【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
レバラン休暇でその他のチャーターカーが全滅するなか、予約出来てよかったです。
ガイドさんも親切で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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非常になれたガイドさんでした。
また、次の日依頼したツアーと同じ人だったので
親近感がわいてよかったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本語ガイド付き5時間貸切チャーターを利用してボロブドゥール遺跡観光に行きました。遺跡に着くなり日本語ガイドから、別料金のローカルガイドを雇う事になっていると言われ、ツアー会社に電話確認しても的を得た説明が得られず、結局、「嫌ならしょうがないから私が行きますよ…」といった調子で日本語ガイドと観光に行きました。
ガイド付きプランの意味はなんなのか不明です。もし遺跡のガイドをするわけでないのなら、わかるように記載していただきたかったです。
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
この度はご案内に不明な点がございましたようで
大変失礼を致しました。
ご希望いただきましたボロブドゥール寺院遺跡につきましては、
政府より、現地ローカルガイドを使うよう義務付けられており、
現地ローカル日本語ガイドが不在時のみ、弊社の日本語ガイドによる案内が許されております。
チャーター料金には、ドライバー、弊社日本語ガイド、ガソリン代のみ含まれておりますため
ボロブドゥール寺院遺跡観光の際は、弊社で別途、現地ローカルガイド料金をお支払いさせていただきました。
ご希望の行先を当日伺った際に、ローカル日本語ガイド利用について
お客様へご案内が不足し誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんように
ご出発時にご希望の行き先をご確認させて頂きました時点で
ご説明をさせて頂きますよう弊社スタッフ全員に徹底して参ります。
今後お客様がご不明な点などが無く、
安心してご満足頂けるご観光をして頂けますよう
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので、
ジョグジャカルタへお越しになります際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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お昼からの利用でした。ガイドさんもいろいろな穴場に連れてってくれて良かったです。
臨機応変に予定を組み直していただき、嬉しく思います。
飛行機の出発時間まで効率的に観光できました。
ありがとうございます。
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
嬉しいコメントを頂戴しまして
重ねての御礼を申し上げます。
弊社がご案内させて頂きましたツアーで
充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。
弊社のお手配させて頂く車チャーターでは
ご希望のお時間内にできるだけ多くのご希望先へと
お客様をスムーズにご案内できますよう
日本語ガイドがお客様とご相談をさせて頂きつつ
効率良く臨機応変にご対応をさせて頂いております。
当日の急な行き先変更なども大丈夫でございますので
次回お越しの際も何でもお気軽にご相談下さいませ。
飛行機のお時間につきましても
弊社の専門スタッフが空港にて確認をし、
できるだけスムーズなチェックイン等を行えるよう
サポートさえて頂いておりますと同時に、
観光もご利用フライトに間に合うように
ご案内させて頂いておりますのでご安心下さいませ。
これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/20 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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飛行機の到着が1時間送れたがガイドさんが笑顔で待っていてくれました。
遺跡到着後も混んでいないルートで説明を聞きながら遺跡に登ることが出来、急な階段でしたけれど私達ペースに合わせて無理なく見学出来ました。
空港から遺跡までの移動はお国柄事情だと思いますが日本では考えられない刺激的なドライブになると思います。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のご案内で充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。
車でのご案内につきましては
日本とは異なる交通事情もございますが、
ご心配される内容となってしまいまして
大変失礼を致しました。
今後より良いサービスが提供できるように
より一層の努力と注意をはらい、
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので
ご不明な点などがございましたら
ご遠慮なくご連絡を頂けますようお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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出張の合間に利用させていただきました。ジャカルタへの移動日の午後に利用しました。
ガイドさんもいろいろな穴場に連れてってくれて良かったです。
国内線移動だったので飛行機の出発時間まで効率的に観光できました。
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご丁寧に有り難いコメントを頂戴しまして
重ねての御礼を申し上げます。
弊社がご案内させて頂きましたツアーで
充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。
車チャーターではお時間内に
できるだけ多くのご希望先へとご案内できるよう
効率良く臨機応変にご案内をさせて頂くように
努めさせて頂いております。
ジョグジャカルタにお越しのお客様は
日帰りでご利用される方も多くいらっしゃいますので
日帰りでも存分にお楽しみ頂けますよう
今後とも良質のご案内ができるよう努力させて頂きます。
これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港の到着出口を出たところに待っていたのは、男性と女性で、男性は名前を掲げて待っていて下さり、名前を確認後、車の停めてある場所まで荷物を運んで下さりました。女性は日本語を話すガイドさんで、ホテルまで送って下さりました。途中、両替をしたいと申し出たところ、ガイドさん行きつけの日本語を話す店員さんのお店に連れて行って下さりました。両替はそれほどレートから掛け離れているようでもないので、そこで両替し、お店の商品をざっと見て退散しました。結果として、このお店での両替レートがホテルよりも悪かったのですが、自分たちだけで街中の両替商で替える勇気もなかったので案内して頂き助かりました。私たちの両替の間、ガイドさんはイスラムのお祈りをされていたので、私たちが彼女のお祈りが終わるのを少し待った感じでした。
その後、ホテルに向かい、ホテル到着後はチェックインを手伝って下さり別れました。
とても親切で、道中もいろいろとジョグジャカルタについて教えて下さりましたが、日本語が少々難しいようで、意思疎通が難しいところが数回ありました。
それ以外は車も快適で、私たちは乳児連れだったのですが、あやして下さったり、また泣いても嫌な顔せず対応して下さり助かりました。
空港から現地のタクシーで向かうほうがはるかに安いですが、荷物もあり、乳児連れの私たちには満足のサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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12時にジョグに着いた。今から行くとホテルのチェックインができないので、ランチをするレストランに寄ってホテルまで行くと言うが、機内でスナックが出たのでお腹はすいていない。
ホテルの近くに王宮や観光スポットが有るのでそこへ案内してくれた方が良かった。送迎だけというなら直接ホテルへ行って荷物を置いて、観光スポットを見学するなどもっと有効に使えたのではないか?
行きたくなもない銀細工のお店やジャコウネココーヒー店に寄るくらいなら王宮や市場など観光地を案内してもらいたかった。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
空港送迎のみの手配にもかかわらず
ガイドがレストランにご案内した事実につきまして、
大変失礼なことであり、本当に良くない行為で
大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスが提供できるように
より一層の努力と注意をはらい、
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので
ご不明な点などがございましたら
ご遠慮なくご連絡を頂けますようお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
複数日でのご案内につきましては
できる限り全日程にて同じ日本語ガイドにて
お手配をさせて頂いております。
今回のお手配とご案内につきましては
親近感をお持ち頂けましたようで
本当に良かったです。
またの機会がございましたら
ぜひ再度ご利用を頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。