【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
時間より早く来てくださり、車も広くてとっても快適でした^ ^ 運転手さんも日本語が出来るので初めての方にはオススメです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/28 |
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[はい]
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ドライバーさんから待ち合わせ場所に到着していることの連絡もいただき、安全運転で安心して乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/26 |
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[はい]
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行き先が組み込まれていたセットと思っていたものの、最初に行きたいところやプランを聞かれました。世界遺産・万丈窟も組み込まれていて行ったもの、定休日でした。ガイドさんがすすめる民族村では押し売りがあり断りにくかった。済州で高いお土産が馬の骨でした。 ドライバーとガイドさんはとても親切丁寧に対応してくれ満足でしたがベルトラさんとの連携がうまくされていなかったみたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/24 |
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[はい]
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高齢者も同行の旅のため、貸切チャーターで念願のDMZへ案内いただきました。
臨津閣公園からツアーバスに乗り換えましたが、手配等も全部対応していただきました。
残った時間にはK-popアイドルの事務所やショッピングなどにも連れていただき、大変満足した1日になりました。
昼食場所に悩んでしまい、迷惑をかけてしまいましたが、快く対応いただきました。ナムさん、ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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時間前に来られ待たされる事はなかった。日本語堪能、丁寧な対応でした。車はとても綺麗で良かった。この方だけではないかもしれないが鋭い加速素早い車線変更ワイルドスピードに出演するかとドキドキ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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お仕事経験豊富そうな年齢の男性ドライバーによる、空港での出会いからホテルでの別れまであっという間の楽しい時間。安全な運転だけではなく、韓国滞在における必要な最新の情報を的確に与えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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飛行機が少し早く着いた為20分ほど待ちましたが、とてもお話し上手で親切な方だったのでとても気持ち良い旅行の始まりになりました。ありがとうございました。また次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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朝早いフライトでしたのでお願いしました。
時間通りに来ていただいので安心しました。
荷物があって空港まで行くのは大変なので次回もぜひお願いしたいと思います。
料金もリーズナブルで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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行きたいところを効率的に回れるように、そして帰りのフライト(済州島→ソウル)に間に合うように、色々配慮していただき、大変有意義な1日でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/26 |
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[はい]
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居心地の良すぎる移動でした。
次回はこちらがリサーチしてロケ地巡りをご一緒できたらと思います。
これこらも行き来するので
ぜひ引き続きおねがいいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/16 |
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初めての韓国でした。
ドライバーさんは日本語がお上手な方で、食べ物や観光地など、私たちのスケジュールに合わせておすすめのものや場所を教えてくださいました。
お話が楽しくて、良い旅行の始まりとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/10 |
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[はい]
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当初、仁川に到着予定だった飛行機が天候の影響で金浦空港に到着。
3〜4時間遅延してしまいましまが、ドライバーの方は仁川から金浦まで移動してくださり私たちを迎えにきてくれました。
空港についてからも車をすぐに入り口まで持ってきてくれたり、とても安心してホテルまで到着できました。
本当に送迎を頼んで良かったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/13 |
1
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飛行機濃霧のため仁川空港から金浦空港に変更になり、病人まで出て4時間くらい遅れてしまいましたが、ドライバーの南さんがとても親切に対応してくれました。次回機会があればまたお願いしたいです。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/13 |
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ソウルで4時間、夜景を楽しめる場所を希望して申し込みしました。
日本語が通じる運転手さんでこちらの希望に添って提案してくださったり、連れて行ってもらった場所でも自由にどうぞということではなく寒い中付き合って回ってくださいました。対応も良く本当に楽しい旅の思い出を作ってもらいました。
1つ不満を言わせてもらうと飛行機が遅れホテルへの送迎時間に間に合わなかったので指定の連絡先に電話しましたが誰も出ず連絡することが出来ませんでした。15分程の遅延だったので運転手さんもまだ待っていて下さいましたがそれ以上遅れていたらお待たせするのも申し訳ないし、キャンセル扱いになってたかもしれないのかなと思いました。
何はともあれ無事観光は楽しめましたし、次回もまたお願いしたいなと思ってます。
ありがとうございました(*^^*)
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日ソウルの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
指定連絡先へお電話いただいた際に繋がらなかったとのこと、催行会社にてお調べしましたところでは、当日該当時間には国際電話、韓国国内からの着信記録は入っていなかったようでございます。国番号の後ろに「0」を付けていたことで発信ができていなかったというケースも過去にございましたため、連絡先の記載方法につきましては、今後催行会社と検討・改善を進めてまいります。
こちらの催行会社では24時間お電話にて対応できるようにしておりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/17 |
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到着後直ぐに分かる所で待ってくださり、タクシーの中でも色々な事お話ししていただきとても最適でした。いつもは電車でソウルまで行き地下鉄乗り換えホテルまでいってましたが、快適過ぎて今後は今回のドライバーさんとなら楽しくゆったりできるのでお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/07 |
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ドライバーのイさんに3日間お世話になりました。
日本語も堪能で、お話も楽しく、また早朝の空港でしたが、安全運転で空港まで送迎してくださいました!
次回は、桜や紅葉が満開の時期にまた行きたいです。
その時はぜひイさんにお願いしたいです。
私たちに言ってくださったようにイさんのご家族の幸せを願っております!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/04 |
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ドライバーのイさんに3日間お世話になりました。
日本語も堪能で、お話も楽しく、また運転技術も素晴らしく、大満足の1日になりました。
飛行機遅延により1時間遅れのスタートとなりましたが、元々計画していたプランを7時間で効率よく回って頂き全て叶えることができました!
とても親切な方で、観光地での詳しい説明や、写真もたくさん撮ってくださいました。
また釜山に行く際はぜひイさんにお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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早朝の帰国便のため早朝に仁川空港に向かわなければならず。バスを検索してもかなり少ないような感じのため、心細いため急遽、ホテル→仁川空港まで手配しました。私と娘と二人だったのか、女性のドライバーさん!
日本語もお上手で仁川まで安全運転で走行してくれましたよ。空港には早く到着し、スムースでした。
早朝の際、安心しました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
1
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出発の前々日に予約し、22時半着の到着だったので本当に予約通りに来てくれるかが1番の不安だった。時間通りロビーにて待っていてくれた事が良かった。ただ追加料金も払っているのに、ベビーカーに、トランク2つでとても大変なのに全く持ってもらえない。それはコロナ対策なのかと諦めたが、チャイルドシートも一台希望したが無かった。新しく出来たホテルだったので、ロビーの位置がわからず、反対方向に停められて相当歩いた。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/01 |
1
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どうしても、この日は出勤せねばならず、早朝の飛行機を予約していました。交通機関もコロナ前より、選択肢がなくタクシーを依頼しました。
朝でしたので、降りるときに荷物の最終確認など忘れていたのですが。
ドライバーさんが最後に確認していただけて、韓国旅行を無事、楽しむことが出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/26 |
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朝から大移動の予定でした。
銀行、ネイルサロン、友人宅訪問、飲み会…。
土地勘はあるものの、寒いし地下鉄での移動は時間的ロスもあり、今回久しぶりにお願いしました。
何度かお世話になったドライバーさんであったことも、とっても嬉しい再会でした!
ランチはドライバーさんに教えて頂いたお店でキムチ鍋を食べました。
行きたいところも全部、予定どおり行けて時間を有効活用できました。
突然の予定変更も対応してくださり、1日ソウルを満喫出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/25 |
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[はい]
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ガイドのできるドライバーさんがとても親切で、日本語も上手で無駄なくスムーズに観光できました。
また、ぜひお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/03 |
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[はい]
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今回の目的が、娘が留学したいと思っている大学を見学して回ることでしたので、離れた場所を数ヶ所回るため、車の移動は必須でしたので、空港からホテルまでの道のりの間にそれが済ませられれば時間短縮にもなり良いなと思い、5時間の延長オプションをつけました。
事前に行きたい場所を問い合わせをしていたのですが、その際も日本の担当の方から直ぐにリスポンスがあり時間配分などやルートも返答くださり、運転手さんにも共有されていましたが、到着後に再度確認してくださって途中にランチや観光をしたい旨も伝えたところ、快く受けてくださって、ランチ場所も混んでいなくて美味しいお店を提案してくださって、とても有り難かったです。予定していた大学全ては時間の関係で行けませんでしたが有意義な時間になりました。夕方のラッシュアワーとぶつかってしまったため渋滞に捕まってしまったのは誤算でしたが、お願いして良かったです。運転手さんの息子さんの大学受験の体験も教えてくださって、参考になりました。また訪韓の際にはお願いしたいと思いました。車も、大きくゆったりしていて、乗り心地も良かったですし、大きなスーツケース2つも余裕でした。荷物も車の中で見ててもらえたので、観光中も身軽に動けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/27 |
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ドライバーはコウさんでした!
道中はチェジュ島のいろんな説明していただいて、笑いあり、とても親切なドライバーさんでした。
行きたいところが端から端だったにも関わらず、嫌な顔をせず、長い間運転していただき、本当に感謝しかありません。
チェジュ島で行きたいところが行けて、とてもいい思い出になりました!
最後までご飯屋さんを何店舗か教えてくださり、本当にありがとうございました!!!
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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いろいろなお話聞けました。
でも海外あるあるピックアップ場所を運転手さんが間違えてしまっていて、滞在時間が短い旅行でしたが、空港でど初っ端から待ちぼうけ。50分近く待った形になりスタート。
時間が貴重な旅だったので、予定が狂ったのは初海外の友達には申し訳なかったですが、ホテルまで無事に連れてってくれました。
お詫びに交通カードくれました。
旅の計画を立てて行ったのですが、結構否定されたのは苦笑い。いいんですそれがしたくて行ったのですから(笑)
でも、帰りのビックアップ時間の確認は助かりました。なぜか案内が5:50でメールが来ていました。運転手さんがそれはあり得ないから7:00に来るよと。ちょっと遅刻の件もあり心配しましたが、朝の貴重な時間は過ごせたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/09 |
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[はい]
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スーツケースが見つからず出るのに時間がかかってしまい迷惑をかけたのですが嫌な顔もせず迎えていただきました。
料金も良心的でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/30 |
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[はい]
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久しぶりの渡韓かつ恒例の母との旅でしたが、日本語の流暢なドライバーさんに送っていただき大満足です。車窓からBTSの事務所など、いくつか名所を紹介していただき楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/19 |
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[はい]
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帰国日は12月に珍しいソウルでの大雪にあたりましたが、予定より早くお迎えにも来ていただき暖かく安心して余裕を持って空港に向かえました。また利用させていただきます!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/21 |
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[はい]
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金浦空港に迎えに来て頂き、そのまま市内観光へ。予約時に行きたい場所のリクエストをしていましたが、途中見てみたい所が出来そのリクエストにも快諾して頂けました。一緒にいた友達が大の韓国ドラマ好きでして「ここが◯◯ドラマの撮影された所です」とか色々と教えて頂き友達は凄く喜んでいました。ガイドさん(名前を忘れてしまいすみません)の日本語も聴き取りやすく、優しく接して頂けました。初日から楽しい時間を過ごせ大変感謝しています。また韓国に行く時には利用したいと思います。ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/11 |
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何度もソウルには行っていますが、これほど有意義な観光をした事はありません。
行きたいところや見たいところ、わかりやすいガイドで案内して下さり感謝しています。
80歳を超えた母にもすごく親切にしてくださり、母もかなり喜んでおりました。
また同じドライバーさんにお会いできればいいなと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/02 |
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