この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

事前にご希望のコースをお伝えいただいていたにも関わらず、当日ご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
市場以外はご希望の場所へご案内し、ご案内したお店も他のお客様にとても評判の良いお店であったため、お勧めさせていただいたとの事でございます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらずご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。