返却ショップが閉店していた
投稿者: moto, 2020/11/21指定された返却場所に出向いたところ,担当者が居なかった。返却指定時間より１時間早い時間帯で閉店されており、航空機の出発時間に間に合うか不安だった。電話で担当者に連絡し、返却方法を確認したが返却指定時間より前に閉店は考えられない。
ただ、製品には満足出来たので次回訪問時にも利用をします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ターミナル２の受取場所が変わっています
投稿者: NKO, 2020/03/03バウチャー写真のショップが受取場所ではなくなっています。車寄せ出口付近角の『POST BOX』とかいう郵便サービスのカウンターです。WiFi受取は親切でスムーズでした。さくさく繋がり、ゲームや画像の大量送信などしなければ二人で1Gでも十分でした。ほかの方も書いていますが、充電は1日中使用だと厳しいかな。とても便利に使いましたが、受取場所の古い情報だけが残念。迷って時間ロスし大変困りました。きちんと修正して下さい。
この度は、ご利用ありがとうございます。マレーシア滞在のお役に立てて光栄に思います。
KLIA2の受け取り場所についてご指摘ありがとうございます。
ご案内を確認したところ、変更後の受け取り場所の更新作業で不備があり一部のお客様に古い情報が配信されておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。現在、不具合の対応を完了しております。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
問題なく使えました
投稿者: さにー, 2020/02/25空港の受け取りカウンターは、レンタルwi-fiの看板がないためわかりにくいです。事前にウェブ上で確認することをお勧めします。ミッドバレーメガモールで受け取りをしましたが、かなり奥のわかりにくい場所にあるので、空港で受け取るのが良いと思います。
wi-fi自体はバッテリーの持ちも良く、使いやすかったです。
次回も利用したいと思います。
この度は、ご利用ありがとうございます。
クアラルンプール国際空港第１ターミナルのカウンターは、Baggage Solutionのカウンターの一部を借りているため、案内表示に制約があり、残念ながらWiFiレンタルの看板が出せません。ご不便をおかけし申し訳ありません。予約時に送っております地図をご確認の上、指定のカウンターにお越しください。
マレーシア滞在中、お役に立てて嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
３日間無制限
投稿者: さとちゃん, 2020/02/25前回利用して、安くて便利だったので今回は無制限プランで借りました。しかし、100％に充電してもWi-Fi本体の充電の無くなり、朝から出掛けて四時過ぎには電源が落ちてしまいました。充電ケーブルも痛んでる様で、充電するのに本体を傾けるなどして通電させないといけなくて、少し不便を感じました。それから、クアラルンプールのメインターミナルでレンタルしたのですが、前回は同じカウンターの人に声を掛けて、バウチャー見せて借りることができたのに、今回は同じカウンターの人にバウチャーを見せると、サムライ？と聞かれたのでイエスと答えると、ノー！とだけ言われて何も案内してもらえませんでした。結局、同じカウンターの壁側に背中向けて座ってる人にバウチャー見せたら、すんなりWi-Fiを借りることができました。もう少し、カウンターの案内が分かりやすいといいと思います。２回目借りたのでここで合ってるって確信がありましたが、はじめての人は困惑してしまうのでは？と、思います。
ただ、Wi-Fiの使用については安いし速度も良いと思うので、もしまた行く機会があれば借りたいと思います。
いつもご利用ありがとうございます。
デバイスのバッテリーの持ち時間は6時間～10時間になります。長時間外出される場合は、携帯用充電器をご利用されることをお勧めいたします。VELTRAのお客様向けに、携帯用充電器の貸し出しも検討したいと思います。貸し出し前にデバイス、ケーブル、ACアダプターの接続確認を行っておりましたが、ケーブルの不具合があり申し訳ありませんでした。
また、クアラルンプール国際空港第一ターミナルの店舗は、Baggage Solutionカウンターの一部を借りているため、案内に制約があり、ご不憫をお掛け申し訳ありません。予約の時にご案内している地図をご確認ください。
よりよいサービスを提供できるよう、日々精進いたします。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
快適に使えました！
投稿者: 東南アジア移住を目指す夫婦, 2020/02/19クアラルンプール / 1日1GBプランをチョイス！
妻と2名で使用しましたが、特に問題もなくサクサクと繋がりました。
金額も日本のWifiレンタルよりも安かったです。
空港での受け取りもスムーズで良心的でした。
この度は、Samurai WiFiをご利用くださり、ありがとうございます。お客様のご旅行のお役に立てて嬉しく思います。
また、マレーシアにお越しの際は、是非ご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
不安なのでWi-Fiレンタル
投稿者: さとちゃん, 2020/01/26クアラルンプールのメインに到着し、貸し出し場所がバーガーキングのすぐ近くでわかりやすかったですが、帰りが第２ターミナルからだったので、返却場所を探すのにドキドキしましたが、何も問題無かったです。
時々接続が切れてしまうことがありましたが、安く使えて良かったです。
この度は、ご利用ありがとうございます。ご旅行のお役に立てて光栄です。
空港の受け取りカウンターは24時間空いておりますので、またご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
絶対便利！
投稿者: ミケちゃん, 2020/01/02海外旅行にwifiは絶対必要！
しかも現地到着、即レンタルしかも場所も分かりやすい！
ベリーグッドでした。
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご旅行中のお役に立つことができて、大変嬉しく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ポケットWi-Fi
投稿者: amy, 2019/12/22普通に使えました。速度も問題なかったです。
ただ、フル充電でも丸一日は持たないので、夕方休憩がてらホテルで充電したりしてました。
Googlemapとかsns頻繁に見る人は特に充電持ちにくいと思います。
ご利用ありがとうございます。1日外出される方は、携帯用の充電器を一緒にお持ちになると便利だと思います。
携帯用充電器のレンタルも行っておりますので、よろしければご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度は、返却の際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍での条件付き行動規制令CMCOの影響を受けて、モール全体の営業時間が変更されていたことへの把握に不備がございました。ご連絡を差し上げております通り、デバイスの返却を確認しております。ありがとうございます。どのような状況下でも、よりよりサービスを提供するよう、努めてまいります。この度は、ご利用ありがとうございました。