この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ピックアップ場所でございますが、誤った記載をし誠に申し訳ございませんでした。早急に訂正させて頂きます。

次回、マレーシアにご旅行される場合、他のツアーのご参加をお待ちしております。

よろしくお願い致します。

ツアーご参加いただきありがとうございます。
ガイドに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。担当ガイドに伝えておきます。
ツアーも楽しんでいただけてうれしく思います。
NO1人気ツアーとしてこれからも内容の深いツアーになるようにご案内していきます。
投稿ありがとうございました。

この度はウェンディーツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回、ご旅行する場合は他のツアーにもぜひご参加頂きますようよろしくお願い致します。

ウェンディーツアー

T.F様
ツアーご参加いただきありがとうございます。
マラッカは自力で行くのも大変ですし、効率よくまわれるのがツアーのいいところですよね！
満喫した一日になったとのお言葉、とても嬉しいです。
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございます。
ババニョニャ博物館ではその当時の生活を知ることができるので楽しいですね！
ニョニャ料理も気に入っていただけてよかったです。
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加いただきありがとうございます。
マラッカは色んな文化が交じり合い、歴史的にも大変貴重な魅力ある街ですよね！
お召し上がりいただいたランチはニョニャ料理というマレーシア独特の料理です。
マレーの香辛料を使って中華風に料理したもので、美味しくてヘルシーで、ローカルでもみんな大好きな料理です！
投稿ありがとうございました！

カズー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
現地での滞在時間、見学時間についてのご意見ありがとうございます。
今後のツアー内容向上の参考とさせていただきます。
ニョニャ料理は伝統的なマレーシアを代表する料理です。
お口に会わなかったようで残念です。

投稿ありがとうございました。

JTBマレーシア

ATSU様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカは世界遺産に登録されていますが、少しずつ変化している魅力のある場所です。
リバークルーズはマラッカの裏側も見ることができ、マラッカに行くなら乗っておきたいです。
マラッカ最高でしたとのお言葉、とても嬉しいです。
またぜひお越しください！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
車の件に関しまして、申し訳ございませんでした。
お客様に安心して満足いただけるツアーを目指して努力してまいります。
貴重なご意見、投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。
ツアー内容にご満足いただけてうれしいです！
マラッカはいつも暑くて、たくさん見どころがあり、
結構歩きますので、飲料水と帽子を必ずご持参ください。
投稿ありがとうございました！

ツアーご参加ありがとうございました！
ニョニャ料理は好き嫌いがあるのですが、好みではなかったのが残念です。
マラッカ市内を観光するのは楽しんでいただけてうれしいです。
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ニョニャ料理気に入っていただけてよかったです。
これからも、参加してよかった！と言われようにご案内してまいります。
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドのサービスにご満足いただけて安心しました。
マラッカは暑いですよね！市内よりも暑いことが多いです。
暑さ対策、熱中症対策が必要ですよね！
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございます！
ガイドへのお褒めのお言葉を励みに、今後のツアー向上に努めていきます。
投稿ありがとうございました。

あおかわいい様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
家族でマラッカでの充実した時間を過ごされたようで私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エイチアイエス　クアラルンプール支店

ピックアップホテルを勘違いしてしまっていたお客様もいらっしゃいましたが、ピーク時期ということもありお客様の数も多くピックアップホテルも多くなってしまったため、全体の行程に遅れが出ていたことお詫び申し上げます。また、ガイドの日本語、ご案内内容等担当いたしましたガイドにはお伝えさせて頂きました。全てのガイドがお客様にご満足頂ける水準のサービスを提供できるよう教育しておりますが、重ねて問題のあるガイドは弊社ツアーでは添乗させないような対応も致しております。
うご指摘頂き誠にありがとうございます。この度は折角ご利用いただきましたにもかかわらずご満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。HIS森井

YN_KHONKAEN様
まず、時間の変更の件ですが、極力ホテルの移動なくピックアップできるようにするため、やむを得ず時間の変更をさせて頂くばあいがございます。ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでしたが、何卒ご理解いただければと思います。今までのところでは、ジョンカーストリート散策や買い物により時間を使えるとよいというご意見が多かったため、その旨伝えておりましたが、今回のご意見も参考とさせて頂きます。今後とも満足殿高いツアー運営を行っていけるよう改善できる部分の改善に勤めさせて頂きます。

ひこぼんさん

日本の旅行ピークシーズンには多くのお客様が参加されることもありバスで行くこともございます。全お客様に対して安全にツアー運営を行うため制限されてしまう部分もあるかも知れませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。ピーク時期は確保できない場合もございますが、チャータープランで好きなところをお好きなように観光するプランもございます。通常時期のマラッカ観光は平均的に5名程度の参加となっております。

メイプル様
ご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。買い物時間に関しましてはジョンかストリート散策の時間を現在は取るようにしております。
モスクの場所が他の観光地とやや離れているため、タイミングよくもすくだけを先に観光するというのが難しい事情もあるのですが、ガイドへは参加者皆様の要望が一致している場合は可能な限り要望を汲み取った臨機応変な対応をするよう徹底してまいります。

ツアーにご参加いただきありがとうございます！
マラッカはクアラルンプール市内より常に気温が高いようで、
街歩きすると本当に暑いですよね
そんなマラッカではリバークルーズやババニョニャ博物館など
涼しさが感じられる観光箇所にくるとほっとしますよね。
投稿ありがとうございました。

トッシ様
ツアーご参加ありがとうございます。
お食事や観光についてご満足いただけてうれしいです。
投稿ありがとうございました！