この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。当日は午後から海のコンディションがダイビングに最適ではなく、お楽しみいただけなかったようで大変残念に思います。ダイブマスターの管理のもとツアーが催行されておりますことご了承ください。
器材についてですが、定期的な点検をきちんと行い、お客様に提供させていただいているとのことでした。しかしながらマスクに関しましては交換を希望されるお客様もいたとのことで、中には古いものがあったようです。こちらにつきましてはダイブショップに改善要求を出させていただいております。BCやレギュレーターにつきましては点検およびセッティングもダイブマスターが確認を行っておりますので安全上に問題はございませんが、当日は怖い思いをされたとのこと、ダイブマスターよりお声がけなど、配慮ある対応ができておりませんでしたことお詫び申し上げます。器材については交換の希望があれば対応可能だったとのことですが、説明が不十分だったようで申し訳ございませんでした。最後に、スーツにつきましては当ダイブショップではハーフしかご用意がございませんことご了承いただけますと幸いです。
ダイビングショップにはお客様よりいただきましたご意見を共有させていただきました。今後のサービス改善に役立たせていただきます。

お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーご参加ありがとうございました。
綺麗な海を満喫していただけて大変嬉しく思います。
是非また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました！

1031様

この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
サピ島は時期にもよるのですが、透明度は市内から近くにしてはかなりいい方かと思います。シュノーケリングを思う存分お楽しみ頂けたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

たよな様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
繁忙期になるとやはり、サピ島は人気なので島全体が人であふれるような感じになってします。また、そのためトイレや更衣室も利用者が多くなり。。。という形になります。
ただ、トイレや更衣室に関しましては以前から公園管理局の方へは改善するようには連絡しておりますのでそのうち改善されるように期待してはおります。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

akiyonnu様
海に入れなかったのは残念でしたね。
でもボートをアトラクション乗り物として楽しんでいただけて（笑）
よかったです。ご参加ありがとうございました！

マｈロー様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
サピ島は透明度のすばらしい日とそうでない日の違いが多きく、残念ながら透明度が悪かったのですね。
シュノーケリングの間はガイドがお荷物の番をしますので安心ですね。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ｔｏｍ様
この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
マンタナニはコタキナバル周辺では一番の透明度です。少し前まではジュゴンがいたという島でもあり、南の島！という感じですよね。
道中はかなり、車とボート揺れますが、ご堪能頂けたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ジュリアン様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
サピ島とガヤ島をつなぐコーラルフライヤーを楽しまれてのですね。透明度は季節は天気にもよりますが、ジュリアン様が訪れたときは濁っていたようで残念です。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ツアーご参加ありがとうございました。
たくさんの魚に会えてよかったですね。
オオトカゲにも出会えたとは、ラッキー！でしたね。
食事の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もっとお客様に満足いただけるよう努力してまいります。
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。
たくさんの魚と泳ぐのは楽しいですよね！
満足していただけて嬉しく思います！
また是非遊びに来てください！
投稿ありがとうございました！

k50様
JTBマイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
みんなで楽しむため、自然を守るためにマナーは守っていただきたいですよね。
あちらもツアーで来てる為、何も言えないのが現状ですが、何か良い解決策があるか検討していきたいと思います。
コタキナバルの大自然を楽しんでいただけて何よりです！
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。
ツアー満喫いただけてうれしいです。お天気にも恵まれましたね。
また是非遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。
お子様にも楽しんでいただけるため人気のツアーです。
ランチも気に入っていただけて嬉しく思います。
所持品を気にせず遊べるのはツアーの良いところですよね！
投稿ありがとうございました！

ウロウロ世界旅様
この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
シュノーケリング時に気になるのは貴重品の番ですよね。ガイドが見張り番となりますので安心してシュノーケリングをお楽しみいただけます。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ACHI様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
サピ島は人気の島でもあり、また中国・韓国も同じ繁忙期ということでかなり島はあふれていたのではないかと思います。
ただ、シュノーケリングも堪能できたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

RAM様
この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
サピ島でウォータースポーツやシュノーケリング思う存分楽しまれたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

Koki様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
サピ島ツアーをご両親共々お楽しみ頂けたようで何よりです。こちらではマスク・シュノーケリングセットとライフジャケットのみ料金に含まれております。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

ぜんちゃんさん様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
サピ島はやはり人気があるので時期によってはかなりの人数の場合がございます。ガイドはお客様がシュノーケリングされている間お荷物の番をしますのでごゆっくり楽しめますね。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー

N.N様

JTBマイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
綺麗なコタキナバルの海を満喫していただけて大変嬉しく思います。
荷物を気にせずに、思いっきり遊べるのはツアーのいいところですよね！
お昼のランチも気に入っていただけてよかったです。
是非またマレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

nnyh様

ツアーご参加ありがとうございます！
このツアーは大自然を満喫できるおすすめのツアーになっています。
動物やたくさんの魚をすぐ近くで感じられるので、日本ではなかなかできない体験ですよね！
今後参加される方にも大変参考になるアドバイス、ありがとうございました。
また是非遊びに来てください！
お写真、体験談の投稿ありがとうございました！