안녕하세요. こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を満足させるため努力するですが、お客様の皆様に対しご満足差し上げなかったこと、私たちも遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

안녕하세요. こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を満足させるため努力するですが、お客様の皆様に対しご満足差し上げなかったこと、私たちも遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみのはずのツアーが不安にさせてしまい、恐れ入ります。
お客様及びご一行様に不安な心地を抱かせてしまったこと重重お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう細心の注意を払いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

アンニョンハセヨ、こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
漢江の眺めはいつ観ていても和んでくるものですが、特に近頃は連休を取って訪れるお客様が多いのでより一層ロマンチックに感じられるたのでしょう。
美味しいお食事の後、漢江の遊覧船でのロマンチックな景色を楽しめるツアーは年齢や性別を問わず、人気である弊社自慢のツアーで、常に根を詰めているツアーですが、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
またソウルにお越しの機会があれば、是非弊社のツアーをご利用頂ければと思います。
韓国へまた訪れたくなるツアーになるよう、最上のサービスを提供するため、常に邁進して参ります。
お写真付きのご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また当社のガイドとも楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また当社のガイドとも楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみであろうご旅行が不安にさせてしまい、大変誠に申し訳ございません。
お客様及びご一行様に不安なお心地を抱かせてしまったこと重重お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう細心の注意を払いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。

夕食の件ですが、当時、食堂が店を閉めていたにもかかわらず、弊社に連絡がなく、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、食堂側としっかり連絡を取るように致します。
また、皆様に満足していただけるツアーを企画出来るよう努力致します。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアです。
韓国は１２月から２月まで徐々に寒くなりますので
次に訪問の時ご参考してくたさいませ。
クルーズの乗船時間が定められているため、時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
お客様に満足と感動して頂けるツアーを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
花火打を楽しんでくたさってとても嬉しく存じます。
１１月の韓国は徐徐に寒くなる時期なのでお客様のお考えより寒かったかもしれません。
夕食はクルーズの辺りは交通が混雑のため時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
もっとお客様が満足するよう改善していきます。
またのご参加お待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。 ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

当日の交通状況とクルーズを指定時間に乗るため、ガイドが食事時間を急ぐ場合がございます。
せっかくの旅行で食事もゆっくりできず終わりにされたこと申し訳御座いませんでした。
雨のためテラスで夜景を楽しむことができなかったことも私とも大変残念に思います。
当日担当させていただきましたガイドに厳しく伝えておきます。

弊社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

カルビは美味しくお召し上がって頂いてなによりでございますが、カルビの量はなるべく多めに提供するよう、食堂に伝えております。
カルビも美味しいですが、他のおかずも結構美味しいので、足りないと思われるお客様はおかずのおかわりをオススメします。
もちろん、おかずは無料で提供いたします。
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
投稿ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
天気も良くタワーの綺麗な写真がとれて嬉しく拝読いたしました。
韓国はスープくらいは頼めば無料で提供いたします。
ですのでまたご参加のご利用の時、ガイドに一応伺うのも良いと思います。（スープ、おかず、キムチなどのおかわり）
当日担当させていただきましたガイドにもお客様の褒め言葉を伝えておきます。
綺麗な写真と意見の投稿ありがとう御座いました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

弊社ではお客さまにも遅くならないよう、ご案内をしておりますが時時お客様の事情によってそういう場合もございます。
でもクルーズは楽しめたようで幸いでございます。

ご参加の皆様にご満足頂けるツアーをご提供できるように誠心誠意努めて参ります。

こんにちは。ツアーコリアでございます。

噴水はご覧になって楽しめたことは幸いでございます。

韓国は最近夏から秋の季節はほとんどなく、

急に冬になり寒くなってきます。寒さに弱い方は凄く寒く感じるかも知れません。

またせっかくご参加頂きましたのに、

お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、担当のガイドに厳しく伝えておきます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、

早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーに参加頂き誠にありがとうございます。
噴水がもっと近くて見れなかったことは私とも残念だと思いますが
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
もっとご満足いただけるツアーになるよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ソウル絶好の夜景スポット、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
お客様からの貴重なご意見は食堂にきちんとお伝え致します。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご参加頂きましたのに、
お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、
早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

今回はせっかくのご旅行で
残念な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーのご様子を拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
有難う御座いました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご意見と率直なご感想を有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。

ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事もお口に合いましたようで、何よりでございます。
ソウル絶好の夜景スポット、お楽しみ頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またご訪韓の際は、是非ご利用頂ければと思います。 貴重なご感想を有難うございました。

こんにちは。mim様
ツアーコリアでございます！
今回弊社の遊覧船夜景ツアーもにご参加して頂き、有難う御座います。
食堂にはきちんとお客様のご意見を伝えておきます。
元々花火のイベントは週末しか行われていないものですが、
お客様がご参加になった日は韓国のお盆休みだったため特別に花火のアップグレードになりました。
アップグレードの追加料金にもかかわらずご満足したことを嬉しく存じます。
ありがとうございました。

こんにちは、福井の田中です様
ツアーコリアでございます。
今回のクルーズ夜景ツアーを楽しんで頂き有難うございます。
基本メニューがお口に合わなかったでしょうね
また弊社のツアーにご参加される時にはアップグレードメニューにも現場で変更が可能でございます。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは、韓流歴史ドラマ大好き☆様
ツアーコリアでございます。
今度遊覧船およびNソウルタワーをめぐ夜景ツアーをご参加して頂き有難うございます。
お客様のおっしゃるとおり、ソウルの夜景を効率よく100％楽しめる方法だと思います。
またのご参加をお待ちしてます

こんにちは！ルイママ様
ツアーコリアです。
今回のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
今度の遊覧船ツアーがルイママ様に癒される旅行になって私どもも嬉しく存じます。
弊社には他にもマッタリ癒せるツアーが沢山ございます。
なので、何時か韓国にまたいらっしゃったらご参加してくたさいませ
またのご利用をお待ちしております。

こんにちは！あでりーぺんげん様
ツアーコリアでございます。
今度遊覧船ツアーにご参加して頂いて有難うございます！
お食事のとき利用する食堂は観光でこられたお客様に満足度が高い方のところでございます。
他のお客様がアップグレードメニューを召し上がる場合心理的にそう感じることもあるようでした。
もし、気が変わってメニューを変更したい場合は基本メニューの中で選ぶときガイドに言ってください！
差額をお支払いになれば変更も可能でございます。