ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようで、ご案内いたしましたガイドも喜んでおります。
お食事の量についてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

レストランの料理がお口に合わなかったようで残念です。
皆様にご満足いただけるようレストランとも協議してまいります。

乗船時のマナーですが、皆様にお楽しみいただけるよう公園事務所へ指導を徹底するよう要請いたしました。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
仰るとおり、年々ホタルの数が減ってきております。
最近では雨季や乾季の境もなくなってきており、自然環境が変化しているのも一因だと思います。
もちろんマレーシアの発展に伴う周辺環境の変化も大きな原因です。
いつまでも皆様にお楽しみいただけるよう、ホタルを守っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
お楽しみいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

日本語ガイドの数も少なく、特殊言語ということで英語ガイドより料金が高くなっております。
またマレーシアの物価上昇、車両代金の高さなど色々な問題がございます。
皆様によりお楽しみいただけるよう今後とも企業努力をさせていただきます。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

ご夕食についてご満足いただけたなかったようで、残念です。
こちらの蟹は身が少なく日本のものに比べ食べ応えはないかもしれませんが、
旨味はあったかと存じます。
いかがでしたでしょうか？
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

かわいらしい光を放つホタルにはお子様も大喜びだと思います。料理も気に入っていただけてうれしいです。ご参加ありがとうございました！

大自然の宝庫のボルネオでさえも、ホタルは年々数が減ってしまっているようです。大事にしていきたいですよね。ご家族で楽しんでいただけてよかったです。
ご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
本当にクリスマスツリーのように見えてとても綺麗なホタルをご覧いただけたかと思います。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ご参加のお日にちは雨の影響などでホタルの数が少なくなっていたのでしょうか？
確かに年々ホタルの数が少なくなってはおりますが、お客様からは「クリスマスツリーのようだった！」とのお声を頂戴しております。
当日の状況によりホタルの数は増減しますので、何卒ご了承いただければと存じます。

レストランにつきまして、清掃が行き届いていなかったなど何か問題がございましたでしょうか？
皆様にご好評いただいておりますレストランですので、このようなお声をいただき非常に残念です。
是非とも詳しく状況をお知らせください。

宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
あいにくの雨のようでしたが、無事蛍鑑賞が開始されたようで安心致しました。
沢山の蛍はクリスマスツリーのようで、とてもきれいですね。
またの機会がございましたらご参加お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
混雑状況によりご集合時は最寄ホテルへお越しいただく場合もございますが、お帰りはお泊りホテルへご案内させていただいております。
またマレーシアへお越しの際は是非ウェンディーツアーを宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでガイドのリンも喜んでおります。
ガイドへは何でも結構ですのでドンドンご質問ください。
お食事もお口に合ったようで何よりです。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
お天気に恵まれたようでスタッフ一同安心しております。
川辺ですのでどうしても蚊が多くなり、また混雑時はお待ちいただくこともございます。
フラッシュ無しの撮影は可能なのですが、光が弱いですのでなかなか写らないのが実情です。
事前のご案内がなく申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページのアップデートをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで残念です。
仰るとおり日本の3分の1や4分の1の価格の食事などもございますが、
日本の皆様にご満足していただける品質のものはそちらの価格ではご提供できません。
またこちらの車両代金は日本と同額または倍額し、さらに日本語ガイドもマイナー言語のため英語ツアーのものに比べ割高となっております。
ただご案内いたしましたガイドの日本語が聞き取りにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
ガイドの日本語力の向上に努めるべく、政府観光局とも協力しガイドのレベル向上に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

ご夕食についてご満足いただけなかったようで残念です。
夕食の品数、量について物足りなかったのでしょうか？
具体的にお知らせいただけましたら今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

テングザルやカニクイザルを見ることができてラッキーでしたね。マレーシアのホタルは小さいけどとても綺麗です。ツアーを楽しんでいただけてうれしいです。ご参加ありがとうございました！

ツアーご参加ありがとうございます。ホタルも日によって見え方が違います。ちょっと残念でしたね。。テングザルが見られたのはラッキーでしたね。夕食も気に入っていただけてうれしいです。ご感想ありがとうございました！

ご参加ありがとうございます。
ホタルだけでなくマレーシアの文化を垣間見ることができたようでですね。
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

お天気が悪かったのは本当に残念でした。ただ雨のときにしか体験できない
大自然の景色も見られたのではないでしょうか。レストランは
日本人が下見をして、満足できるレストランを選定しております。
ご満足いただけなかったことは残念です。今後もさらなるサービス向上をめざしてがんばります。ご感想ありがとうございました！

ご参加ありがとうございます。
蛍の数はやはり年々減少しているようです。
売り上げの収益を環境保護などに使用して、少しでも蛍の減少を防ぐ取り組みがなされております。
そちらの成果が上がることを私どもも祈っております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
マングローブの木に沢山の蛍が集まっていて、まるでクリスマスツリーのようですね。
普段ではなかなか出来ない貴重な体験ができます。
虫除けスプレー等をご用意いただくか、長袖などをお持ちいただくと良いかと思います。
又のご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー　

テングザルとホタルがたくさん見られて、自然と動物を満喫できるツアーとなりましたね。
ご参加ありがとうございました！

詳しい体験談をありがとうございます。これから参加される方の参考になります。ご家族で楽しんでいただけてうれしいです！ご参加ありがとうございました！
たくさんの方に参加してもらって”楽しかった～”といってもらえるよう、ガイド、スタッフともにがんばります！

ご感想お寄せいただきありがとうございます。
マレーシアはよく雨が降りますし、雨上がりは特に蚊が多く発生します。
服の上から刺すとはすごいですね。服から出ていない部分も満遍なく虫除けをつけておく
必要がありますね。貴重な情報ありがとうございました！

ご参加有難うございました。
日本ではなかなか見られなくなっておりますが
たくさんの蛍は本当にきれいで、まるでクリスマスツリーのようですね。
これからもご満足いただけますよう、日々努力してまいります。
またのご利用お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

ご参加有難うございます。
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようでとても綺麗ですね。
海鮮料理もご満足いただけたて良かったです。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

蛍は雨上がりが一番きれいだとのことです。マレーシアは一時的に降る雨が多いので綺麗な蛍を見られる確立は高いですよ。ツアーご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
この度はお迎え時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊社の全ガイド及びスタッフへ通知し、連絡体制を再確認させていただいております。
皆様に快適にご参加いただきお楽しみいただけるよう、サービスの向上に勤めさせて頂きます。
またマレーシアにお越しの際は是非とも弊社をご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアーマレーシア

ご参加有難うございました。
蛍の乱舞は見られなかったようですが、
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようできれいですよね。
また機会がございましたらご参加お待ち致しております。
ウェンディーツアー