この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご報告いただきましたコメントにつきまして、ご満足いただけなかったようで残念です。
事前のご注意として記載させていただいておりますが、渋滞等で集合時間に遅れる場合がございます。
申し訳ございませんでした。

車の窓に日除けなどないため、窓側のお席では日差しが強く感じられ多と思います。
当日のガイド歴25年以上のベテランガイドです。
ローカルですので日本語ネイティブとはいかないためわかりにくい表現があったかもしれません。
ガイドへはご意見あったことを申し伝えました。

スケジュール行程は変更の場合があると、サイト注意・案内にも表記しております。
世界遺産、観光地であるため常に混雑しており、混雑をうまく避けながら対応するため、
事前に予定や注意事項等を書面でお渡しする対応は出来かねます。

お食事はマレーシアの伝統料理（ニョニャ料理）を提供しています。
マレーシアだからこそお召し上がりいただけるお料理で好評をいただいておりますが、
ココナッツミルクが苦手なお客様のお口には会わないこともあるようです。

リバークルーズはプライベートではないため、他のグループのお客様と混乗になります。
お土産物店への立ち寄りは、マラッカ出発前のトイレ利用場所としてご案内をしているお店です。
当日の道路状況をみながらホテルへお送り場所の順番を変えて対応しているため、
最後のピックアップ＝最初のドロップオフではありません。
ですが、お送りのホテルの順番を車内でご案内するなど改善できるところは今後のツアーの向上に役立ててまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

JTBマレーシア

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
大自然を満喫していただき、うれしく思います。
ラフレシアコタキナバルでとても有名で咲いていない時もあるので、
是非見ておきたいポイントですよね！
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
キナバル公園の自然やキャノピーウォークのスリルを感じていただけてうれしいです。
コタキナバルには他にも見どころがたくさんあります。
是非またお越しください！
投稿ありがとうございました。

ツアーご参加いただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけて幸いでございます。
ガイドについてもご満足いただけてうれしいです。
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！

このたびは弊社ツアーへお申込み頂き誠に有難うございます。
ガイドの日本語レベルにもご満足いただけた様で大変嬉しく思います、またのご参加をスタッフ一同お待ち申し上げます。レビューコメントのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
クアラルンプールの主要観光地が半日で回れるこのツアーはとっても人気があります。
日本語ガイドの説明があるから理解も深まりますね。
クアラルンプールはまだまだ発展途中の都市です。
またぜひ訪れてみてください。
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
キナバル山見ることができてよかったですね！
楽しんでいただけてなによりです。
またぜひ訪れてみてくださいね！
投稿ありがとうございました！

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マラッカの文化や歴史、ニョニャ料理を楽しんでいただけて嬉しいです。
ショッピングについてご満足いただけなく、残念でした。
お土産屋については検討させていただきます。貴重なご感想ありがとうございます。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
マレーシアは常夏で暑く、スコールがある場合もあるので、ツアーでバスを使うのがおすすめです！
楽しんでいただけて嬉しいです。
まだまだマレーシアにはたくさんの魅力があるので、是非また遊びにきてください！
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
クアラルンプールの見どころをコンパクトにご案内するこのツアーは
初めての方にとても人気があります。
これからもお客様が満足いただけるツアーを提供していけるよう努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。

ツアーに参加いただきありがとうございます！
本当の夜景ではなくて残念でしたね。。
お客様のご意見を参考に、充実したツアー内容目指していきます。
投稿ありがとうございました！