ページ 2) スカイバー(SKY BAR)事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景&日~木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯&おつまみ付き <トレーダースホテル内>の参加体験談 | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

スカイバー(SKY BAR)事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景&日~木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯&おつまみ付き <トレーダースホテル内>

参加者の評価

4.24 4.24 / 5

体験談数

118
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素敵な夜景

投稿者: Y.K, 2019/12/30

19時半に予約しました。
夕暮れから夜にかけて暗くなっていく景色が見え、大正解の時間でした。
目の前に見えるツインタワーを見ながら、ゆったりと過ごすことができました。

ツインタワーが見えるボックスシートは満席だったので予約をしていって良かったです。

泊まったホテル(イスタナ)から歩いてトレダースホテルに向かったのですが、少し迷子になりました。
スムーズに行けば15分くらいで着くと思うので、歩けない距離ではなかったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
クアラルンプールの日没は遅く、毎日19時~19時半にかけての時間帯が夕暮れ時となるため大変人気の時間帯でございます。
またのマレーシアへお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/04
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めっちゃ綺麗

投稿者: リンゴ, 2019/12/21

夜の10時に予約して行きました。バウチャーを見せるとすぐ席に案内して頂き写真を撮っている間に飲みものおつまみのチキン、ポテト、野菜スティックがきました^ ^すぐには来なかったですが景色を見ていたので気になりませんでした。始めは曇っていてそれも幻想的でしたが、途中から雲も無く最高の景色でした!この金額で良い席で最高の景色を見ながら飲み物と軽食付きなら予約して良かったです!オススメです!

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
スカイバーからの素晴らしい夜景をお楽しみ頂けたとの事、私共も大変嬉しく存じます。
通常500リンギット(約15000円相当)以上の飲食が必要となるカバナシートですが、当プランであれば必要なく格安でお楽しみ頂けます。

またクアラルンプールへお越しの際は、是非ご利用をお待ち致しております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗でした

投稿者: ysk, 2019/12/14

本当に目の前でツインタワーの夜景が見られます。
食べ物もなかなか良かったです。
友達にも喜んでもらえました。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
スカイバーからの素晴らしい夜景をご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トレーダースホテル最高でした

投稿者: パンダ, 2019/12/11

ホテルを勘違いしていたために、予約時間を30分以上遅刻。でも、入店させてもらえましたさらに、二時間制と聞いてきたのですが、実際は入店から2時以上経過しても催促されることもなく、注文しても対応してもらえました。綺麗な景色と優しさに癒されました。次クアラルンプール行ったときは、また行きたいです。

  • 綺麗でしたよ。写真のようでした。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ペトロナスツインタワーを一望できるスカイバーで、クアラルンプール随一の素晴らしい夜景をご堪能頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
時間制限につきましては、当日の混雑状況によってご案内が変わってしまうこともございますが、今回は存分にお楽しみ頂けたようで何よりです。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/24
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最高でした!

投稿者: harucchi, 2019/11/30

窓際の席で、

ツインタワーを目の前に眺められ

KLC公園の噴水のショーまで

ボックス型のお席でゆっくり寛ぎながら

見ることができました。

カップルなら最高では

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ペトロナスツインタワーを一望できるスカイバーで、素敵な夜景をご堪能頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
またのマレーシアへお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツインタワーを正面にして

投稿者: 旅行好きの爺さん, 2019/11/19

夕刻18時トレーダーズ33階到着。プールサイドの堀こたつ風の席につく。
スカイバーの名称からちょっと(プールサイドの席)イメージが違うかな?
18時はまだ明るくツインタワーは昼間の姿。19時過ぎ徐々に回りが暗くなるとライトがゆっくり輝きを増しツインタワーが夜の顔で浮かび上がる。写真撮影しながらドリンクを追加オーダーしゆっくり眺める。

  • ツインタワーが夜の顔に

  • 昼の顔が残るツインタワー

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ペトロナスツインタワーを一望できるスカイバーで、素敵な夜景をご堪能頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
またのマレーシアへお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/11/17
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素敵な夜景。

投稿者: 小さい亀さん, 2019/11/12

目の前に光り輝く夜景は最高でした。ドリンクとセットになったフードがかなりボリューミーだったので、夕食は軽めに済ませる方が良いかもしれません。

お店の方も外国人慣れなさっておられるので、必要以上に声を掛けないサービスも良かったです。

  • 夜景

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
スカイバーからの素晴らしい景色をご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。
弊社バウチャーに含まれるおつまみは、ボリュームもあり美味しいと評判でございます。

またのマレーシアへお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/02/04
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ほんまにきれい!!

投稿者: nokocnig, 2019/10/28

ペトロナスツインタワーはほんとにきれいで圧倒されました!!
スカイバーは暑いのが難点ですがとてもおしゃれな雰囲気です。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ペトロナスツインタワーを一望できるスカイバーは、連日大変人気でございます。
南国ならではの熱気も感じられる事がございますが、マレーシアでの素敵な夜をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/10/16
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ちょっとバタつきました

投稿者: kappa18, 2019/09/22

想像していたより賑やかな雰囲気で、活気がありました。落ち着いたバーというよりクラブ要素があるかな。
おつまみ(唐揚げやピザなど) がファーストドリンク1杯とともに含まれているバウチャーです。
バウチャーを印刷する必要がありますが、紛失したので メールを見せましたが ベルトラ のものかHISのものかで、料金(内容)が違うようで 少しバタつきました。
ベルトラのサイトから、リンクでHISに飛ぶので 業者同士で確認しておいて欲しいです。ともあれ、メールでスクショを送ることで合意して 楽しめました。
スタッフは陽気で、楽しいです。

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バウチャーに関しまして分かり辛い点がございました事をお詫び申し上げます。

スカイバーご利用時は、事前にお客様ご指定のメールアドレスまでお送りする催行会社(HIS)発行の専用バウチャーをお持ち頂きます。
そして、事前にバウチャーに記載のドリンクリスト内からご希望のものを記入の上スカイバーへご提示頂いております。
この度お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/08
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ベタだけど利用して正解!

投稿者: NOBU, 2019/08/29

マレーシア滞在最後の夜に利用しました。

日本と違って日没が遅いと聞いていたので20時で予約しました。滞在先のホテルからGrabでトレーダースホテルへ移動。渋滞をうまく避けてくれたため30分弱前には到着しました。ホテル入口で簡単な手荷物チェックを受けてからエレベーターで33Fへ。スカイバーの受付でバウチャーを渡してから入店。店内は音楽が大きめの音量でかかっており、少しクラブ感がありました(笑)

席に着いた時にはまだ外は明るく、夜景まで少し辛抱。ペトロナスツインタワーが本当に目の前で、適度な距離もあって絶好の席でした。程なくしてドリンクとバッファローウィングを持ってきてくれました。少し経つと日は完全に暮れて、最高の夜景を見ながら素晴らしい時間を過ごせました。追加でドリンクとナチョスをオーダー。壁に呼び出しボタンがあるのでそれを押します。ナチョスは意外にも食べごたえがある量でした。追加分の精算はテーブルチェックでしたが、ボタンを押してもなかなか来てくれず、折角なのでもう少し夜景を見ながら待ちました。カードで精算をして退店しました。

ペトロナスツインタワーを含む一帯の素晴らしい夜景を見ながらお酒を楽しむには最適なお店です。今回、こちらの事前予約サービスを利用して本当に良かったです。

  • ドリンクとバッファローウィング

  • ボリュームたっぷりのナチョス

  • エントランス

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴した温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/19
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夜景を堪能しました

投稿者: lemon, 2019/08/19

バウチャーを渡すだけなのでわかりやすかったです。ソファ席に案内いただき、一面の夜景を見ながら時間を忘れて妻と過ごす事ができました。おつまみは食事後であれば十分だと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
通常は、ご利用の為には最低飲食500リンギット(約14000円)以上が必要なカバナシートですが、弊社ご予約であれば必要なくお楽しみ頂けますので
またのマレーシアへのお越しを際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

景色は最高でした。

投稿者: Tom, 2019/08/18

夕暮れを狙って予約。景色最高です。トレーダーズホテルに泊まっていましたが、案外ホテルで頼むよりはいい席取れたかもしれません。よくわかりませんが、、、

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
スカイバーからの素晴らしい景色をご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。
またのマレーシアへお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/12
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ツインタワーは見えたけど

投稿者: sgyoshi, 2019/08/14

通された席は入口すぐのソファーで4席だけのウエイトシートみたいなところで仕切りも囲いもない席でした。
ガードマンはすぐ後ろにいて常時見張られてる感じで(実際見ていた)、入店する人皆から丸見え。受付の店員の雑談も丸聞こえ。
全然落ち着かず席替え(窓側でないところも含めて)をお願いしましたがNoの一言。
会話もできず、居た堪れず、ドリンク・おつまみもそこそこにお店を出ました。一緒に行った友達にも申し訳なく本当に最悪でした。
過去VELTRAさんで何度かお世話になったツアーが、良い思い出しかなかったので、余計に残念で仕方ありません。

催行会社からのコメント

この度はスカイバーにご参加頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠にお詫び申し上げます。
スカイバー側へには注意をさせて頂き、謝罪のお言葉と今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、スタッフの教育を徹底しより一層のサービスの向上に努めていくとのことでした。弊社と致しましてもお客様にご満足な商品提供ができずとても残念ですが、今後とも常にお客様にとってより良いサービスを提供するため精進して参りますので、もしまた機会がございましたら、ご旅行の際には弊社の商品もご検討の1つとして頂けましたら幸いでございます。何卒、よろしくお願い致します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/11
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素晴らしい夜景でした

投稿者: 正直者, 2019/07/20

雨の予報でしたが、当日は天気にも恵まれて景色を堪能できました。
19時過ぎに到着し、徐々に暗くなっていく景色を見ることができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/18
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土砂降りの雨

投稿者: 匿名希望, 2019/07/13

席に着いた途端にスコールが。プールの上は吹き抜けになっているので、プールに叩き付ける雨音で声が聞こえないくらい聞こえないくらいでしたが、最後には雨が止んでツインタワーの夜景が見れました。案内はスムーズでした。
ちなみに、ここのホテルは何度か宿泊しましたが、クラブラウンジを利用する場合は昼でもドレスコードがあり、短パンビーサン履きの人はラウンジ入り口で入店を断られ、スカイバーに案内されていました。後で行って見ましたが、昼間のスカイバーはプール目当てのお客さんで人が多く、とても暑かったです。

  • 入店した時

  • 直後にスコール

  • 帰る頃には綺麗な夜景

  • プールに叩き付ける雨

  • おつまみの量は多めでした

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
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夜景は最高に綺麗でしたが…

投稿者: Luna7, 2019/06/26

受付ではスムーズに席に案内されました。19:30の予約でしたので、ちょうど夕暮の綺麗な時間をゆっくりと見れましたが、とにかく暑い。オーダーした物も中々出て来ず、暑い中待たされたので追加でドリンクをオーダーしました。ここまでは想定内でしたが、会計の段階でカードが使えず、何度も暗唱番号をリクエストされ、それでもダメ。同行者が他のカードを出すも同じく何度も暗唱番号を押す羽目に…。結局キャッシュで払ったのですが、お詫びも無くカードの請求がされてないか、とても不安です。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不安な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お会計の件につきまして、お客様からのご意見と共にスカイバー側に事実確認を致しました。
カードがご利用頂けなかった経緯につきましては、スカイバー側の端末に問題は無かったものの、決済時何らかの
システムエラーによりカード会社側から支払い拒否のエラーが表示された為、決済を致しかねたという事情がございました。
システム上決済が完了しておりません為、一切のカード請求はございませんのでご安心下さいませ。
しかしながら、十分なお詫びの言葉をお伝えできていなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
バー側のスタッフにも、ご意見を申し伝えるとともに指導を致しました。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、より一層のサービス向上に努めたく存じますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/23
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素晴らしかった

投稿者: ちっくん, 2019/06/24

土曜日でしたので、窓側確約ではありませんでしたが、窓側に案内していただきました。
景色は本当に最高で、お酒もおつまみもおいしかったです。おつまみはピリ辛チキン、フライドポテト、野菜スティックでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/06/22
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オススメ

投稿者: たかし, 2019/06/16

なかなかここのようないい角度で見れる場所がないのでいいと思います‼️

ただ窓際じゃないと、写真とかも撮りずらそうだったので、平日の窓際確定で行った方が良いかなと思います!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/13
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夕暮れ時の景色を見ることができました。

投稿者: minami3919, 2019/06/14

夜7時30分に予約しましたが15分ほど早く着きそのまま席に案内してもらいました。日曜日のためか窓側席も結構空席がありました。丁度日没前の景色も観ることができました。
席から一面にツインタワーを中心とした景色が広がります。一つ残念なのは高さ1.3メートくらいまではガラスがはめ込んでいるため、座った状態だと若干その汚れが目につきます。綺麗な景色を観たいときはガラス面の上には何もないため立って外を眺めるといいです。日没後はよりライトが輝き更に見応えがあります。到着してから1時間ほどして十分堪能したのでホテルを後にしました。余談ですがすぐ隣の公園を散歩しながらツインタワーを見上げるとまた別の綺麗さを味わうことができます。

  • 夜景

  • 夜景

  • 日没直前の景色

  • 日没直前の景色

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/06/09
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とても良かった

投稿者: ぷうた, 2019/05/29

19時に予約しました。
ソファー席の夜景が良く見える真ん中に通して頂きとても良かったです。
おつまみも美味しかったです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/27
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予約の確認をしてください

投稿者: なちゅぽっぽ, 2019/05/22

私は英語が堪能ではないのベルトラ を使っています。予約してあればあたふたしなくて済むので。時間通りにフロントへ行ったら「このバウチャーじゃない」と言われました。私はちゃんとこちらのバウチャーをプリントしていきました。「あなたはHISの予約だからHISのこのバウチャーのはずだ。」と言われHISのバウチャーを見せられました。私はベルトラ から予約しました。もう一度インターネットで調べろと言われました。お店のスタッフは私の横で待っています。結局、私のスマホからプリントしたものと同じバウチャーをスマホから見せて、リスト紹介をしたようですが。同じもの見たのに何故わかったのでしょう?この時またまた相棒が英語が堪能だったので助かりましたが、私1人だったらと思うと、ゾッとします。スタッフさんの教育、ベルトラ との連携をしっかりしてください。

  • 雨でもよく見えました

催行会社からのコメント

なちゅぽっぽ様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バウチャーに関しまして分かり辛い点がございました事をお詫び申し上げます。
通常、事前にご指定のメールアドレスまでお送りする専用バウチャーにご希望のドリンクをご記入の上、印刷して当日スカイバーへお持ち頂く形にて
ご案内させて頂いておりますが、分かり辛い部分がございました事につきまして深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/20
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本当に素敵なSKY BAR

投稿者: marie, 2019/05/19

少し予約時間に遅れそうになりましたが、受付で確認してもらいすぐに窓際席に案内してもらえました。事前にバウチャーで選んで頼んだドリンクは、なかなか出てこなかったのですが、その間に写真を撮ったりできたので全然気にならず。水曜日がレディースナイトだったようで、2杯目からも無料でお酒を飲むことができラッキーでした!ツインタワーもキレイに見えましたし、おつまみやお酒も美味しくいただきました。おつまみのチキンはボリュームがすごい(笑)少しだけ残念だったのが空調です。冷房が入っていないのか、冷房がないのか、その席が暑いところなのか、とにかく蒸し暑く長時間は居られないなぁと思いました。全体的には大満足でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/01
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KL Twin Towerの夜景最高でした。

投稿者: 消火栓, 2019/05/16

日曜日だったので19時の窓際シートに座れました。1時間もいれば良いと考えていたのですが、結局2時間いました。ただ4月中旬の19時はまだ明るいので19時半の予約をお勧めします。行きはホテルまでスカイウオークで徒歩で行き、帰りはバス停が分からずホテルからTAXIでブギビンタンのホテルまで帰りました。ぜひお勧めします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/28
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きれい

投稿者: MPV, 2019/05/05

33階からビールを飲みながら、ツインタワーを眺めました。
少し高いなと思いながら申し込みましたが、そんなことはありませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/02
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ツインタワーが目の前に

投稿者: むらこ, 2019/05/05

ツインタワーが目の前に…とても素敵でした。トレダースホテルへタクシーで向かったのですが、車がとても混んでいた為、途中で降り、歩きで向かったのですが、予約時間を30分程遅れてしまいました。窓際シートはダメかと思いましたが、スマートに案内されホッとしました。ブギビッタン辺りは夕方はとても混雑するようなので早めの移動をおすすめします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/02
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少し時間を遅く行った方が良かったです

投稿者: まこちゃん, 2019/04/30

19時に予約しましたが、ツインタワーの電気が全部つくのに時間がかかり
20時過ぎまで待っていましたが、眠くなったので
諦めて帰りました
予約するなら20時過ぎが良いと思います
席がプールのすぐ横なので、注意が必要です
おつまみは、ポテトとチキンのピリ辛です

  • 20時15分です

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/28
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ペトロナスツインタワーの絶景が堪能できます

投稿者: ぽてち, 2019/04/27

4月中旬に夜10時から参加してきました。

ツインタワーの夜景を堪能するつもりでしたので、このツアーに付いているドリンク1杯とおつまみのみで追加料金なく絶景を堪能してきました。

夜だったので治安を少し気にしましたが、近くの公園も人通りが多く、治安を維持するためのパトロールの方もおり、徒歩で15分ほどのホテルから安心して歩いていくことができました。冷房が効いている国際展示場を通るとトレーダースホテルのそばまで行けるので涼んで移動ができます。

バーのおつまみはチキンとフライドポテトでした。少し味付けは濃いですが、非常においしかったです。マレーシアの方は食事の量を多くとるという話ですが、その影響もあるのか、それなりのボリュームでおなかがいっぱいになりました。チキンだけで7~8本ほどあったと思います。

参考になればと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/17
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オシャレ

投稿者: chacha, 2019/04/07

店内が凄くオシャレでした。
窓側の席を用意して頂いてたので夜景が見れて良かったです。
店内の中央にはプールがあり凄くいい雰囲気でした。
ただ場所が分かりにくかったのか、Hotelからタクシーで時間がかかった印象です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/15
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二重請求されていないか不安です。

投稿者: みきてぃ, 2019/03/17

こちらでクレジット払いで予約を入れて、ドリンクを決めてオーダー表を提出してお店に入店しましたが店内はお客さんと従業員が揉めておりなかなかお席に通してもらえず、さらに注文が通っておらずその旨伝えると、またオーダー表にまた注文を書かされてサインさせられました。
二重請求になると伝えたのですが、サインしろと無理やり脅され怖いので仕方なく従いました。
注文したものもドリンクしかこなくて、おつまみは最後までこなかったです。
景色はとても素晴らしく場所は良いのですが、こんな思いをして、二重請求されていると思うので不安で夜も寝れません。
せっかくの旅行が台無しになりました。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

まず、折角ご利用頂いにも関わらずご不安な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
まず、ご入店時のバウチャーのやり取りについて確認致しました。
当日お客様より、弊社より事前メールにてご案内済みのサービスバウチャー(添付書面)含む、何枚かの書面をバーにてご提示があった
申しており、その際該当バウチャーを正しく確認させて頂く事ができなかった為にご案内をお待たせしてしまったとの事でございました。
また、改めて正しいバウチャーをご案内する際、バウチャー右下に記載の『お客様署名欄』にサインを頂く必要がある為
その場で記入を求めさせて頂いたとの事でございました。

担当スタッフは、サインを強制するようなつもりは無かったとの事でございますが、
結果的にスタッフの態度含めお客様にご不快な思いをさせてしまった事については
今後同様の事の無きよう弊社より強く抗議申し立てております。
おつまみの件につきましては、お客様がご利用された席番号(Cabana6番席)へスタッフがお持ちしたとの事でしたが、
結果的にお客様よりお伺いした内容と異なる点があり、どのスタッフがサーブしたかという点までは現状確認することが出来ず申し訳ございません。

最終的なご請求の件につきましては、スカイバー側からの請求履歴も再度確認致しましたが
お客様におかれましてはVeltraへ決済頂いた金額のみで、間違いなく二重請求にはなってございませんので、ご安心頂ければと存じます。

この度は、折角のご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を踏まえ、スカイバーへは今後同様のミスコミュニケーションを防ぐ為にも、何らかの事情のある際は
しっかりとお客様にご納得頂けるご説明をする様指導徹底して参ります。

本件多大なるご心配、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/03/13
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お値打ちの夜景でした。

投稿者: ままこ, 2019/03/15

窓際が確約できない曜日でしたが、予約を早めの時間にしたので運よく窓際席に座ることができました。目の前のツインタワーはいわずもがな圧巻で、まだ明るい日差しの中、夜景の中と両方楽しめました。
入ってすぐの受付にドリンクを選択したバウチャーを渡したのでウエイターを待たなくても飲み物とおつまみがすぐにきましたが、後で隣に入った方々がウエイターにバウチャーを渡すと、早い時間帯はハッピーアワーで2杯ずつ、と説明されていて少しだけ残念でした。
ビジネスの合間の一人参加でしたのでダブルの料金を支払いましたが、お店の方には1杯だけで窓際を独り占めしているように取られたか心配で追加でフードとドリンクを頼みました。一人参加でもダブルの料金の分、2杯飲めるといいなぁと思いました(笑)

  • 夕焼け前もきれいでした

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/09
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スカイバー(SKY BAR)事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景&日~木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯&おつまみ付き <トレーダースホテル内>の参加体験談 | クアラルンプール内で最も有名かつ人気の夜景スポット、スカイバー。昼間の眺望も最高ですが、日~木曜日の19時以降ご利用であれば、予約の取りにくいツインタワーの眺望が目の前に見える雰囲気抜群のカバナシートを確約します。ご予約はこちら!