投稿者: とらた
プライベートガイドを申し込みました。時間より5分前にホテルのロビーにいらしてくださいました。私一人でしたので、市内をくまなく観光ができました。クアラルンプールの観光名所をほとんど網羅することができました。親切に写真を撮ってくださいました。とても有意義な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール市内(4時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: ジャカモンキー
ブルーモスクとピンクモスクに行きたいけれど午後からは他の予定も入れたかったのでツアーではなくチャーターにしました。結果は大満足!8時半にホテルを出発し、ブルーモスク→ピンクモスクへ。最後はKLシティギャラリーで写真も撮ってもらい、ホテルまで送ってもらいました。ちょうど4時間半!ガイドは日本語が話せるマレーシアの方で、マレーシアの成り立ちや産業などの話もして下さって楽しかったです。気軽に質問できるのも嬉しい^ ^ブルーモスクはモスクで働く方が案内してくれ、ピンクモスクはガイドさんが説明してくれました。写真もたくさん撮ってくれて有り難かったです!やはりその国の方の話を聴くと、さらに興味も湧きますし、いい体験でした。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: om642
送れて到着にも関わらず、ちゃんと待っていてくれました。ありがとうございます。ホテル到着まで、コタキナバルのことや治安、行動の注意などをいただき参考になりました。
ホテル到着後、アニメティーが不足していましたが、ホテルとの橋渡しをしていただき、助かりました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/12 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: om642
日本語もしっかりしており、送迎サービス以外の申し出にも親切に対応していただけました。ありがとうございます。是非、またお願いしたいです。
om642様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドも臨機応変に対応してまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/08 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: om642
時間通りの出迎え、と空港での 微に入り細に入りの説明でした。早め早めの動向は、初めての人間には安心につながります。
送迎以外での質問にもお答えいただき助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/04 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: om642
飛行機が1時間遅れで到着、連絡しようもない状態でしたが、しっかり待っていてくれました。イミグレもクアラルンプール空港 相当時間かかりますが、実質約束の時間から1時間半ほど遅れて出て来ましたが、しっかり待っていてくれました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【21:00~07:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/03 |
参加日: | 2018/07/01 |
投稿者: 永遠の探検家
はじめての場所は、送迎かつ日本語対応が安心です。
タクシーも考えましたが、結局不安のある方にはおススメします。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/06/20 |
参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: ナツエ
今回6人のお友達との観光旅行でした。
旅行日程がマレーシアのハリラヤと被っている事が分かり、観光施設が営業しているのか不安でしたが、細かい問い合わせに短期間で返答を頂きありがとうございました。当日は効率よく観光させていただきました。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール市内(4時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: バンコク娘
行きは空港からタクシーを利用したのですが、帰りは深夜便だったので
送迎を予約しました。ピックアップは時間通りで順調でしたが、途中路肩にクルマが停まったので、どうしたんだろうと思っていたら、マラッカ日帰りのお客様を待つとのこと。しかも事故のため渋滞でKL着が予定時刻より遅れていると。せっかく時間通りに集合したのに、その人たちのせいでここで待っている時間がすごく無駄だだなあと感じてしまいました。可能であれば、時間通りに集合した組はそのまま空港に向かって、遅れた方々は別のクルマで行けばお互いストレスもなかったのになあ、と思ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/04 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: ワタル
ガイドのエミリーさんがとても明るく素敵な人で楽しく観光できました。
行先もこちらの要望に応えてくれましたし、昼食もリクエストするとよいお店をチョイスしてくれました。
とても暑かったので車内で冷房で涼まなければ1時間程度で観光やめたかもしれません。
2時間延長していましたがさらに1時間の延長で計7時間と長く利用いたしましたがとてもよかったです。
おかげでとても素敵な1日になりました。
ありがとうございました。
ワタル様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/25 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: みーちゃん
海外旅行の際には必ずベルトラさんを利用させてもらってます。時間に正確だし、現地ガイドが親切だしとても気持ち良く観光出来ます。今回はクアラルンプールのバトゥ洞窟とブルーモスクへ行きました。買い物の時間がなかったので早く帰りたいと、ブルーモスクの説明を丁寧にしていただいてたのに急ぎ足にさせてしまったのが申し訳なかったです。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール市内(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/19 |
投稿者: nack
昼間の時間帯で、時間も余裕があったので、利用するか迷いましたが、結局お願いすることにしました。
空港のラウンジの場所や、乗り継ぎの方法などを教えてもらい助かりました。旅行に行く前は机上の話なので、そんなのいらない、自分でやると考えていても、いざ、その時になると、いろいろ知りたい事が出てくるもんですね。お願いして良かったです。
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
又、弊社の往路送迎、復路送迎をご利用いただき誠に有難うございます。
nack様のまたのお越しをお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/13 |
投稿者: nack
夜遅くの到着だったので、利用させて頂きました。
税関の出口を出るとすぐ声をかけてもらい助かりました。
旅の計画段階では全部自分でやろうと考えていましたが、
長時間のフライトで疲れているうえに慣れない場所、さらに
夜の到着を考えれば、頼んで正解でした。
安全でスムーズさを求める方にはお勧めです!
nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: Mr.K
クアラルンプールから飛行機での短時間弾丸ツアーでした。4時間の依頼で短いかな?と心配しましたが子連れには十分でした。メジャーな壁画アートを見て回り、15分くらいトライショーにも載せてくれました。コーンウォリス要塞の隣にある遊具で子供たちを遊ばせ要塞自体は外から大砲を眺めるだけで十分でした。ブルーマンション、オリエンタルイースタンホテル等やワイヤーアートは車内から見学のみ。暑いから十分です。食事はニューワールドパークのフードコートで。屋台が集まっているところですが、ガイドさんオススメのエビソバ、水餃子は絶品でした。特にエビソバはKLより美味しかった。タイガービールも最高でした。時間のかかるキレイなレストランでの食事は短時間ツアーに向かないことを心得ていました。
残った時間はおばさんガイドさんの機転で、植物園入口付近に野生のサルがいるとのことで連れて行ってくれました。最近エサをやると罰金取られるとのことでサルがいませんでしたが、駐車場付近にいました。日本猿とはやや顔つきが違う。ガイドさんが密かに持ってきてくれたパン屑をやり、子供たちは大喜びでした。
3歳6歳の子供たちは大人向けの博物館、史跡めぐりには飽きてしまいますがガイドさんがツボをおさえていました。
何気におじさんドライバーさんの運転が上手。最新のハイエースで決して飛ばしませんが、混んでる市内では渋滞での割り込みかたが上手い。混んでいて動かない道は回避し、混んでいる道に行かなければならないときは嫌味なく先頭付近に入り込みます。
この二人のおじさんおばさんコンビは最高でしょう。
ペナン短時間一日観光はここに決まりです。
KLからのエアアジア便もメチャ安です。
Mr.K様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
時間を有効に使いたい、自分たちの行きたいところが決まっていたりするお客様にはチャーターが便利ですよね!
ガイドとドライバーへのお褒めの言葉ありがとうございます。
またぜひご利用ください!
評価: | |
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プラン: | 【空港お迎え付き(空港 → 市内)】4時間プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: 無名人
朝早い便なので、送迎頼みました。
空港手続きなども案内してくれてとても親切な添乗員さんでした。
11名のグループでしたが、おかげで手続きもスムーズに行きました。
評価: | |
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プラン: | 【21:00~07:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: 無名人
12人で申し込みして、大型バスで快適でした。
日本語も話せて、マレーシアの事情などもインフォメーションしてもらい便利です。夜遅いフライトは送迎たのんだほうがいいと思います
評価: | |
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プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: ハナモコ
飛行機のチェックインまでお手伝いしていただきました。
搭乗口までの流れも親切に教えていただきました。
ありがとうございました。
ハナモコ様
この度は空港送迎のお申込み頂きありがとうございました。
頂ました良いコメント誠に有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ハナモコ 様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: kaorin
ブルーモスクとイスラム美術館の案内をお願いしました。モスクでは常駐の方の英語の説明を丁寧に訳していただき、見どころや文化への理解を深めることができました。イスラム美術館では展示品について詳しく案内していただき、ただ眺めるだけでは分らないことが多かったね、と同行者も言っておりました。車中でもマレーシアやモスクについて、いろいろな話をして下さり、大変有意義な時間を過ごすことができました。行くまではモスクや美術館にさほど興味を示していなかった子供も、とても興味深く楽しめたと言っており、ガイドをお願いして本当によかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: kohira
お世話になりました。
スタート時間の調整は上手くいきました。
ただ、戻り時間が読めず早めに切り上げ
たため、終了時間一時間まえに解散と
なりました。プトラジャでの観光を
もう少し増やして欲しかった。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: 匿名希望
空港まではかなりの時間がかかります!
タクシーだとぼったくりに合わないかな?
電車やバスなどで迷わずに行けるかな?
って方にはピッタリです。
空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました!
初めは少し高いかな?って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: 匿名希望
到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。
と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。
ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました!
車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした
マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ゆきぴょん
クアラルンプールからの乗り継ぎに間に合わず7時間遅れての現地到着になったのですが 事前に連絡を入れたら 相乗りワゴンを申し込みしていたにもかかわらず 快く私たちだけのために空港に迎えに来て下さいました。
そしてガイドさんはホテルのチェックインもして下さったのですが 旅行会社かホテル側のミスで入金がされていないため予約が完了していないから チェックイン出来ないとフロントから有り得ない事を告げられました。幸いクレジット決済の記録されている書類を持参して行ってたので それをガイドさんが提示して交渉して下さり無事にチェックインする事ができました。
このツアーを利用していなかったら 自力で何とかしなければならなかったと思うとゾッとします。
本当に親切で助けられました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/14 |
投稿者: ジュポン
午前中にピンクモスク、ブルーモスクを回りました。
午後からマラッカへ。若干雲が多かったですがなんとか夕陽に染まる海辺のモスクを見ることができました。とても親切なガイドさんで豊富な知識をコンパクトにまとめて話してくださいました。12時間という長丁場のプランでしたが楽しめました。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ジュポン
短時間で行きたいところを効率よくまわれて満足でした。暑い中の移動だと体力も消耗しそうだったので
このツアーに申し込みましたが、とても良かったです。ガイドさんによる各場所の説明も短くかつわかりやすくまとめて話してくださりありがたかったです。
とても親切にして頂きました。ありがとうございます!
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/11 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: Akua
ホテル8:00出発の6時間チャーターをしました。大体の所が10:00オープンなので、1時間遅いほが良かったかも。コースは、トロピカルフルーツファーム、極楽寺、ジョージタウン周回と散策と言う感じです。ペナンヒルも入れていたのですご、日曜日で混雑していたのと極楽寺からの眺めで十分かと言うことで取りやめました。ジョージタウンは、翌日、ゆっくり回るための位置確認とガイドさんからの情報を得るためだったのですが、期待通りで良かったです。
もう少しパパッと動いたら、トロピカルハーブガーデンも入れられたかも…
いずれにしても、ガイドさんがとてもサービス精神旺盛だったので、かなり充実の6時間を過ごすことができました。
6人の中高年グループですが大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【06:00~23:00】ペナン島内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/28 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: k・k
運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: KL旅行
もっとガイドさんの説明があるかと思いましたが、イマイチでした。バトゥケーブも階段手前でいってらっしゃいされ、洞窟の中の説明が何もなかったのでかなり残念でした。交通手段としては役に立ちましたが、ガイドさんが付いている意味はあまり感じませんでした。
KL旅行様
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるサービスの提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへもお伝えさせて頂きました。本人は足の痛みがあったためと申しておりましたが、それであればその旨お客様に丁重に説明し、車内等事前の部分で説明をするなど、今後お客様の満足度を高め同様の意見が上がらないための改善点をお伝えさせて頂くことができました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。弊社も全ガイドがお客様の満足して頂けるレベルのサービスを提供できるよう、日々教育には努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/02/18 |
参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: みにペコ
専用ガイドさんと運転手さんと2人体制でした。
行きたい場所と時間を逆算して効率よく回ってくれました。写真映えするスポットではさまざまなアングルで撮ってくれて嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/15 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: エルザ
家族5人で8時間、マラッカまでの観光をお願いしました。
郊外の場合、問い合わせ要となっていたので、メールで確認したところすぐに返信があり、基本料金が高くなりましたが、慣れない地で効率よく回りたいのでお願いしました。
当日、マラッカの他に、ピンクモスクも見たいとガイドさんにお願いしたら、時間を計算して、帰りに寄り道してもらうことに。
マラッカでは、船に乗ったり、水上モスク、中華街でニョニャ料理を食べ、少し慌ただしかったのですが、ピンクモスクに向けて出発。
ピンクモスクは外から見るだけでしたが、写真に収められて満足。
最後は、ツインタワーで降ろしてもらい、チャーターならではの自由度。
ほぼ時間通りに帰ってこれて、満足な一日でした。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ショッピングや好きな観光箇所で時間をたっぷりつかえるのもいいところですよね。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ゆちちちちち
10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【23:00~09:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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om642様
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき誠に有難うございます。
又、ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店