この度はご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
ポーリン温泉につきましては日本の温泉を想像していらっしゃるとかなりイメージが違います。こちらの温泉は日本の温泉とは違い、小さな浴槽が複数あるのですが、それぞれに蛇口がついており、お湯を溜めながら入ります。肩までゆっくり浸かる日本の温泉とは赴きが異なります。また服か水着を着て入りますので、リラックス系というよりはアクティビティー系というイメージが正しいかと思います。ただ、周りには温水プールなどもありますので、ツアー中はそちらも楽しみながら自由に過ごして頂けます。
今後お客様に誤解されないためにもツアーページにご案内をいれご理解いただきお楽しみいただけるようにさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ツアーご参加ありがとうございます。
参加日は天候に恵まれてよかったですね！
蛍の数は天候にも寄るのでラッキーだったと思います。
テングザルは離れていたんですね。少し残念です。
大自然の中天然プラネタリウムは見る価値ありです！
感動していただけて嬉しく思います。
投稿ありがとうございました！

この度ウェンディーツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ペナンにはまだまだ沢山の魅力がございます。
何度お越しいただいてもお楽しみいただける場所かと思いますので、
またのお越しお待ちいたしております！

ウェンディーツアースタッフ一同

ご旅行を楽しんでいただけたようで、ウェンディーツアースタッフ一同喜んでおります。
今後も楽しんで頂き様頑張って参ります。宜しくお願いします。

ウェンディーツアースタッフ一同

ご旅行を楽しんでいただけたようで、ウェンディーツアースタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様を楽しんで頂き様頑張って参ります。宜しくお願いします。

ウェンディーツアースタッフ一同

モナちゃん

この度、ウェンデイーツアーをご利用頂き有難うございました。
1日市内観光ツアーを楽しんで頂き誠に良かったと思います。また機会が有りましたら、ウェンデイーツアーを安心でご利用して下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ウェンデイーツアー
ワイ

いしはら様
ツアーご参加ありがとうございました。
ガイドへのお言葉ありがとうございます。
マラッカは暑いですよね。ですがマラッカには暑さに負けないくらい多くの魅力的な場所がたくさんあります！
お料理も満足していただけて嬉しく思います。
自由時間は帰りの渋滞の事情でしたりと時間によってとれない場合があり、今回は十分に時間がとれず申し訳ございませんでした。
マラッカは日々少しずつ変化する町なので、機会がありましたらまた遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

今回はご参加いただき有難うございました。
ガラマ川、クリアス川の件ですが、当日の川の水位によって、どちらの川にご案内するかが決まります。（判断はガイトと主催会社が相談）ガラマ川の方は天候によって水位が浅くなることがあり、その場合ボートが運航できません。
ツアーの内容、雰囲気はどちらも同じような様子になっております。
ツアーページが解り難い部分もございましたので、修正させていただきました。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ツアーご参加ありがとうございました。
マラッカは色んな文化が混ざっているのでどこかと似ていたりでもちょっと違ったりと発見があり楽しいですよね！
料理も気に入っていただけてよかったです！
機会がありましたらまたマラッカに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。
念願のマラッカ、楽しんでいただけてとても嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
ガイドはお客様に楽しんでいただけるよう日々努力しております。
ニョニャ料理も満足していただけてよかったです！
マラッカは市内よりも暑くなることが多いですが、
疲れずに楽しんでいただけてよかったです！
マラッカは日々少しずつ変化している町なので、是非また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

蛍観賞ツアーに参加いただき有難うございます。
蛍はその日の天候などにも左右されるためお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。幻想度合いは季節や天候でも異なりますので、ぜひまたの機会にお声かけいただければと思います。
また、中国のお客様ですが、もし今回のようにマナーを守らないお客様がいらっしゃった場合は、注意指導させていただき。皆がご満足いただける内容にしていけるよう指導させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

ご参加ありがとうございます。

仰るとおりなかなか写真撮影は難しいです。
どうしても！という方は望遠レンズをお持ちいただきましたら綺麗に撮影可能です。
ホタルは光が弱いですので最新のカメラでもなかなか綺麗には撮影できません。

またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

シカタ様
ツアーご参加ありがとうございました。
シャコガイ、ニモまで見れて素敵な思い出になったでしょうか。
大満足といっていただけてとても嬉しく思います。
是非また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでご案内いたしましたガイドのビーも喜んでおります。
また是非コタキナバルへお越しください。

ウェンディーツアー

リバーサファリにご参加ありがとうございました。
また一部ご満足いただけない部分がありましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたマスクの件エスが、毎日の利用となり、確かにものによってはゴムがゆるくなってしまっているものも中にはございます。
もちろん全てではなく常に新しいものと入れ替えはしております。
今回お客様がご利用頂いたものの品質が落ちてしまっていたのだと思います。
申し訳ございませんでした。
早速、シュノーケルセットを所有しているフェリー会社に、今回頂きましたお客様の
コメントを伝え、品質向上に努めていくよう指示をいたしました。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいります。