この度はご参加頂きありがとうございました。
また、ご参加の際に弊社ガイドのご説明が不足していたとの事、申し訳ございませんでした。
弊社のガイドは全員政府公認の資格を所持しております。
バリ島の歴史や文化を説明し、お客様にバリ島の魅力を知っていただく事が彼らの役目でございますので、
今回の担当ガイドだけではなく、全てのガイドへ再教育をさせて頂きます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また、ツアーご参加時に不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
当ツアーはバリ島西部とデンパサール市内へのご案内ツアーとなっており、スケジュール最後にご案内のタナロット寺院では通常はサンセットをご覧頂いておりますが、あいにく3月29日はお天気が小雨だったとの事でサンセットをご覧頂けなかったと報告を受けました。そのため、予定よりも早く工程が終了したため、クタエリアの散策、ご希望されたローカル食堂へご案内をさせて頂いたとの事でございます。そして、ツアー終了後は空港へお送りさせて頂いたと報告を受けております。
ツアーの所要時間ですが、バリ島は宗教行事などでいたるところで渋滞が発生することが多いため、
ツアースケジュールも余裕を持って構成させていただいております。
そのため、スムーズにご案内が出来るときは時間に余裕が出来る場合がございます。
その場合は時間内でご案内が可能な限り、ご希望の場所へご案内させて頂きますので、遠慮せずにその場で担当ガイドへお申し付けください。また、特にご希望の場所が思い当たらない場合は、ガイドを通して弊社までご連絡くださいませ。日本人スタッフ、または日本語スタッフがおすすめをご案内させていただきます。
また、弊社ガイドの言語力が不足していたとの事、大変ご迷惑をおかけいたしました。
弊社ガイドは語学を常に勉強中でございます。今後さらに上達が出来るように引き続き弊社でサポートして参ります。
改めまして、この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。