投稿者: はんぞう
日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/22 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: Jasmine
早朝と言うか、飛行機の都合で3時半前に迎えに来た。5ヶ5カ国語を話すガイドのHongさんが色々日本語でマレーシアの情報を教えてくれた。これが面白くて、乗合のはずが1人乗車に成った為、最低料金の2人分取られたが楽しかった。タクシーよりは安く、バンで乗り心地も悪かったが結果としてとても良かった。空港では関税の所まで付き添ってくれて、電車に乗ってターミナルに行く事、空港は黒川紀章さんの設計だから日本語表記もあるなど色々教えて下さり役に立ちました。次回マレーシアに来たらガイドをお願いしたいです。
Jasmine様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
Jasmine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: あさぎりれい
帰りの搭乗券手続きまでしてもらいました。タクシーより割高ですが、不安だったのでお願いしてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: トラネコ
ホテルから空港へ向かう復路で利用しました 日中の移動だったので公共の乗り物と悩みましたが少し早めの時間配分で迎えに来てもらえるのは便利に思いました ガイドさんが空港会社のチェックインカウンターまで案内してくれて広いクアラルンプールの空港では助かりました
トラネコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/02 |
参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: トラネコ
急遽、前日に予約したのですが対応していただき助かりました 分かりやすいバナーボードと日本語が上手なガイドさんは親切でホテルに着くまで私の、いろんな質問に答えてくれました チェックインも手伝っていただき大変良かった 公共の乗り物と比べてしまうと割高感は否めませんが安心料と考えると利用価値大です
トラネコ様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎サービスを満足されたと、またお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/23 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: ひとみ
コタキナバル到着後、空港を歩いているとすぐに声をかけてくれました。日本語が堪能で、現地の情報も書くことができたので大変よかったです。
現地でレートの良い為替の場所も教えてくれました。タクシーに比べると多少高いですが、情報収集できたという点で頼んでよかったと思っています。
ひとみ様、
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
ガイドさんへの良いコメント大変感謝しております。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ひとみ様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店:太田
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【06:00-23:59間到着のフライト】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/11 |
投稿者: 久里ママ
夫婦でゴルフツアーをしにコタキナバルへ。
キャディーバッグが2つあったので通常のタクシーでは難しく頼みました。
追加料金は、往復で2つ合わせて120リンギット。
ホテルに着くまでに簡単なコタキナバルの事情や
ホテルのチェックインの手配をしてくれました。
とても助かりました。
久里様
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
お越し頂く機会があれば、是非久里様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S コタキナバル支店 担当:太田
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【06:00-23:59間出発のフライト】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: ハチイラ
マレーシア航空の大幅な遅延で、散々な目に会いました。5時間の遅延。予定では10:30出発が15:30の遅延でした。しかし、現地送迎は遅延を見越し現地時間11:30にはピックアップして頂き、不安なくホテルチェックインできました。HIS現地のガイド様に感謝です。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: リキ丸
空港送迎、あちこちで利用させていただきますが、キチンとした対応で安心して利用できました。他の日にもお世話になりましたが、大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 特定ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: AyaOki
今回、初めてのクアラルンプールでホテルまでの送迎に利用させていただきました。
台北からの乗り継ぎ待ちの際、2回飛行機の出発時間が変更になり連絡させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変感謝しています。
次回も、利用させていただきます。
また、よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/05 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Chris
初めてのペナンでした。空港で待ち合わせしてホテルまで連れて行ってくれるので安心です。ホテルが空港から遠かったのでタクシーでは不安がありますし、ホテルの送迎を頼むとちょっと高いので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: みんじゃす
クアラルンプールの空港はとても広かったので、迷いそうだったのですがか、送迎してくれた方が窓口まで案内してくれたので、安心して荷物を預けることができました。見送りまでしていただいて、優しい方でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/22 |
参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: プーさん
出発空港のクアラルンプールで出発が一時間以上遅れ、尚且つ突然ボーディングゲートの変更、なのに飛行機がない。到着便を待っての離陸?ワケわからない。ツアーデスクに連絡できないまま到着。
嫌な顔ひとつせず笑顔で迎えてもらえて、ありがたい
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/03/05 |
参加日: | 2017/03/03 |
投稿者: まるむし
早朝のフライトだったので利用しました。通常の時間であれば利用することはなかったのですが、朝早くから迎えに来てくれるため安心できます。専用車なので、混載ということはなく空港まで直行です。
あまりにも、集合時間が早かっので交渉しましたがムリでした。早朝なので渋滞の可能性はかなり低いと思うので、もう少し集合時間は遅くてもいいかと思います。
あと、以前にも利用したことがあるのですが値段が高すぎです。前回よりもかなり値上がりしたように思います。
次回利用するかどうかは微妙です。
評価: | |
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プラン: | 【23:00~09:59間出発のフライト】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2017/01/04 |
投稿者: Sasarico
ランカウイ空港、そんなに大きくありませんが、タクシー等の呼び込みが多く、事前手配が良いと思います。今回はガイドの方も同乗頂き、道すがらランカウィ島の色々な情報が聞けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/10 |
参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: CannotSpeakEnglish
きちんと時間通りにオリエンタル&イースタンホテルに向かえに来て下さり、もちろん日本語で対応。でも年2回同じホテルだったので、当分来ないかな?素敵な旅っで良い思い出が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: CannotSpeakEnglish
前回は○○ディアで車を予約したが、日本語のしゃべれないドライバーでなんで英語がしゃべれないの?みたいなことを車の中で旅の初めから気分が悪かったが、今回は混載のはずが、2人の貸切モード。日本語も丁寧でとても良かった。はじめからこちらでお願いしておけばよかった。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: NISSHI
ホテルへは空港から15分も掛からない程度の短い距離でしたが、夜間到着なので貸切に申込みをしました。家族旅行ですので荷物もあり疲れもあるので気を使わない貸切手配は大正解でした。担当の方はローさんといいましたが、チェックイン手続きもしてくださり楽ちんでした。現地での注意すべき点など丁寧な説明も役立ちました。また何かあった時のためと名刺もくださいました。次回も乗合ではなく貸切を利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: MM2H候補の社長
飛行場からホテルまでの50分間でペナン島観光のブリーフィング。さらにはMM2H(Malaysia my second home)の案内まで。有益かつ無駄がない。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/28 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: Cherry92
タクシーよりは少し割高ですが、空港について直ぐに出発できるメリットがありますし、ガイドの方も親切でした。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/17 |
参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: のぶきん
クアラルンプール国際空港かなり広く、到着遅延もあって、入国審査を通過したのがピックアップ時間の30分過ぎ。
念のため連絡を入れて、無事にガイドと合流。
しかし、混在利用のもう一組がいっこうに来ない。
(同じ便を利用なのに)
結局、90分ほど待った所で、来ないもう一組を置いてやっと出発しました。
自分たちだけになったので、ガイドさんを占有できたのは良かったですが。。。
この度はH.I.S.オプショナルツアーにお申し込みいただき、真にありがとうございます。
当日は入国審査が混みあっていたこと、混載送迎のお客様が迷われたことで、ガイドと合流していただいてから
1時間強お待たせしてしまったかと思います。
お疲れの中、混載送迎にご理解いただき、お待ちいただきまして、真にありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
混載のお客様ですが、別便で空港へ送迎に来ていた別ガイドがホテルへ送り届けることができました。
できるだけスムーズに送迎を行えますよう、より配慮していきたいと思っております。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
H.I.S.クアラルンプール支店 榎本
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/08/07 |
参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: hiro
現地到着時間が深夜で、ホテルの場所詳細も定かでなかったため
浸かれている時に親切に送迎して頂いて安心の旅をスタートできました。
ホテルの入り口もわかりにくかったため、一人だったら迷っていました。
スタッフの方も日本後でとても親切に対応してくださり、チェックインまで
手伝っていただき心強かったです!
評価: | |
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プラン: | 【21:00~07:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/10 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: かずまる
非常に満足しています。飛行機の到着が遅れたので心配しましたが、ちゃんと待っていてくれました。ガイドの方も日本語が上手で非常に丁寧にペナンのことを説明してくれました。10人乗りぐらいのワゴン車でしたが、もちろん貸切でした。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/05 |
参加日: | 2015/12/28 |
投稿者: かずまる
時間前にホテルに迎えに来てくれて、空港到着も予定より早く着きました。往復で利用しましたが行きと同じ日本語が上手なガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/05 |
参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: 匿名希望
混載送迎の予約でしたが、私たちだけでした。おかげで聞きたいこともいろいろ聞けてとても助かりました。
短い間でしたが楽しい時間を過ごせてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/02 |
参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: 匿名希望
空港がすごく混んでいて不安になっていると、チェックインや中に入るまで案内していただいてとても安心できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/02 |
参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: はるみゆ
マレーシアは初めて、しかも初の娘との二人旅ということで、タクシーやリムジンと迷った結果、こちらの送迎を頼みました。
色んなホテルを経由するのが面倒だったので混載でなく貸し切りを選択。
ガイドさん付きなので、個人差はあるにしてもマレーシアのことや滞在中の注意事項など、ある程度は車の中で話してれると思って選んだのに全くなし。
ただし、困りごとがあった場合の連絡先その他が書かれたリーフレットをくれました。HISさん、親切です。
ドライバーさんはニコニコ笑顔で挨拶してくれました。それだけですが好印象。
ホテルのチェックインくらいは自分で出来るので、この価格なら次回からは利用しないと思います。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/08 |
参加日: | 2015/01/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | マレーシアの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじまりとおわりをサポートする、マレーシアの空港送迎。長いフライトを終え、現地の空港に到着したら、予約時にご登録いただいたホテルへ送迎車がご案内。マレー語や英語でバスやタクシーなどの交通手段を探すのに比べて、安心・快適・スムーズです。個人旅行、特にひとり旅にはお値打ちな混載送迎、ゆったりとした日本車での送迎、日本語ガイド付きの送迎など、ニーズに合わせてサービスをお選びいただけます。旅慣れた人こそ事前に予約しているマレーシアの空港送迎、ご予約はVELTRAで。
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店