投稿者: hope&wish
ガイドさんの日本語は分かり易かった。彼は話が上手で観光案内も達者な人で大変楽しく見物が出来た。ジョウジタウン内の観光であり、世界遺産の建造物を沢山たっぷり時間をかけて見学できてマレーシアの歴史を学ぶことが出来た。将来再度植民地になることはないだろうから、今ある遺産を歴史の遺産としてマレーシアの人々は未来の発展の糧(シンボル)にして欲しい、と願いつつツアーを終えた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/03/13 |
投稿者: ebayan
今回マレーシア旅行のツアー全日程からこのツアーの為に1日延長しまして、ロングステイ下見ツアーを選びました。
ガイドさんも親切に対応頂きまして満足出来るツアーとなりました。
観光面からだけでは無くマレーシアの生活色を味わえて住みやすいペナン島が理解出来ました。
又年内にも行くつもりです。
ありがとうございました。
ロングステイの下見ツアーにご参加頂き、
マレーシアの生活についてご理解いただけて良かったです。
ペナンにはたくさんのロングステイの日本人の方がいらっしゃいます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/03/11 |
投稿者: ムロろ~ん
一日で要領よくまわれたので本当に良かったです。ガイドさんがマレーシアについて色々と教えて下さり、人種のことや宗教のことなど、異なっていても仲良くなれるのだということを教えて下さいました。
マラッカの街歩きも楽しかったです。トライショーも問題なく、スタッフも親切でしたので楽しむことができました。
ご参加有難うございました。
マレー鉄道にご乗車頂きマラッカの旅をお楽しみいただけたようで
スタッフ一同喜んでおります。
マラッカは何度も訪れてみても良い場所ですね。
またのご利用心よりお待ち致しております。
どうも有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/03/08 |
投稿者: ムロろ~ん
KTMコミューターと高速船を利用して、カニ島へ行きました。何にもない島ですが、それが地元の生活をのぞくことができ、美味しいものを頂く事ができました。
沖縄の島々を歩くのが好きな人にはうってつけです。
ガイドさんと私一人のでしたが、ガイドさんも私の質問にはきちんと答えて下さり、マレー人と日本人の仲介をして下さったので助かりました。
バトュ・ケイブの行き方やお勧めのフードコートなども教えて下さったので、とても助かりました。
ご参加有難うございます。
カニ島をお楽しみいただけて、お食事もご満足頂けて良かったです。
普通の観光とはまた違った楽しさがありますね。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またの機会がございましたらご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/03/08 |
投稿者: fan
ホテルから夕食場所まで1時間ちょっと、海鮮料理は意外とおいしく食べることが出来ました
ガイドさんは他の客の動きをチェックしており、あまり待たないよう船乗り場への出発時間を調整したり、船も他の客と一緒にならないよう調整したりと、気遣いをしてくれました。
日本の蛍より、光は小さく弱いのですが、数の多さがものを言います、これだけ多くの蛍を見たのは初めてで感動ものです。船も蛍のすぐそばまで近づけてくれ、蛍がフワーと飛んでいくので、手にとまってくれないかと期待して手を伸ばしたのですがそこまでは無理でした。
帰る頃には星空もきれいで蛍と星空の2つを楽しみました。
ご参加有難うございます。
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようでとても綺麗ですね。
海鮮料理もご満足いただけたて良かったです。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/03/06 |
投稿者: えるるん
初訪問のKLで短時間で市内観光には効率的でした。当日観光客は全部でたった5人でしたが、ゆったりしたリクライニング席の大型観光バスで回れて良かった。3時間程度で名所観光と土産店3店も回るのでこんなものだろうと言う感じです。チョコ店では入口にカカオの実がなった木が鑑賞できました。この店は少し高いですが翌日KLCCの店で買ったチョコは包装は立派でしまったと思ったが帰国後開けて見ると上げ底でしたのでこの土産店で買ってよかった。ドリアン味、唐辛子味もありますので職場の罰ゲーム用に買ったら面白いと思った。昼食はグループ毎にテーブルが用意されていますので知らない通し遠慮しながら食べることもありません。ちゃんとしたホテル内の中華レストランの飲茶ですので味量給茶サービスともに大変良かったです。
チョコレート店”BERYL'S”は買い物だけでなく、チョコの製造工程も知ることができるいいお店です。おいしくて、高くてもローカルでも人気があります。
昼食もご満足いただけてよかったです。
ご参加ありがとうございました!~
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/02/27 |
投稿者: koyuri
名古屋からの旅慣れた年配のご夫婦と一人参加の私の3と言う事もあり、猛暑の中でしたが、有意義な時間を過ごす事ができました。ガイドのケリーさんは大変親切で説明もわかりやすく本当に良かったです。以前、ジョホールバルで食べたニョニャ料理が良い印象がなかった為、今回も期待していなかったのですが、エクアトリアルホテルの昼食はデザートまで美味しく頂きました。
なぜかマラッカはいつもクアラルンプールより暑く感じるのですが、暑さに耐えながらでも見学する価値のある街です。ニョニャ料理気に入っていただけてうれしいです!ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/02/27 |
投稿者: hope-hope
本当に幻想の世界に浸ることが出来るツアーでした。クリスマスツリーのようにホタルが光る光景など日本では想像がつかないでしょう。
しかし、ツアーバスが交通渋滞のためホテル側に連絡もなく1時間半も遅れてきたのには立腹した。連絡体制をしっかりしたものにして欲しい。
ご参加ありがとうございます。
この度はお迎え時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊社の全ガイド及びスタッフへ通知し、連絡体制を再確認させていただいております。
皆様に快適にご参加いただきお楽しみいただけるよう、サービスの向上に勤めさせて頂きます。
またマレーシアにお越しの際は是非とも弊社をご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
ウェンディーツアーマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/02/25 |
投稿者: hope-hope
クアランプールから2時間半は少々大変な距離。しかし、マラッカは見所がコンパクトに集まっていてしっかり、ゆっくり堪能できた。コースの中に植民地時代の歴史が詰まっており昔教科書で習ったことを思い出しながら観光出来ることも魅力の一つ。希望を言えば、マラッカ海峡を直接海に向かって見学したかった。
片道2時間半かけても訪れるマラッカは都会クアラルンプールとは異国のような風情があります。マレーシアに住んでいても何度もいきたくなる場所です。料理もおいしいですよね。ご参加ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/02/25 |
投稿者: みさき
ガイドさんがとてもよかったです。
モスクに行く時はガイドさんが付いていた方が作法も分かるし安心です。
写真もベストポジションまで連れて行ってくれて撮影してくれるので嬉しい♪
お昼は少し豪華な中華料理でした。
さすがはJTBさんだと思いました。
マレーシア三大宗教を詳しく巡る人気ツアー。
ガイドの説明があると深く理解できますね。
昼食もご満足いただけてよかったです。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/02/24 |
投稿者: みさき
マラッカのツアーは往復バス利用と片道列車利用とあって今回は列車利用を選びました。
ガイドさんいわく列車よりもバスを利用した方が早く着くとの事で、往路の列車はKLLセントラルからマラッカまでの途中の駅で降りてそこから車でマラッカまで向かいました。
個人ではなかなかマラッカ鉄道は利用する機会は無いと思うので今回は乗車体験ができて良かった。
マラッカ到着後にトライショーで15分ほどマラッカ周遊をしてその後広場と教会等を観光しマレーシアニョニャ料理を堪能しました。ランチ美味しかったです♪♪
ご参加有難うございます。
マレー鉄道をご乗車頂きマラッカへの旅をお楽しみいただけて、
ニョニャ料理もご満足頂けて嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう努力してまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/02/24 |
投稿者: けいじろう
半日のツアーでしたが、ドライバーとガイド(日本語話せるので通訳のような感じ)がついてくれて、ふたりともフレンドリーでしたし、和気あいあいと過ごせました。
現地の森林ガイドさんもマレーシアの話をざっくばらんに出来たり、写真をとってくれたり、面白いエピソード混じりに植物の説明をしてくれたりして、ほんとうに楽しかったです。
博物館も見れますし、コースもしんどくないけどいい運動になる感じで初心者のかたには特にオススメです。
最後に食べたバクテーも美味しかったし、本当に全体としてとても充実していました!!
ご参加有難うございました。
ツアー、ご昼食共にご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/02/21 |
投稿者: 暇太郎
現地KLのホテルから翌日のツアーを予約 マレー鉄道にのってみたかったので夫婦で参加 他の団体17名と一緒
ガイドのシャさんは日本語能力はやや劣るが、ほぼ問題ないレベル 丁寧な説明や帰りもホテルのエレベーターまで
見送ってくれ 誠意を感じました
マレー鉄道では、17名は普通席 我々は一等席をリクエストしました 一等席といっても15MR多く出すだけなのに
横3列のゆったりシート しかも無料でパンとミネラルウオーターをサービスしてくれます。
よほど、庶民感覚を味わいたいと、思う方意外は絶対一等車をお勧めします
マラッカでの観光は普通レベル 目的はマレー鉄道に乗る事
だったので特に気にならず、帰りはバスでKLまで
帰りの車中も、お勧めのレストランを教えてくれたり、いろいろ役に立つ情報をもらいました。
今度は、バンコクから、シンガポールまで乗って見たいです
ご参加有難うございます。
マレー鉄道にご乗車いただき、マラッカツアーを満喫していただけ、
スタッフ、ガイド共に喜んでおります。
ガイドの日本語レベルを向上させ、お客様にご満足いただけますよう、
今後とも尚一層の努力をしてまいります。
またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。
どうも有り難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/02/17 |
投稿者: 青空ルンルン
マレーシアを日頃知る機会がなかったのでどんなところか首都のクアラルンプールから訪れることにしました。現地のツアーでまず知識をゲット。想像していたより市内がきれいで、都会的なのでびっくり.ガイドさんは男性の方でベテランらしく色々な話や質問したことを丁寧に答えてくだささいました。街の主なる観光地をまわってくださいましたが、全部というわけではありませんので、次に一人で行動するときの予備知識ができ、とてもよかったです。日本からのツアーの方が多く,現地ツアーを申し込む人は少ないかもしれませんが、安全な場所で街歩きがとても楽しいクアラルンプールです.おすすめのツアーです。
ご参加有難うございました。
ツアーをご満足いただけましたことスタッフ一同大変喜んでおります。
クアラルンプールの主要観光場所を効率よくご案内するツアーでお勧めです。
お客様のお時間にあわせて半日観光または終日観光もございます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/02/13 |
投稿者: ななこさん
スタッフの方が、一生懸命頑張って、楽しい観光でした。
食事もおいしく、初めて訪れる方には、お勧めのツアーです。
ご参加有難うございました。
ツアー、お食事共にご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。
クアラルンプールの主要観光場所が、短時間で効率よく回れますので、
初めての方にはお勧めのツアーとなっております。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/02/11 |
投稿者: ななこさん
とても楽しみにしていたので 観光地は、すばらしい場所でした。
ただもう少し 買い物や、自由行動の時間が、あると
もっと満喫できたような気がします
出発や帰りの時間や、コースなどに、検討の余地が、あるようです。
ご意見ありがとうございます。そうですね。。片道2時間半、日帰りのため
マラッカでの時間延長はなかなか難しいのですが、ペラナカン雑貨の買い物は
魅力的ですよね。検討させていただきます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/02/11 |
投稿者: 青い鳥
マラッカに行く列車に乗って,マラッカに行くことを長年の夢にしていました。列車は特別料金をはらって1等車で、いきました。残念ながら車窓の風景はみなかったが、空いている列車で快適でした.ただついてからの観光がなんだか印象の 薄いものになってしまいました。ガイドさんがベテランでなく説明もあまりなく暑い中を歩いたという印象が残っているだけです。一緒にいた参加者のひとが「もうおしまい。」ともらしたように、残念でした.帰りは車でクアラルンプールへもどりました。初めての人や列車で個人で列車で移動するのが面倒な人には向いているかわかりません。
ご参加有難うございました。
ご指摘いただきました、ガイドの説明が不十分でせっかくのマラッカツアーが
ご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、ガイドには指導致しました。
お客様にご満足いただけますよう一層の努力をしてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/02/10 |
投稿者: たこやき
朝7時過ぎにホテルを出て、16時過ぎに戻ってくるぐらいの時間でした。
世界遺産のようですので、コタキナバルに来たら一度は体験してもいいと思います。キャノピーウォークにたどり着く前には結構山道を登らなければならないので、お年寄りや小さい子供連れには向いていなさそうです。
ガイドさんはフレンドリーでよかったと思います。
ご参加有難うございます。
ツアーをお楽しみ頂き嬉しく思っております。
キナバル公園は世界遺産となっております。
キャンピーウォークはなかなか体験できませんので、貴重な体験となりましたね。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/02/08 |
投稿者: 匿名希望
ハイティーはリッツカールトンで頂きました。昨年宿泊したホテルだったので内容など知っていたので、まあまあといったところです。
プトラジャヤは凝った建築のビル群やモスク、人工の池等、予想以上に楽しめました。
湖上クルーズとなっていたので、クルーザーに乗るのかと思いきやボートだったのでがっかりでした。(案内文をよく読まず、写真で判断してしまいました。)
夕食はシーフードレストランでしたが、「これ何?」の食材があり、私たちの舌には合いませんでした。
最後にガイドの方ですが…
非常に優しくておとなしそうで良い人だと思うのですが、あまり日本語が通じていないことと、案内が少なすぎることを不満に思いました。
ご参加有難うございました。
プトラジャヤのクルーズについて
日程詳細ではボートにてクルーズとご案内させていただいておりましたが、
ご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ガイドへもお客様からのご指摘内容を指導、改善してまいります。
ご意見有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/02/08 |
投稿者: 匿名希望
朝から夕方までで、ちょうど良いツアーです。
帰りに両替も寄って貰えてうれしかったです。
ツアーご参加ありがとうございました。
市内からも離れていて自力で行くには少し不便なところなのでツアーですと便利ですよね!
満足していただけてなによりです。
お写真、体験談の投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/02/07 |
投稿者: 仕事の空き時間
ガイドさんから、観光対象のみならず、マレーと日本との類似点や相違などマレーについてもいろいろな話をしてもらい、大変有益なツアーでした。
ただ、歴史的な背景については少し勉強不足でした。これらを踏まえた解説をしてもらうと更によい物となるでしょう。
また、寺院や天后宮などの著名な観光スポットを回るツアーがあるとよかった。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠に有難うございます。
ご予約いただきましたツアーは半日市内観光ツアーとなり、移動時間等の都合上、
寺院や天后宮などの著名な観光スポットを組み込むことができかねまして、
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を参考に、今後もツアー内容の向上に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/02/06 |
投稿者: 匿名希望
仏教・ヒンズー教など様々な宗教の寺院とまた仏教の中でもインド・タイなど国によって違うところ見学できてとてもおもしろかったです。
マレーシアは様々な国の人・人種が住んでいることもあり、街並みに様々でした。旧正月(春節)初日に参加したこともあり、中国系はお店もすべてしまっており、初詣の人でお寺がにぎわっている一方で、インド系は普通の生活をされているところの調和に不思議な感じを受けました。
ツアーは途中でインドのミルクティを飲んだり、人力3輪車に乗ったりとメリハリがあって面白いツアーです。案内してくれた許さんも雑学が多く、ほとんどの質問には戸惑うことなく答えて頂き、よかったです。
昼食が中華料理だったのが残念でした。味はおいしかったですが、せっかくマレーシアに旅行していたので、マレー料理・郷土料理が食べたかったです。
ご参加有難うございます。
ツアーをお楽しみ頂けてスタッフ一同喜んでおります。
ご昼食についてのご意見有難うございました。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/01/31 |
投稿者: 匿名希望
日本語ペラペラのガイドさんで感じもよく、大きな声でとてもわかりやすく説明して下さいました。釣りや海水浴も家族全員とても楽しめてとても思いで深いツアーになりました。
ご参加有難うございます。
ツアーをご満足いただき、スタッフ一同喜んでおります。
ガイドへのお褒め言葉もいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/01/30 |
投稿者: 匿名希望
日本では体験できない、ジャングルならではの体験だと思いました。特に子供は大変喜んでおり、また行きたいと言っています。キナバル山は当日天候悪く、頂上をおがむことができず、大変残念でした。
キナバル公園散策は日本ではみられない植物の生態が学べて、子供たちにも受けますよね。
キャノピーウォークはけっこう度胸をためされるものですが大丈夫でしたか?
楽しんでいただけてうれしいです。ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/01/29 |
投稿者: 匿名希望
ガイドの方も、とても親切で友達のように接していただけてとても良かったです。市内観光は、ガイドさんの説明があった方が断然楽しめると思うので、参加をおすすめします。
ご参加有難うございます。
ツアーにご参加いただき、ご満足いただけましてスタッフ一同大変喜んでおります。
日本語ガイド付のツアーですので、いろいろな説明も分かりやすく、また何かお客様からのご質問などがございましたらお答え致しますので、初めての方などにはお勧めのツアーです。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/01/28 |
投稿者: エルのパパ
KLから2時間のバスでしたが、バスの席が快適であったので疲れることもなく、また、参加者が7人でそれほど団体行動とのイメージもなく・・。よかった。現地の雰囲気も十分堪能し、昼食もそこそこにおいしかった。マレー鉄道は時刻どおりには走らないそうで、バスの選択をしたが、正解かも。
エルのパパ様
ツアーご参加ありがとうございました。
マラッカは市内から離れているので移動に時間がかかりますがバスの中も快適に過ごしていただけてよかったです。
ニョニャ料理も満足していただけて嬉しく思います。
マレーシアの公共交通手段は鉄道、バス含め時間通りには動かないことが多いので何かあったときにも安心していただけるようツアーを提供させていただいています。
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/01/25 |
投稿者: まなぽ
一人での参加で不安もありましたが、参加者さんが私のほかに7人もいて、みなさんが気軽に声をかけてくれてすごく楽しめました。
洞窟は階段を登るのはすっごく疲れるし、猿もめっちゃ至近距離で襲ってきそうで怖かったけど、頂上まで登ると達成感がすっごくあります。でも、上はたいしたものはありませんでした。
怪しい宝石屋さんと、バティック工場はちょっとマイナスです。バティック工場の店員は、お客一人に対し一人の店員がついて回ります。ちょっとほかの商品をみているとナマコ石鹸ばっかり進めてきます。
水曜日だったのでモスクの中を見学できるものだと期待していたけど、外観だけだったので残念でした。
ピューター工場は美味しいジュースも飲めたし、お手頃な価格でコップを買うことができました。
最後に私をホテルまで送ってくれて、ガイドさんがホテルの人に私が困って伝えたいことを通訳してくれて助けてくれたことにすごく感謝をしています!!
また次回マレーシアに行くときはウェンディツアーにお願いしたいと思います。
ご参加有難うございます。
ツアーをお楽しみいただき、バツー洞窟の階段は段数がございますので大変ですが、
最後まで上られ良い体験となっていただけたかと思います。
マレーシア特産の錫製品はお土産にも喜ばれますね。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
是非またマレーシアにお越しください。ご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/01/20 |
投稿者: てっちゃん
マレーシアが初めてで、KLに長期滞在が出来ない人・ストップオーバーのチケットの人にとっては最適なツアーだと思いますよ。ガイドさんが優しくて素敵でした。
ガイドさんのお勧めで行ったブキッ・ビンタンにジャラン・アローはホントに面白かったなぁ。
クアラルンプールの主要観光地が半日で回れるこのツアーはとっても人気があります。日本語ガイドの説明があるから理解も深まりますね。ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/01/20 |
投稿者: 匿名希望
1.日本語ツアーを謳っているにもかかわらず、ガイドの日本語が下手すぎて会話ができない。
2.あげく、「私は中国語とマレー語が得意で英語と日本語は苦手」と言い出す始末
3.ホテルのピックアップに20分以上遅れてくる。緊急連絡先に電話すると、同名の違うホテルに行ってしまったとのこと。こちらは、ホテルの電話番号も住所も書いたにもかかわらず間違えるといういい加減さに閉口
4.マレー鉄道内でガイドはいびきをかいて寝ていた
5.本当に嫌々仕事をしているというのが伝わってくる
6.あまりにも不快だったため、緊急連絡先に電話をして、ガイドの交代を求めたが拒否
7.それでも金はしっかり取る
8.耐えきれず、マラッカに到着した時点でツアーの続行と帰りの送迎、昼食を放棄し自前で対応したため、結果的にかなりの出費になった。
今までで最も信用できない最低最悪のガイド&会社
二度と利用したくないし、オススメしません。
2012/1/25 追記
お詫びのメールと一部の返金をいただきました。再度このようなことがないよう徹底するとのことでしたので、今後のサービスに期待したいと思います。
ご参加ありがとうございます。
この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
該当ガイドに関しては厳重注意の上、解雇いたしました。
ご返金に関しては当日にご提案させていただきましたが、お客様に受理していただけませんでしたので、返金対応にお時間いただき申し訳ございませんでした。
皆様にお楽しみいただけるツアーを行えるよう弊社スタッフ一同今後よりいっそうのサービス向上に努めさせていただきます。
改めまして、この度はご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
ウェンディーツアーマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/01/19 |
投稿者: 仕事で来ました
ツアーは日帰りのツアーなのですが、クアラルンプールからマラッカまでが結構距離があるので移動に時間がかかりました。現地に居られる時間は短いのですが、かけあしで色々見ることができ充実した内容でした。こちらの希望でお土産物屋にも寄ってくれたりと親切に対応してくれます。一番驚いたのは昼食で、これだけは五つ星のおいしさでした。人気レストランのようで、ツアー会社から予約してもらえて良かったです。余裕があれば他の欧米人旅行客みたいに何日かかけてゆっくりと回るとより楽しい場所だと思います。
ご参加有難うございます。
ツアー、お食事ともにご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。
混載の為、ゆっくりご案内できず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひお越しいただき、マラッカ散策をお楽しみいただけたらと思います。
これからも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2012/01/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご参加有難うございます。
ツアーをご満足いただけて何よりです。
ガイドへのお褒めのお言葉も頂きどうも有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう尚一層の努力をしてまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ち致しております。
ウェンディーツアー