ひこぼんさん

日本の旅行ピークシーズンには多くのお客様が参加されることもありバスで行くこともございます。全お客様に対して安全にツアー運営を行うため制限されてしまう部分もあるかも知れませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。ピーク時期は確保できない場合もございますが、チャータープランで好きなところをお好きなように観光するプランもございます。通常時期のマラッカ観光は平均的に5名程度の参加となっております。

ピックアップホテルを勘違いしてしまっていたお客様もいらっしゃいましたが、ピーク時期ということもありお客様の数も多くピックアップホテルも多くなってしまったため、全体の行程に遅れが出ていたことお詫び申し上げます。また、ガイドの日本語、ご案内内容等担当いたしましたガイドにはお伝えさせて頂きました。全てのガイドがお客様にご満足頂ける水準のサービスを提供できるよう教育しておりますが、重ねて問題のあるガイドは弊社ツアーでは添乗させないような対応も致しております。
うご指摘頂き誠にありがとうございます。この度は折角ご利用いただきましたにもかかわらずご満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。HIS森井

ツアーご参加ありがとうございました。
ニョニャ料理気に入っていただけてよかったです。
自由時間は帰りの渋滞の事情でしたりと時間によってとれない場合があり、今回は十分に時間がとれず申し訳ございませんでした。
マラッカは日々少しずつ変化する町なので、機会がありましたらまた遊びに来てください！
お写真もたくさん投稿してくださりありがとうございました！

YN_KHONKAEN様
まず、時間の変更の件ですが、極力ホテルの移動なくピックアップできるようにするため、やむを得ず時間の変更をさせて頂くばあいがございます。ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでしたが、何卒ご理解いただければと思います。今までのところでは、ジョンカーストリート散策や買い物により時間を使えるとよいというご意見が多かったため、その旨伝えておりましたが、今回のご意見も参考とさせて頂きます。今後とも満足殿高いツアー運営を行っていけるよう改善できる部分の改善に勤めさせて頂きます。

いっしー　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お食事や観光についてご満足いただけてうれしいです。
ガイドのサービスもご満足いただけて安心しました。
投稿ありがとうございました！

ツアーご参加ありがとうございました。
スムーズにツアーを催行することができ
充実した一日となり、何よりでした。
これからも魅力あるツアーを作っていきますので、
またぜひご利用ください！
投稿ありがとうございました！

Parttimetraveler様

この度は弊社へのオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容にご満足していただけたというお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

momotan55様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけて幸いでございます。
ご意見を参考にさせていただき、さらに満足いただけるツアーをめざして
サービス向上に努めます。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきまして
ありがとうございます！
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！

すーー　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
マラッカ観光を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております、
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

ツアーご参加ありがとうございます。
世界遺産マラッカは何度行っても新しい発見があると人気のツアーです。
また機会がありましたら是非、マラッカ、マレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカはクアラルンプール市内より常に気温が高いようで、街歩きすると本当に暑いです。
ニョニャ料理は賛否両論があるようです。
これからも皆様に楽しんでいただけるツアーをめざしてがんばります。
投稿ありがとうございました！

ツアーご参加ありがとうございます！
マラッカはマレーシアの歴史や文化、現在の生活様式が凝縮されたような街です。
古いものと新しいものが混在し、
いつ来ても新しい発見があるんですよ！
投稿ありがとうございました！

メイプル様
ご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。買い物時間に関しましてはジョンかストリート散策の時間を現在は取るようにしております。
モスクの場所が他の観光地とやや離れているため、タイミングよくもすくだけを先に観光するというのが難しい事情もあるのですが、ガイドへは参加者皆様の要望が一致している場合は可能な限り要望を汲み取った臨機応変な対応をするよう徹底してまいります。

ちいちいちい様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
あいにくの天気となってしまいましたが、マラッカの魅力を味わうことができたとの、お言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店

石川　茂　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
マラッカの歴史ある街並みを堪能していただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
また、ガイドへのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

ツアーご参加ありがとうございます。
ツアー内容についてご満足いただけず残念です。
観光箇所、内容についても検討し、ご満足いただけるツアーとなるよう努めてまいります。
投稿ありがとうございました。

baguette様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しく過ごすことができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店

Hiro様
ツアーに参加いただきありがとうございます！
マラッカの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきまして
ありがとうございます！
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！

福生のpapa様
ツアーご参加ありがとうございます！
マラッカ観光を楽しんでいただけたようでうれしいです。
また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください！
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。