こんにちは。
ツアーコリアです。
この度弊社のツアーに参加いただきありがとうございます。

お客様の気持ちを察することができなくて申し訳御座いませんでした。
よりお客様の気持ちを察して行動するようにガイドにお伝えいたします。
素敵な水原華城の写真の投稿ありがとうございました。

Good to hear that you had a great tour. We hope to see you in other tours. Safe trip back..

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
何度もご訪問されている場所にもかかわらず、ご満足いただけたようで有難く存じます。
今回ご利用いただいたツアーの他にも色々なツアーがございますので、
機会がございましたらご利用してみてください。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
雪化粧を纏った水源華城も綺麗ですよね。
雪のある時とない時では、また違った雰囲気を楽しんでいただけると思いますので、
機会がございましたら雪のない水源華城も訪れてみてください。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ガイドによって進行スタイルが違うのですが、今回お客様を担当したガイドとお客様のスタイルが合わなかったようですね。
説明に関しましては、ガイドはツアーコースに沿って進行することになっておりますが、
やむを得ずコースが変更になる場合、必ずお客様の意向を確認致しております。
車の前方座席は、本来、ガイドの必要物を置く場所であり普段は使わないため、掃除が行き届いていなかったようです。
スライドドアは早急に直すように致します。
暖房についてですが、お客様もご記載のように、当時、雪が降っており寒かったため、暖房をつけても暖かい空気は上に
上がってしまうので足元がなかなか温まらなかったことと存じます。
昼食の食堂については、お客様からの評判があまりにも悪いようであれば提携を解約する旨、弊社からお伝え致します。
韓国の食堂では、水は無料ですが、お茶はメニューとして扱うところが多く、有料の場合がございます。
ガイド自身、運転中に電話をするのはいけないことと認識しておりますが、当時、雪が降っていたため民俗村での公演の開催有無の確認のため、
やむを得ず運転中に電話をしていたそうです。今後は停車中に電話するように致します。
話し方については、日本語と韓国語の発音の違いもあり、韓国語は口調が強く怒ったように聞こえることが多いため、
お客様に日本語で説明する時と韓国語で電話をしている時の話し方が違うように感じられたことと存じます。
また、ツアーの詳細に解散場所はミョンドンと記載しておりますが、当時、雪が降っていたこともあり、ガイドの気遣いでホテルまでお送り致しました。
韓国で初めてご利用いただいたツアーが、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、誠心誠意尽くす所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様に大長今パークシャトルツアーを楽しんでいただけたようで、当社も嬉しく思っております。
大長今パークでは、さまざまなドラマの撮影が行われたロケ地をお訪ねいただき、ドラマの名場面を思い出していただけましたか。
王宮施設の建物や庶民の家、市場通りなど、さまざまな施設が立ち並び、伝統家屋の建築様式や伝統文化などにも触れていただけたのではないでしょうか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
寒い中お疲れ様でございました。高評価を頂きまして大変恐縮です。
安東は他の地域とは違った厳かな独特の雰囲気があり、韓国内でも人気のある観光地となっております。
韓国にはソウル以外の地域にもまだまだ皆様にお見せしたい場所がたくさんありますので、今後も少しずつ地方ツアーを増やして行きたいと思っています。
またのお越しの際にも当社ツアーを何卒宜しくお願い致します。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。감사합니다.

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度、弊社のツアーに参加いただき有難う御座います。

ツアーの内容もガイドの説明もご満足いただけて幸いでございます。
弊社のガイドは韓国政府が認める専門資格を持っているガイドを雇っておりますので
ご安心できます。
お客様の称賛の言葉をガイドにお伝えいたします。
次回のツアーもお客様にご満足いただけるよう、真心を尽くします。
ありがとうございました。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
韓国名物をお腹いっぱい食べ、ガイドとの会話も楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
ソウルタワーのツアーもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

申し訳ありません。私たちのレストランの従業員が説明と態度が不足している食事を楽しめ持っていないたなんて心よりお詫びいたします。公演でお楽しみくださったことだけ食事もお楽しみいただけるように努力します。良い言葉ありがとうございます。コリアハウスの予約担当。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
１日しかない自由時間を弊社のツアーで効率良く回っていただき
楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
弊社には色々なツアーがございますので、機会がございましたら
他のツアーもご利用してみてください。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーをご利用いただいた日が日曜日だったこともあり、普段より往復に時間がかかってしまったことと思います。
しかし、ベテランのガイドだからこそできる時間の有効活用により、楽しんでいただけたようで弊社としても有難く存じ上げます。
次回は仮面踊りも鑑賞し、ゆっくり過ごしてみてください。
写真を投稿してくださり、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

お客様～おはようございます！
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。
体験を書いて頂き誠にありがとうございます。

今年から時代劇ドラマが何本も始まるので
多分、またドラミア参加しても親切な気分になれると思います＾＾
では、いつかお会いできることを楽しみにしております。
寒い日々が続いていますが、体にお気を付けて下さいませ。