【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
待ち合わせの場所がメールで記載されていますが、ホテルの送迎車など多くのドライバーさんがボードを持っていてなかなか見づらい中、写真の通りの黄色のジャケットはかなり目立つので良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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帰りのクルマのドライバーがスマホを見ながら運転しているのが一番怖かったです。迎えに来てくれたのですが英語が分からず困りました。ホテルの人が親切で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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ホテルのチェックアウトが18時で、すぐに空港に行きたかったので、現地連絡先に電話してピックアップタイムを19時からはやめてもらいました。10分前にはスタンバイしてもらっており、安心して利用できました。タクシー利用よりは、少しお高めですが、車は綺麗ですし、ドライバーの接客態度も良く、その価値はあると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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空港からホテルまで楽チンで移動できるよう専用車をお願いしました。タクシーと違ってぼられる心配もなく、安心して利用できました。電車での移動を、考えましたが、KLセントラル駅での乗り換えを考えるとおっくうで、専用車での移動は正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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丁寧な対応
ホテルのチェックインサービスまでありますが、自分もできる。英語の対応でもよければもう少しコストを抑えられます。
タクシーも定額、先払のクーポンなので少人数でホテルまでなら検討もありか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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お迎え時刻通りにきてもらえました。
バンが揺れるので車酔いには注意です。
乗客は私たち三人だけで貸し切りになりました"(^_^) "
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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到着時刻が23時30分頃の予定でしたがかなり遅れましたがわかりやすい所で待ってて頂き無事ホテルに到着出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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年配のドライバーさん。空港からホテルまではほとんど高速を走ります多くの2輪バイクがかなり暴走するので冷や冷やでした。レンタカーよりは安全と思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプール。
早朝の到着。
空港タクシーあると、ブログなどに書かれていますが。
広い空港で、チケット売り場探すことを考えたら。
自分の名前が書いてあるボード見つける方がずっと簡単!
おすすめです!
次回もお願いすると思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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クアラルンプール空港着が深夜便だったのと、小さい子供がいたため利用しました。
空港のチケット制タクシーも検討しましたが、並ぶこともあるとの情報があったため、すぐに乗れる送迎をお願いしました。
到着後、チケット制タクシーには10名程度並んでおり、そこまで行列している感じではありませんでしたが、子供たちもフライトで疲れていたため、送迎をお願いしてよかったです。
また次回も早朝、深夜便になることがあれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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ホテルのロビーで待っていました。お客さん名前を書いた紙を持った人が数人いましたが私ではなかったので待ちましたがなかなか現れません。さっきからガラス張りのロビーの外に車が停まっていておじさんがいたので、もしかして?と外に出て近くに行き目が合ったけど何も言われず、違うのかとロビーに戻り待ちました。暫くしてもだれも来ないのでもう一度外のおじさんの所に行ってこちらから思い切って声を掛けたら、スマホの画面を見せられ、私の名前があり、やっとわかり、私だと言うとOK!と車に乗りました。さっきこっちに来たよね?でも僕はあなたの顔を知らないからわからないよ。と、言われました。いや、こっちもわからんわ!と心の中で突っ込みました。バウチャーに車を離れられない場合があるとは書いていますが、名前の紙を持つなり、近づいてきたら向こうから●●さんですか?と聞くいて確認して欲しい。
海外は荒いとかはなく普通で安心して乗れましたし、
車内での対応も普通で特に問題はありませんでした。
mickyママ様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございました。ホテルからの送迎の際にはお名前の紙をきちんと掲げてお出迎えするように徹底していきます。ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちしています。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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迎えは黄色い服の人ですぐわかりました。荷物を運んでくれて車に行ったらドライバーは別の人でした。早朝着だったので、ゆっくり寝て行ってと言われウトウトしながら…ホテル近くになると、ここは美味しいレストランだよ、ここはショッピングモールだよと説明してくれて、途中も説明したかったけど疲れてると思ってね…と優しく心遣いのあるドライバーさんでした。運転も荒くなくて安心して乗れました。
とても良かったです。
mickeyママ様、この度は弊社の空港送迎サービスご利用いただきありがとうございました。これからも安心して使っていただけるサービスを心がけます。またのご利用をお待ちしています。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/04 |
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[はい]
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ガイドさんは、日本語が上手で、歴史にも精通していたので大変楽しく過ごせました。突然旅程もアレンジしていただきましたが、対応も素早く素晴らしかったです。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
専用車のチャーターはお客様のご要望に合わせて自由に予定を組むことができるため、効率的に観光をしていただけるとご好評いただいております。
楽しく充実した一日を過ごして頂けたご様子で私共の大変嬉しく存じます。
また、ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/01 |
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[はい]
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朝早い時間は街中でもタクシーがなかなかみつからないランカウイ、頼んで正解でした!
ドキドキすることなく、最後までゆったりとランカウイで過ごすことができました。
担当者の方も日本語流暢で日本語でのトークを楽しみながら帰途につきました♪
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ガイドへの温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
ランカウイではゆっくりとお過ごしいただけましたようで、心より嬉しく存じます。
今後とも皆様にツアーをよりご満足頂けます様に努力してまいります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS ランカウイ支店
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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往路もベルトラの送迎を利用したので、復路も申し込みました。14時過ぎのフライトでしたが、ホテルへのお迎えは9時半でちょっと早め。予期せぬ混雑等を考慮した保守的な時間設定なんだと思います。
当日は英語を話せるドライバーさんが迎えに来てくれました。聞いたところによると1時間前からホテルの前で待っていてくれたそうです…。私は30分ほど前からホテルのロビーで待っていて、時間ぴったりになってホテルの外に探しに行ったので、結果的に待たせることになってしまいました。後でドライバーさんから携帯に連絡をくれればよかったのに…と言われたのですが、電話番号知らないし、時間はぴったり守ったし、場所はホテルのエントランスでって書いてあるからロビーにいたんだよって言ったら、あぁなるほどねとわかってくれたようでした。
そんなちょっとしたすれ違いはありましたが、ドライバーさんはとっても紳士的な方でした。運転はとても安全でスピードも控えめ、アクセルもブレーキも穏やかで乗り心地がとてもよかったです。旅行の最終日で疲れた体にはこの安全運転は大変ありがたかったです。
ホテルを出発した後、空港には大体1時間くらいで到着すると思いますよと目処を教えてくれました。細かいことですが、所要時間を教えてくれるのって安心感あります。
また、途中でドライバーさんがメールを送らなくてはいけなかったようなのですが、その際もあらかじめ「一瞬だけ停まってもいいですか?メールを送らなければいけなくて」ときちんと説明してくれました。律儀な方です。
更には私たちが利用する航空会社を聞いてくれて、到着ロビーの航空会社カウンターに一番近そうな場所に車を停めて降ろしてくれました。至れり尽くせりです。
とっても親切だったので、チップに5リンギットを差し上げました。
空港ではチェックイン開始まで1時間ちょっと待ちましたが、空港の出発ロビーの右奥には外の緑が見える待合席もあり、その近くのマクドナルドで腹ごしらえしたり、オールドタウンホワイトコーヒーを利用したりと、出発前の時間をゆっくりと過ごせました。
ベルトラを通じて申し込んだので信頼していましたが、期待以上の対応をしてもらって満足です。価格もリーズナブルですし、ぜひおススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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家族3人で初めてのクアラルンプール訪問。初めてで勝手がわからないこと、タクシーでは大人3人が乗ってスーツケース2個は入らないだろうし値段もよくわからないこと、電車移動はKLセントラル駅からホテルの最寄駅まで乗り換えが必要だということ、電車でも空港から市内まで1人1500円くらいはかかるらしいこと等々を考えて、ベルトラで調べたらなんと1台5000円程度のリーズナブル価格で送迎サービスがあり、申し込みました。
空港の出口で黄色いジャケットを着たスタッフがネームプレートを持って待っててくれて、車まで案内してくれました。車はミニバンなのでゆったり。約1時間でホテルまで難なく到着しました。
次回、クアラルンプールを訪問する際も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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ランカウイに到着当日午後2時から4時間利用しました。
運転手さんとガイドさんの2名でした。
車は普通のタクシーではなく、客が6名乗れる大きめの車で、私たちは3名だったので1人1列でゆったりできました。
その場で行きたい場所を言えばコースや時間を考えて回る順番をアレンジしてくれます。案がない場合はどこがいいかの案も出してくれます。
帰りのタクシーではガイドさんが今美味しいフルーツを買って分けてくれました。なるべく別の道を通る様気遣ってくれたのでほぼ島1周できました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ガイドへの温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後とも皆様にツアーをよりご満足頂けます様に努力してまいります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS ランカウイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/17 |
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[はい]
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帰りに、航空会社のところまで送っていただき、すぐにチェックインできました。
ご親切な対応に感謝です♪
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる場合はぜひ、VELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールに早朝着で心配でしたので、少し高いなと思いましたが、申し込みました。
エアポートからホテルへの道中、ドライバーさんはとても親切で、街の簡単な説明もしてくれて、クアラルンプールに来た!という気持ちが盛り上がりました。
ありがとうございました!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ホテルへの車中での様子も伺え、ありがとうございました。ご家族やご友人等がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、安心快適なVELTRA空港送迎をおすすめくださるようお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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英語のドライバーを頼みましたが
特に不安もなく、翻訳機を使えば
コミュニケーションも可能でした!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やお知り合いにもぜひ、マレーシアにお越しの際は”時間厳守サービス”のVELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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クアラルンプールと違い電車がないため移動手段が限られてしまうペナン島で効率良く色々な場所を巡れました。
ジョージタウンからバトゥヘリンギビーチ、途中ランチでは飲茶のお店や、地元の方が主に行くテスコにも寄っていただけました。ビーチ直結のスタバにも行けました。
チャーターなので自分たちの行きたいところを効率よく回れ良かったです。
ぱんだ 様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
楽しんでいただけて嬉しく思います。
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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郊外のホテルに宿泊でしたので出発までに
観光、食事の効率を考えてチャーターを
お願いしました。
結果的に大正解!体の疲れも少なくガイドさんも
親切で頼んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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2日間お願いして両日共に同じガイドさんでした。
日本語が堪能で素敵なガイドさんのおかげで楽しいツアーになりました。
バトゥ洞窟、スズ工場、市内観光。自分達のペースで行けたのでのんびりゆったり出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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すぐに見つけて声をかけてもらえました。空港→ホテル、ホテル→空港の2度お世話になりましたが、同じ方が迎えにきてくださってホッとしました。ありがとうございました。
さちこ様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
日によっては違うガイドがお迎えにあがる事もあるのですが、偶然同じガイドだったという事でよかったです。
馴れない海外の空港ですので、日本語で声をかけてもらえる安心ですよね。
さちこ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
H.I.S.コタキナバル支店 内藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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日本語ガイドさんあまり解らないようで、質問など理解してもらえず、チエックインだけサラッとフロントまで連れてって貰いましたってレベルで部屋のシャワーなどのチェックまで待つていて欲しいと頼んでもそそくさと帰られてしまい不安でした
此れならタクシーの方がずっとまし!
ガイドからホテルスタッフにお客様の部屋ジャワ―の使い方を教えてお願いしましたが、ただガイドさんはお客様の部屋までチェックとうまく説明まで出来なくて、大変申し訳ございません。今後気をつきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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予定時刻の10分前に迎えに来てくれました。愉快な運転手の方で色々話しかけてくれました。道路も空いていたのでホテルから50分ほどで空港に到着しました。お互いにラッキーのようなことを言っていました。途中でターミナルがKLIA2かと聞かれましたがどちらかよく覚えてなかったので咄嗟に航空会社の名前(ANA)を言いました。後で確認したらKLIAでした。私自身ターミナル名もしっかり覚えておくべきだと思いました。スーツケースを下す時も自らカートを取りに行ってくれ、それにちゃんと積んでくれました。有料のポーターサービスがすぐ前にいたため気を使ってくれたようです。イノーバという車種は結構乗り心地、そして見栄えも思っていたより良かったです。
Minami様 この度はVELTRA空港送迎のご利用と、5星のコメント投稿、誠にありがとうございました。ホテルから空港までとKLIA到着時のご様子も併せてをお知らせくださり、ありがとうございました。これを機に、ご家族やご友人、お知り合いなどがクアラルンプールにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/10 |
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[はい]
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空港での待ち合わせにガイドさんのミスはありましたが、一生懸命な姿勢で良かったです
移動中も現地での楽しみ方など色々頑張って教えてくれたので短い時間でしたが楽しかったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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交通渋滞のため、ピックアップ場所にたどり着けず、TEL、親切な対応かつとても、素晴らしいガイドさんで、時間内にクアラルンプールで、ショッピングに、おすすめの観光スポット、夕食にと全て完璧でした、 ホンさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/09 |
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人が参考になったと言っています。
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早朝5時30分に空港に到着し荷物を受け取り6時00分には待ち合わせ場所に移動することができました。少し早かったかなと思いましたが既に私の名入りの紙を持って係の方が待っていました。非常に安心感があります。それから車に案内され、道路が空いていたせいか出発から1時間もしないうちにホテルに到着しました。その間運転手の方は数回英語で話しかけてくれました。運転も上手だと思います。唯後席のシートベルトを締めた方がいいか聞いた時、締めなくとも良いと言っていましたが、自主的にベルトをしました。マレーシアの運転基準がどうなっているのかは分かりませんが安全上の観点から、この点は徹底させた方がいいのではないかとおもいます。もう1点、後席のドア開閉用のハンドルの所にお菓子を食べた後の包装紙が詰まっていました。これはちょっと残念。相対的には満足してています。
この度はVELTRAの空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。またシートベルトと車内清掃につきましてのご指摘もありがとうございました。ご指摘の2点は早速車輌会社に連絡し、徹底する指導を行います。 次回マレーシアにいらっしゃっる際はまた、VELTRAの空港送迎をご利用ください。またご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃっる際もまた、VELTRAの空港送迎をおすすめください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/06 |
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[はい]
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黄色いジャケットを着たスタッフで、すぐに見つけられました。ホテルまでは運転手さん一人でしたが 陽気なおじさまで スイスイでした。
空港タクシーのチケットを買う煩わしさが無かったです。
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。次回マレーシアにいらっしゃるとき、あるいはご家族ご友人がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をおすすめください。よろしくお願いいたします。担当:池上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
nao様 この度は弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。空港到着後スムーズなご案内を心がけます。またのご利用をお待ち申し上げます。担当:堀