ご覧いただける動物をほとんどご覧いただけたたようで、
かなり幸運だと思います！
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ご参加ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
食に関しても盛りだくさんのツアー内容となっております。
リバークルーズもお楽しみいただけたようで、よかったです！
蛍は残念ながら開発により徐々に数が少なくなってきております。
地域をあげて自然を守っていければと思います。
また次回、是非ご参加ください。

ウェンディーツアー

動物園ではご覧いただけない動物に会うことができるかもしれないのも、
このツアーの魅力でございます。
ご友人もこちらのツアーだけでなく、コタキナバル自体を好きになっていただけたようで、
ジェームズを筆頭にスッタフはもちろんのこと、コタキナバル住民も喜んでいるのではないでしょうか？
またのお越し、お待ちいたしております！

ウェンディーツアー

ガイドは皆様のために必死で動物を探しております！
そのためたまに皆様から話しかけられても聞いていないことも？、
それはないと思います（笑）。
たくさん動物をご覧いただきご満足いただけたようで、ガイドも喜んでいるかと思います。
雨季でも雨がずっと降り続くことは稀ですので、ご安心ください。

ウェンディーツアー

テングザル、ホタルともにご覧いただけてよかったです。
自然の物ですので、いつも皆様がご覧いただけるかドキドキしております。
ご参加ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ワニをご覧いただけましたか！
おめでとうございます。
ワニは出現率低いですので、ラッキーですね！

ガイドのユキへのお言葉、ありがとうございます。
本人へ伝えさせていただきます。
喜ぶかと思います。

またのお越し、お待ちいたしております。

ウェンディーツアー

ツアーご参加ありがとうございます。
テングザルやカニクイザルまでみれたんですね！
小さいボートで回れたのはラッキーだったと思います。
ご飯も満足していただけて嬉しく思います。
天候が悪く蛍の数が少なく残念でしたね。
ですが満足していただけてよかったです！
お子様も楽しんでいただけたでしょうか。
他のアクティビティ、なにか改善策があるか検討させていただきます！
貴重なご意見ありがとうございました！

ミニドラ様

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お料理のお写真と分かりやすい説明ありがとうございます。
今後参加される方にも分かりやすい説明で貴重なご意見大変参考になります。
蛍の光は幻想的で美しく見る価値ありですよね！
蛍保護のためフラッシュ撮影が禁止なので写真に撮ることは難しいですが、
だからこそ実際に行って感動できるツアーです。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
蛍の光、幻想的できれいですよね！
家族の素敵な思い出になったでしょうか。
楽しんでいただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。

tomo 様

この度はウェンディーツアーをご利用頂きましてありがとうございました。
お1人様での参加との事でしたが、楽しんで頂けたようで、何よりです。

ウェンディーツアー
森下

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
日によって蛍の見え具合は異なりますが、お客様のご期待に添えなく残念な限りです。ただ他の多くのお客様はご満足いただけてお帰りいただくお客様も多くいらっしゃいますので、ご理解いただければと思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
常夏の国、マレーシアで見るクリスマスツリー楽しんでいただけてなによりです。
行った方にしか分からない感動がありますよね！
個人で行く方法も全くないわけではないのですが、蛍を見るのが日没後ということもあり帰りの交通手段が大変です。
ですので安心して楽しんでいただけるツアーをおすすめしております。
投稿ありがとうございました。

匿名希望　様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
動物と自然を味わえるツアーでお子様にも楽しんで頂けたようで、
何よりと思っております。

ウェンディーツアー
森下

初ボルネオ様
ツアーご参加ありがとうございます。
テングザル少し遠かったですか。ちょっと残念でしたね。
炎天下の中では、暑さ対策は確かに必要ですね！
参考になる情報ありがとうございます。
蛍の光は幻想的できれいですよね！
楽しんでいただけてよかったです！
投稿ありがとうございました。

kh500 様

この度は弊社ツアーにてお楽しみ頂けましたようで、
誠にありがとうございました。
虫除けの件必須ですね、今後に生かしたいと思います。

ありがとうございました。

ウェンディーツアー
森下

ツアーご参加ありがとうございます。
参加日は天候に恵まれてよかったですね！
蛍の数は天候にも寄るのでラッキーだったと思います。
テングザルは離れていたんですね。少し残念です。
大自然の中天然プラネタリウムは見る価値ありです！
感動していただけて嬉しく思います。
投稿ありがとうございました！

今回はご参加いただき有難うございました。
ガラマ川、クリアス川の件ですが、当日の川の水位によって、どちらの川にご案内するかが決まります。（判断はガイトと主催会社が相談）ガラマ川の方は天候によって水位が浅くなることがあり、その場合ボートが運航できません。
ツアーの内容、雰囲気はどちらも同じような様子になっております。
ツアーページが解り難い部分もございましたので、修正させていただきました。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

蛍観賞ツアーに参加いただき有難うございます。
蛍はその日の天候などにも左右されるためお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。幻想度合いは季節や天候でも異なりますので、ぜひまたの機会にお声かけいただければと思います。
また、中国のお客様ですが、もし今回のようにマナーを守らないお客様がいらっしゃった場合は、注意指導させていただき。皆がご満足いただける内容にしていけるよう指導させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

ご参加ありがとうございます。

仰るとおりなかなか写真撮影は難しいです。
どうしても！という方は望遠レンズをお持ちいただきましたら綺麗に撮影可能です。
ホタルは光が弱いですので最新のカメラでもなかなか綺麗には撮影できません。

またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

リバーサファリにご参加ありがとうございました。
また一部ご満足いただけない部分がありましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたマスクの件エスが、毎日の利用となり、確かにものによってはゴムがゆるくなってしまっているものも中にはございます。
もちろん全てではなく常に新しいものと入れ替えはしております。
今回お客様がご利用頂いたものの品質が落ちてしまっていたのだと思います。
申し訳ございませんでした。
早速、シュノーケルセットを所有しているフェリー会社に、今回頂きましたお客様の
コメントを伝え、品質向上に努めていくよう指示をいたしました。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいります。