(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チャーターは本来お客様のご希望のコースを時間内にご案内すべきところ、担当ドライバーが行き過ぎたご案内をし、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
担当のドライバーへは催行会社より厳重に中止させていただきました。催行会社へもドライバーへ不要な勧誘は控えるよう指導の徹底を依頼するとともに、今後のサービス改善に努めてまいる次第でございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は真摯に受け止めてまいります。
またのご利用をいただけると幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度はお客様のご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
十分な説明ができなかったようで深くお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
この度のコース変更は、コッキリランドが移転し、移動で5時間以上かかってしまう為、城邑民俗村へご案内しました。
城邑民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な場所でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。その費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や五味子茶や済州馬の骨など販売しております。強制販売ではございませんのでご安心ください。
また、ご案内したお店についての忠告誠にありがとうございます。
手数料などは受け取っておりませんが、全体的な面で満足いただけるようなお店をみつけてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

事前にご希望のコースをお伝えいただいていたにも関わらず、当日ご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
市場以外はご希望の場所へご案内し、ご案内したお店も他のお客様にとても評判の良いお店であったため、お勧めさせていただいたとの事でございます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらずご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。