ipapa様、

この度は、ブルーシーズン･バリのシュノーケリングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。

ご利用頂いた日は、マンタにもお会いできたということで、我々もとても嬉しく思います。
独立記念日の8/17は、乾季の季節でありながらずっと生憎の雨で、しかし今年は雨が多く、こちらバリ島も異常気象といった感じです。
ほんとおっしゃられるとおり、天気が良ければサンゴなどもキラキラしてて本当に綺麗だと思います。
これに懲りずに、また機会がございましたら、ぜひともバリ島へお越し頂き、そしてまたご利用頂けますと
幸いに存じます。

またいつの日か、ipapa様とお目にかかれる日を楽しみにしておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

tommy様
こちらこそご参加いただきありがとうございました。
今回はシュノーケリングでも亀やローニンアジとダイバーに人気の魚が観察できて本当に良かったです！
また奥様も大変楽しんでいただけたようで安心しました。
冷たい海流の時はみんなで縮こまりましたね・・・（笑）
またぜひ遊びにいらしてください。

マイダイブバリ

スージー様

リーフクルーズにご参加、またレビューのご投稿ありがとうございます。
船酔いしやすい方のために、ロビー、船内にも船酔いどめの薬を準備しております。

マリンアクティビティーも楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思っております。

またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

ジャスミン様

バリハイビーチクラブクルーズにご参加、アクアノットのきれいな写真とともにレビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
息子さんが船酔いされたとのこと、辛かったことと思います。その後大丈夫でしょうか？
バリハイクルーズでは常時メディカルスタッフが乗船しており、けがの対応や酔い止めの薬も準備しております。
各国のお客様にご満足いただける環境づくりを目指していきたいと思います。
またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

バリハイクルーズ

Mr.H　様

バリハイビーチクラブクルーズにご参加、レビュー投稿もしていただきありがとうございます。
お孫さんが船酔いでお楽しみいただけなかったとのこと、とても残念に思います。
半潜水艦の貴重なご意見をいただきましたこと、社内で情報を共有しお客様にご満足いただける環境づくりを目指していきたいと考えます。
また機会がございましたら、ぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

よしお様

3島オーシャンラフティングにご参加、レビュー投稿もいただきありがとうございます。
楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。
オーシャンラフティングはスピード感たっぷりのスリルのあるプログラムでご好評いただいております。
最後にレンボンガン島のビーチクラブで少しゆっくりしていただき、帰りのボートの心の準備もしていただけます。
またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

☆☆☆様

バリハイビーチクラブご参加、レビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
スタッフの対応に高評価をいただき、とてもうれしく思います。

酔い止めの薬も常時ご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

はまっこ　様
こちらこそご参加いただきありがとうございました。
今回のツアーでは大変寒い思いされたとのこと。。。体調は崩されておりませんか？
乾季の時期は風が吹くのと、海底から冷水が上がってくる時期でもあります。毎日ではないのですが・・・
この日は曇りと低水温とが重なってしまったようで残念です。。。
それでも思い出に残る1日になってくれたようで少し安心しました。
またこれに懲りずにぜひ遊びにいらしてください。

マイダイブバリ

ゆうれい さま

体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
また、次のお客様へのアドバイスもありがとうございます。

ペニダ島はコメント頂きました通り、道中はガタガタ道が続きます。
普段乗り物酔いをされる方は事前に対策をされてご参加されることをおすすめいたします。

未開拓地のため、移動は少し大変ですが、
たどり着いた各絶景スポットは本当に素晴らしいものです！
バリ島旅行の思い出として心に残ること間違いなしです！！
日本語ガイドがお手伝いいたしますので沢山の写真をカメラにおさめていただきたいと思います。

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました！

バリ・ツアーズ.com

maa 様

バリハイビーチクラブクルーズご参加、そしてレビューも投稿してくださりありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足いただけてうれしく思います。
特にダイビングスタッフはベテラン揃い、日本語も堪能で安心できると日本人のお客様に大好評いただいております。
また機会がありましたらぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

バリハイクルーズ

ayako 様
こちらこそご参加いただきありがとうございました。
とても楽しんでいただけたようで嬉しいです！！
また魅力いっぱいのお二人との出会いに感謝でございます～～～！
私たちもとっても楽しかったです。ありがとうございました。
またぜひぜひ遊びにいらしてくださいね！！

マイダイブバリ

やーちゃん　様
こちらこそご参加いただきありがとうございました。
海も陸上も満喫していただけたようでとても嬉しいです！
そしてトウモロコシアイスとマンゴウアイスも美味しかったですよね～。
私の大好物ですｗ
また機会がありましたらぜひ遊びにいらしてください。

マイダイブバリ

Hiro 様

3島オーシャンラフティングにご参加、レビュー投稿、そしてきれいな写真もありがとうございます！
スピードはもちろん、当日の海の状況によってはかなりの揺れがある場合もございます。
スリル感を味わいたい方に人気のツアーです。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、うれしく思います。
また機会がありましたらぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

ぴょん様

バリハイ　ビーチクラブクルーズにご参加、またレビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
皆様それぞれに楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。
体験ダイビングの写真も、とてもいい写真ですね。
また機会があればぜひ、バリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

みぞっち様、

この度は、ブルーシーズン･バリのシュノーケリングツアーにご参加頂きまして、ありがとございました。
お礼のお返事が遅くなり、申し訳ありません。

ご参加頂いた日は、マンタに遭遇出来たということで、私たちもとても嬉しく存じます。
ただ、水温は低く、ウェットスーツを着られても寒かったんですね。
バリ島は南半球になるので、日本の夏のシーズンは、南国と言えどもヌサペニダ、レンボンガン島エリアは、
この時期は非常に水温が下がるんです。
ただ、そのお陰でいつまでもイキイキしたサンゴが見ることができるのです。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひともまたご利用いただければと存じます。
バリ島には他にもいろいろなポイントがございますので。

またいつの日かみぞっち様とお目にかかれる日を楽しみにしておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

めいち様
3島オーシャンラフティングにご参加、レビュー投稿もいただきありがとうございます。
びしょ濡れで帰宅されたとのこと、風邪はひかれなかったでしょうか？
天候によってはかなり濡れる可能性のあるプログラムですので、着替えの持参をお勧めいたします。
食事中の虫がたかっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
季節にもよるのですが、清潔に保てる工夫をしていきたいと思います。
また機会があればぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

ジャカ　様、

ビーチクラブクルーズにご参加、レビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
乗組員の仕事ぶり、評価していただけてとてもうれしく思います。
皆様に安心してご利用いただけるよう、船内及びクラブ内に常時メディカルスタッフが常駐しております。酔い止めの薬もご用意しておりますので是非ご利用ください。
またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

バリハイクルーズ

Yumiさま

体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます！

５つ★の最高評価と暖かいお言葉に感謝致します！
当日担当させて頂きましたガイドの「プトゥ」にもしっかりとお伝えさせて頂きました。

現在のペニダ島は道も前よりはだんだんと良くはなってきているものの、
まだまだ舗装がされていないところばかりでございます。
弊社ツアーは常に安全第一を心がけて催行しておりますのでご安心してご参加くださいませ。
また、政府公認の日本語ガイドが同行しますのでさらに安心でございます！！

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました！

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

general さま

レンボンガン島ツアー＋シュノーケリング＋SUP＋スパ＆ディナーへのj体験談ご投稿まことにありがとうございます！

各所で楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。また５つ★の最高評価と暖かいご意見に感謝致します！確かに欧米人観光客のように滞在日数が多ければ自分の足で探しながら歩くことも可能ですが。我々日本人はどうしても滞在日数が短いので、general さまがおっしゃるように効率良くいろんなことを一日に凝縮して体験するにはこのレンボンガン島ツアーはオススメです。あと天候だけはバリ島の神様にお祈りするだけですね。

弊社では今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

ama 様

この度は当社のプログラムにご参加、そしてレビューの投稿、誠にありがとうございます。
そして参加していただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切ってしまい大変心苦しく思います。
確認いたしましたところ、

・ お迎えに30分遅れた件
7月12日はお客様が多く、お客様以外に近隣のホテルに2組、
お客様のお泊りだったホテルにもう1組計4組のピックアップだったそうです。
そのうちの１組のお客様が集合に遅れてしまった。
その煽りで遅れが生じ、結果的の30分以上もお待たせしてしまったということでした。
お客様の貴重なお時間、そして不安にさせてしまい申し訳ございません。

・ ヨット乗船の際、欧米人とアジア人で船を分けられ、人種差別を受けたと感じられた件
予約状況を調べてみたところ、当日お客様のご利用されたセイルセンセーションは
お客様以外、23名、17名のグループをはじめすべて中国のお客様でした。
偶然とはいえこのような状況になってしまい、
不快且つ肩身の狭い思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思います。
お客様がご覧になった欧米人のヨットは別のプログラムとして皆様にお申込みいただけるものでございます。
欧米人とアジア人を分けるという、人種差別のような行為はしておりません。
が状況的にはそのように見えてもおかしくない状況でもあったと思います。

今回のama様のご意見、指摘いただきましたほかのご意見も含め真摯に受け止め、
今後誤解を招くような説明不足、お客様に不安や不快感を与えないようにどうしていくか等
改めて考え、社内で情報を共有、改善をしていきたいと考えます。
　

この度はVeltra様にもご迷惑をおかけしたこと、本当に申し訳ございません。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

バリハイクルーズ　伊藤