投稿者: nack
夜遅くの到着だったので、利用させて頂きました。
税関の出口を出るとすぐ声をかけてもらい助かりました。
旅の計画段階では全部自分でやろうと考えていましたが、
長時間のフライトで疲れているうえに慣れない場所、さらに
夜の到着を考えれば、頼んで正解でした。
安全でスムーズさを求める方にはお勧めです!
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/15 |
参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: 無名人
朝早い便なので、送迎頼みました。
空港手続きなども案内してくれてとても親切な添乗員さんでした。
11名のグループでしたが、おかげで手続きもスムーズに行きました。
評価: | |
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プラン: | 【21:00~07:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: 無名人
12人で申し込みして、大型バスで快適でした。
日本語も話せて、マレーシアの事情などもインフォメーションしてもらい便利です。夜遅いフライトは送迎たのんだほうがいいと思います
評価: | |
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プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: ハナモコ
飛行機のチェックインまでお手伝いしていただきました。
搭乗口までの流れも親切に教えていただきました。
ありがとうございました。
ハナモコ様
この度は空港送迎のお申込み頂きありがとうございました。
頂ました良いコメント誠に有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ハナモコ 様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/12 |
参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: 匿名希望
空港まではかなりの時間がかかります!
タクシーだとぼったくりに合わないかな?
電車やバスなどで迷わずに行けるかな?
って方にはピッタリです。
空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました!
初めは少し高いかな?って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: 匿名希望
到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。
と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。
ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました!
車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした
マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ゆきぴょん
クアラルンプールからの乗り継ぎに間に合わず7時間遅れての現地到着になったのですが 事前に連絡を入れたら 相乗りワゴンを申し込みしていたにもかかわらず 快く私たちだけのために空港に迎えに来て下さいました。
そしてガイドさんはホテルのチェックインもして下さったのですが 旅行会社かホテル側のミスで入金がされていないため予約が完了していないから チェックイン出来ないとフロントから有り得ない事を告げられました。幸いクレジット決済の記録されている書類を持参して行ってたので それをガイドさんが提示して交渉して下さり無事にチェックインする事ができました。
このツアーを利用していなかったら 自力で何とかしなければならなかったと思うとゾッとします。
本当に親切で助けられました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/14 |
投稿者: トラネコ
急遽、前日に予約したのですが対応していただき助かりました 分かりやすいバナーボードと日本語が上手なガイドさんは親切でホテルに着くまで私の、いろんな質問に答えてくれました チェックインも手伝っていただき大変良かった 公共の乗り物と比べてしまうと割高感は否めませんが安心料と考えると利用価値大です
トラネコ様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎サービスを満足されたと、またお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: キャプテン大
待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎のサービスを満足していただいたという言葉を頂戴していただいて、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: k・k
運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: キャプテン大
空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
空港送迎へのお褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。
またいつでもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/21 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: キャプテン大
空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: キャプテン大
待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉、またガイドへの高い評価をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: ゆちちちちち
私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ゆちちちちち
10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【23:00~09:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ひろちょろり
早く迎えにきてもらい、サンスパ、サンカフェでゆっくり時間とって、空港へ案内よかったです。現地の人は大変良かったです。
ベルトラの内容説明がもっと詳しく書いていただけるとわかりやすいです。スパの内容が選択式であることやカフェの内容も最初に書いてないので、そこは親切ではないと思います。
もっと細かく書いていただきたいです。
そこだけ残念でした。
ツアーご参加ありがとうございました。
リラックスしていただけたでしょうか。
今後参加したいと思っている方にも大変参考になる情報ありがとうございます。
もっと具体的に内容を説明するなど、改善点がないか検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: 名無しのゴンタ
日本に3年間滞在経験あるガイドさんで、日本との違いを色々質問攻めにしてしまいましたが、笑顔で答えてくれました。又、ドライバーさんが女性だったのですが運転も上手く安心して話に没頭出来ました。あっと言う間にシャングリララササヤンリゾートホテルに着きチェックインのお手伝いと、困った時の連絡先まで教えていただき有り難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: 匿名希望
スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解!
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列!
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。
空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: 匿名希望
到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: Jasmine
早朝と言うか、飛行機の都合で3時半前に迎えに来た。5ヶ5カ国語を話すガイドのHongさんが色々日本語でマレーシアの情報を教えてくれた。これが面白くて、乗合のはずが1人乗車に成った為、最低料金の2人分取られたが楽しかった。タクシーよりは安く、バンで乗り心地も悪かったが結果としてとても良かった。空港では関税の所まで付き添ってくれて、電車に乗ってターミナルに行く事、空港は黒川紀章さんの設計だから日本語表記もあるなど色々教えて下さり役に立ちました。次回マレーシアに来たらガイドをお願いしたいです。
Jasmine様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
Jasmine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: トラネコ
ホテルから空港へ向かう復路で利用しました 日中の移動だったので公共の乗り物と悩みましたが少し早めの時間配分で迎えに来てもらえるのは便利に思いました ガイドさんが空港会社のチェックインカウンターまで案内してくれて広いクアラルンプールの空港では助かりました
トラネコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: はんぞう
日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/05 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: あさぎりれい
帰りの搭乗券手続きまでしてもらいました。タクシーより割高ですが、不安だったのでお願いしてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: ひとみ
コタキナバル到着後、空港を歩いているとすぐに声をかけてくれました。日本語が堪能で、現地の情報も書くことができたので大変よかったです。
現地でレートの良い為替の場所も教えてくれました。タクシーに比べると多少高いですが、情報収集できたという点で頼んでよかったと思っています。
ひとみ様、
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
ガイドさんへの良いコメント大変感謝しております。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ひとみ様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店:太田
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【06:00-23:59間到着のフライト】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/11 |
投稿者: 久里ママ
夫婦でゴルフツアーをしにコタキナバルへ。
キャディーバッグが2つあったので通常のタクシーでは難しく頼みました。
追加料金は、往復で2つ合わせて120リンギット。
ホテルに着くまでに簡単なコタキナバルの事情や
ホテルのチェックインの手配をしてくれました。
とても助かりました。
久里様
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
お越し頂く機会があれば、是非久里様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S コタキナバル支店 担当:太田
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【06:00-23:59間出発のフライト】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: ハチイラ
マレーシア航空の大幅な遅延で、散々な目に会いました。5時間の遅延。予定では10:30出発が15:30の遅延でした。しかし、現地送迎は遅延を見越し現地時間11:30にはピックアップして頂き、不安なくホテルチェックインできました。HIS現地のガイド様に感謝です。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: リキ丸
空港送迎、あちこちで利用させていただきますが、キチンとした対応で安心して利用できました。他の日にもお世話になりましたが、大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 特定ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: AyaOki
今回、初めてのクアラルンプールでホテルまでの送迎に利用させていただきました。
台北からの乗り継ぎ待ちの際、2回飛行機の出発時間が変更になり連絡させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変感謝しています。
次回も、利用させていただきます。
また、よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港⇒市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/05 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Chris
初めてのペナンでした。空港で待ち合わせしてホテルまで連れて行ってくれるので安心です。ホテルが空港から遠かったのでタクシーでは不安がありますし、ホテルの送迎を頼むとちょっと高いので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: みんじゃす
クアラルンプールの空港はとても広かったので、迷いそうだったのですがか、送迎してくれた方が窓口まで案内してくれたので、安心して荷物を預けることができました。見送りまでしていただいて、優しい方でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/22 |
参加日: | 2017/03/20 |
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nack様
この度は弊社のご予約頂き有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店