ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカ川クルーズやお食事も気に入っていただけてうれしいです。
ガイドへのお言葉、励みになります。
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。　

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
クアラルンプールの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきましてありがとうございます！
また機会がありましたら、マレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
世界遺産に登録されているマラッカは一度は訪れていただきたいおすすめの場所です。
世界遺産ですが少しづつ変化しているので、何度でも訪れたくなる街です。是非またお越しください。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカのツアーはリバークルーズをはじめ、名所を効率よくまわることのできるツアーです。
自由時間のご意見、今後のツアー改善のために参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マレーシアは常夏で日差しが強いので長時間外にいるのは疲れちゃいますよね。
ですがツアーは車移動になるので、便利です。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。ウォンに伝えます！
投稿ありがとうございました。

この度の弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角ご参加頂いたにも関わらず、ご満足のいく内容をご提供させて頂く事ができず申し訳ございません。
担当ガイドに状況確認をさせて頂きました所、お客様ご希望の観光地をその場でお伺いしご案内させて頂いた経緯もあり、既存ツアーの様な十分なご案内をすることができなかったとの事反省しております。また携帯電話を操作していた事につきましては、当日の渋滞状況やガイドの仕事に関するメッセージを携帯で確認していた時間が長かった為、結果的にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

この度お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

HIS クアラルンプール支店　小島

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
日本語ガイドの説明があるから理解も深まりますね。
マレーシアの文化、宗教、生活など感じていただけたでしょうか。
投稿ありがとうございました。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご報告いただきましたコメントにつきまして、ご満足いただけなかったようで残念です。
事前のご注意として記載させていただいておりますが、渋滞等で集合時間に遅れる場合がございます。
申し訳ございませんでした。

車の窓に日除けなどないため、窓側のお席では日差しが強く感じられ多と思います。
当日のガイド歴25年以上のベテランガイドです。
ローカルですので日本語ネイティブとはいかないためわかりにくい表現があったかもしれません。
ガイドへはご意見あったことを申し伝えました。

スケジュール行程は変更の場合があると、サイト注意・案内にも表記しております。
世界遺産、観光地であるため常に混雑しており、混雑をうまく避けながら対応するため、
事前に予定や注意事項等を書面でお渡しする対応は出来かねます。

お食事はマレーシアの伝統料理（ニョニャ料理）を提供しています。
マレーシアだからこそお召し上がりいただけるお料理で好評をいただいておりますが、
ココナッツミルクが苦手なお客様のお口には会わないこともあるようです。

リバークルーズはプライベートではないため、他のグループのお客様と混乗になります。
お土産物店への立ち寄りは、マラッカ出発前のトイレ利用場所としてご案内をしているお店です。
当日の道路状況をみながらホテルへお送り場所の順番を変えて対応しているため、
最後のピックアップ＝最初のドロップオフではありません。
ですが、お送りのホテルの順番を車内でご案内するなど改善できるところは今後のツアーの向上に役立ててまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

JTBマレーシア

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マレーシアにはたくさんのモスクがありますが、それぞれ特徴もあり、やっぱり入場見学してみたいですよね。
ご満足いただけるツアーとなってうれしいです。
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ピンクモスクは外観も内装も綺麗で見どころ満載ですよね！
ツアーは楽しんでいただけてよかったです。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
まるで湖に浮かぶ宮殿のような美しい姿が観光客には大人気のピンクモスク。
中のデザインなども綺麗で思わず見入ってしまいます。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました！

ツアーご参加いただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけて幸いでございます。
ガイドについてもご満足いただけてうれしいです。
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！