投稿者: VELTRAMI
評価の低い口コミもあり期待してなかったので、思ったより良かったです。バスはゆったり座れ快適な移動でした。途中、トイレ休憩もあります。ランチは全ての観光が終わった後だったため、2時頃になりました。ニョニャ料理は全部美味しかったです。ただ、ガイドさんによると日本人向けの味付けのため、本当のニョニャ料理ではないそう。炎天下、結構歩くので水分補給を忘れずに。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/15 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: りゅう
マラッカはとても素敵でしたが、とにかく暑くて、長時間歩いたり階段登ったり降りたりするのがかなりハードでした。
また、旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。
かなり日焼けしていましたので、日傘は必須で、水分補給もしっかりした方がいいと思います。
バスはとても快適でした。
ガイドさんはマレーシアの歴史などしっかり説明してくれました。
旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/11 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: kazunari
マラッカに到着後、すぐにリバークルーズし旧別荘地等を横目にマラッカ旧市街までクルーズするのですが、とにかく川が汚れていて臭いも凄いです。
私達は一番前の席に座ったのですが、しぶきが顔に掛かって嫌な気分になりました。後ろの席をお勧めします。マラッカ旧市街までは10分くらいで到着しますが、倉庫街の壁には近代アート的な落書きが凄く、とても残念でした。
川沿いにはカフェなど沢山ある事から、クルーズではなく散策しながらマラッカへ行った方が良いと思います。
マラッカ市街地は街並みが古く、どちらかというとあまりきれいでは有りません。セントポール教会からはマラッカ海峡が見え、とても良いロケーションでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/09 |
参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: マリモ
初めてのマレーシアは驚きと新たな発見の連続でした
言葉の解らない私達にとってガイドさんのおもてなし
のサービスに心から安心出来最高のマラッカ旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/06 |
参加日: | 2024/02/03 |
投稿者: ケンケン
マラッカに向かう電車は寒いので上着とひざ掛けの持参をおすすめします。
マラッカの街では多くの土産物屋が並んでいてショッピングを楽しむことができました!私は中華系のお店でお菓子をかいました。美味しかったですよ!
夕食のニョニャ料理は、中華系がまじるのでとても食べやすく美味しかったです。量もとても多くて食べごたえがありました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: toshichann4
のんびりした楽しい旅でしたが、
人力車は小さなドラえもん風車が飾り付けられていて、
大きな音で演歌を流しながらのんびりはしりました。
とても恥ずかしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: KL
海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。
・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。
・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。
・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か?神が土でアダムを作ったのか?」という宗教感を問うような話をしたり、(イスラム教がお祈りをする方角を差しながら)「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。
・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。
・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので(おいしくない)と添乗員は説明していました。
・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。
KL 様
先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。
大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。
観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。
お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。
担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: ゆうさん
少し高い金額のツアーですが、内容も十分満足できたので、よかったです。たくさん歩きますので、歩きやすい靴がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: sky
ガイドの案内が良くて、天気も゙良くて楽しいツアーでした。ありがとうございました。
特にオランダ広場は素敵でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: funamushimach
トゥクトゥク?乗車体験から、水上モスクでの夕日鑑賞まで、凝縮した1日でした。世界史で習ったマラッカはクアラルンプールとはまた違った雰囲気です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: mayumayu
少し遠いので移動時間などが気になっていましたが、とにかく面白い話し上手なガイドさんでした。
マラッカの歴史などもわかりやすく説明して下さるので、あっという間に終わりました。
ランチも美味しいお料理がたくさん出てきましたので満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/05 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: あや
ガイドさんの日本語が上手でユーモアもあってマラッカの歴史を楽しく説明してくれて大変勉強になりました。6歳の娘と母娘2人旅でしたが料金が大人2名分になってしまうのは非常に残念でした。私達2人だけの参加だったら仕方ないとは思うのですが、、他にも参加者がいたので、子供は子供料金で対応していただきたかったです。
限られた時間で回るので忙しない感じはありますが各世界遺産を効率的に回ってくれたのでとても満足したツアーでした。ニョニャ料理は普通に美味しかったです。マラッカに一泊してゆっくり自由に過ごす時間があってもいいかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/20 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: ヤモリ
ガイドさんの説明も楽しく、リバークルーズでは野生のカワウソに遭遇したり
楽しく1日が過ごせました。
見学場所でも、丁寧に詳しく説明して頂き大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/07 |
参加日: | 2023/11/03 |
投稿者: うーさん
実際に体験してみて、ホテルからホテルまで涼しい車で移動できてとてもよかったです。ガイドさんは気が利いていて、車で少し暇になったなという時にたくさん話してくれました。マラッカは気温が暑く大変でしたが、これは旅行社の問題ではないのでそこだけ覚悟していくといいと思います。食事に関してはやはり日本人は東南アジアの味に慣れていないこともあり、体験版みたいな感じで少し量が少なくてもいいのかなと感じました。総合してみると観光としては素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: とっぽ
待ち合わせ場所を勘違いし迷子状態でしたが、連絡もとれその場所まで迎えに来て下さり、無事に列車に乗ることができました!
マレー列車は冷房もきいている&綺麗でとても快適に過ごせました。
マラッカでの説明は色々な歴史を知識がある中での説明で、マレーシアの様々な文化があること、そしてそれをみんなが生まれながらに認め合っていることがとてもよくわかり、だからこそガイドさん含め、穏やかな方が多いのだなと思いました。
みんながマレーシアのような考え方をもっていれば、平和に過ごせるのではないかなーと色々考えさせられる機会にもなりました。
ガイドさんのおかげでマレーシアが本当に好きになりました。
運転手さんも安全運転ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/27 |
参加日: | 2023/10/25 |
投稿者: みんちゃん
大変満足しています。
ガイドさんの説明が、おもしろく、
ガイドブックでは、到底説明できない所まで、説明して頂き、よかつた。
接客態度も、素晴らしかった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/23 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: norico33
集合先のホテルを間違えてしまって、集合時間に遅れてしまったのですが、ガイドさんが親切丁寧でフォローしていただきました。食事も日本人向きで豪華でした。ツアーの内容も豊富で工夫されており、短時間に効率よく観光できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/19 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: A359
マレーシアに行くからには、一度行って見たかったマラッカ。クアラルンプール市内から車で2時間半くらいかかります。
マラッカは、海が近くできれいで涼しくてめっちゃ良かったです。お昼ごはんは、ニョニャ料理。これは、中華料理とマレーシア料理が混ざった感じです。簡単に言えば、マレーシア料理は、スパイスが効いていて、カレーの味がします。
水上モスクは、12月末まで工事中のため中には入れませんでした。
ガイドさんも中国系3世のかたでしたが、日本語もとても上手で、いい人でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: あおいビジン
見どころを効率よく、それは良かったですが、慌ただしさも感じました。帰りの時間を遅くして、買い物するなどの自由時間があってもいいかなと感じました
昼食は美味しくて、量が多く満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: タカ
ガイドのダニエルさん,運転手さん,お世話になりました。ダニエルさんには,マレーシア,マラッカの歴史,文化から現在の社会状況まで幅広くお話しいただけました。マラッカ鉄道も最高。これに沢木耕太郎も乗ったんだと思いながら車窓をたのしみました。線路の周辺は工事が進んでいましたが,これは新幹線の敷設のためとのこと。完成後,また訪れたいな。一人旅の場合,食事がどうしても味気なくなってしまい勝ちですが,当日のディナーはダニエルさんとご一緒でとても楽しくいただきました。ニョニャ料理ですが,そんなに辛くはなく,またビールも飲めました(クアラルンプールのレストランはお酒をおいていないな所が多く,その意味でも最高のディナーでした)。運転手さん,帰路の高速道路の快適な運転,ありがとうございました。思ったよりも早くホテルに帰ることができました。お二人には感謝,感謝です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: ぼっち
ガイドはタイさん(30年前に1年日本に居たので日本語上手)、ドライバーはケニーさん。安心安全大変快適な1日でした。8時15分にホテルピックアップ、我々1組だけで車内もゆったり、約2時間でリバークルーズ乗場到着。30分待たされましたが、こちらも我々のみ。20分でオランダ広場前に到着、30度超えで蒸し暑かったですが、クルーズ中は風を受けて気持ち良かったです。オランダ広場から教会や要塞見学して、その後車で移動してランチ。ニョニャ料理もたくさんの品数でとても美味しく大変満足。ビールは18リンギットでした。
その後は博物館、寺院見学し、メイン通りを散策しクアラルンプールへ戻りました。帰りも渋滞など無く16時前には帰ってきました。値段は安くないですが、これだけ充実の内容で効率よくマラッ
力観光ができて大変満足でした。是非オススメし
ます!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: まぐのりあ
宿泊しているホテルのロビーに時間通りにお迎えに来て下さいました。前日別の会社のナイトツアーに参加したのですが、渋滞で30分遅れられて、ホテルのドアマンも心配して電話で確認してくれたりしたため、時間通りのお迎えには安心感がありました。
マラッカまでは片道トイレ休憩を含めて2時間ほどかかりましたが、ガイドさんがいろいろマレーシアのことを話して下さって、楽しく興味深く伺いました。
特に期待していなかったババニョニャヘリテージミュージアムが、ガイドさんの説明のおかげでとても素晴らしく印象に残りました。中国系マレー人の裕福な暮らしの様子がよくわかりました。海辺のモスクがメンテナンスのため立ち入り不可だったのが残念でしたが、それでも
門の外まで行って下さって、遠目にでも見ることができて良かったです。ランチは現地の店の中では良い方かなとは思いましたが、あまり期待しない方がいいという感じでした。デザートのかき氷が半分溶けていてシロップが甘苦くて、ガイドさんから事前に教えてもらってはいましたが、ゼリー状の緑のトッピングがちょっと不気味でした。ツアー全体としてはマラッカの見どころを全て案内して下さって、ガイドさんの案内力が素晴らしかったので満足度が高かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/23 |
投稿者: kei
かなり歩くので靴で行くのがおすすめです!
食事もかなりの量が準備されているので、お腹を空かせていくのがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: h.i
ゆっくり写真を撮ったりしたい方にはあまりおすすめしないツアーです。ガイドの方が独り言のようにベラベラと喋る早口の方だったので日本語での案内だったが、聞き取るのに集中して聞かないとわからないぐらいだった。水上モスクは下調べしていなかったこちらもいけないが、工事中のため見学ができなかったのが残念だった(12月まで工事をしているらしい)。映える写真を撮りたい方や、ゆっくり街中を探索したい方は自力でバスで行くのがお勧めだと思います。駆け足で抑えるところ抑えたいって人にはこのツアーは合っているのかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: のむとも
マラッカに行って、リバークルーズをしたかったのでこのツアーに参加しました。ガイドさんは日本語が堪能でとても楽しく過ごせました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: ばばっち
マレー鉄道の車窓を楽しみながら、世界遺産の古都マラッカへ向かいました。
車窓からは、バナナ畑が見え、道中から景色が楽しめました。
マラッカ到着後は、人力車・トライショーに乗車。
運転手が自転車をこいで狭い道をぐんぐん進んでいきます。
トライショーもカラフルで運転手さんのセンスを感じます。
(私たちの乗り物には、キティぬいぐるみが沢山セットされていました)
オランダ建築や華僑の文化を感じられます。
ニョニャ料理ディナーは、スパイスの効いた中華調理で、美味しく頂きました。日本人の口にあう味です。
評価: | |
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プラン: | 【2名様以上申込プラン】/19年5月14日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: Bog
水上モスクを見学した時は太陽が出ていたのですが、いざ、オランダ広場からセントポール教会を歩いて見学しようというときになって、土砂降りの雨になってしまいました。傘があっても、かなり強い風と雨でみんなびしょ濡れに。セントポール教会は同じように雨宿りする観光客と、工事を中断して雨宿りをする現地の方で混み合ってました。少し雨足が弱まったのを見てバスに戻りましたが、教会の雰囲気を味わったり、ザビエルの埋葬場所をゆっくり見たりする余裕がなかったのは残念です。
ジョンカーストリートはただ歩いて通り過ぎるだけなので、ゆっくり見て買い物を楽しむような時間はありません。ただ、このツアーだと午前中なので、まだお店が本気を出してないのと、通りの趣のある見た目とは裏腹に、どこにでもありそうなものしか売ってないように見えたので、そんなに残念ではありませんでした。
お昼ご飯は思ったより品数が多く、味も悪くありませんでした。大きなレストランで、他のツアー客や観光客が多く利用していました。お手洗いにはトイレットペーパーがなかったので持参してください。
ガイドさんはよく喋る方で、名所旧跡の案内はもちろんですが、車窓に流れる景色のあれこれについて、たくさん説明してくださいました。バスの中で聞いた今のマレーシアやクアラルンプールについての説明が興味深かったです。時間が限られているなかで、たくさん回る箇所があり、かつ天気の急変もあって大変だったと思いますが、せき立てるようなことはなく、楽しく過ごせました。
初めてマラッカに行く人にとっては十分な内容だと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ガンダムママ
添乗員さんの龍さんは親切でマラッカの歴史を詳しく教えてくれて楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: シロクマ
時間通りにホテルピックアップ。参加者は3組6名でハイエースタイプのバンでした。
マラッカまではおよそ2時間ですが、途中トイレ休憩もあり、ガイドさんの話も面白く退屈しません。
マラッカに到着してすぐにリバークルーズの様子を見にいくことになりました。
午前中は川の水位が高くクルーズは運休とのことでしたので、午後に再チャレンジすることとなりました。
ババニョニャ博物館はけっこう見ごたえがありました。
昼食のニョニャ料理は少し辛めですが、おいしかったです。
午後からは水位も下がったようで、リバークルーズも楽しめました。
かわいらしい町並みや大きな水トカゲも見られました。
ボートを降りて、帰路へ。クアラルンプールまで夕方の渋滞に巻き込まれましたが、およそ2時間ちょっとで市内へ戻れました。
18時ころにはホテルへ着きました。充実した1日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: みみみ
写真を撮る場所やトイレのことなど、ガイドさんが常に気を遣ってくださりありがたかったです。明るく案内していただき、楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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サンチャゴ砦 (観光情報) | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
サンチャゴ砦はマレーシアの観光名所の一つです。VELTRAでマレーシアの観光を便利に楽しみましょう。
この度は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容に関しまして、VELTRAMI様のご期待にお応えできたようで、大変うれしく思います。
本ツアーへの参加をご検討いただいているお客様への貴重なご意見もありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店