投稿者: ???
ピックアップ漏れがあり引き返すと言うハプニングがあり、渋滞に巻き込まれ結局出発が1時間以上遅れ、もともと短いツアーなのに更に短くなりってしまいました。食事はとても綺麗とは言えないお店で、中国人の団体に囲まれてとてもうるさく20分ほどで皆出る有様でした。最後にショッピングと書かれていましたが、途中のジョンカーストリートでガイドさんからショッピングはあるかと聞かれたのがその事だったらしく、できずに帰って来ました。ジョンカーストリートはとても楽しそうな所だったとで、そうであれば当然買い物したかったです。ピックアップ漏れがある事自体どうかと思いますし、引き返せば渋滞が酷いことも把握していて当然なのではないでしょうか?更にガイドさんがツアーの行程を理解出来ていない事も問題ではありませんか?とても期待していたのに残念なツアーでした。物価の安い土地でこれだけの金額を取るのであれば、食事の場所や行程などもう少し工夫が必要だと思います。せめてもの救いはマラッカの街が趣きがあり楽しそうだった事と、ガイドさんの人柄が良かったことですが、1万円以上の金額を払う価値があるかと言うと?マークが付くツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/25 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: mido
マラッカに着いてまずリバークルーズをして観光地を巡りました。 西洋と東洋の街並みが混在しており場所により色々な雰囲気が味わえました。昼の食事も日本人好みの味つけ、メニューでした。
残念なのは、こちらが催促しなければジョンカーストリートの散策時間がなかったこと。数人の参加者に、ジョンカーストリート散策しますか?という聞き方ではなく、この道を左だか右に行きますか?みたいな質問して、Noという返事が来たら、ガイドさんの中では散策しなくていいとなったようです。
せっかく来たのに散策できないのか聞いたら【あなたは写真撮っていてあなたのお母さんが行かなくていいと言った】と言われました。10分だけしか結局時間がありませんでした。
お客さん呼ぶ時には、カモンベイビーとか言うし、ガイドさんが何か話そうとした時に参加者同士会話してたら【ちょっと話すのやめて】、説明が終わったら【はい、もう話していいよ】などと言われました。いくら言葉が堪能でないとは言え、酷すぎます。
帰りも渋滞しているからという理由で、ガイドさんは途中降車。言葉が通じないドライバーと私たちだけバスに残され、ドライバーもタバコ吸い出す…。
主催社に報告したら、その日の深夜便で帰国する人がいるからガイドさんはその人のために降りたっていうけど、私がガイドさんに言うまでガイドさんはその方は翌日帰ると思っていたので明らかに嘘ですよね…。ちゃんと早く帰れれば私も幸せと言っていましたし。
JTBのツアーだから安心というわけではないことがわかり勉強になりました。
主催会社に事実再度確認してからあらためて連絡頂けることになっているのに、いまだにベルトラさんからの最終回答も来ていないですし…はぁ…
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。いただいたご意見は催行会社に共有させていただき、ガイド教育の徹底を依頼しました。またお送りさせていただいたメールがご確認いただけなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後は催行会社ともより綿密に連携をとり、安心してご参加いただけるツアー催行に努めて参ります。
VELTRAコンサルタント
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/24 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: 街のフクロウ
2017年8月に観光して来ました。
とてもマレーシアとは思えない街の雰囲気。 ザビエルのお墓やセントポール教会、マラッカ川のリバークルーズ オランダ広場等々。たまたま日曜だったので混んでいました。ガイドさんによると平日の方が空いているとのこと。
マレーシア発祥の地を見学できて、もう一つのマレーシアを観ることができました。
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカはマレーシアの歴史や文化、現在の生活様式が凝縮されたような街です。古いものと新しいものが混在し、
いつ行っても新しい発見があるんですよ!
ぜひまたお越しください!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/23 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: ののの
自分たちだけでマラッカまでいくのが面倒だったので、ツアーを申込みました
短時間でポイントを押さえたい人向きかと思います
私みたいに、その場所その場所でじっくり見学したい人には物足りないかも
マイペースに写真撮ったりしてたら、はぐれそうになりました(笑)
HP掲載のスケジュールではリバークルーズが最後でしたが、何かの都合なのか最初に変更されました
短い時間でしたが、風が気持ちよかったです
オランダ広場近くの船着き場で下船後は、ひたすら歩き歩き歩き
幸いそこまで暑くなかったのでまだ歩けましたが、炎天下でこの行程だったらキツかったかも…
おひるのニョニャ料理は私の口には合って、ひとりでばくばくたべ、ごはんのおかわりまで(笑)
こういうとき、日本人て遠慮がちというか、「これ何…たべても大丈夫?(・・;」って感じになりますね
大満足!とはいきませんでしたが、参加してよかったです
今度じっくり回るための下見にはなりました
ののの様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカに日帰りで自力で行くのは交通手段も少なく大変です。
また夕方になると大渋滞が発生するため、時間内で上手く回れるよう、順番を変更させていただく場合があります。
ニョニャ料理気に入っていただけてよかったです!
マラッカは夜になると雰囲気が変わって、面白いですよ!
次回行かれる際は泊まりで行かれてみるのもオススメです!
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: でかたん
マラッカまで距離があり二日目のオプショナルツアーだったので車内で爆睡してしまい行く途中の景色を見ることができませんでしたが、海辺のモスクは日本にはない景色でした。
でかたん様
この度は、弊社のオプショナルツアーをお申し込み頂き、誠にありがとうございます。
海辺のモスクで、日本にはない景色を見ることができたとのことで、私どもも嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
H.I.S. クアラルンプール支店。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: ゲッコー大好き
3歳と中3、高2の娘達と私と主人との5人で参加しました!
ツアーは私達だけでラッキ〜!ガイドさんが気さくで優しい中国系マレーシア人で、小さな子供を気遣ってくれてリバークルーズを最初に乗って要領良く回ってくれましたでっかいオオトカゲも沢山見れて大興奮!街並みもとっても素敵で歴史を感じ、受験生の中3の娘は受験に役立つ歴史を学べて感動してました!プチプラハイクオリティな名物のお土産も買えて感無量‼︎ 素敵な思い出をありがとうございました( ੭ ˃̵͈́∀˂̵͈̀)੭ᕀଂ✧
ツアーご参加ありがとうございます!
マラッカの歴史や文化を感じていただけてうれしいです。
NO1人気ツアーとしてこれからも内容の深いツアーになるようにご案内していきます。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: dandan22
行きはよかったのですが、帰りのバスは少々恐怖でした。高速走行でも車間距離が極端にない状況。ただ、他の車もそうでしたので事故はよく見ました。気休めかもしれませんが、前の方には座らない方が良さそうです。ガイドさんは物知りの人でしたし、見学ツアー自体は良かったと思います。
dandan22様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
国によって道路状況や運転スキルなど違いがあり、
また日本とは違い、車間距離をとる習慣がないため、怖く感じられてしまったかもしれません。
貴重なご意見として承ります。
ツアーをお楽しみいただけたようで良かったです。
投稿、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: みるく
宿泊ホテルでの送迎で、とても助かりました。
暑い中でのマラッカ観光でしたが、効率的にまわる事が出来、充実した1日でした。マラッカの街は美しく、ニョニャ料理も美味しかったです。
マレーシアは交通機関の待ち時間が長い時があるので、ツアーに参加して良かったです。
ガイドさんがマレーシアについていろいろ説明して下さり、大変勉強になりました。ありがとうございました。
ツアーご参加ありがとうございました。
市内から離れていて自力で行くには大変なマラッカはツアーだと効率よく、
日帰りでいけるので人気のツアーとなっております。
料理も気に入っていただけてよかったです。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/17 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: TOMMY
マラッカに着いてすぐに、クルーズとなりました。マラッカのシンボル(?)トカゲを何匹も見ることが出来ました。風にふかれて気持ちよかったです。
ガイドのクリスさんの話が面白くて、勉強になりました。食事も美味しかったです。
ツアーご参加ありがとうございました。
クルーズはマラッカの裏側もみることができ、とてもお勧めしています。
ガイドはお客様に楽しんでいただけるよう、日々勉強しております。
こういったお客様のお褒めの言葉が励みになります。
楽しんでいただけて何よりです。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/17 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: りょうちゃん
一人で参加しましたが、ガイドさんが楽しく、他のツアー客にも恵まれ、大満足のツアーでした。
ありがとうございます(^.^)
評価: | |
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プラン: | 1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/16 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: kozu
自力ではなかなか行けない、マラッカに行くことが出来ました。ガイドさんの説明もわかりやすく、時間もちょうど良かったです。帰りもホテルではなくて、好きなところに降ろしてもらえたので、夜も楽しむことが出来ました。
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカは市内から離れているため、ツアーの参加をお勧めしております。
その時の状況によりますが、できるだけお客様のご要望に沿えるようにしております。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また是非遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/16 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: Annie
毎年恒例の、KL旅行 to meet my Malaysian friends. ただ、金曜日は友達がお仕事のため暇つぶしに一人で参加しました。マラッカを選んだのはMark Adamというマレーシアで活躍しているFilipino歌手の「Marry Me」という歌のMusic Videoのロケ地だから、というごく単純な理由です。
マラッカはとっても小さな港湾都市。ですが、街を歩いているとマレーシアにいることを忘れるくらい色んな国の文化がひしめき合っている不思議な都市でした。(この感覚はマレーシアならではだと思うので是非とも体験して欲しい!)
基本的に歴史的建造物等を見て回るツアーなので、一人参加でも全く問題ありません。むしろガイドの話を真剣に聞けたので一人参加でよかったかも。Jonker Walk等を自由行動できる時間が少しありますが、周りは観光客だらけなので普段通り身の回り品等に気をつけていれば一人でも何の問題もありません。
ガイドの王さんは淡々と職務をこなす感じ(笑)でしたが、写真撮影をhelpしてくれたり気遣ってくれる人でした。一人参加だったのでこれには大変助かりました。
とても小さな都市なので観光もあっという間ですが、世界遺産に登録された理由が解かる素晴らしい都市でした。
評価: | |
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プラン: | 1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/16 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: なおひろ
車でしか行けないのでツアーにさんかしました。
ガイドさんが良くって楽しかったです。
また行きたいな〜
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: 193
マレーシア三日間滞在中、何もすることがなくなってしまい予約。最初は全く期待してなかったけど、凄く良かったです。
オランダ広場やセントポール寺院から見るマラッカ海峡など、クアラルンプールの都会感とは全く違う街並みを感じられます。またニョニャ料理も美味しかったです。
そしてモスクでは衣装を被り普段体験できない貴重な体験が出来ました。
クアラルンプールでのショッピングとはまた違う素敵な1日を過ごすことができました。
193様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
世界遺産であるマラッカで貴重な体験や素敵な一日を過ごすことができたということで、私どもも嬉しく思います
昼食であるニョニャ料理も美味しく頂いたというお言葉を頂戴し、良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: あさがお
世界遺産マラッカを効率よく回れます。
KLから自力で行くのは大変だと思われます。
活用しましょう。
評価: | |
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プラン: | 1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: としぽん
マラッカ市内は見どころがたくさん。現地のガイドの方の説明もとても上手で分かりやすく、楽しいひとときでした。ニョニャ料理も美味しくお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/12 |
参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: かとうひろ
KLから1日で効率良く世界遺産マラッカを堪能出来ました。無理のないスケジュール、昼食も良かったです。送迎に関しホテルを記入しましたが翌日ヒルトンが指定場所に。私のホテルはモンテキアラ。送迎可能場所のはず。それなら可能なホテルから選択させる方法にしてくれた方がありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/07 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: toshihon
クアラルンプールに行ったらやはりマラッカ観光は外せないですね。
一日でボートクルーズあり、市内徒歩観光あり、ニョニャ料理ありで盛りだくさんでした。
ぜひお勧めしたいですね。
ツアーご参加いただきありがとうございます。
マラッカはとても人気で満足度も高いツアーとなっております。
夜はまた違った雰囲気があり、何度訪れても新しい発見のある場所なので、是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/06 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: きつね
2人で参加しました、思っていたより開拓地でした。
価値は人それぞれの感性がありますが、参加して良かったです。
古い街並みですが、女性でも治安、トイレ等も心配する事なく参加できると思います。
食事はトライ!です。
でも日本人の舌にも馴染めますよ。
日差しが強いので日傘があればより良いかもしれません。
マラッカに限らず、クアランプール全体がトイレが少し変わってますが問題ないですよ。
ツアーご参加ありがとうございました。
ニョニャ料理は日本人の味覚にあって、ヘルシーで、ローカルでもとっても人気があります。
満足いただけるツアーとなってよかったです。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/04 |
参加日: | 2017/07/31 |
投稿者: おっくん
昼食のニョニャ料理も美味しく、安心してツアーに参加できてよかったですが、土産物を見る時間が全くないのが残念でした。青雲亭か博物館の時間を削って一軒でも土産物屋に寄れたらよかったです。
おっくん様
ツアーご参加ありがとうございました!
ジョンカーストリートでは自由時間を取る場合もございますが、
今回は十分な時間がなく、申し訳ございませんでした。
自由時間など、なるべくとれるように検討してまいります。
ツアーご参加ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/04 |
参加日: | 2017/01/29 |
投稿者: ton
マラッカはかわいい町並みで、クアラルンプールからわざわざ行く価値があります。ごはんもおいしかったし、ガイドさんもいい方で安心できました!
評価: | |
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プラン: | 1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/04 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: うるんぼー
クアラルンプールに行くならマラッカに行きたいという友人と参加しました。日本語の上手なガイドさんで説明はとてもわかりやすかったです。昼食のニョニャ料理もとてもおいしかったです。 ただ、暑くて歩くのが辛かったです。
うるんぼー様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカのこを知ることができたとのことで、私どもも嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: のんぴ7
KLからだと、自分では日帰りはきついかなと思いこのツアーに申し込みました。マラッカの見所をぎゅっと短時間で、という方にはおすすめです。1人だったので、色々と知りたいことをガイドさんに聞くことができて良かったです。丁寧に説明して頂きました。次はマラッカ滞在で、ゆっくり観光したいと思います。ニョニャ料理の昼食は、正直ちょっとクセが強くて、もう少し食べやすいメニュー選択にしていただけたらもっと良かったです。量はかなりありました。
ツアーご参加ありがとうございました。
マラッカは市内から離れているのでツアーだと日帰りで効率よく回ることができます。
昼と夜で雰囲気が違うのもマラッカの魅力の一つです!
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/27 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: 初めてのマレーシア
5日間のマレーシア滞在のうち、4日間はガイドブックを見ながら自力で行動しましたが、マラッカは少し離れているので、ベルトらさんを頼みました。ひとり旅の方も3名みえて、楽しくマラッカの街を案内してもらいました。
評価: | |
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プラン: | 土・日期間限定(1名申込でも即予約確定) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2016/07/23 |
投稿者: まりりん
クアラルンプール発で参加。
車の乗車時間は2時間ほどだったと思います。
到着してからは、マラッカの観光スポットを巡り、効率よく観光することができました。
昼食のニョニャ料理はおいしかったです!お店も清潔で、安心して食すことができました。
熱帯地区だからか、急なスコールがありましたので、折り畳み傘は必須です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/25 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ケンタ
夕日が、とても綺麗で感動しました。ガイドの方の説明が丁寧で、マラッカの歴史を良く理解することができました。
ケンタ様
この度は、弊社のオプショナルツアーをお申し込みいただき、ありがとうございます。
世界遺産でもあるマラッカの歴史を触れられることができたとのことで、私どもも嬉しく思います。
マラッカの夕日も感動されたとのことで、良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
H.I.S クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/25 |
参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: tommy
食事は、期待外れだったが、夕日も見れて良かったです。往復5時間は、短いツアーだとハードかと思います。
tommy様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
お食事に関して、お客様のご期待に副うことができず、申し訳ありませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: N.K
クアラルンプールに早朝便で到着し、午前中にブルーモスクへ行き、午後からこのツアーに参加しました。
ガイドさんは気立てが良くて、優しく安心できました。
夕日の頃にモスクに到着し写真も撮れました。
お土産を買う時も通訳していただき大変わかりやすかったです。写真を撮るのも待っていただけましたし、行って良かったです。
夕食もついていましたので、おかげで1日が有効に使えました。
久しぶりの元同僚との再会でしたので話に花が咲いてしまい、帰りの車内で笑いが止まらなく、大変楽しく過ごさせていただきました。
短い間でしたが、ありがとうございました!
N.K様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
大変楽しく過ごされたとのことで、私どもも嬉しく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
H.I.S クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/13 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: Q太郎
10名の日本人の観光客(カップル3組、親子2組)でしたが、杖を必要とする高齢女性のアテンドも適切で、加えて男性ガイドの丁寧な説明が良く、皆さん満足していました。
この度は弊社ツアーご利用頂きありがとうございました。
世界遺産の街並みをお楽しみ頂けた様で私どももうれしく思います。
可能な限り特別なサポートの依頼も協力させて頂きますので、次回以降も予め情報お伝えいただければ助かります。
またのお越しを心よりお待ちしております。 HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/09 |
参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: 熟年夫婦
今回、クアラルンプールへ5日間滞在しました。5日間のうち3日間VELTRAでお世話になりました。偶然か、3日間共同じガイドさんで、日本へ留学経験もあり、なかなか物知りの女性でした。マラッカの街角、建物、風習もふくめて、分かりやすく説明していただきました。
マレーシアの交通事情が悪く、行き返りに時間を費やするのがもったいないきがしました。
ツアーの内容自体は、食事もおいしくいただけましたし、言うことございません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/05 |
参加日: | 2016/12/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
セント・ポール教会 (観光情報) | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
セント・ポール教会はマレーシアの観光名所の一つです。VELTRAでマレーシアの観光を便利に楽しみましょう。
???様
弊社ツアーにお申し込み頂いたにもかかわらず、この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お盆、年末年始はピークにあたり、多くのお客様のご利用をいただいております。より一層のチェックをし、分かりやすい案内をするべく弊社も随時やり方を変更し、なるべく多くのお客様にご満足いただけるよう検討しております。今回の件をきっかけに今一度チェック体制を改善させて頂きました。
行程に関しても随時お客様の意見を検討させて頂き、改善をさせて頂きます。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後より一層お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう精進致します。
HIS クアラルンプール支店