こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
ご多忙の中、わざわざ体験談まで書いていただき、とても感謝いたします。

今回の韓国訪問は楽しい思い出になりましたか？
ツアーの食事や内容のことでご満足いただけたようで何よりでございます。
確か、小さい子ともには向いてないツアーですね。＾＾
お子様にも楽しんでもらえるようなツアーも企画いたします。
お客様の大事なご意見は会社としてとてもいい勉強になります。
心から感謝のお礼重ねて申し上げます。
誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
カムサハンニダ。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？

貴重なご意見を参考にして努力かけずに頑張りたいと思います。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
有難うございました。

Yuki Ishii様

主催会社のアイラブソウルツアーでございます。
この度は弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
でも、このたびはご参加いただきましたツアー進行に関し、ご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当日の担当のガイドに確認した内容を基にしてご報告しますと下記のようです。

１．ピックアップ時間が朝７時半で待機時間が長い事：ピックアップ時間はお泊りのホテルによって違います。ツアーがソウルの中心部で始まりますので中心部と離れているホテルが一番早くピックアップして他のホテルに移動するが、ご参加の方のホテルが麻浦(MAPO)にあるソウルガーデンホテルで中心部から離れているので一番目のピックアップ時間、７時半になりました。でも朝食後他のチームと合流する過程で、時間が地帯されたり遅くなる場合はお客さんが待つことがありますが今度待ったり車内で待機しました。今後こんなケースが発生しなく準著に進行していくように努力します。

２．ツアーの時間：このグルメツアーは市内宮殿回りに食事が含めているコースで市内観光は他のチーム(市内午前チーム)と合流して進行して回ってから余りのコースは４人様単独で進行して行きました。でも、その終了の時間(19時30分)は市内道路の渋滞時間、団体参加人数、各々HOTEL SENDING時間を考慮して十分な時間を設定しました。でも、その当日のご参加者達が足が速かったり人員が少ない場合は市内観光が早く終わったり、ご参加者が多ければ遅くなるし終了時間は都合によって違いますが大体４時半から５時頃に市内観光が終わって夕食のレストランにいって５時から食事を始まります。このツアーは市内観光＋３食ですが市内観光よりは三食満喫がマインで夕食はマッコリや焼酎等お酒と一緒にごゆっくり楽しめるように１時間?１時間半ほど食事時間を置いて、その後は各ホテルまで行ったら６時から６時半頃になります。でもこれはツアーの一般的なコースでその当日の進行ガイドのスピードによって多少時間の差があると思いますが、ご参加の方がまだお腹空いていないのに夕食が始まるのは少し嫌な感じになりますので、今後このツアーに関しては適当な時間の配分をして楽しいご旅行になるように改善していきます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともにご満足いただけるツアー

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
世界遺産の昌徳宮は、韓国の王宮の中でも歴代の王たちから好まれた王宮というだけあり、自然の美しさと調和した荘厳な建造物をご見学いただけたと思います。
宗廟は、歴代の王と王妃が祀られ祭祀が行われる場所であるため、王宮のような華やかさはありませんが、神聖な場所であることや儒教精神などにも触れていただけたと思います。
北村８景は、朝鮮時代末期の伝統家屋が立ち並ぶ、独特の街並みとなっています。伝統を守りながら生活する人々の様子にも触れていただけたのではないでしょうか。
今回のご旅行で韓国の歴史や伝統文化により深く触れていただけましたか。

ご案内させていただきましたガイドへのお言葉もいただき、励みともなり大変うれしく思います。
ガイドの話もお客様の韓国旅行の思い出の一つになれば幸いです。
次回の韓国旅行の際にも当社のツアーをご参考ください。またお会いできる事を心よりお待ちしております。

まだまだ厳しい寒さが続いておりますので、お身体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねお礼申し上げます。

今回は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。

韓国の世界遺産をめぐり素敵な思い出でを作っていただけたようで何よりでございます。
当社ガイドの案内にて韓国の歴史について触れていただけたようですね。
当社ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
次回もお客様にご機会がございましたら、是非また韓国へお越しくださいませ。
その際も素敵な思い出をお作りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ちしております。
体調が崩れやすい時期ですのでお体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
韓国で良い思いでをつくられましたでしょうか。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからもお客様からもっとご満足いただけるように頑張りますので、よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っ
ております。

歴史舞台となった地をお訪ねいただき、朝鮮時代の歴史や伝統などにより深く触れていただくことはできましたか。
皆さまに韓国の歴史ドラマに興味を持っていただき、今後も歴史ドラマをご覧いただく際に、参考になるご旅行になったのではないでしょうか。
韓国料理のビビンバもおいしくお召し上がりいただけたようですね。

ガイドへのお褒めの言葉もいただき、ガイドの励みともなり大変うれしく思います。ガイドのご案内もお客様の韓国旅行の思い出の一つになれば幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

季節の変わり目となりますので、お身体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

この度は、当ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

楽しくお過ごしいただけたと、温かいお言葉も頂戴出来、心より感謝を申し上げます。初韓国旅行を楽しんで頂けたようで何よりです。

しかしながら、最後までご満足いただくことができず申し訳なく感じております。
南大門市場は個人経営のお店が多く、少々サービス性に欠けるような印象を受けるかもしれません。今後はこのようなことがないよう、充分に留意いたします。

いただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ちしております。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご感想も本当にありがとうございます。

韓国で良い思いでをつくられましたでしょうか。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
ガイドにもお客様からのお褒め言葉をちゃんとお伝えいたしますし、これからもお客様からもっとご満足いただけるように頑張りますので、よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございした。
アイラブソウルツアーでございます。ツアー自体はご満足いただけたようで何よりですが、昼食先での追加料理のこと、お店の立ち寄りのことでご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

弊社といたしましても、ツアーの際にガイド個人の判断で特定のお店に立ち寄るのは禁止で、お客様のご意見を伺ってご希望のお店に案内するようにしております。しかし、南大門市場などではお店の店員から押し売りをすることが多く、当日も他店員の態度でガイドのひいきの店などで思われたのではないかと存じます。今後はこのような印象を与えないようしっかりとお客様の立場で対応するようにします。

寄せいただいた貴重なご意見をもとにもっと手ごろでご満足いただけるお店の手配なども含めように今後の改善に取り組んでまいりたいと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中､体験談のご投稿も重ねお礼申し上げます。

今回はお客様が当社のツアーを楽しんでいただけたようで当社もとても嬉しく思っております。
当日は韓国の世界遺産を巡るツアーになりましたが､当社ガイドの案内に満足していただけたようですね。
各世界遺産の構造や建物の説明、歴史背景などで韓国の歴史について詳しく触れていただけたように思います。
当社ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。
次回もお客様のご機会がございましたら､是非韓国へお越しくださいませ。
その際も素敵な思い出をお作りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ちしております。
体調が崩れ易い時期ですのでお体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからもお客様からご満足頂けますように、頑張りますので
よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中､体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

短いお時間ではありましたが、ソウルの代表的な見所をめぐっていただき、韓国の歴史、伝統文化、風習など、より深く触れていただくことはできましたか。
韓国伝統家屋の建築様式などもご覧いただけたのではないでしょうか。
今回のガイドのご案内もお客様の思い出の一つになれば幸いです。

季節の変わり目となりますので、お身体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。