ガイドの説明内容に疑問
投稿者: ユーちゃん, 2022/10/02KLプトラジャの半日観光に参加しました。
見学場所、昼食には問題ありませんでしたが、
ガイドさんの説明に疑問、というか配慮が必要に感じました。
マレーシアはイスラム教国であり、多民族国家でもあります。
ガイドさんは中国系マレーシア人でした。
観光施設等への案内は問題ありませんでしたが、
参加者が我々2人だけだったので、車中、いろいろな話題に話が
広がりました。
その中で、イスラム教の風習などについての話がおよんだのですが、
明らかに間違った説明箇所が見られました。
ガイドとして、いろいろな知見を伝えたいのは分かりますが、
宗教的話題はデリケートなので注意した方が良いと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/12 |
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プトラジャヤ ピンクモスクも良いけど鉄のモスクも良かった
投稿者: かつたか, 2020/02/08時間ピッタリにガイドさんのお迎え 参加者は私達だけでしたのでマイペースで廻れて良かったです首相官邸前で記念写真 観光客はたくさん居たけど
現地の人達の姿が少なかったので、「生活感の無い街」という印象でした。
もう少し街の歴史をガイドさんから聞きたかった。
ランチのボリュームが有って美味しかった。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
またこの様な温かいご意見を頂きありがとうございます。
クアラルンプールで最も人気スポットの一つであるプトラモスクですが、洗練された計画都市プトラジャヤの街並みの美しさも
相まって、大変美しいと好評でございます。
ランチにつきましてもご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
またのクアラルンプールへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
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ちょっとガッカリ
投稿者: 匿名希望, 2019/10/03参加前からわかっている改装の為クローズされている植物園に車に乗車したまま「入りますか？」と言われる始末。チェーンされている入口なのに、「何を言ってるの？」と思いました。veltraを通さず直接HISで予約すれば行程表を見る限り代わりの場所を案内してくれたのかと思います。若い運転手は携帯で話したまま運転してるのに、ガイドの人は注意しないし、行きは迷子になったのか、携帯のカーナビで向かうという、口コミを信じて参加しましたが、今回は色々とハズレでした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
折角ご参加頂いたにも拘わらず、ご不安な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
ツアーページにてご案内させて頂いておりました通り、ボタニカルガーデンは夏季、一時メンテナンスにてクローズをしておりました。
しかしながらガイドより当日誤解を招くようなご案内を致しました事、誠に申し訳ございません。
運転手につきましては、マレーシアの慣習上運転時に最新の渋滞情報などを知るための携帯アプリのカーナビ利用することが多くございます。
お客様をよりスムーズにご案内する為に使用させて頂きましたが、誤解を招く結果となりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
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モスク
投稿者: AVA, 2019/09/01ピンクモスクは自分で行きづらいのでツアーにしてよかったです。
ガイドさんとは日本語も英語も話せて楽しかったです！
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴した温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
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効率よくプトラジャヤ新政府都市を観光
投稿者: たけし, 2019/05/10当日の参加者は２組4名。効率よくピンクモスク、人工湖クルーズなどプトラジャヤ新政府都市を廻り楽しめました。昼食の中華も、期待はしていなかったのですが、美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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ピンクのモスクはキレイです。
投稿者: エルドラド, 2019/04/20ＨＩＳ主催のツアーですが、ガイドはウエンディーツアーの女性。
日本に留学していたとの事、なので日本語がペラペラ。
親切で、詳しい説明。昼食はまあまあ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/16 |
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モスクめぐり
投稿者: リカノン, 2019/01/27バウチャーの時間通りに滞在ホテルまで迎えに来て下さいました。その日の参加者は私達夫婦だけでワゴン車でゆったり移動できました。
まず向かったのはブルーモスク。ボランティアガイドさんがモスク内を案内して下さりビューポイントでは、こちらの携帯電話で写真を数枚撮影してくれました。広い敷地で人も少なく静かで落ち着いたモスクでした。
そしてピンクモスクはとても可愛い。こちらは観光地のため人が多いです。ブルーモスクのように選任のガイドはなく許可された敷地を自由に回りました。
そしてミニクルーズ。プトラジャヤ新政府をはじめピンクモスクの周りはキレイに整備されていて船からゆっくり見れました。船もキレイで揺れもありませんでした。
あと大学生が画いたウォールアート街にも連れて下さり、たくさん写真が撮れました。
昼食のマレーシア料理も十分すぎる量で美味しかったです。
ホテルまで送って頂きツアーは終了です。
今回担当して下さったファイズさんはとても親切な方で、マレーシアのこと色々話して下さいました。お世話になり、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/13 |
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2人で貸切状態でした＾＾
投稿者: あつまる, 2018/09/06ガイドさんは男性でした。とても、にこやかに対応してくれました。
ドライバーさんもとても良い方でした。
ツアー予定のフルーツガーデンが予期せぬ閉園でしたが、急遽予定を変更して対応してくれました。
昼食はシーフードレストランですがシーフードはエビのみ（笑）でもとても美味しかったです！ちなみに中華です。
帰りもホテル送迎の予定でしたが、こちらの都合で途中下車も快く応じて頂き楽しく過ごせることが出来ました。
有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
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効率よく時間を使うことができました。
投稿者: Hiro, 2018/08/08帰国前、最終日の飛行機が午後22時で時間があまりそうなので、このツアーに参加しました。ホテルに9時に集合して参加者は我々の二人だけでした。プトラジャヤまで車で40分、車の中でマレーシアのことを教えていただきました。プトラジャヤでは、最高裁判所、鉄モスク、ピンクモスク、人工湖クルージング、熱帯植物園を散策しました。説明もわかりやすくてよかったです。お昼は中華料理でした。あまり期待していなかったのですが、実際にはとてもおいしかったです。ホテルに14時過ぎに着いたので、少しぶらぶらしてから空港に行きました。最終日を有効に使うことができました。お勧めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
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アテンドにはよかった
投稿者: ねこやん, 2018/08/08以前、他への旅行の帰りにピンクモスクに寄ったら、お祈りの時間にぶつかって入れなかったのと、今回は義母を連れてのアテンドだったので、効率よく回れるようにとこのツアーを申し込みました。お祈りの時間や、人工湖クルーズの順番待ち、食事のことを考えると効率よく回れてよかったです。ちょっと高いかなぁとは思いますが。
フルーツ園は他にほぼ客がおらず貸し切り状態。けっこう歩き回るので、足の悪い年配をつれているときには注意が必要だと思います。ちょっと寂れた感じでしたが、いろいろな果物の木に実がなっている姿が見られて私はよかったです。
ガイドさんは、非常にまじめな感じで、日本語がお上手でした。
お昼は、ほぼ日本人観光客しかいない静かなレストランで、料理はマイルドにされた中華料理だったので、海外旅行初心者の義母にも食べやすい味でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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今までで最悪
投稿者: Aki-e, 2018/06/19 ピンクモスクは入れず、フルーツ園は何の説明もなく行かない。変わりに1時間の訳のわからない自由時間。昼食は海鮮のレストランが休みとの事でクアラルンプールまで戻り中華料理。量だけは多かったが、あまり美味しくなくがっかり。予定通りに遂行できたのは、人口湖クルーズだけ。今までで最悪のツアーでした。1万円近いツアー料金の価値は、全然ありませんでした。HISさん、
ちょっとひどいですよ。
ただ、ガイドさんはとても良い人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/17 |
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丁寧にガイドしてもらいました。
投稿者: とし , 2018/05/06マイケルさんと言うガイドさんでした。知識も豊富で、マレーシアの政治や行政についても知ることができました。食事も良い雰囲気で美味しかったです。おススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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良かった
投稿者: みらい, 2018/02/13果物園は残念ながら車が使えず全て歩きでしたが、良い運動になりました。
船に乗るまではちょっと早足だったかなぁー。と思いましたが、お昼の料理も美味しく効率良く回れたなと思いました！
みらい様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
プトラジャヤツアーを楽しんでいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
またもっとお客様に満足できるツアーを提案できるよう努力していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エイチアイエス クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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プトラジャヤ 新政府都市 半日観光ツアー
投稿者: あやぱんだ, 2017/12/21プトラジャヤの様々な場所を効率よく回れてととても良かったです。プトラジャヤは整備されたきれいな街でした。
一番のお目当てだったピンクモスクはとても綺麗で圧巻でした！
何気に感動したのがランチの美味しさ！プトラジャヤの役人さんなどが行くというシーフードレストランに連れて行ってくれたのですが、水辺で雰囲気抜群、料理もとっても美味しかったです。ツアーのランチはイマイチなことも多いのでびっくりしてしまいました。笑
おススメです。
あやぱんだ 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
プトラジャヤツアーを楽しんでいただけたというお言葉頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
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楽しく効率よく。
投稿者: まりりん, 2017/12/17両親と参加しました。
当日は私たちだけの参加だったので、自由なペースで回れました。
果樹園ではガイドさんが取ってくれたランブータンを、皆で椅子に座って食べたり、ゴムの木を見せてもらったり。
ピンクモスクはとても綺麗で、堪能しました。
リバークルーズも、クーラーが利いた船で、良かったです。
昼食の中華は、量も十分で美味しかったです。
ガイドのマイケルさんのお話しは良く分かり、マレーシアについても色々と知ることが出来ました。
また、この後はKLタワーに行きたいと伝えたところ、近くまで送ってくださいました。
朝からとても楽しく、有意義な時間が送れたと思います。
まりりん 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ご両親様とプトラジャヤ観光を楽しんでいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
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早朝着から効率の良い観光へ
投稿者: samurai, 2017/09/03週末利用でプトラジャヤからKLを観光しました。9：30～のツアーなので早朝着にて、空港からブキッビンタンまでの移動も楽しみながら、朝ごはん、両替も済ませれる余裕がありました。人口湖クルーズでフライト疲れから眠くなりましたが、湖上からのピンクモスクや他の建物が美しく、昼食はプトラジャヤ唯一の中華レストランとの事、お客さんは少なかったですが、質の高い美味しい食事でした。
samurai様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
お疲れのなかでしたが、ご旅行を楽しめられたとのことで、私どももうれしく思います、
また、昼食も美味しかったとのお言葉を頂戴し、良かったです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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美しいピンクモスク
投稿者: マイレージ女子, 2017/04/11確かに新しい都市できれいです。
4人での専用車でホテルの送迎で快適でした。
植物園ではゴムを燻製にしている所を見学でき興味深い初めての見学でした。
ピンクモスクでは持参のスカーフをモスクの係の方が親切に巻いてくださいました。
湖とモスクの美しい景色です。
半日観光としては一度は良いのでは。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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官庁街の景観は圧巻！
投稿者: hzk, 2017/02/051から森を切り開いて造られた都市とあって、その景観は圧巻です。首相官邸から伸びた一本道。裁判所を収めた鉄のゲート。計算しつくされた計画都市です。
ピンクモスクも見所の一つ。内装も素敵です。ガイドさんの話が面白く、マレーシアの土地事情なども面白おかしく話してもらえました。KLから近いのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/31 |
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楽しかった！！
投稿者: あんぼん, 2017/01/30ピンクモスクが見たくて参加しましたが、一緒にツアーに入っていた果汁園巡りみたいなのも楽しかったです！！カートにのり、いろいろな果実をとってきて試食させてもらいました＼(^o^)／
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/24 |
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綺麗な街でした。
投稿者: びっぱ, 2017/01/02プトラジャヤでの回り方がいまいちわからないので、ツアーにしましたが、正解でした。
最初は、農園を見学して、船からの観光、ピンクモスク、最高裁判所、スティールモスクなどの市内見物と、効率よく回ってくれました。最初、ピンクモスクが混んでたので予定の順番を変更するなど、ガイドさんも臨機応変で、説明も過不足ない感じでちょうどよかったです。
ピンクモスクは、やはり、一見の価値ありですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/01 |
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湖上クルーズが良かった
投稿者: 匿名希望, 2015/08/20当日は参加者が自分一人のみでしたが、ガイドさんの詳しく、楽しいガイドで大変楽しめました。
湖上クルーズでは、プトラジャヤの全体が見渡せ、とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/19 |
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ガイドさんが親切
投稿者: タナカ, 2015/08/18私ひとりのみで催行だった事もあり、各観光地の滞在時間を上下するという多少のアレンジを希望した際も柔軟に対応して頂き、身のある時間ぎ過ごせました。ガイドのJohnさんが細やかな気配りをして下さり親切でしたしドライバーさんも笑顔を絶やさないフレンドリーな方だけど慎重かつ安全な運転で安心でした。素晴らしいアテンドをして頂き本当に感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/16 |
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ユーちゃん 様
この度は複数のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は担当ガイドからの説明により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、宗教に関する話題は非常にデリケートですので説明の際には十分な知識や配慮が必要であり、
私見を含む誤った情報をお客様へご案内することはあってはならないことでございます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に今後このようなことがないよう、ガイドの教育を徹底しサービス向上に一層取り組んでまいります。
改めてまして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店