【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
1人での旅行だったので、自由度を優先してこちらのツアーに申し込みました。ブルーモスクとピンクモスクは離れているため、+1時間の5時間でお願いしました。あまり混まない時間帯に出発したのにもかかわらず、いつも以上の渋滞と、まさかのボランティアガイドさん不在でホテル出発からブルーモスク見学終了で2時間半かかってしまい、5時間にして正解でした。ガイドの方は若い方でしたが、語学が堪能な上、歴史にも大変詳しく、説明がわかりやすかったです。
昼食もガイドさんおすすめのお店に連れて行っていただきました。
時間がオーバーしてしまったのにもかかわらず、食事も食べ、ピーター・ホーのお店にも連れて行っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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ホテルに迎えの時間より早めにロビーで待っていてくれました。このドライバーさんも英語しか話しませんが沖縄に住んだことがあるそうで親近感がありました。次回、クアラルンプールに旅行することがあればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/18 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールの旅。空港からホテルまで送迎サービスを頼もうといろいろチェックしましたが日本語が可能のものは1台あたりではなく1人いくらでものすごく高い!こちらの会社は1台あたりの値段で飛行機の到着が6:30でも早朝割増料金がかからない。送迎だけなのでホテルの名前さえわかってもらえればなんとかなると思いこちらの会社を予約しました。ベルトラさんを通せば事前にクレジットカード決済なのでこれも安心です。
当日は到着ロビーに私の名前を書いた紙を持って待っていて下さるとのことでしたが見当たりません。少々焦りました。私の時だけかもしれませんが到着ロビー正面ではなく左側に写真の薄いオレンジ色のジャケットを着た方が私の名前が書かれた紙を持って待っていました。この方は車まで案内してくれる方で車もすぐ目の前に付けてくれます。車に乗るとドライバーさんが私の名前とこれから行くホテルの名前を確認してくれました。何も問題なくホテルに到着しました。挨拶程度の英語ができれば大丈夫です。高速料金の別途現金支払いもありませんでした。
ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。ご到着の際に出迎えスタッフがすぐに見つからずに、早朝からご心配をおかけしました。申し訳ありません。確かに出迎えスタッフの待機場所は出口に向かって左手ですので、案内を改めます。ご乗車後は、安心してホテルまで向かわれた様子で何よりです。次回のクアラルンプール旅行でもぜひご利用ください。お待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/16 |
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[はい]
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4時ホテルロビーピックアップで早めに待っていたら予定よりも10分早く来て空港まで向かいました!
以前違う国に旅行した時も日本語ガイド送迎を頼んだことがあるのですが.それと比べると全然何もしない方で.初め軽く注意事項を話したら.そこから無言...感じも悪くて微妙でした!
早く着いてしまい.空港内もお店も全然やってなく.着いたら簡単に説明してすぐ帰ってしまいました!
よくわかってない私はえっ⁈ていう感じで.いつあくかもわからないチェックインカウンター前で不安にかられました!
それでのこの金額は高すぎると思います!
ていうのが正直な感想でした!
これならわざわざ日本語ガイドを頼まなくてもいいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/18 |
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[はい]
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モスクと動物園入場と市内ホテルからラサリアリゾートへの移動を4時間で回っていただきました。道が渋滞で、当初の予定の水上モスクには行けなかったのは残念でしたが、州立モスクで衣装をレンタルして中に入り、スタッフの方に案内していただき、写真も撮れ、大満足でした。動物園も中をガイドさんに案内していただき、効率良くしっかり回れ、動物ショーも楽しめました。とても優しい小柄な女性の日本語ガイドさんで、こちらも女性二人で、安心して気さくに何でも相談、質問できたので、大変充実したツアーになりました。
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
チャーターで行かれたい場所は事前いご連絡いただいており有難うございました。
モスクでも通常でのツアーでは入場して衣装を着用することはございませんが、チャーターならではですね。
またのご機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/07 |
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[はい]
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空港到着が夜になるのと、女性ばかりでしたのでお願いしましたが、本当によかったです。
LCCの都合で便名も到着時間も変更になりましたが、柔軟に対応していただきました。現地がとても混乱していたのでなかなか連絡ができませんでしたが、HISクアラルンプール支店の方にご理解いただけて安心しました。
やはりベルトラさんにお願いしてよかったです。
また次の機会もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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時間通りにホテルに来てくれました。
ペナンで遊び疲れ空港までウトウトしてしまいましたが、安心して利用できました。空港送迎はいつもベルトラさんにお願いしていますが、やはり今回もお願いしてよかったです。また次の機会も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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初めてペナンに行きました。女性だけなので不安でベルトラさんにお願いしましたが、本当にお願いしてよかったと思いました。
お買い物について本を見せながら質問したら、お店もご紹介してくれました。
ホテルのチェックインでもお手伝いいただき、マレー語で交渉もしてくれました。
短い時間でしたが、大変お世話になりました。またペナンに行く機会があったらよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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女性だけでの移動には不安があったのでお願いしました。飛行機の時間が早かったのですが、時間にあわせてお迎えに来ていただけました。
また次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールだったので、チャーター車で観光スポットを効率よく回ることにして、このプランを予約しました。
有名な観光スポットはひと通り回ることができましたので、特段不満はありません。敢えて言うなら、運転が結構アグレッシブでヒヤヒヤすることが何度かありました。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
運転が荒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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タクシーのスピードが速くて、少々不安になりましたが、チェックインまでしっかりとケアしていただいて行き届いているなぁと思いました。送迎サービスを頼んでも、空港の外で車から降りたら終わり、というサービスがだいたいのパターンですが、ここまでやっていただけるのは稀有だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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コタキナバル市内から少し離れたホテルに滞在したため、市内観光とお土産を買うために6時間利用ました。
ガイドさんとドライバーさんの2名で対応してくれ、ガイドのタニスさんは日本語が上手で、ショッピングやランチの際に店員さんにこちらの意思を伝えてくれてとても助かりました。
市内からホテルまで50分位かかることを考えると、6時間では若干時間が足りなかった感じです(時間はオーバーしましたが柔軟に対応していただけました)。
<巡った場所>
①市立モスクの見学(モスク内へ入場) ②ガヤストリート近辺でショッピング ③スリアサバショッピングモールでショッピングとランチ ④ 州立博物館の見学
hikapy様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
充実したチャーターになられたようですね、確かに時間が足りなかったかも知れませんが通常のツアーでいくことが出来ない場所にもいけるのでお得感がありますね。
またのご機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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シャングリラ宿泊で待ち合わせ時間に指定されたフロントで待機していましたが、約束の時刻になってもガイドさんが現れません。
ガイドさん(中国人の中年男性)が10分遅れで到着し、別のウィングに行っていたとのこと。私たちは元々、別のウィングに宿泊し、わざわざ待ち合わせのウィングまで移動してきたのに、とんでもないことを言うガイドだと思いましたが、大人げないので、その場では何も言いませんでした。
その後、ガイドからはどこに行きたいですか?と聞かれ、申込時に行きたい場所を記載しましたと答えたところ、その場でスマホチェックしていました。
観光はリクエスト通り全て回ることができたので満足しています。
ガイドさんは観光地では熱心に説明されていました。
あまり干渉されないPBツアーが好みの方に向いていると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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サンウェイリゾートホテルからピンクモスクに行き、市内観光をしました。セントラルマーケットにも寄っていただき充実した時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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出迎えいただいたスタッフ(lauさん)から、現地情報など車中でいろいろお話いただき、
大変参考になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/26 |
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[はい]
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ブルーモスクとピンクモスクに行きたいけれど午後からは他の予定も入れたかったのでツアーではなくチャーターにしました。結果は大満足!8時半にホテルを出発し、ブルーモスク→ピンクモスクへ。最後はKLシティギャラリーで写真も撮ってもらい、ホテルまで送ってもらいました。ちょうど4時間半!ガイドは日本語が話せるマレーシアの方で、マレーシアの成り立ちや産業などの話もして下さって楽しかったです。気軽に質問できるのも嬉しい^ ^ブルーモスクはモスクで働く方が案内してくれ、ピンクモスクはガイドさんが説明してくれました。写真もたくさん撮ってくれて有り難かったです!やはりその国の方の話を聴くと、さらに興味も湧きますし、いい体験でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/15 |
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[はい]
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送れて到着にも関わらず、ちゃんと待っていてくれました。ありがとうございます。ホテル到着まで、コタキナバルのことや治安、行動の注意などをいただき参考になりました。
ホテル到着後、アニメティーが不足していましたが、ホテルとの橋渡しをしていただき、助かりました。ありがとうございます。
om642様
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき誠に有難うございます。
又、ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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日本語もしっかりしており、送迎サービス以外の申し出にも親切に対応していただけました。ありがとうございます。是非、またお願いしたいです。
om642様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドも臨機応変に対応してまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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時間通りの出迎え、と空港での 微に入り細に入りの説明でした。早め早めの動向は、初めての人間には安心につながります。
送迎以外での質問にもお答えいただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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飛行機が1時間遅れで到着、連絡しようもない状態でしたが、しっかり待っていてくれました。イミグレもクアラルンプール空港 相当時間かかりますが、実質約束の時間から1時間半ほど遅れて出て来ましたが、しっかり待っていてくれました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/01 |
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[はい]
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はじめての場所は、送迎かつ日本語対応が安心です。
タクシーも考えましたが、結局不安のある方にはおススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/26 |
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[はい]
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行きは空港からタクシーを利用したのですが、帰りは深夜便だったので
送迎を予約しました。ピックアップは時間通りで順調でしたが、途中路肩にクルマが停まったので、どうしたんだろうと思っていたら、マラッカ日帰りのお客様を待つとのこと。しかも事故のため渋滞でKL着が予定時刻より遅れていると。せっかく時間通りに集合したのに、その人たちのせいでここで待っている時間がすごく無駄だだなあと感じてしまいました。可能であれば、時間通りに集合した組はそのまま空港に向かって、遅れた方々は別のクルマで行けばお互いストレスもなかったのになあ、と思ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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ガイドのエミリーさんがとても明るく素敵な人で楽しく観光できました。
行先もこちらの要望に応えてくれましたし、昼食もリクエストするとよいお店をチョイスしてくれました。
とても暑かったので車内で冷房で涼まなければ1時間程度で観光やめたかもしれません。
2時間延長していましたがさらに1時間の延長で計7時間と長く利用いたしましたがとてもよかったです。
おかげでとても素敵な1日になりました。
ありがとうございました。
ワタル様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/22 |
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[はい]
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海外旅行の際には必ずベルトラさんを利用させてもらってます。時間に正確だし、現地ガイドが親切だしとても気持ち良く観光出来ます。今回はクアラルンプールのバトゥ洞窟とブルーモスクへ行きました。買い物の時間がなかったので早く帰りたいと、ブルーモスクの説明を丁寧にしていただいてたのに急ぎ足にさせてしまったのが申し訳なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/19 |
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[はい]
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昼間の時間帯で、時間も余裕があったので、利用するか迷いましたが、結局お願いすることにしました。
空港のラウンジの場所や、乗り継ぎの方法などを教えてもらい助かりました。旅行に行く前は机上の話なので、そんなのいらない、自分でやると考えていても、いざ、その時になると、いろいろ知りたい事が出てくるもんですね。お願いして良かったです。
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
又、弊社の往路送迎、復路送迎をご利用いただき誠に有難うございます。
nack様のまたのお越しをお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/13 |
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[はい]
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夜遅くの到着だったので、利用させて頂きました。
税関の出口を出るとすぐ声をかけてもらい助かりました。
旅の計画段階では全部自分でやろうと考えていましたが、
長時間のフライトで疲れているうえに慣れない場所、さらに
夜の到着を考えれば、頼んで正解でした。
安全でスムーズさを求める方にはお勧めです!
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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クアラルンプールから飛行機での短時間弾丸ツアーでした。4時間の依頼で短いかな?と心配しましたが子連れには十分でした。メジャーな壁画アートを見て回り、15分くらいトライショーにも載せてくれました。コーンウォリス要塞の隣にある遊具で子供たちを遊ばせ要塞自体は外から大砲を眺めるだけで十分でした。ブルーマンション、オリエンタルイースタンホテル等やワイヤーアートは車内から見学のみ。暑いから十分です。食事はニューワールドパークのフードコートで。屋台が集まっているところですが、ガイドさんオススメのエビソバ、水餃子は絶品でした。特にエビソバはKLより美味しかった。タイガービールも最高でした。時間のかかるキレイなレストランでの食事は短時間ツアーに向かないことを心得ていました。
残った時間はおばさんガイドさんの機転で、植物園入口付近に野生のサルがいるとのことで連れて行ってくれました。最近エサをやると罰金取られるとのことでサルがいませんでしたが、駐車場付近にいました。日本猿とはやや顔つきが違う。ガイドさんが密かに持ってきてくれたパン屑をやり、子供たちは大喜びでした。
3歳6歳の子供たちは大人向けの博物館、史跡めぐりには飽きてしまいますがガイドさんがツボをおさえていました。
何気におじさんドライバーさんの運転が上手。最新のハイエースで決して飛ばしませんが、混んでる市内では渋滞での割り込みかたが上手い。混んでいて動かない道は回避し、混んでいる道に行かなければならないときは嫌味なく先頭付近に入り込みます。
この二人のおじさんおばさんコンビは最高でしょう。
ペナン短時間一日観光はここに決まりです。
KLからのエアアジア便もメチャ安です。
Mr.K様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
時間を有効に使いたい、自分たちの行きたいところが決まっていたりするお客様にはチャーターが便利ですよね!
ガイドとドライバーへのお褒めの言葉ありがとうございます。
またぜひご利用ください!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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朝早い便なので、送迎頼みました。
空港手続きなども案内してくれてとても親切な添乗員さんでした。
11名のグループでしたが、おかげで手続きもスムーズに行きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/14 |
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[はい]
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12人で申し込みして、大型バスで快適でした。
日本語も話せて、マレーシアの事情などもインフォメーションしてもらい便利です。夜遅いフライトは送迎たのんだほうがいいと思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/19 |
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[はい]
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飛行機のチェックインまでお手伝いしていただきました。
搭乗口までの流れも親切に教えていただきました。
ありがとうございました。
ハナモコ様
この度は空港送迎のお申込み頂きありがとうございました。
頂ました良いコメント誠に有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ハナモコ 様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/04 |
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催行会社からのコメント
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ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。これからも、ご利用者の安心のために早目のスタンバイを心がけます。次回のマレーシア旅行の際もぜひご利用ください。お越しをお待ちしています。