안녕하세요.この度は当社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
大満足されたという大変嬉しいお言葉を聞くことができ、当社と致しましても大変嬉しく思っております。素敵なお写真のご投稿までして頂き、本当にありがとうございました。
ソウルは道路の渋滞がひどく、そのせいもあって急かしてしまうような場面があり申し訳ございませんでした。
当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ソウルタワーは休日等は特に混雑してしまい不便をおかけ致しました。
当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、またの韓国ご訪問の際にも是非当社ツアーを宜しくお願い致します。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
私も個人的にセビッソムの夜景が大好きです。3つの建物がテーマがある造りになっており、光が付くとその存在感に圧倒されますよね。
ツアー当日は風が強かったようですが、お風邪など引かれませんでしたでしょうか？
当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、またの韓国ご訪問の際にも是非当社ツアーを宜しくお願い致します。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しましたうえに「大満足」できたという大変嬉しいお言葉を聞くことができ、当社と致しましても大変嬉しく思っております。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、またの韓国ご訪問の際にも是非当社ツアーを宜しくお願い致します。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
その後お風邪など引かれませんでしたでしょうか？
お客様の仰います通り、噴水ショーは日が落ちる前ですと色が見えにくいですが、日が落ち暗くなりますと色が見え始め迫力が増してきます。
当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、またの韓国ご訪問の際にも是非当社ツアーを宜しくお願い致します。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
また、掲載して頂きましたどのお写真もアングルがとても素晴らしく、感動しました！
当社では短時間で効率よく観光地を回れるツアー等もご用意しておりますので、またのご来韓の際にも是非当社ツアーをごひいき頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
お夕食がお客様のお口に合わず大変失礼致しました。
また、レインボー噴水につきましてもお客様の期待に沿うことができずとても残念です。
お客様の貴重なご意見を十分に検討させて頂き改善に努めさせて頂きます。
何卒またのご参加を宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요.この度は午前のツアーに加え、ナイトツアーまでご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当社のガイドがお客様の楽しい一日のお供となりましたことを大変光栄に思います。
「大満足の旅になった」というとても有難いお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
またのご来韓の際にも是非楽しい思い出作りのお手伝いをさせてください。
またお会いできます日を楽しみにしております。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価に加え素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
陽気も良くなり、夜も夜風を涼む人たちで賑わう季節になりました。特に韓江周辺は様々な催し物や露天等が並ぶため、夏場は特に賑わっています。セビッ島周辺もその一つで、噴水ショーを見る人や夜景を見る人で大変賑わいます。
また、お客様が仰られます通り、ソウルタワーのある南山は自家用車の通行が禁止されておりますので、夜景を楽しまれる場合は是非当社夜景鑑賞ツアーにご参加くださいませ。
お客様のまたのご参加をお待ちいたします。 감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉どおり冬場の噴水ショーに代わるものを組み込むべきでした。大変失礼致しました。お客様の貴重なご意見を十分に検討させて頂き改善に努めさせて頂きます。
Ｎソウルタワーのトイレからの絶景は私も是非見てみたいです^^。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
またのご参加お待ちしております。감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
お夕食がお客様のお口に合わず大変失礼致しました。
お客様の貴重なご意見を十分に検討させて頂き改善に努めさせて頂きます。
何卒またのご参加を宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされておられましたのに生憎のお天気となってしまいとても残念です。
夏になりますと、川沿いでは夜景を見ながら飲んだり食べたりする人たちも見られ、夜景は勿論のこと、冬場とはまた違った風景を楽しむことができると思います。
またご来韓の機会がございましたら是非当社ツアーを宜しくお願い致します。감사합니다.

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
お父様にもご満足頂けたとのことで当社と致しましても大変嬉しく思います。
朝夕はまだ少し冷えますが、お風邪などお召しになられませんでしたでしょうか？
当社では、午前中または夕方からなど、時間が余ってしまったときに数時間で楽しめるツアーもご用意しておりますので、またのご来韓の際にも何卒当社のツアーを宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
楽しく過ごせたというお言葉を頂戴致しまして当社と致しましても大変うれしく思っております。
当社ではお客様方に楽しんで頂けるツアーを負担にならない価格でご提供させて頂いておりますので、またのご来韓の際にも是非当社ツアーにご参加頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
ソウルタワーのある南山は一般車両の立ち入りが禁止となっておりますが旅行社の車両は立ち入りが許可されています。
当社のツアーをご利用頂けますと楽にソウルタワーの真下まで車で行くことができますので、夜景を楽しみたい方には大変オススメです。
次回のご來韓の際にも是非当社ツアーを宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
料金以上の価値があったというとても嬉しいお言葉に加え、高評価まで頂きまして大変恐縮でございます。
本ツアーは夕方からのお時間を有効に使うことができ、また他の国にも劣らないソウルの夜景を観賞できますので、とても人気のあるツアーとなっております。
これからは夜風が気持ちよくなる季節となりますので、またのご來韓の際にも是非ご参加くださいませ。
감사합니다.

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ソウルは夜景がきれいに見える所が多くあり、少し寒いですが空気が澄んでいる冬は特にオススメです。
とてもいいツアーだったという大変嬉しいお言葉を頂きまして、当社社員一同大変喜んでおります。
またのご來韓の際にも何卒当社ツアーをごひいき頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

こんにちは。
ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。

夕食の件ですが、当時、食堂が店を閉めていたにもかかわらず、弊社に連絡がなく、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、食堂側としっかり連絡を取るように致します。
また、皆様に満足していただけるツアーを企画出来るよう努力致します。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアです。
韓国は１２月から２月まで徐々に寒くなりますので
次に訪問の時ご参考してくたさいませ。
クルーズの乗船時間が定められているため、時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
お客様に満足と感動して頂けるツアーを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
花火打を楽しんでくたさってとても嬉しく存じます。
１１月の韓国は徐徐に寒くなる時期なのでお客様のお考えより寒かったかもしれません。
夕食はクルーズの辺りは交通が混雑のため時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
もっとお客様が満足するよう改善していきます。
またのご参加お待ちしております。
ありがとうございました。

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
個人的にソウルツアーまで行く場合はロープウェイ或いは徒歩となってしまいますが、旅行社のツアーにご参加されますとソウルタワーの近くまで車両で上ることができます。
ソウルの夜景も他の国に負けず劣らず大変素晴らしいものであると自負しており、ソウルタワー以外にもまだまだ夜景が良く見える名所がございますので、またご來韓された際にも是非当社ツアーをごひいき頂けますよう宜しくお願い致します。素敵なお写真おご投稿もして頂きましてありがとうございました。
감사합니다.　良いお年をお迎えくださいませ。

こんにちは。 ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

当日の交通状況とクルーズを指定時間に乗るため、ガイドが食事時間を急ぐ場合がございます。
せっかくの旅行で食事もゆっくりできず終わりにされたこと申し訳御座いませんでした。
雨のためテラスで夜景を楽しむことができなかったことも私とも大変残念に思います。
当日担当させていただきましたガイドに厳しく伝えておきます。

弊社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿までして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ツアーは短時間で効率的に観光箇所を回ることができますので、午前中や夕方の空いてしまった時間等に組み込んで頂けますと時間を有用に使えてオススメです。
当社のツアーは初ソウルの方からリピーターの方まで楽しんで頂けるものがございますので、またのご來韓の際にも是非当社ツアーをごひいき頂けますよう宜しくお願い致します。
감사합니다.

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

カルビは美味しくお召し上がって頂いてなによりでございますが、カルビの量はなるべく多めに提供するよう、食堂に伝えております。
カルビも美味しいですが、他のおかずも結構美味しいので、足りないと思われるお客様はおかずのおかわりをオススメします。
もちろん、おかずは無料で提供いたします。
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
投稿ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
天気も良くタワーの綺麗な写真がとれて嬉しく拝読いたしました。
韓国はスープくらいは頼めば無料で提供いたします。
ですのでまたご参加のご利用の時、ガイドに一応伺うのも良いと思います。（スープ、おかず、キムチなどのおかわり）
当日担当させていただきましたガイドにもお客様の褒め言葉を伝えておきます。
綺麗な写真と意見の投稿ありがとう御座いました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

弊社ではお客さまにも遅くならないよう、ご案内をしておりますが時時お客様の事情によってそういう場合もございます。
でもクルーズは楽しめたようで幸いでございます。

ご参加の皆様にご満足頂けるツアーをご提供できるように誠心誠意努めて参ります。

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
リラックスして楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
素敵なお写真のご投稿までして頂きましてありがとうございました。
ソウルは急に寒くなり夜はキンと冷えるようになりました。日本でも急激に寒くなったと聞きます。
お風邪などお引きになりませんようお気をつけください。またのご利用お待ち申し上げます。
감사합니다.

こんにちは。ツアーコリアでございます。

噴水はご覧になって楽しめたことは幸いでございます。

韓国は最近夏から秋の季節はほとんどなく、

急に冬になり寒くなってきます。寒さに弱い方は凄く寒く感じるかも知れません。

またせっかくご参加頂きましたのに、

お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、担当のガイドに厳しく伝えておきます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、

早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーに参加頂き誠にありがとうございます。
噴水がもっと近くて見れなかったことは私とも残念だと思いますが
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
もっとご満足いただけるツアーになるよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。