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マレーシア
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
イスラム文化を堪能しました
投稿者: kaorin, 2018/03/28ブルーモスクとイスラム美術館の案内をお願いしました。モスクでは常駐の方の英語の説明を丁寧に訳していただき、見どころや文化への理解を深めることができました。イスラム美術館では展示品について詳しく案内していただき、ただ眺めるだけでは分らないことが多かったね、と同行者も言っておりました。車中でもマレーシアやモスクについて、いろいろな話をして下さり、大変有意義な時間を過ごすことができました。行くまではモスクや美術館にさほど興味を示していなかった子供も、とても興味深く楽しめたと言っており、ガイドをお願いして本当によかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
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クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
案内の時間配分
投稿者: kohira, 2018/03/28お世話になりました。
スタート時間の調整は上手くいきました。
ただ、戻り時間が読めず早めに切り上げ
たため、終了時間一時間まえに解散と
なりました。プトラジャでの観光を
もう少し増やして欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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1
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
安心して空港に行ける！
投稿者: 匿名希望, 2018/03/15空港まではかなりの時間がかかります！
タクシーだとぼったくりに合わないかな？
電車やバスなどで迷わずに行けるかな？
って方にはピッタリです。
空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました！
初めは少し高いかな？って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
リピートあり( *・ω・)ノ
投稿者: 匿名希望, 2018/03/15到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。
と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。
ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました！
車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした
マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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【空港送迎】ランカウイ国際空港 ⇔ ランカウイ島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
利用して大正解
投稿者: ゆきぴょん, 2018/03/14クアラルンプールからの乗り継ぎに間に合わず7時間遅れての現地到着になったのですが 事前に連絡を入れたら 相乗りワゴンを申し込みしていたにもかかわらず 快く私たちだけのために空港に迎えに来て下さいました。
そしてガイドさんはホテルのチェックインもして下さったのですが 旅行会社かホテル側のミスで入金がされていないため予約が完了していないから チェックイン出来ないとフロントから有り得ない事を告げられました。幸いクレジット決済の記録されている書類を持参して行ってたので それをガイドさんが提示して交渉して下さり無事にチェックインする事ができました。
このツアーを利用していなかったら 自力で何とかしなければならなかったと思うとゾッとします。
本当に親切で助けられました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
12時間チャーター
投稿者: ジュポン, 2018/03/12午前中にピンクモスク、ブルーモスクを回りました。
午後からマラッカへ。若干雲が多かったですがなんとか夕陽に染まる海辺のモスクを見ることができました。とても親切なガイドさんで豊富な知識をコンパクトにまとめて話してくださいました。12時間という長丁場のプランでしたが楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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[はい]
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クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
効率よくまわれました
投稿者: ジュポン, 2018/03/11短時間で行きたいところを効率よくまわれて満足でした。暑い中の移動だと体力も消耗しそうだったので
このツアーに申し込みましたが、とても良かったです。ガイドさんによる各場所の説明も短くかつわかりやすくまとめて話してくださりありがたかったです。
とても親切にして頂きました。ありがとうございます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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ペナンを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター＜4時間／ペナン発＞
自由アレンジ6時間
投稿者: Akua, 2018/02/28ホテル8:00出発の6時間チャーターをしました。大体の所が10:00オープンなので、1時間遅いほが良かったかも。コースは、トロピカルフルーツファーム、極楽寺、ジョージタウン周回と散策と言う感じです。ペナンヒルも入れていたのですご、日曜日で混雑していたのと極楽寺からの眺めで十分かと言うことで取りやめました。ジョージタウンは、翌日、ゆっくり回るための位置確認とガイドさんからの情報を得るためだったのですが、期待通りで良かったです。
もう少しパパッと動いたら、トロピカルハーブガーデンも入れられたかも…
いずれにしても、ガイドさんがとてもサービス精神旺盛だったので、かなり充実の6時間を過ごすことができました。
6人の中高年グループですが大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
送迎
投稿者: ｋ・ｋ, 2018/02/23運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/02/14 |
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クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
ガイドさんがイマイチ…
投稿者: KL旅行, 2018/02/18もっとガイドさんの説明があるかと思いましたが、イマイチでした。バトゥケーブも階段手前でいってらっしゃいされ、洞窟の中の説明が何もなかったのでかなり残念でした。交通手段としては役に立ちましたが、ガイドさんが付いている意味はあまり感じませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
８時間でマラッカ観光
投稿者: エルザ, 2018/01/05家族５人で８時間、マラッカまでの観光をお願いしました。
郊外の場合、問い合わせ要となっていたので、メールで確認したところすぐに返信があり、基本料金が高くなりましたが、慣れない地で効率よく回りたいのでお願いしました。
当日、マラッカの他に、ピンクモスクも見たいとガイドさんにお願いしたら、時間を計算して、帰りに寄り道してもらうことに。
マラッカでは、船に乗ったり、水上モスク、中華街でニョニャ料理を食べ、少し慌ただしかったのですが、ピンクモスクに向けて出発。
ピンクモスクは外から見るだけでしたが、写真に収められて満足。
最後は、ツインタワーで降ろしてもらい、チャーターならではの自由度。
ほぼ時間通りに帰ってこれて、満足な一日でした。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ショッピングや好きな観光箇所で時間をたっぷりつかえるのもいいところですよね。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
何の問題もなし
投稿者: ゆちちちちち, 2018/01/0510名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
よかったです
投稿者: ゆちちちちち, 2018/01/05私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
道中
投稿者: 名無しのゴンタ, 2018/01/02日本に3年間滞在経験あるガイドさんで、日本との違いを色々質問攻めにしてしまいましたが、笑顔で答えてくれました。又、ドライバーさんが女性だったのですが運転も上手く安心して話に没頭出来ました。あっと言う間にシャングリララササヤンリゾートホテルに着きチェックインのお手伝いと、困った時の連絡先まで教えていただき有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
とても親切
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎のサービスを満足していただいたという言葉を頂戴していただいて、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
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[はい]
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
とても親切
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉、またガイドへの高い評価をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
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[はい]
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
普通に良い
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
空港送迎へのお褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。
またいつでもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
普通に良い
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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コタキナバル 貸切観光チャーター ＜定員7名／4時間～／日本語ガイド＞
サンデーマーケットに行きました
投稿者: RIE, 2017/11/0210月1日の午前中にチャーターしました。
ガイドの女性の方が日本語がとてもお上手で、親切な対応とテキパキとした案内で充実した4時間を過ごすことが出来ました。
イスラム教徒のガイドさんだったので、州立モスクの中の見学もスムーズにでき、滅多にない体験が出来ました。その後サンデーマーケットをブラブラする際も、付き添ってくださったのでとても安心感がありました。
我々の希望を実現いただき、感謝しています。
RIE様
この度はウェンディーツアーにご参加また５つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
チャーターではお客様のご希望の場所などにご案内できますので、通常のツアーでは訪れることのできない場所も可能ですね。また、ツアーですと
行き先で時間が限られておりますので自由にお時間をお過ごしいただけます。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
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クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
短時間で色々回れて大満足
投稿者: まなと, 2017/11/01４時間でしたが、行きたいところ全部行けました。ガイドさんが優しくて、観光地の説明だけでなく、ご飯屋さんの生き方や、ホテルへのいい抜け道とか色々教えてくれました。
まなと様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね！
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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ペナンを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター＜4時間／ペナン発＞
ガイドさんが良かった！！
投稿者: シニア・ハナ, 2017/10/27帰国日なので、申込は４時間チャーターでお願いしました。、希望したスパイスガーデン・寝釈迦仏見学・プラナカンなどを案内して頂き、行きたいレストランも連れて行って頂いたので満足です。また、ガーニープラザでのお土産買い物にも付き合って頂き、自分の行きたい所を回れました。一時間の時間延長はしましたが、とても有意義な時間を過ごせました。自分で見学だけするのとは違い、各所での説明も詳しくとても分かりやすく解説して頂きとても満足しました。
プラナカンのお屋敷にいっぱいいたコウモリの話しでも新発見です。(コウモリは日本人にとって少し気味が悪い印象ですが、中国では福を呼び込む動物とのことで、コウモリが家に来るとうれしいとのこと、漢字で書くとまさしく蝙蝠・作りが幸福の福と同じです）ちなみに帰国後辞書で調べましたが、日本でも昔はこうもりは福を呼ぶものでしたが、西洋文化が入って吸血鬼からイメージが変わったとのこと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/08 |
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[はい]
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
とにかく親切なドライバーさんに感謝×感謝
投稿者: 匿名希望, 2017/10/22スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解！
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列！
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。
空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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[はい]
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【空港送迎】ペナン国際空港 ⇔ ペナン島内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
親切で安心のドライバー
投稿者: 匿名希望, 2017/10/21到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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コタキナバル 貸切観光チャーター ＜定員7名／4時間～／日本語ガイド＞
三世代で利用
投稿者: サバっち, 2017/10/163歳の娘と両親夫婦を含む5人で8時間コースを利用しました。時間に拘束されたツアーとは違い、自分たちのペースで市内観光とショッピングを満喫しました。
大人数や小さなお子様がいる方はおススメです。
ご参考に観光ルートを掲載します。
9時 から17時まで
サバ州立博物館→北ボルネオ鉄道の出発を見学→ロッカウィ動物園→ランチ（市内）→モスク内観見学→市内ショッピング
サバっち様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
チャーターは行きたい場所に行けて時間を有効に使えるので便利ですよね。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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[はい]
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コタキナバル市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
コタキナバル ３大がっかり
投稿者: リチャード, 2017/10/07ガイドさんは地元の方でしたが流ちょうな日本語でこちらがきちんとした日本語を話すことが辞大切であると感じました。リクエストにテキパキ答えてくれてスムーズに事が運びました。リクエストはオラウータン見学・サラワク100%胡椒1ｋｇパック購入・ボルネオトレーディングポストでおみやげ購入・そして可能ならば蛍といったもので、３時スタート８時ゴールでお願いしました。三つのリクエストをこなし、時間があまりそうでしたので蛍のボートに問い合わせ、渋滞にはまりながらもボートハウスに到着、別の日本人親子が１組食事しているところでした。暗闇の川をボートでのぼり支流へと入りさらに暗い中を進むと蛍ツリーがいくつも見えてきましたが、これだけ？といった感じが否めません。コタキナバルにいったら絶対はずせないツアーだという口コミをいくつも見て、さぞかしと血気盛んにトライしましたが肩すかしでした。川がちがうのか、蛍の種類がちがうのか、研究の余地がありそうです。ホテルへは15分遅刻してゴールでしたが、追加料金は結構ですということでJTBまた利用します。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
時間を有効に使いたい、自分たちの行きたいところが決まっていたりするお客様にはチャーターが便利ですよね！
コタキナバル旅行楽しんでいただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
送迎について
投稿者: はんぞう, 2017/09/22日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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ランカウイを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター＜ランカウイ発＞
良かったです
投稿者: TAKEI , 2017/09/09ランカウイ島では、移動手段はタクシーしかありません。見どころの観光スポットもそれぞれが離れているため、効率よくまわれたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
いい思い出
投稿者: パパさん, 2017/09/01とても親切なガイドさんで、こちらの質問に丁寧に答えてくれました。市内観光もリクエストに親切に対応してもらえて、楽しい観光ができました。
パパさん様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
楽しい観光をすることができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
H.I.S クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
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コタキナバル 貸切観光チャーター ＜定員7名／4時間～／日本語ガイド＞
仕事で使用
投稿者: Tadano, 2017/08/19出張で今回世話になりましたが、十分に対応してもらえました。
併せて、時間の許す範囲で観光案内もしてくれて、助かりました。
tadano様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お仕事と観光２つご堪能頂けたようで何よりです。
またのご機会がございましたらｺﾀｷﾅﾊﾞﾙへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
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ペナンを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター＜4時間／ペナン発＞
大変良かったです。
投稿者: とらりん, 2017/08/06ガイドさんのヨンさんがとても気の利く方で、沢山の情報も頂き楽しいツアーでした。また行くときは、丁寧な運転ぶりの運転手さんもふくめて、お願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
KL旅行様
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるサービスの提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへもお伝えさせて頂きました。本人は足の痛みがあったためと申しておりましたが、それであればその旨お客様に丁重に説明し、車内等事前の部分で説明をするなど、今後お客様の満足度を高め同様の意見が上がらないための改善点をお伝えさせて頂くことができました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。弊社も全ガイドがお客様の満足して頂けるレベルのサービスを提供できるよう、日々教育には努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。HISクアラルンプール支店