投稿者: RM
私たち2人だけのツアー参加だったので、ガイドさんは付きっきりでした!なので、ここから写真撮るといいよとかのアドバイスもくれるし撮ってくれるし、フォトジェニックツアーという名前の通り満喫できました^^日本語も完璧で安心でした!
お昼はピンクモスクから近いシーフードの中華料理屋さんでした。
チャーハンとおかず3品とフルーツが出てきました。
大食いの私と妹ですが、大満足の量です!
お手洗いも比較的綺麗なレストランでした。
ウォールアート→ブルーモスク→クルーズ→ピンクモスク→昼食という流れで、日によって混雑状況もみて予定は臨機応変に変えてくれるんだなと感じ、私はこの周り方でよかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/16 |
参加日: | 2024/01/14 |
投稿者: JUN
時間より早く待ち合わせ場所にピックアップに来てくれて、次のお客さんのホテルへ。日本語も上手で
こちらの質問にも的確に答えてくれました。
案内も説明もそつなくスムーズに。全体的に時間に追われているようなちょっとせかせかした感じの
ガイドさんでしたが、最後に訪れたセントラルマーケットでの自由時間をたくさん取ってくれる為だったのかなと、納得。親切で丁寧。午前中はお天気も良くいい写真がたくさん撮れました。勿論、写真も上手に撮ってくれました。感謝です!市内の見所を
効率よく回れました。チャイナタウンでは、露天の偽物ブランドを売るお店ばかりで足早に通り過ぎるだけでした。個人ではちょっと歩くの怖いかな…
以上、大変楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/16 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: cc
ガイドの方の的確な説明で色々知る事ができました
車内の説明は、車の雑音に消されてほとんど聞く事ができませんでしたので
何をお話ししてくれたのかわからないのが残念です
洞窟や錫工場の説明などは、本当によく理解できました
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/14 |
参加日: | 2024/01/12 |
投稿者: toshichann4
のんびりした楽しい旅でしたが、
人力車は小さなドラえもん風車が飾り付けられていて、
大きな音で演歌を流しながらのんびりはしりました。
とても恥ずかしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: aki
旅始めからトラブルに巻き込まれて、参加できないかと思っていましたが窓口の方が日程変更を、迅速に対応いただけた事で、参加する事ができました。本当にありがとうございました。当日は初めての釣り体験からのスタートでしたが、申し分無い釣果がありました。また、道中の船移動もテーマパークのアトラクション以上のスピードで、非常にスリリングで楽しめました。このオプションツアーは、本当に最高ですので、参加する価値はあると思います。
aki 様
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
緊急事態でした為、空き状況を確認し今回は対応する事が出来ました。
そして何よりツアーをご満喫頂けたご様子で私共も大変うれしく思います。
またの機会にご利用をお待ち申し上げております。
HISマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/11 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: はたこうじ
日本語ガイドさん、すごく頑張ってくれてたんですけど、早口でとても聞きづらく英語を聞いているのと変わらないくらいしか理解出来ませんでした。
もちろん肝心なところは日本語で理解できるので助かったのですが。
もう少しじっくりと話をしてくれたらもっと楽しかったかなーと思います。
M MH2などの話を聞きたかったのですが。。。
ブルーモスクはとても美しく想像以上に凄かったです。
またKLに行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2024/01/08 |
投稿者: KL
海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。
・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。
・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。
・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か?神が土でアダムを作ったのか?」という宗教感を問うような話をしたり、(イスラム教がお祈りをする方角を差しながら)「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。
・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。
・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので(おいしくない)と添乗員は説明していました。
・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。
KL 様
先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。
大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。
観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。
お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。
担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: ゆうさん
ガイドさんは、仕事が楽しそうでしたが、日本語が聞きづらかったです。
あいにく雨で、ボックスのはいけませんでした。残念でしたが、夜景は素敵でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: ゆうさん
少し高い金額のツアーですが、内容も十分満足できたので、よかったです。たくさん歩きますので、歩きやすい靴がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: Hiro
雨季で心配でしたが、ツアーの時間通していい天気で楽しかったです。なので、シュノーケリングで体が浮いている状態なので、ふくらはぎの裏が日焼けで真っ赤に。場所によって魚の数が違ったので、色々探してみたらと思います。ガイドさんがずっと荷物の番をしてくれていたので安心して楽しめました。サピ島ではパラセーリングのオプション(100RM)も体験し、子供たちも大喜びでした。
Hiro様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨季の間はスコールのように短時間に一気に降ることが多いですが、
ツアー参加日はお天気が良くてよかったです!
マリンスポーツのオプションも楽しまれたようで何よりです。
コタキナバルには綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | 【2024年10月31日まで】基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: マロン
とても綺麗な海でした。2つの島を巡って良かったです。ランチもホテルの美味しいlunchboxで満足しました。おすすめのコースです。
マロン様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トゥンクアブドゥルラーマン公園の5つの島はアクセスも良く、キレイでおすすめですね。
ランチも満足されたとの事で嬉しく思います!
コタキナバルには綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | 【2024年10月31日まで】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: うっち
シュノーケリングツアーと思って参加したら、フリーです。
サピ島3時間、マムテック島2時間。ガイドさんは親切ですが、荷物番です。
フィンは別途レンタル代がかかりました。場所によってはサンゴや岩があるので、借りて良かったです。
ランチはBBQではなくシャングリラタンジュアルのサンドウィッチとチーズケーキにコーラ缶とリンゴのBOXでした。
サンドウィッチとチーズケーキはさすが高級ホテル、美味しいです!
できればホットコーヒーも付けてくれたら良いな。
サピ島で3時間あるから、時間つぶしにパラセーリング@290と水中散歩@100を勧められ、仕方ないので両方申し込みしたので@390追加です。
そのためサピ島でシュノーケリング出来ませんでしたが、見た感じマムテック島と似た感じのビーチなので、問題無いか?
マムテック島でランチを食べ、残り時間でシュノーケリングしました。
以上を考えて、シュノーケリングツアーの参加は今後しないと思う。
最後はマムテック島を14:30出発と聞いていましたが、船が待っていると急がされ、コタキナバルの船着場に到着が14:30くらいになりました。ちょうど雨が降り出したので良いですが、少し損した気分ですね。
うっち様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
フィンやマリンスポーツは島の別会社が管理しているため、追加料金となってしまいますが
アクティビティもお楽しみ頂けたようで何よりです。
ガイドはお客様のお荷物の管理などもあり、一緒にシュノーケルをする事は出来ませんので
その点は大変申し訳ございませんでした。
スコールは急に降り出しますので、ツアー中はお天気が良かったようで何よりです。
コタキナバルには綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | 【2024年10月31日まで】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: のいちゃん
リバークルーズ乗り場まで、片道2時間以上かかりますが、リバークルーズはテングザルで1時間、蛍で30分なので、冷静になると疲労の方を強く感じてしまいました。
蛍は想像以上にたくさんで、星空と相まってとても美しく感動しました。
テングザルは見れたは見れたのですが、
遠くて特徴的な鼻は分かりませんでした。
双眼鏡があるといいかもしれません。
あと、虫除けは必須です。
ロッカウィ動物園にもテングザルはいるので、移動とかを考えると動物園でもよかったかなぁと思います。
のいちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
野生動物は人里離れた郊外でないと、なかなか見ることが出来ないため
移動にどうしてもお時間を要してしまいます事何卒ご容赦くださいませ。
確かに動物園は近距離で天狗猿を見ることが出来るので、ジャングルクルーズの雰囲気感ではなく、
動物観察が目的であればロッカウィもおすすめです!
コタキナバルには綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: tindra
カラフルなヒンドゥー教の寺院はもちろん、バトゥ洞窟そのものも非常に見応えがありました。階段を登る価値はあると思います!
途中でお猿さんや猫、ニワトリなど動物も多く楽しめました。
ガイドのシュウさんは日本語もお上手で、マレーシアの生活についてあれこれ質問したのですが快く答えてくださいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: tindra
ブルーモスク、ピンクモスクとも外観はもちろん内部がとても美しく、行ってよかったです。ブルーモスクはモスクのボランティアガイドさんと見学するのですが、他のツアーのお子さんが退屈して走り回っていました。小学生以上でないと宗教的な場所は難しいのかも。
行き帰りの移動中に、ガイドさんからマレーシアの経済、文化など色々と教えてもらい、マレーシアに対する理解が深まりました。ガイドのエドモントさん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: ぺいぺい
キナバル山公園では、食虫植物に触れたりシダ植物を観察したり、学校で生物を学んでいる子どもにとってもとても有意義な経験をすることができました。ガイドのハムさんが、とても詳しく教えてくださり楽しみながら散策することができました。
キャノピーウォークは、長男が前日から体調を崩していることを伝えていたら、考慮してくださり下で待っていることができました。他の家族は参加し、汗だくで清々しい顔で帰って来ました!
昼食の中華風料理はどれもおいしく、食べきれないほどでした。子どもたちも喜んで食べていました。
バスでの移動が長いですが、キナバル山も見ることができ運良くラフレシアも鑑賞することができ、体験して本当に良かったです。コタキナバル旅行の素敵な思い出になりました。
ぺいぺい様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご家族様と一緒にツアーを満喫されたようで嬉しく思います!
コタキナバルに綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
是非また遊びに来てください!
スタッフ一同再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: juzo
海に入って2時間も時を忘れて泳いでいました。12月に海に入って泳ぐなんて。最高の思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: juzo
この日一日で、東マレーシアの希少動物を全て見ることができました。蛍のツリーはホテルから遠い場所ですが、見る価値はあります。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: sky
ガイドさんの案内が良くて、ゲート付近の工事エリアを迷わないで乗船場所に行かれ、ボートからきれいなピンクモスクが見られ、楽しい旅ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/29 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: sky
ガイドの案内が良くて、天気も゙良くて楽しいツアーでした。ありがとうございました。
特にオランダ広場は素敵でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/26 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: funamushimach
バトゥー洞窟のレインボー感は、想像以上です。階段以外もレインボーです。サルの数も想像以上です。バッグの中からティッシュを取られました。でも、それもいい思い出。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: funamushimach
青いモスクもピンクのモスクも、昼間の強い日差しに照らされてとても綺麗でした。特にピンクモスクは、イスラム教の女性がかぶるヒジャブも家族全員で着ることができ、色もピンクでなかなかよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: funamushimach
トゥクトゥク?乗車体験から、水上モスクでの夕日鑑賞まで、凝縮した1日でした。世界史で習ったマラッカはクアラルンプールとはまた違った雰囲気です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: funamushimach
「ザ・熱帯」と思えるところを次々と回ります。
ラフレシアは、咲き誇っている姿から枯れた姿までけっこう見れました。
funamushimach様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
コタキナバル市内を少し離れるとボルネオ島の大自然が広がっていますよね、
ラフレシアのいろいろな開花状態が見られたようで良かったです。
コタキナバルに綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
是非また遊びに来てください!
スタッフ一同再訪を心よりお待ちしております。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: funamushimach
探検気分あふれるボートに乗り込み、しゅっぱ~つ。
ボートからテングザルが見えたときは感動モノでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: くらら
虫除けスプレーで蚊対策をし、いざ出陣‼️
小型ボートのスピードが速くて、全員沈黙っ
蛍は日本のものとは違い、小さくて放つ光もチカチカと速いテンポでした‼️
本当に綺麗で、ため息が出ました❗️
写真はフラッシュをたけないので写せませんが、アイホンの録画機能で綺麗に撮れましたよ❣️
食事も普通に美味しかったけれど、量が多すぎて半分ほど残してしまいました。。
素晴らしいツアーに参加できました❣️
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/17 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: MIYA
とにかくガイドのJ さんとドライバーさんが親切で、日本語の説明も分かり易くて最高でした。
ペナンからクアラルンプールへ移動し、4日間現地で日本語を聞いてなかったので、ガイドのJさんと話していて、とっても親近感がわいてきました。
事前学習もしてなかったのですが、丁寧な説明のおかげで歴史や宗教的な裏付けが良く分かりました。
途中で両替所を教えて頂いたりお土産を一緒に探して頂いたりと、本当にお世話なりました。ありがとうございます。また、帰りの空港までのタクシー予約も助けていただき、感謝で一杯です。
1日で効率よく回るだけでなく、マレーシアの歴史や宗教、クアラルンプールの変化などを楽しく学べながら観光でき、絶対にお勧めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: mayumayu
ガイドさんがとにかく楽しく説明して下さるので、わかりやすく歴史背景などもスーッと入ってきます。
マレーシア初旅行でしたのでレストランなどの情報もたくさん質問しましたが、引き出しが多いガイドさんなのでどんどん有益な情報をくださいました。初日に参加して大正解でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/05 |
参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: mayumayu
少し遠いので移動時間などが気になっていましたが、とにかく面白い話し上手なガイドさんでした。
マラッカの歴史などもわかりやすく説明して下さるので、あっという間に終わりました。
ランチも美味しいお料理がたくさん出てきましたので満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/05 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: Coo!
2組の予定が急遽私たち1組だけとなり、貸切り状態となりました。これはラッキーでした。金曜日だったため、国立モスクの中には入れませんでいたが、ツアー中は天候にも恵まれて、快適に回れました。ガイドさんの解説が良くまとまっていてわかりやすく、マレーシアの概要をさっと知ることができました。私たちだけで効率よく回ったため、予定よりも1時間以上も早く終わり、考えていたKLCCではなくKL Sentral近くのホテルまで送って頂きました。KL Sentralで昼食を食べてホテルで一休みできたので、午後の行動に余裕がもててよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/24 |
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観光情報 | マレーシア観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがマレーシアの観光情報をお届けします。
JUN様
ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。
楽しい市内ツアーを過ごすことができてこと、大変嬉しいです!
ガイドへの優しい誉め言葉もありがとうございます。
またマレーシアに来る機会がありましたら、是非、またご利用ください。
ご投稿ありがとうございます。