【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2025年3月18日 午前1:00~2:00 (JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
投稿者: おやま
とても良心的なお値段でホテルでのてつもしていただき良かったです。
また次回利用したいと思います!
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/03/08 |
参加日: | 2025/03/07 |
投稿者: バトゥ洞窟の猿は何でもひったくる
相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/03/07 |
参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: なお
空港からホテルへの送迎をお願いしていましたが、フライトが1時間以上遅れたため約束の時間を大幅に過ぎて21時を回ってしまいました。それにもかかわらずお迎えの女性、ドライバーさんは丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2025/03/03 |
参加日: | 2025/02/28 |
投稿者: こばちゃん
現地到着して出迎えが確認できなかったので担当者に確認したら出迎え予定に入っていないと言われた。
バウチャーを見せて調べてもらったら現地の会社と実際の出迎えを担当する部門に連絡が入っていない事が判明し迎えの車が来たがこの間のロスタイムが1時間
全く無茶苦茶な話である
詳細調査願いたい
Dear Guest,
We are very sorry with the experience you encounter.
We will investigate and revert to you soon.
Best regards,
RS
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2025/01/15 |
参加日: | 2025/01/10 |
投稿者: ERI
初めてのクアラルンプールで、不安だったので、日本語ガイド付きの送迎を予約しました。
本当に親切で、次回のクアラルンプール行に役立つ情報を沢山頂きました。
ありがとうございました!
初めての空港も、詳しく説明して頂き感謝です。
初、クアラルンプールの方にお勧めします。特に一人旅の方
評価: | |
---|---|
プラン: | 市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/08 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: Tomo
早朝空港に着く必要があり、ホテルから空港までの送迎を予約しました。前日にWhatsAppにドライバーさんの情報や車の情報を送ってもらいとてもスムーズでした。年末の利用だったので空港が混んでいるかもと余裕のあるピックアップ時間にしたとアドバイスをいただきました。朝4時台のピックアップでしたが、ホテルには予定時間より早く到着してくれたようで、ホテル前で待ってるよーと連絡がきました。3人での利用でしたが車内も広々で運転も穏やかで安心して移動できました。
車内が広々なのでご家族やグループでの利用にもおすすめです!
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにご滞在ホテルにお迎え、空港までお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード) |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/05 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ともりん
空港への送迎で利用させていただきました。集合時間よりも早めに来て下さり、「本当に来て下さるのか?」と心配になることも全くなく安心できました。おかげさまで空港でのチェックインもゆとりをもってすることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/04 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ともりん
マレーシアは渋滞が日常で、心配していました。運転も安全運転で待ち合わせ時間より早めに来ていただき、とても安心できました。余裕をもって行動する日本人には本当にありがたかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/04 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: おかず
個人でクアラルンプールを訪問するのは初めてでしたが、到着口を出たところでスタッフが出迎えてくれましたので、迷うことなく、迎えの車に乗ることができました。出迎えのスタッフの方も、預けた荷物をピックアップしているころ、電話をかけてきてくれて、親切に出迎え場所を伝えてくれました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/02 |
参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: なつころ
ちゃんも、私たちの名前を書いた画用紙を持って待っててくれて、すぐ分かりました!
両替も待ってくれて、そのままスムーズに荷物も乗せてくれて、広々したバンで、ホテルまで15分ほどで到着し終了しました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【市内送迎】ミニバン(定員9名) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: やまとなでしこ
ホテルから空港までの送迎を頼んだのですが、ドライバーが荷物の運び入れを何もしてくれなかったので不満でした。スーツケース3つを車に自分たちで積み込まなければなりませんでした。重いので頼んだのに、二度と頼みません。
Dear Guest,
We are very sorry for the experience during your departure transfer.
Again, we are sorry for the inconvenience caused.
Regards,
RS
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/12/23 |
参加日: | 2024/12/21 |
投稿者: chirr
Kuala Lumpur空港につけば、よくあるように「名前を書かれたボード」を持っている人がいるだろうから、なにも心配することはないだろうと特に準備もせずに、Kuala Lumpurに到着。
実際、ボードを持ったお迎えの人はたくさんいたのだが、自分の名前が書かれたボードを探したものの見つからず。そこでおもむろに前日にメールで受け取っていたドライバー情報を確認。記載されていた電話番号に電話するも、すぐにはつながらず。
そのあと、ようやく電話がつながり、待ち合わせ場所を言われたものの、それがすぐにはわからずうろうろ。現地の係員らしき人から声をかけられ、もう少しこのあたりで待っておけと。
10分以上たったときに、メールに書かれていた車のナンバーと同じ車を発見。こちらが見つけていなければ、車を停車させる場所もなかった(混んでいた)ので、さらに10分以上は待たされたのではないかという気が。
正直、Grabのアプリを入れておきさえすれば、事前に空港送迎を予約する必要はまったくないという気がした。
Grabがあれば、なんの心配もありません。Grabのほうが、料金も安いです。
Dear Guest,
We are very sorry for the experience during your arrival transfer.
As per our standard operational service with Veltra, all guest must go the the assigned counter to check in and the Person in charge will lead guest to the assigned car.
This information is available on Veltra website.
Again, we are sorry for the inconvenience caused.
Regards,
RS
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/11/29 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: Traveler M
クアラルンプールは初めて訪れる土地で少し不安がありましたが、ページングサービスを利用し安全に快適にホテルまで移動できました。ドライバーからWhatsAppで事前に丁寧なやりとりがあり安心感がありました。アルファードは車内が非常に清潔でペットボトルのサービスもあり快適でした。
Grabやタクシーより料金は割高ですが、初めての土地ではまた利用したいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにご滞在ホテルへお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル(車種:アルファード) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/26 |
参加日: | 2024/10/17 |
投稿者: みちみち
早朝便だったので来て頂けるか不安でしたが早めにきてもらいとても快適にスムーズに空港に着きとてもよかったです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:ヒュンダイ スターリア) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/24 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: yoshi
子連れの深夜到着で、ホテルに早く移動したかったため、事前に予約しました。
到着ロビーでドライバーとスムーズに合流し、非常に快適でした。
ドライバーとの会話も少し英語が話せれば問題ないです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【市内送迎】セダン(定員3名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/10/03 |
参加日: | 2024/10/02 |
投稿者: TAKA
HISのガイドさん、ヨンさん!
とても親切でした!
ありがとうございます。国内線の乗り方まで教えて頂きました!とても楽しいマレーシア旅行でした!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/09/07 |
投稿者: TAKA
初めてのマレーシア旅行でした。
国内線に乗ってペナン島に行きました!
ペナン空港でお出迎えのヨンさん、とても親切でした!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【08:00~21:59間到着のフライト】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: jfkennedy
夜に空港に着くので、いつも利用しています。特に問題ありません。空港からKLまで約60キロぐらいなので、1時間以上かかります。KL→空港はいつも電車を使っています。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/21 |
参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: マリ
クチンの到着が夜になるためお願いしましたが、大正解でした。チャンギ空港からの便は満席で、到着時タクシーはなく、Grabも夜間は非常に少なく、困っていたところでした。到着ロビーを出てすぐにネームボードを見て合流でき、スムーズにホテルまで送っていただきました。今回はチャンギ空港出発が遅れたのもあって、夜でも安心でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | クチン国際空港⇒市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/29 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: チャイナビ
帰国日の朝が早かった為、空港までの片道送迎を利用。
大型スーツケース2個と荷物も多かったので、Door to Door の移動はとても便利且つ良かったです。
当たり前のことですが、時間通りにロビーにてお出迎え、ドライバーの方もフレンドリーで言うこと無し。
勿論、終始安全運転で運行されており、お客さまへの気配りもバッチリでした。
また、利用したいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(車種:カムリ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/26 |
参加日: | 2024/06/22 |
投稿者: のののの5
HISさんの貸し切り送迎サービスでホテルより空港へ家族5人楽々の時間を過ごせました
1時間弱の車中では旅の疲れでそれぞれ就寝タイムとなってしまいました
ガイドの方が飛行機会社のカウンターまで付き添っていただき
最後はエスカレーターのところで「気を付けて日本にお帰りください」とお見送りされました
名残惜しいマレーシアの旅再び是非訪れたいです
この度は数ある中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またぜひ、マレーシアにお越し頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: のののの5
家族三世代のマレーシア旅行
日本からマレーシアで行く家族と他国からマレーシアで落ち合う家族が空港で久しぶりの再会。
HISの旗を目指して無事に集合できました。
空港からホテルまではガイドの方のマレーシアのプチ情報を聞き、ホテルのチェックインも同席していただけました。
感謝感謝です
この度は、数ある中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまが、マレーシアで充実したご旅行になったと思って頂いていれば大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HISクアラルンプール支店 一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: チャイナビ
KULへの到着が21時と言うことでこの移動手段を利用しました。
実際には預けた荷物のピックアップに手間取ってしまい約束の時間より遅くなったにも関わらず、きちんと対応して戴けました。
スタッフさんとドライバーさんに感謝、感謝です。
次も利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: とっくん
早朝にもかかわらず、時間通りに迎えに来ていただきました。
レスに少し時間はかかりましたが、ピックアップ時間の変更にも対応してもらえました。
ただ、日本語ガイドの方も丁寧に対応してくれていたが、あまり日本語が得手でないのか半分くらいしか理解できませんでした。。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: pascal
いつもの調子で、送迎担当者が名前のボードを持ってまっていると思いきや誰もいない。
ドライバーに電話するも折り返しすると言われ数分後に着信あり。「ドライバーはすぐに来れないから、20分待て」と言われ待つが誰も来ない。
また電話したところ、車の乗降場所に来るように言われる。
こんな送迎サービスは経験がないが、安いから仕方がないとあきらめてホテルへ向かう。
ただ、心配なのは帰りの空港行きがちゃんと来るのか、リコンファームすべきか考えるばかりだ。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: pascal
絶対にトラブルと困る送迎は、現地のサービスは危険がいっぱいだと覚悟して利用するのが良いですね。
予定時間を過ぎても迎えが来ず、フライトの時間が迫るばかり。クアラルンプール空港はご存じのとおりの大混雑空港(別料金を払えば優先してくれる仕組みはあり)。4時間前にホテルを出る予定が大幅な遅れ。
ドライバーに電話すると「俺は他の客を乗せて空港に向かっている。三分以内に折り返しするから待て」と言うので待ったが電話が来ず。再び電話したところ、電話が切られていて不通。三回したがすべて電源オフ。
到着時の別担当者の携帯番号に電話したが折り返えしなし。
すぐにGrabを手配しても45分待ち。ホテルタクシーも急な早朝のため手配できず。
電車で行くしかないか・・重い荷物をもって電車を乗り継ぐのも嫌だし、そもそも絶対に二時間前のチェックインはできないだろう。
あきらめた瞬間、救世主が現れた。
結論:最終日の空港行きは、ホテルタクシ-が高くても安全。料金の安さに惹かれたた貧乏旅行でも、最終日は要注意ですね。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: たまちゃん
クアラルンプールからペナンへの乗り換えでトラブって予定の時間に到着できなくなりました。待ちぼうけにさせてしまうのが申し訳ないので、予定の飛行機に乗れなかったことを伝えたくて連絡先に何度もTELしたのですが、どなたも応答なくて。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/11 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: やす
まさかの事故大渋滞で空港チェックイン時刻を過ぎてしまいましたが、ガイドさんが仲介して下さったおかげで無事に予定便に乗れました。本当に有難うございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: love旅
帰りのホテル⇒空港の送迎予約をしました。約束の時間から5分以上経過してもホテルに車が現れず、さすがに飛行機なので、ドキドキしてしまいました。
結局電話して、なんだかんだ約20分の遅れ。。でも到着されても、謝りの言葉もなしでした。日本ではないとはいえ、ちょっと信用度が落ちました。
この度は、ご不快な思いをおかけして、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を、ドライバーや配車係へきつく申し伝え、今後同じ失敗が起こらないよう、反省点と致します。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【貸切】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/25 |
参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: ノリくん
深夜3時半のピックアップにもかかわらず丁寧に対応して頂きました。
特に前日に確認のメールを頂き、安心して帰国の準備をすることが出来ました。
空港送迎サービスのご利用ありがとうございました。KKに次回おいでの際は、ぜひまた声をおかけください。お待ちしています。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/21 |
参加日: | 2024/03/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | マレーシアの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじまりとおわりをサポートする、マレーシアの空港送迎。長いフライトを終え、現地の空港に到着したら、予約時にご登録いただいたホテルへ送迎車がご案内。マレー語や英語でバスやタクシーなどの交通手段を探すのに比べて、安心・快適・スムーズです。個人旅行、特にひとり旅にはお値打ちな混載送迎、ゆったりとした日本車での送迎、日本語ガイド付きの送迎など、ニーズに合わせてサービスをお選びいただけます。旅慣れた人こそ事前に予約しているマレーシアの空港送迎、ご予約はVELTRAで。
お値段は空港のタクシーより割高ですが、女性ひとりや遅い便で到着する時など安心して利用できるのでおすすめします。