こんにちは。
この度はGOTOURをご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座います。
この度はお客様にご迷惑おかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
今回のドライバーさんは簡単な日本語は話せますが、お客様とコミュニケーションがあまり出来なかったようです。
免税店のショッピング後には空港到着時間が迫ってましたので、昼食の時間を取る事が出来ませんでした。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

それでは、またの機会にお会いできることを心よりお待ちいたしております。

GOTOURは皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので
末永くお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。

ゴーツアー旅行社

Khaaan様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

楽しいご旅行を満喫されましたでしょうか？
ツアーにご参加頂きました貴重なご意見は誠に有難う御座います。

それでは、またの機会にお会いできることを心よりお待ちいたしております。

GOTOURは皆様にご満足していただける様努力してまいりますので、
末永くお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。

GOTOUR INC.

こんにちは、ロータスツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

海東龍宮寺と釜山市内1日ツアーをご満足頂き、当社としても大変嬉しく思っております。

海雲台と言えば、韓国第一の海水浴場で年明けの初日の出に夏の海水浴、秋の国際映画祭まで四季折々飽きることなく楽しめる素敵なところだと思います。
とくに夏のビーチパラソル並びがとても見ところで、また次回是非見て頂きたいと思います。

これからも、もっともっとお客様に楽しんで頂けるよう、私どもはたゆまぬ努力をして参ります。
それでは、またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。ロータスツアーでございます。
この度は「釜山近郊「海東龍宮寺」＋釜山市内 1日ツアー」をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご家族やお友達同士だけであちこち見て回るのもいい思い出になりますが、
所々ガイドの説明や案内があれば
旅行の楽しみを倍にさせることができると思います。
それから、女性の旅にショッピングは欠かせないもの！
楽しく買い物ができて何よりでしたね。

どうもありがとうございました。

こんにちは。ロータスツアーでございます。
この度は「釜山近郊「海東龍宮寺」＋釜山市内 1日ツアー」をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

１日という短い時間の間、釜]山をコンパクトに見て回ることができるこのツアーは
見るものいっぱいで楽しいと思います。
それからこのツアーのもう一つの楽しみ
釜山の名物ホットクが召し上がれて何よりでした。

どうもありがとうございました。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
Alan1.netをご利用いただきありがとうございました。

この度はご昼食時のご清算と当日のガイドの行動に関し、多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
現地催行会社へ確認させていただきましたところ、ご昼食時ご清算いただいた金額49,000ウォンの中にガイドの食事代も含まれていたとの事が判明しました。
ガイドは通常お客様と離れ昼食を取らせていただいておりますが、当日はお客様にお声を掛けていただき、お食事をご一緒させていただいたとの事でございます。
清算時、お店とガイドの確認不足から、お客様へガイドの食事代を含む全額をご請求してしまったとのことでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

お支払いただいたガイドの食事代(石焼ビビンバと飲物)はご返金させていただきました。
チャガルチ市場でのガイドの行動も合わせ、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を受け、現地催行会社へは厳しく指導させていただきました。担当ガイドおよび現地催行会社もこちらの件は真摯に受け止め、深く反省しております。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事の無い様、催行会社と共に再発防止とサービスの更なる向上に努めてまいります。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。