ご来店ありがとうございました。

部位が変わる度にまた強度が戻る。という事でリラックスできず申し訳ございませんでした。
全体的に弱くして欲しい場合や強くして欲しい場合は、事前のリクエスト用紙に記載していただけたら、対応できるかと思います。
お客様の場合この説明も無かったと思われ、重ねてお詫びいたします。

このたびはリアンスパをご利用いただき、ありがとうございました。

弊社のシロダーラでは「ココナッツオイル」を使用しております。
南国ならではの香りの強いオイルでございますので、
お好みに合わなかったようですね。

シロダーラ導入以降、甘い香りのするパンダンの葉を入れて
香りつけをしたり、現在はそれをやめて、ココナッツオイルだけで
使用したりと、試行錯誤の毎日でございます。
他のお客様からのご意見もまとめながら、より良い方法を模索したいと
思います。

シロダーラは、額に温かいオイルを垂らして瞑想状態に導くという、
個性的なメニューです。
この内容との相性もあるようですので、
皆様からの多様なご感想は大変参考になります。

貴重なご意見、ありがとうございました。


本池　奈津子

この度はリアンスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シロダーラを受けられている間、スタッフの話声が気になったとのこと、
申し訳ございませんでした。
スタッフに確認しましたら、話している内容は施術内容についてのことでした。
今後はエステルームでのスタッフ同士の会話についてはより注意して参ります。

そして、服を脱いだ後の説明で言葉が足らず、大変申し訳ございません。
今後、より良いサービスをご提供できるように、はげんで参ります。

リアン・スパ
プトゥ・エニー

この度はリアンスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シロダーラはインドスタイルのアーユルヴェーダトリートメントの1つでございます。
シロダーラの施術内容は、頭、肩、首のマッサージを行い、
シロダーラの施術中は、よりリラックスしていただけるように、
お客様の選んだ音楽を聞いていただきます。

最後にシャンプー・コンディショナーというメニューの内容になっておりますが、
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。　
よりご満足いただけるよう工夫したいと思います。


リアン・スパ
プトゥ・エニー

この度、リアンスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港にてご到着された後、お泊りのホテルまでの時間のご案内に
飛行機の延着を想定しておらず、お客様にご心配をおかけして
大変申し訳ございませんでした。

無事、バリ島にご到着できて何よりでございました。

バリ島にいらっしゃった当日にエステを受けていただくと、
翌日からリフレッシュして観光などにお出かけになれますので、
おすすめです。弊社は２４：００まで営業しておりますので、
またの機会にも是非ご利用ください。

エステ内容や施設をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同幸いで
ございます。

またのご利用お待ちしております。


本池　奈津子＆プトゥ　エニー

この度はリアンスパをご利用いただきありがとうございます。

弊社は日本人オーナーのため、接客教育には力を入れております。
まだまだ至らない点が多いかと思いますが、評価いただき、誠にありがとうございます。

シロダーラの容器の件、申し訳ございませんでした。
当初使用しておりました、ガラス作家作成の容器の容量が小さく、
継ぎ足す回数が大変多くなってしまい、この点が他のお客様に不評でございまして、
現在の、より容量の多い容器に変更致しました。
30分シロダーラを行う場合、どうしても継ぎ足す必要があるため、その点は
ご理解いただけたら幸いです。

お客様のご意見を伺いながら、より一層の改善を進めて参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。


リアンスパ　本池奈津子

ご来店ありがとうございました。

お客様に書き込みいただけた内容こそ、当店の求めるもので、万人のお客様にご満足いただけるよう、今後も精進いたします。

いつもリアンスパをご利用いただきありがとうございます。

セラピストによって満足度に差があるとのこと、
せっかくご利用いただきましたのに、申し訳ございません。
セラピストは全員、社内テストを合格した者のみが施術を行っておりますが、
基本マニュアルに従って施術を行いましても、
少しづつ技術に個性が出てしまうものでございます。
お好みのスタッフがおりましたら、事前にリクエストいただけましたら、
承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のご利用もお待ちしております。


リアンスパ　本池　奈津子

ご来店ありがとうございました。

お時間さえあれば２時間コースがお勧めです。
全身を隈なくほぐす為には、やはり時間が必要です。

ご来店ありがとうございます。
施術服のご指摘は、アンケートでも少なからずの指摘がございます。

ご迷惑をおかけいたしておりますが、新店舗に向け新調しようと考えております。
サイズ、形、色も工夫したいと思います。

もう暫く、お待ちください。よろしくお願いいたします。

ご来店ありがとうございます。

当日空きがある限りは、時間変更は可能です。ホテルへのお迎えの時間の１時間前まで受け付けています。

各々のメニューで効果の違いはありますが、個人差や感覚の違いでお客様に合うものを、こちらから紹介できません。申し訳ありません！

ですが、今後の課題として勉強させてください。

ご来店及び当店での流れの説明をしていただき、とてもありがたく思います。

ドライバーが英語しか喋れず、ご迷惑をお掛けしましたでしょうか？

問題があれば『テレホン プリーズ』とか言って頂けましたら、店の日本語の出来るスタッフと電話でのやり取りは出来ます。

コンビニにもお寄りしますので、お気軽に『セークル キー』サークルＫとお申し付けください。

ご来店ありがとうございました。
お安いと言って頂けて、ありがたいです。

これからも、値上げしないよう努力していきますので、またお越しください。

店の雰囲気も、出来るだけ新店舗に反映させるつもりです。

ご来店ありがとうございました。

運転手の日本語が対応できていなく、申し訳ありませんでした。
バリ島では、車を持つ事は一般的では無く、車の免許を持っているスタッフを探すだけでも大変な状況です。
今後は、運転手にも言葉の教育をしていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

大勢でのご来店ありがとうございました。

パジャマのほう人気で、あまりサイズ等そろっていないかも知れませんが、
ぜひ、当店の記念にお買い上げください。(正直ほぼ原価です)

またのご来店お待ちしています。

昨年に引き続き、リアンスパをご利用いただき誠にありがとうございます。

「フェイシャル」コースの施術内容改訂のご案内が間に合っておらず、
失礼致しました。

インドネシア人エステティシャンの、天性のハンドテクニックの高さを
お客様により実感していただくために、機械を使う施術を無くし、
ハンドテクニックのみの施術内容に変更しております。
バリならではの、ハンドテクニックによる施術をお楽しみいただけたら幸いです。

リアンスパのあるジ･アリッツホテルは、敷地内に様々な南国のお花や、
フルーツの木を植えておりますので、これからの雨季にはお花が満開になり、
大変お薦めの時期でございます。

「リアンスペシャルパッケージ」はエステ後に客室をご利用いただけますので、
最終日のご利用にお薦めです。

また来年のお越しをお待ちしております。


リアンスパ　本池　奈津子