ベルトラから頂いた案内には8時20分ホテルロビーにピックアップと記載があり、遅れてはいけないと思い8時より待機していました。
10分たってもお向けえが無い場合は連絡するように書いてありましたが、ひとまず20分待ちました。
しかしお迎えはありませんでしたのでお電話しましたら集合は50分ですよと言われました。
どこにそんな記載があるのか、とても不親切です。
現地人は時間にルーズなのでしょうか?
ベルトラの連絡ミスなのか?
送迎の方にも50分となっています、と言われました。
おそらくベルトラの連絡ミスですよね。
彼らはホテルには50分前に到着していて、前のホテルでピックアップしたお客様にこのホテルを案内していたそうです。
ツアーのスタートにモヤモヤ、さらには大切な海外旅行の時間をロスし、大変不満です。
また、一人ではなかった場合の返金方法について具体的な記載がなく、いつどのようなタイミングで返金されるのか知りたかったです。
まだ返金されていません。
不安です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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事前に何の説明もなく、行きのバスの中でガイドに念書を書くよう強制されたのは全く不快でした。また、ガイドから「申込があってから大変だった」と言われ、ガイドは私を楽しませようという気はないようでした。
行きのバスの中でいろいろ嫌な思いをしたので、ツアー自体が全く楽しめませんでした。
ツアーでなくプライベートで手配すべきだったととても後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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SINとKLでの仕事帰りに参加しました。
一人で申し込み(倍額払い)しましたので、一人ツアーを期待してましたが、8人ツアーでした。
植物園でゆっくり説明をしてもらい、ラフレシアを見て、キャノピーウォークもしました。
可能ならば、ポーリン温泉で1時間ほどの時間を取り、温泉を楽しみたかったと思いましたが、温泉での時間は見るだけでほぼゼロでした。
ガイドさんも知識が豊富で日本語も達者でした。
幸いなことにツアーの他の参加者は、良い人ばかりでしたので、とても楽しめました。
ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてなによりです。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
また是非コタキナバルに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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キャノピーウォーク、キナバル公園も貴重な植物を観察することができ満足でした。またガイドさんの機転でラフレシアの花も見れるところに寄っていただき、貴重な体験をすることができました。昼食の中華は少し残念です。朝食をたっぷり食べて出かけた方が良いです。
ツアーご参加ありがとうございます。
ラフレシアが見られてよかったですね。
キャノピーウォークは高さがありスリル満天ですよね!
素敵なお写真、投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/05 |
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妻と娘は大満足でした。船から天狗ザル,カニクイザル,ベッカムザルも全て見ることができました!ガイドさんもとても熱心に説明してくださり,とても楽しかったです。料理は少し残念でしたが,そのあとの蛍鑑賞も日本では見ることのできないぐらいの数が見れとても良かったです。虫除けは絶対に必要です。虫除けしたにも関わらず,蚊の餌食でした。
みーたん様
ツアーご参加ありがとうございます。
テングザルに会えてよかったですね!
旅の素敵な思い出になっていれば光栄です。
投稿ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/04 |
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[はい]
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早朝ガイドさんがホテルまで迎えに来てくれてバスに乗車。いままでVELTRAでいろいろなツアーに参加したが、中でも今回のガイド・ヨウさんは日本語が非常に流暢であった。マラッカはさすが世界遺産だけあって、街並み全体が非常に整然としていて、特に華僑・華人が多く居住しているのか、漢字の看板も随所散見された。リバークルーズはマラッカ全体の眺望を鳥瞰することができた。是非ともお薦めのツアーの一つである。
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカを楽しんでいただけたようでうれしいです。
ガイドにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またぜひ訪れてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/25 |
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[はい]
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初めてパヤ島に行きましたがこんなにも魚がいるとは思いませんでした。基本的に島に着いてからは自由です。パスポートを持ってくるように書いてあったので持ってきましたが、普通に置いとくと盗難の心配があり、大変危険です。ロッカーに預けることにしましたが600円近くもして、飲み物代だけ持ってこいとのことでしたが、ロッカー代に消えてしまいました。
ツアーご参加ありがとうございました。
たくさんの種類のお魚がたくさんいて綺麗ですよね!
今後参加される方の参考になる情報ありがとうございます。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/28 |
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[はい]
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とっても楽しかったです!
日本語ガイドさんもとっても親切にしてくれました!ダイバーさんも日本語で通じてとっても優しかったです!日本語の通じる方がちらほらみえました。
海はやや白くとってもきれいというわけではないですが珊瑚礁を本当に間近で見ることができます。
ウエットスーツの貸し出しはないのでネットで3000円程度の水着(サーフィンで着るような)を購入していきました。シャワー室があり島で着替えができます。島しかないので2時間程度かけて移動したと思います。
あのような島でダイビングすることもなかなかないので貴重な経験になりました。
ma k様
ツアーご参加ありがとうございました。
とっても楽しかったとのお言葉嬉しく思います。
ダイビング楽しんでいただけてよかったです。
是非またペナンに遊びに来てください!
心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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貸切のバンで移動し、効率よく名所を回ります。ブルーモスクのガイドは英語なので、英語がわかるとより楽しめるかも
ツアーご参加ありがとうございました!
マレーシア三大宗教を詳しく巡る人気ツアーです。
青空に映えるブルーモスクは本当に美しいですよね。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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2007.9.17に参加しました。
個人で行こうかと思ってたのですが、バス、タクシー利用のためツアーを申込みました。
ガイドさんはマレーシアの方で日本語は流暢でした。マレーシアの事や観光地の案内もとても分かり易い説明で良かったと思います。
ニョニャ料理は薄く感じましたが、美味しく頂きました。
ツアーとしては効率よく廻られるので、良かったと思います。
一つの不満は、お土産を買う所です。怪しい雰囲気のお店への案内でした。30分でも街中のショップで買い物が出来たら良いと思いました(ツアーだから仕方ないか)
普段は個人でユックリ見る感じですので、物足りなかったです。個人で廻り慣れてる方はツアーじゃない方が良いかも・・・。
古き良き街を想像したのも、違って残念感もありました。
ツアーご参加ありがとうございました。
日本語ガイドはマラッカにとっても詳しく、それぞれの観点で詳しく案内してくれます。
ニョニャ料理はローカルでも大人気の料理です。
お土産店について、貴重なご意見ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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動物園では動物の種類も多く、ガイドさんが詳しく説明していただき楽しめました。雨となりましたが、園内は要所毎に屋根があり特に問題はありません。昼食の飲茶はたいへん美味しいです。市内観光はモスク、博物館共に見ごたえが感じられませんでした。
ツアーご参加ありがとうございます。
ボルネオならではの動物たちの愛らしい姿を見ると日頃の忙しさも忘れて癒やされてしまいますよね。
モスク、博物館が気に入っていただけず残念です。
ランチは満足していただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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自然の中の猿や蛍を見れて良かったです。現地の料理も満喫。虫除けスプレーは合ったほうがいいと思います。
ツアーご参加ありがとうございました。
コタキナバルの大自然を満喫できましたでしょうか。
楽しんでいただけてなによりです。
マレーシアにはまだまだ魅力的なところがたくさんあるので、
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/13 |
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[はい]
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ひとり参加の声が多かったので、ひとりなのかなぁと思っていましたが、もう1人いらっしゃいました。
ガイドさんも優しかったし皆で楽しく回れました。
ツアーご参加ありがとうございました!
ブルーモスクは白と青が美しく心を奪われますね!
ご満足いただけるツアーとなってうれしいです。
投稿いただきありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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リバークルーズではボートに乗ってすぐワニに遭遇しました!
ワニがでてくるのはとても珍しいらしく、ガイドさんも驚いていました。
テングザルはたくさんいましたが、遠かったので顔がよく見えませんでした。
双眼鏡のレンタルサービスがあったので、レンタルしておけばよかったなと思いました。
蛍はまさにイルミネーションのようなきれいさで感動しました!
おすすめのアクティビティです(^^)
ツアーご参加ありがとうございました。
大自然を満喫できるこのツアーはどきどきしますよね!
テングザル少し遠かったですか。ちょっと残念でしたね。
ですが蛍観賞楽しんでいただけてよかったです。
大自然のすばらしさが写真からとても伝わります!
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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ドイツ、台湾旅行に続いてVELTRAさんツアーに3回目の参加になります。クアラルンプールから4人で参加しました。4人だったのでタクシーで行った方が安くあがりますが、世界遺産を詳しい説明付きでまわりたかったのでこちらのツアーに参加しました。世界遺産の説明はもちろんですが、マレーシアの事についても色々とお話を聞くことができたのでよかったです。食事の場所も思っていたらより豪華で美味しく、トイレ休憩も3度ありました。何よりガイドさんがとても親切で参加して本当によかったです。帰りは道が混雑していた為、到着時間が1時間遅れました。ツアー後の予定は余裕を持った方がいいかもしれません。
hsk様
ツアーご参加ありがとうございました。
また、沢山のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
観光、お食事等ご満足いただけたようで何よりです。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます!
またのご機会ございましたら、hsk様のお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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クアラルンプールからマラッカに向かう道中も、強い雨足で心配してましたが、何とか予定の観光地巡りをして来ました。
ただ残念だったのは、ジョンカーストリート散策が叶わなかったこと!
車中から眺めただけでも、良い雰囲気を感じる街並みでした。此処は絶対歩くべき‼️
ババニョニャ博物館ではツアー添乗員さんが説明してくれたので、とても分かりやすかった上に興味が深まりました。
TOMO様
ツアーにご参加ありがとうございました。
ババニョニャ博物館を気に入っていただけてうれしいです。
日本語ガイドはマラッカにとっても詳しく、それぞれの観点で詳しく案内してくれます。
ジョンカーストリート散策が叶わなかったことは残念でした。
マラッカからクアラルンプールまでが交通事情の関係で
時間がかってしまうことがあり、時間を長くとるのが
なかなか難しいですが、今後検討いたします。
たくさんの素敵なお写真の投稿ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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マレーシア航空のロストバゲージにより何も荷物がなくもちろん水着もなかったので泳ぐことはできませんでしたが足までつかったりマットは貸してもらえたので綺麗な海を眺めながらゆっくりできました。移動で乗ったボートは結構なスピードで波もあったので揺れたりしてアトラクションみたいで楽しかったです!
akiyonnu様
海に入れなかったのは残念でしたね。
でもボートをアトラクション乗り物として楽しんでいただけて(笑)
よかったです。ご参加ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/11 |
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ホテルからバンで移動。マラッカに到着してすぐにマラッカ川リバークルーズとなりました。折り返しの船の波で時々水しぶきがかかりますが、景色も良く、このクルーズはまずまず楽しめました。ただその後のオランダ広場は完全に観光地化しており、写真の様な風情はありません。期待していたニョニャ料理も今ひとつ口には合いませんでした。ジョンカー・ストリートでは、背負っていたリュックのチャックが開けられるという怖い体験もしました(違和感を感じすぐ気づいたので被害はありませんでしたが・・・)。帰りの道のりではバンのエアコンが故障するというトラブルまでありましたが、これは後続を走る同社の観光バスに乗り換えさせてもらったので対応は悪くなかったです。
世界遺産ということで期待していましたが、思ったほどではなかったのが残念でした。ただ現地の女性案内スタッフの方の対応が実にすばらしく、その方の接客態度にかなり救われたツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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今回は夫婦で二回目のクアラルンプール滞在。前回行かなくて心残りでしたので、今回はフリー2日目に是非参加したいと、日本から申し込みました。JTBのツアーで人気も高く、4組14名の参加者がいました。2時間弱の移動は大型バスで、二名席を一人でゆったり。マラッカ観光は天候に恵まれ本当に暑く、主人も私も暑いの苦手でしたが,汗だくになって丘に上がってみるマラッカ海峡は本当に素敵で感動的でした。とても涼しい海風が吹いてました。ガイドさんは日本語が上手で、パワフルな女性で、皆の名前も覚えてくれてて、とても楽しい時間が過ごせました。ランチも思いの外美味でした。有り難うございました。
うそか誠か朝鮮人参5倍のパワーというマレーシア人参を土産に買いました(笑)
ツアーご参加ありがとうございます。
ご夫婦でツアー楽しんでいただけてうれしいです!
ガイドも日々知識アップのため勉強しており、こういったお客様からのお言葉が励みになっています。
是非! またマレーシアに遊びに来てください。
お待ちしております!
素敵なお写真、素敵なご感想の投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/23 |
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[はい]
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キナバル公園など分かりやすい説明で、熱帯雨林の植物と生物に感動しました。吊り橋はスリル満点、念願のキナバル山は晴天に恵まれ、行きも帰りも見事な姿を間近に見れました。とても良いツアーでした。有難うございました!
ツアーご参加ありがとうございます。
つり橋は高さもあり、少し怖いですがスリルたっぷりですよね!
大自然を満喫いただけてよかったです。
キナバル山は今大人気なので、これからも、参加してよかったと思われるツアーをめざしていきたいです。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/14 |
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[はい]
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受付も施術者もとても丁寧で感じが良かったです。
空いていたのか、早めに着いたら直ぐに初めてくれました。
ちょっとビックリしたのは、ノーパンツと言われちょっと焦りましたがタオルでうまく隠しながらやってくれたのだと思います 笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/13 |
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[はい]
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バスでの移動は長時間できつかったが、壮大で貴重な自然が楽しめます。
良かった点
・貴重な体験ができる。
壮大なキナバル山を拝み、公園散策などは非常に良い体験であった。美しいラフレシアも咲いていた。
・日本語ガイドの質が高い。
日本語も上手であり、また植物の知識も豊富でさすがという感じ。
気をつけたい点
・バスは片道1.5~2hほどあるので、トイレや快適に過ごす準備が必要。
・突然の大雨に備えて雨具は必須。
・車内は空調が聞いていて寒い恐れあり。
ツアーご参加ありがとうございます。
珍しいラフレシアを見ることができてラッキーでしたね。
楽しんでいただけてよかったです。
担当ガイドも気に入っていただけてうれしいです。
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/11 |
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[はい]
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夕方からカヤックでマングローブを観察!
あまりの大きさと大自然に大満足。ガイドさんも大変良い人で 凄く楽しかった。また、是非参加したい。
ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ランカウイの大自然を満喫いただけてうれしいです。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
是非! またランカウイに遊びに来てください。
お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/08 |
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[はい]
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ペナン島からツアーを利用してパヤ島シュノーケリングに向かいました。
英語ツアーでしたが、ガイドの方が日本語で挨拶してくれるなど、コミュニケーションはOK。
パヤ島に向かう船の揺れがひどかったので、連れは船酔いに、、、
ですが、パヤ島に着いたら綺麗な海に癒され、テンションはMAXに!軽くスケジュールの案内をされる以外は全部自由行動でした。自分たちのペースで遊び、綺麗な魚と泳げて幸せでした!
あちこちで中国人観光客の方たちがパンをばらまいていて、魚の群がり方が少し怖かったです。
天気も良く、全体的に満足のできるツアーでした。
そらり様
たくさんの魚と楽しんでいただけたでしょうか。
魚も人になれていて寄ってきたり可愛いですよね!
またぜひ遊びに来てください!
ご参加ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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急遽予定が空いたため、あまり期待せずに予約をしました。
が、テングザルを発見した時はかなり興奮しました。
リバークルーズをしていると日も落ちていき、船からの夕日もキレイでした。
ガイドさんも非常に良くしていただき(いっぱいテングザルを見つけてくれました)、
本当に感謝です。
また夜は木々いっぱい蛍の光が幻想的で天然のイルミネーションを見ているようでした。
食事も見た目以上に味はおいしかったです(笑)
※ 虫よけは必須となりますので、参加される方は準備してください。
ツアーご参加ありがとうございました。
テングザルが見られたのはラッキーでしたね。
現地のお食事も気に入っていただけてよかったです。
虫よけスプレーは必須ですね。
投稿ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/26 |
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[はい]
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利用客は総勢8名でしたが、大型バス利用で快適でした。ガイド(中国系女性)の日本語や現地案内の能力に問題はなく、写真撮影等の気配りも素晴らしいものでした。コース内容はリバークルーズや昼食も含めて満足しましたが、個人的な希望としては青雲亭よりもスタダイス見学をしたかったところです。
ツアーご参加ありがとうございました。
ガイドへのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様に楽しんでいただけるツアーをめざしてがんばります。
投稿ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/04 |
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[はい]
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行く前は、マヌカン島の方が人が少ない分海がきれいかな?と思ってましたが、実はサピ島の方がサンゴもいっぱいあり,ウニやクマノミ、スズメダイなど色鮮やかな魚が沢山いて、まるで水族館の中を泳いでいる気分でした。
今までセブ島やバリ島にも行きましたが、これほど綺麗で種類の多い魚は初めてで、大満足の一日でした。
ただ一つ残念だったのは、昼食のピクニックランチ。硬いサンドパンと小さなりんご、油っこいスナック菓子とドリンクのみ。まるで機内食を食べてるようで正直美味しくなかったです。
ランチボックスが届いたのも遅く、その間ただ待ってる時間の長かったこと。
何時来るのかわからないので海に入ることもできず、その分泳ぐ時間が減って本当に悔しいです。ほとんどの人たちはバイキングの昼食でしたが、そちらの方が種類も豊富でフルーツも好きなだけ食べれて絶対いいと思い、ちょっと羨ましかったです。
でもここで野生のオオトカゲが見れたのはラッキーだったからまぁ良しとします。
マヌカンは行かなくてもサピ島だけで十分ですね。
ツアーご参加ありがとうございました。
たくさんの魚に会えてよかったですね。
オオトカゲにも出会えたとは、ラッキー!でしたね。
食事の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もっとお客様に満足いただけるよう努力してまいります。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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2017.8月25日にツアーに参加しました。
ボートに乗り込み10分もしないうちに船頭さんが船を止め,ガイドの方が指さしたところにはテング猿のご家族が。人を警戒して近寄っては来ませんが十分に肉眼で見られる距離です。
別の樹木にはシルバーリーフモンキーの群れ,そしてカニクイ猿と次々にお猿さんの群れが現れて参加者を飽きさせません。夕暮れまでの1時間から1.5時間の間,人間といい距離感で接してくれました。
やがて日が暮れ,船頭さんは上流側にボートを進めます。
暗闇に目が慣れてくると,1本の木には無数のホタル。
日本のホタルよりも点滅間隔が短く,クリスマスツリーを見ているようです。たまにボートの方にも飛んできて,帽子で捕まえてみるとなんと小さいこと。蟻を想像するとちょうどいいかもしれません。
気軽に参加できて,かつとても楽しめる半日を過ごしました。
ツアーご参加ありがとうございます。
自然のマングローブに棲むテングザルやカニクイザルがたくさん見られてよかったですね!
コタキナバルの蛍は小さくてとってもかわいいですよね。
楽しんでいただけてよかったです!
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/01 |
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[はい]
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思っていたより、海がとてもキレイでした。
奥の方に行くと、たくさん珊瑚も残っていて熱帯魚も多く一緒に泳げます。
ツアーご参加ありがとうございました。
たくさんの魚と泳ぐのは楽しいですよね!
満足していただけて嬉しく思います!
また是非遊びに来てください!
投稿ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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充実したツアーでした。本格的な散策を期待している人には向かないかもしれませんが、一度に色んな所をみたい人にはおすすめです。ツアーガイドさんもしっかりしていて、トラブルにも丁寧に対応されていたのが、さすがJTBという気がしました。
ツアーご参加ありがとうございます。
ガイドへのお言葉ありがとうございます。
楽しい時間を過ごせたとのこと嬉しく思います。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/31 |
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催行会社からのコメント
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
集合時間のご案内について、本来8時50分でご案内すべきところ8時20分でご案内をしておりました。
大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
他のお客様のお申込みがあった場合のご返金につきましては、ツアー終了後にベルトラへ返金手続きをお願いしています。
返金のタイミングにつきましては、ベルトラへお申し出いただきますようお願いいたします。
ご不快の念をおかけしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
JTBマレーシア