大学生の息子と二人で、初めてのインドネシア旅行でした。ジャカルタ市内観光ツアーに連れて行ってもらいましたが、ガイドさんはホテルへのお迎えも時間前にはいらっしゃってましたし、親切で朗らかで、日本語もとてもお上手で、安心してお任せすることができました。
写真撮影スポットも心得ていらっしゃいますし、無理のないスケジュールで希望の場所に行くことができました。
一点だけ残念だったのは、金曜日のツアーだったので、他の日とは廻る観光地の順番が違った為に(金曜日はお祈りがあるのでモスクを最初に廻ったので)、モナスに着いたら混んでいて、時間的な問題もあり登ることが出来ず、写真撮影しか出来なかったことでしょうか。
総体的にはとても良い観光ツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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一人参加でも即確定なので他の予定が立てやすかったのと、当日は天候がいまいちだったが、車で効率的に回れてよかったです。
K.N様
こんにちは。
ウェンディーツアーの内田です。
ご回答いただきありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回もジャカルタへお越しの際は、是非ウェンディーツアーへお声をかけてくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/14 |
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[はい]
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ジャカルタは渋滞で有名ですが、それほど渋滞に遭うことなく効率よく案内して頂きました。ただ、午前のみのツアーでしたので、博物館などじっくりと見る時間がなかったのが残念です。博物館には良い物がたくさんそろっているので、今度はもう少し時間をかけて見たいです。
momo様
こんにちは。ウェンディーツアーの内田です。
ご回答いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
次回お越しの際は、是非ウェンディーツアーへお声をかけてくださいませ。
内田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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ジャカルタは渋滞がすごいので、効率よく回ってもらえて大変良かったです。ガイドさんが親切で、写真もたくさん撮ってもらえました。おすすめです。
カフェバタビアで食事をしたかったのですが、それは1日観光にしかなく、半日観光でコタ観光とカフェバタビアの昼食がつくコースがあれば、と思いました。
こんにちは。
ウェンディーツアーの 内田です。
ご回答いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
この度はウェンディーツアーをご利用頂きありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回インドネシアへお越しの際は、是非ウェンディーツアーバリにお声をかけてくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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ジョグジャカルタを効率良く観光するために利用しました。目玉のボロブドゥール遺跡サンライズは天候に恵まれて神秘的な絶景を見ることができました。ガイドさんは明るくお話好きな方で遺跡見学では丁寧に歴史を説明してくれました。各観光地の記念撮影スポットを把握していて思い出に残る写真を沢山撮ってもらいました。多少聞き取りづらい日本語があるものの日常会話に支障はありませんでした。宿泊ホテルはオプションのサンティカホテルを選択しました。日本語を話せる従業員はいませんが親切丁寧な対応でホテルも清潔感があり、ゆっくり休むことができました。
銀細工、バティック工房、ジャコウネココーヒー工場を見学しましたが、いずれも見学後にしつこい商売があり、マイナスイメージになりました。断れない方は買う羽目になるかもしれません。見学自体は有意義な時間だったと感じています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/30 |
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[はい]
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最低
夕食はビールも無い場末の食堂で、そこでは食べずにホテルに帰った。
他にも楽しい思い出なし。
ガイドを始め、もっとマシな旅がしたかった。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は社内でも共有いたします。またガイド、現地催行会社にはお客様のご意見をしかと伝え品質の向上に努めて参ります。 具体的にご指摘頂ける内容がございましたらさらなる厳重注意も行いますので何なりとお申し付けくださいませ。今後このようなご意見を頂くことのない様ご案内などに努めさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/09 |
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[はい]
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ジャカルタ市内にはあまり観光名所はないですが、街の成り立ちを感じたくて参加しました。歴史の経緯などガイドさんから詳しく聞くことが出来て、とても勉強になりました。また安全な市内でも買い物の仕方や歩き方などを教えてもらうことが出来て、その後のジャカルタでの過ごし方の役に立ちました。
いわわ様
こんにちは。
ウェンディーツアーの内田です。
ご回答いただきありがとうございました。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
こちらのご意見は担当ガイドにもお伝えさせていただきます。
この度はウェンディーツアージャカルタをご利用頂きありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回ジャカルタへお越しの際は、是非ウェンディーツアーにお声をかけてくださいませ。
内田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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ホテルに迎えに来ていただいた時、日本語ガイド付ということだったので
勝手に日本人のガイドさんが来ると思っていましたが、インドネシア人のガイドさんでした。しかし、言葉の問題がないばかりか日本人についての知識も深く当然インドネシアの様々な事情にも充分通じているので、大変勉強になりました。ボゴール植物園を観るのには時間がいくら有っても足りない為
車で廻ってくれて、運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/04 |
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[はい]
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ガイドは最高でした。ホテルが一泊一部屋1700円。後は、貴兄の判断次第。バックパッカーならば最高級ホテルです。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今回御案内させていただいておりましたフェイブホテルはスタンダードクラスホテルとなっており増します。ガイドに関しましてはご満足をいただけたとのことうれしく存じます。何卒今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/06 |
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[はい]
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普段は現地ツアーを申し込まないので、不安でしたが、非常に楽しく快適なツアーを経験させていただきました!
集合時間の少し前にロビーに行くと、すでにガイドさんが来られていて、きっちりしているなぁと感動。日本語も非常に堪能で気さくな方でした。渋滞を心配していたんですが、平日だからか行きも帰りもそんなに混むことはなく、ほぼ時間通りに帰ってこられました。
植物園は広いのですが、最初に少し歩いた後、車で回ってくださるので、楽に全体を見て回れました。
お茶畑は景色が素晴らしく、癒されます。
特筆すべきはサファリで、日本では絶対に経験できないような興奮を味わうことができました!
本当にオススメです!
mika様
この度はウェンディーツアー ボゴール観光<1日>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
渋滞にも巻き込まれず楽しんで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用ぜひしております。
中田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/25 |
1
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[はい]
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日本語ガイドさんがわるかった。仕事の長電話をしたり、気の短い人で運転手さんを叱りつけているのがこちらにも伝わり、不愉快だった。
この度は日本語ガイドが大変失礼なご案内を行いご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日ご案内しておりましたガイドをはじめ現地には厳しく注意し現地手配側に状況報告、及び今後の改善要請を致しました。今後このようなお声を頂くことのない様頂いた貴重なご意見は社内共有し、しっかり改善してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/13 |
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[はい]
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観光自体は平日という事もあって、少し閑散としていた印象でしたがそのお蔭でゆっくりと見れました。
モスクは丁度、大統領?が外出される予定とかで中に入れず、ツアーとしては見学場所を一か所飛ばされた形になったのが残念でしたが、(迎えはホテルでしたが)こちらの都合で別の場所への送迎をお願いし、対応頂けたのでプラマイゼロという感じです。(ジャカルタ市内という条件付き)。
ガイドさんも良い方でサクッと観光したい方にはお勧めです
てんかお様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございました。
モスクに入れないという事態になり、大変申し訳なく思います。その後のガイドのご対応で満足頂けたようで
ご安心致しました。
頂きましたご意見を今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
この度はスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回またジャカルタへお越しの際は、是非弊社へお声をかけてくださいませ。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/02 |
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[はい]
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月曜日参加だったため、博物館が見られなかったのは残念でしたが、短時間でジャカルタの主な見所が押さえられるのは効率がよいです。渋滞が無ければもっと時間は短縮できると思います。
ガイドさんはとても日本語が流暢で解説もすばらしい。
ただ、参加後、旧バタビア街散策ではなく、港の見学であったことに気づきました。。催行会社は似通ったコースを請け負っていると思いますので、確認したほうがよかったと思いました。
よっち様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見でも頂いておりますスケジュールと異なる場所へお連れしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの事が無いように再度ガイドへスケジュールの伝達を徹底するよう努めて参ります。
ご回答いただきありがとうございました。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきますので宜しくお願い致します。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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大渋滞の中での移動だったので、滞在時間が余りなかったので、ちょっとガッカリ。動物園の中でのエサやりは楽しいので人参は沢山買った方が楽しめます。
わんころ様
この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
年末年始の渋滞の為もありお客様のご貴重なお時間が短くなり、大変申し訳ございません。
今後の改善点と致しましては事前に年末年始の状況のアナウンス、及びお迎え時間を更に早め
させて頂きたいと存じます。
頂いたご意見は社内でも共有させていただき今後のサービスを向上できるを努めて参ります。
またご機会がございましたら是非弊社をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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初めてのジャカルタ旅行で、緊張していましたが、優しくて、日本語がとても、じょうずな、ガイドさんのおかげで、楽しい、ジャカルタ旅行になりました。要所、要所で、写真も、とってくれて、大変助かりました。運転手さんも、上手な、運転で、事故もなく、いい旅になりました!また、行きたいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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ジャカルタに旅行に行ったので、どうせならジョグジャへ、と思い申し込みました。
プランバナンよりボロブドゥールが素晴らしかったです。曇っていて残念ながら朝日を見ることはできなかったのですが、涼しい時間帯に観光できるのと、夜明けの神秘的な姿が見れること、また他の観光客が少なく非常に良かったです。
このツアーで最悪だったのは、ハイアットリージェンシーまたは同等ホテルとありますが、全く違い、詐欺レベルでした。
またガイドさんの日本語レベルが申し訳ないが低く、コミュニケーションが取れず困りました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ガイドの日本語レベルが低かったとのこと、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
催行会社に確認いたしましたところ、当日のガイドはガイド歴10年のベテランだったようですが、
お客様の期待に沿ったコミュニケーションレベルには達していなかったようで大変申し訳ございませんでした。
催行会社にはお客様のご意見をそのまま申し伝えました。今後のガイドの指導に役立たせていただきます。
なお、ホテルについてですがこちらのアクティビティではスタンダードクラスのホテルをご用意させていただいております。
アクティビティページにも記載しておりますのでご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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ジョクジャカルタと同様にガイドさんが日本語堪能でとても楽しい1日になりました。日本語の説明のおかげで各エリアのことが良く分かりました。
レレ・サンバル様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございました。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回またジャカルタへお越しの際は、是非弊社へお声をかけてくださいませ。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/28 |
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[はい]
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独立記念塔から博物館、旧市街を巡る半日のツアーです。
ツアーとしては申し分なかったのですが、対象は正直今一つでした。
独立記念塔は、行列していたので上には登らず地下の歴史ジオラマを見物。博物館も旧館が改修中だったせいか、展示品も今一つで迫力に欠けるものでした。旧市街では跳ね橋と港に連れて行かれましたが、これもあまり価値ありません。旧市街を散策したほうが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/25 |
1
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[はい]
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特にプランを立てないで現地入りしなかったため、一般的な市内ツアーの内容になりましたが楽しく過ごすことができました。あくまでガイド派遣ですので、どこに行きたいのか事前に明確化するとより楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/25 |
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[はい]
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8時間コースをお願いしました。現地人ガイドさんが一生懸命に案内をしてくれました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/10 |
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[はい]
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ボルブドゥールは仏教遺跡、なのにコーランが聞こえてくると言う不思議な体験
毎回の食事がどれも同じ物ばかりで飽きたので普通のレストランでの食事もしたかった
ラーマヤマはある程度ストーリーを知らないと楽しめないかもしれませんが自分は楽しめました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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ボゴール植物園はかなり広いので、殆ど車中からの見学となった。珍しい植物の写真は撮れました。
自分で行くなら、ここだけで1日がかりとなるでしょう。タマン・サファリパークは元々車中からの見学なので問題はありませんでしたが、コモド大蜥蜴は別棟で歩いて見学となりますし、2頭しかいませんでした。帰りにブンチャック茶畑にてお茶となる筈が、渋滞に遭って1時間ロスしそのままホテルへ直帰となり、ガイドの方が途中で菓子を買って来てくれました。
全体的には、このツアーは良かったと思われます。
hamlet_well様
この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
お帰りが一時間渋滞の為、一時間お客様のご貴重なお時間を短くなり、大変申し訳なく思います。
近年こちらの地域は予期せぬ渋滞が発生してまうのが現状でございます。
頂いたご意見は社内でも共有させていただき今後のサービスを向上できるを努めて参ります。
またご機会がございましたら是非弊社をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/11 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ジャカルタ市内は観光する場所が少ないといわれますが、半日でかつガイドさんのわかりやすい説明で大満足です。
タイニータ様
この度はお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、大変嬉しく思います。
頂きましたご意見はガイドやドライバーへにもお伝えいたします。
またのご機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ。
浦崎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/27 |
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[はい]
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ジャカルタには日本語でガイドできる人は、15人しかいないらしいですが、日本語が大変上手で親切、丁寧なガイドさんでした。ジャカルタのみならず、インドネシアを良く知ることができました。感謝!
Hide様
この度はジャカルタ市内1日観光にご参加いただきまして、ありがとうございました。
さっそくHide様のコメントをガイドにフィードバックさせていただきました。
ガイドもひじょうに喜んでおりました。
またご機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。
Moriyama
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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南半球の地へ。と思いジャカルタに決定。初めての地ですので、市内観光ツアーを申し込みました。一人参加ですので随分と割高と最初は思いましたが、目的地まではそう歩くことなく、車で横づけ。自分一人では、目的地までは随分無駄足を踏んだのではと思いました。
一人でしたが、ガイドのヘルマン(HERMAN)さんは流ちょうな日本語で丁寧に説明したました。インドネシア料理のサテやソプブントウツのお店まで紹介頂きました。
終了後に車の中にデジカメを忘れ、ドライバーのジョハンさんがわざわざ持ってきてくださり有難うございました。
イトウさんさん様
この度はお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ガイドのヘルマンやドライバーのジョハンにもお客様の声、お伝えいたします。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
森山
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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ガイドの方も親切でとても知識の多い方でした。
私達グループしか参加者はいなかったので、色々と気軽にお話しできたり、質問できてとても楽しい時間を過ごせました!
ありがとうございました!
ももこ様
この度はジャカルタ半日ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また楽しんでいただけましたようで、とてもうれしく思います。
これからもお客様に楽しんでいただけるツアーをご案内してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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あさ9時から夕方16時30分までの限られた時間でしたが、ガイドさんからは丁寧な説明を頂、運転手さんの運転も丁寧で、良かったです。
ガイドさんは日本語も堪能で、分かりやすかったです。
ルーサー様
この度はジャカルタ市内観光にお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後ともより良いツアーをご案内してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
森山
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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ジャカルタは初めてでしたので、自分一人では動けませんでしたが、ガイドさんと安心して希望の観光が出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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お迎えから、ホテルまでの市内観光、楽しめました。
こちらの都合に合わせていただき、時間も有効に使えました。
観光地での案内、説明はビミョーな個所もありましたが、ホテルのチェックイン時などは、
こちらの希望を、細かく説明して頂き、快適なジャカルタでした。
ベーコン様、
この度はジャカルタ1日ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのジャカルタをご満喫いただきましたようで、私どもも、とてもうれしいです。
観光地での案内等のご不便があったこと、申し訳ございません。
こちらでもお客様に楽しんでいただけるよう、再度勉強をしていこうと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/04 |
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[はい]
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帰国まで1日、時間ができたので、8時間ガイドを依頼しました。ガイドさんは浜松にいたとのことで日本語が堪能でした。ホテルに朝9時に迎えに来てもらい、軍事博物館→国立博物館→モスク→カテドラルとまわりました。両博物館では展示物に関して非常に詳しい説明をしてもらいました。インドネシアには数回出張しているのですが、いつも仕事場に直行直帰といった感じで、初めて観光しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/15 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ジャカルタの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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MIKI様
ご回答いただきありがとうございます。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
次回またジャカルタへお越しの際は、是非お声をかけてくださいませ。