運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/02/14 |
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10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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早く迎えにきてもらい、サンスパ、サンカフェでゆっくり時間とって、空港へ案内よかったです。現地の人は大変良かったです。
ベルトラの内容説明がもっと詳しく書いていただけるとわかりやすいです。スパの内容が選択式であることやカフェの内容も最初に書いてないので、そこは親切ではないと思います。
もっと細かく書いていただきたいです。
そこだけ残念でした。
ツアーご参加ありがとうございました。
リラックスしていただけたでしょうか。
今後参加したいと思っている方にも大変参考になる情報ありがとうございます。
もっと具体的に内容を説明するなど、改善点がないか検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
1
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日本に3年間滞在経験あるガイドさんで、日本との違いを色々質問攻めにしてしまいましたが、笑顔で答えてくれました。又、ドライバーさんが女性だったのですが運転も上手く安心して話に没頭出来ました。あっと言う間にシャングリララササヤンリゾートホテルに着きチェックインのお手伝いと、困った時の連絡先まで教えていただき有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎のサービスを満足していただいたという言葉を頂戴していただいて、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/20 |
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[はい]
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待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉、またガイドへの高い評価をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/20 |
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[はい]
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空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
空港送迎へのお褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。
またいつでもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解!
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列!
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。
空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/03 |
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[はい]
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到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/30 |
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日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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早朝と言うか、飛行機の都合で3時半前に迎えに来た。5ヶ5カ国語を話すガイドのHongさんが色々日本語でマレーシアの情報を教えてくれた。これが面白くて、乗合のはずが1人乗車に成った為、最低料金の2人分取られたが楽しかった。タクシーよりは安く、バンで乗り心地も悪かったが結果としてとても良かった。空港では関税の所まで付き添ってくれて、電車に乗ってターミナルに行く事、空港は黒川紀章さんの設計だから日本語表記もあるなど色々教えて下さり役に立ちました。次回マレーシアに来たらガイドをお願いしたいです。
Jasmine様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
Jasmine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/12 |
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[はい]
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帰りの搭乗券手続きまでしてもらいました。タクシーより割高ですが、不安だったのでお願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/14 |
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ホテルから空港へ向かう復路で利用しました 日中の移動だったので公共の乗り物と悩みましたが少し早めの時間配分で迎えに来てもらえるのは便利に思いました ガイドさんが空港会社のチェックインカウンターまで案内してくれて広いクアラルンプールの空港では助かりました
トラネコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/18 |
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急遽、前日に予約したのですが対応していただき助かりました 分かりやすいバナーボードと日本語が上手なガイドさんは親切でホテルに着くまで私の、いろんな質問に答えてくれました チェックインも手伝っていただき大変良かった 公共の乗り物と比べてしまうと割高感は否めませんが安心料と考えると利用価値大です
トラネコ様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎サービスを満足されたと、またお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/15 |
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コタキナバル到着後、空港を歩いているとすぐに声をかけてくれました。日本語が堪能で、現地の情報も書くことができたので大変よかったです。
現地でレートの良い為替の場所も教えてくれました。タクシーに比べると多少高いですが、情報収集できたという点で頼んでよかったと思っています。
ひとみ様、
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
ガイドさんへの良いコメント大変感謝しております。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ひとみ様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店:太田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/11 |
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夫婦でゴルフツアーをしにコタキナバルへ。
キャディーバッグが2つあったので通常のタクシーでは難しく頼みました。
追加料金は、往復で2つ合わせて120リンギット。
ホテルに着くまでに簡単なコタキナバルの事情や
ホテルのチェックインの手配をしてくれました。
とても助かりました。
久里様
この度は弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
お越し頂く機会があれば、是非久里様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S コタキナバル支店 担当:太田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/07 |
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マレーシア航空の大幅な遅延で、散々な目に会いました。5時間の遅延。予定では10:30出発が15:30の遅延でした。しかし、現地送迎は遅延を見越し現地時間11:30にはピックアップして頂き、不安なくホテルチェックインできました。HIS現地のガイド様に感謝です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/05 |
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空港送迎、あちこちで利用させていただきますが、キチンとした対応で安心して利用できました。他の日にもお世話になりましたが、大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
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今回、初めてのクアラルンプールでホテルまでの送迎に利用させていただきました。
台北からの乗り継ぎ待ちの際、2回飛行機の出発時間が変更になり連絡させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変感謝しています。
次回も、利用させていただきます。
また、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/02 |
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初めてのペナンでした。空港で待ち合わせしてホテルまで連れて行ってくれるので安心です。ホテルが空港から遠かったのでタクシーでは不安がありますし、ホテルの送迎を頼むとちょっと高いので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/01 |
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クアラルンプールの空港はとても広かったので、迷いそうだったのですがか、送迎してくれた方が窓口まで案内してくれたので、安心して荷物を預けることができました。見送りまでしていただいて、優しい方でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/20 |
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出発空港のクアラルンプールで出発が一時間以上遅れ、尚且つ突然ボーディングゲートの変更、なのに飛行機がない。到着便を待っての離陸?ワケわからない。ツアーデスクに連絡できないまま到着。
嫌な顔ひとつせず笑顔で迎えてもらえて、ありがたい
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/03 |
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早朝のフライトだったので利用しました。通常の時間であれば利用することはなかったのですが、朝早くから迎えに来てくれるため安心できます。専用車なので、混載ということはなく空港まで直行です。
あまりにも、集合時間が早かっので交渉しましたがムリでした。早朝なので渋滞の可能性はかなり低いと思うので、もう少し集合時間は遅くてもいいかと思います。
あと、以前にも利用したことがあるのですが値段が高すぎです。前回よりもかなり値上がりしたように思います。
次回利用するかどうかは微妙です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/04 |
1
人が参考になったと言っています。
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ランカウイ空港、そんなに大きくありませんが、タクシー等の呼び込みが多く、事前手配が良いと思います。今回はガイドの方も同乗頂き、道すがらランカウィ島の色々な情報が聞けてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/03 |
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きちんと時間通りにオリエンタル&イースタンホテルに向かえに来て下さり、もちろん日本語で対応。でも年2回同じホテルだったので、当分来ないかな?素敵な旅っで良い思い出が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/11 |
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前回は○○ディアで車を予約したが、日本語のしゃべれないドライバーでなんで英語がしゃべれないの?みたいなことを車の中で旅の初めから気分が悪かったが、今回は混載のはずが、2人の貸切モード。日本語も丁寧でとても良かった。はじめからこちらでお願いしておけばよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/05 |
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ホテルへは空港から15分も掛からない程度の短い距離でしたが、夜間到着なので貸切に申込みをしました。家族旅行ですので荷物もあり疲れもあるので気を使わない貸切手配は大正解でした。担当の方はローさんといいましたが、チェックイン手続きもしてくださり楽ちんでした。現地での注意すべき点など丁寧な説明も役立ちました。また何かあった時のためと名刺もくださいました。次回も乗合ではなく貸切を利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/23 |
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飛行場からホテルまでの50分間でペナン島観光のブリーフィング。さらにはMM2H(Malaysia my second home)の案内まで。有益かつ無駄がない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/26 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | マレーシアの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじまりとおわりをサポートする、マレーシアの空港送迎。長いフライトを終え、現地の空港に到着したら、予約時にご登録いただいたホテルへ送迎車がご案内。マレー語や英語でバスやタクシーなどの交通手段を探すのに比べて、安心・快適・スムーズです。個人旅行、特にひとり旅にはお値打ちな混載送迎、ゆったりとした日本車での送迎、日本語ガイド付きの送迎など、ニーズに合わせてサービスをお選びいただけます。旅慣れた人こそ事前に予約しているマレーシアの空港送迎、ご予約はVELTRAで。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店