この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

ご記載頂いた内容が事実と異なるようでございます。

●チャーターなのに・・・・どうしてお土産屋さんの立ち寄りが入るのか？理解が出来ません。
ツアーにつきましてはお買い物等へのご案内も
含まれているものもございますが、
車チャーターでのご案内につきましては
お客様のご了承を頂きましてうえでの
ご案内はさせて頂いております。
お客様のご了承を頂けません限りはご案内は一切行っておりません。

また、ツアーの場合でもお買い物のご案内が不要の場合は
ご案内自体をしないご対応もさせて頂いております。

今回のご案内もお客様からのご了承を頂きましたうえでの
ご案内でございました。

日本語ガイドからご提案をさせて頂きまして
お客様のご了承を頂きましたうえで銀細工工房とコーヒー店への
ご案内をさせて頂いておりました。

また、バティック工房へのご案内もご提案させて頂きましたが
お客様からご案内不要とのことでしたので、
バティック工房へはご案内をしませんでした。


●一人でチャーターしてるので、何も買わないといつまでたっても、次に行けません。
そのような事実はございませんでした。
実際にお客様がお買い物をされずに
そのまま次のご案内をさせて頂いておりました。


●今どきのツアーではありません。次回はベルトラの利用を差し控えたいと思います。
お客様から「旅行関係のお仕事をしている」というお話があったようです。
お客様が旅行関係のお仕事をしている方でございましたので
旅行関係者ならではの厳しい視点での評価もあるかと思われます。

確かに無理にお買い物へお連れするようなことがあった場合は
「今どきのツアーではありません」ということで間違いございませんが、
そのような事実が無かったことが確認できましたので本当に良かったです。

ご利用を差し控えされるというのは大変残念でございますが、
事実と異なる記載はされないことを強くお勧め申し上げます。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

遠距離料金につきましては
カソンガン村陶芸品探し、パラントュリティス海岸
をご希望頂きました。

パラントュリティス海岸 が遠距離となりますが、
既にご予定が直前でお手配が大変混み合っていたこともありまして、
当日お申し付け頂きましても
ご案内ができない場合がございますので、
事前にお決め頂いて追加料金のお支払いを頂けますようお願いしましたことと、
パラントュリティス海岸へのご希望も頂いておりますので、
パラントュリティス海岸へのご案内をせずにカソンガン村へのご案内だけでも
遠方料金を申し受けますことを予めご了承頂けるようご案内を差し上げております。

上記ご案内を差し上げましたうえで
お客様からご了承とお支払いご請求のお願いを頂きましたので
遠距離料金のご請求とお支払いを頂いた経緯となっておりました。

何故追加料金がかかったのか疑問点が残ったとのことでしたが、
事前にご案内を差し上げましたうえでご理解とご了承を頂きまして、
お客様からのご連絡にて料金ご請求のご依頼とお支払いを頂いております。


弊社のチャーターで充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。
またの機会がございましたらご利用を頂けますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。