幾度もご来店誠にありがとうございます。
今回不手際があり申し訳ございませんでした。

担当(全員)テラピストに注意はしておきましたが、これは私の責任であり、今後の再発防止に努めさせていただきます。
また、スタッフの話し声でリラックスできなかった事も重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ点を知らせていただけることは誠にありがたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、ご挨拶をさせていただきました池下でございます。
皆様でお越しいただき、参加体験談にお言葉をいただけました事に、
心よりお礼申し上げます。

当日お送りさせていただきました際に、フロントスタッフとタクシードライバー
との間に行き違いがあり、皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
本来はこちらの車で送迎をさせていただくのですが、当日は道路も大変渋滞しておりまして、こちらの車でお送りさせていただく事ができず、タクシーを手配しました。
このような場合、タクシーバウチャーをお渡ししておりますので、
決してお客様にはお支払いいただく事はありません。
今回タクシードライバーの取り違いにより、皆様にはご不快な思いをさせてしまい
ました事に心よりお詫び申し上げます。
当日タクシーを手配しましたスタッフにも早速この事を伝え、事実確認のもと、
今後同じ事でご迷惑をおかけしない為にも、わたくしも注意に努めたいと思います。
このたびは、お知らせいただき誠にありがとうございました。

次回バリ島にお越しいただく事がございましたら、
是非お立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
皆様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

また皆様とお目にかかれる日を楽しみにしておりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

Yuko 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にもお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同、心からお礼申し上げます。

わたくしはLiANG SPAスタッフのティニと申します。
本日はカウンセリングをさせていただきましたスタッフの
エルナに代わり、お返事をさせていただきます。

当日はバリ衣装記念撮影を終了後、バリ式マッサージコースをお受けいただき、
誠にありがとうございました。二つともご満足をいただけましたようで、
本当に嬉しく思います。

次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
LiANG SPA6時間エステし放題のメニューをお勧めです。
こちらのメニューでも、お楽しみいただけますと幸いでございます。

今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

Yuko 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
参加体験談にはこのようなお言葉をいただき、感謝の思いに尽きます。

当日はスタッフにも優しくご配慮いただき、本当にありがとうございました。

また連日にわたりご利用いただけました事は、わたくし達にとりまして、
大変嬉しいことであり、今後の活力となっております。
マッサージやエステで、心身とも元気になっていただけるお手伝いができると
わたくしは信じております。
今後もその信念を持って努めてまいりますので、
どうぞLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

またこちらでお二人さまにお会いできますことを
心より楽しみにしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

匿名希望 様

この度はご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
ヘッドマッサージは、身体の疲れをとる効果もあります。
セラピストレベルアップを目指し、
皆様に喜ばれるサービスをご提供できるようにしていきたいと思います。

またのご来店、お待ちします。

ダミアン 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
当日ご挨拶をさせていただきました日本人スタッフの池下でございます。

その後、足と腰の具合はいかがでしょうか。
まだバリでのご滞在も数日おありでしたので、心配をしておりました。
しかし今回このようなお言葉をいただきました事に、安堵の思いと感謝の思いで
いっぱいでございます。
当日は痛みが残っておられる中、当日は笑顔で接していただき、
本当にありがとうございました。
スタッフにもご配慮いただきましたことに心よりお礼申し上げます。
来年バリ島にお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

これから日本はどんどん寒くなる季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
足と腰が回復される事を心から願っております。

そしてまた来年、お二人さまに会えますことを楽しみにしております。
更にご満足いただく事ができるように、一丸となって頑張ってまいりますので、
どうぞ今後もLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびは、数あるスパの中からLiANG SPAへお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉に、心からお礼を申し上げます。

ご予約いただきました「6時間エステし放題」につきましては、
数種のエステメニューからお客様自身でお好きなメニューを
お選びいただけるという楽しさがございます。
お客様だけのオリジナルコースをお作りいただく事ができ、
男性のお客様からも嬉しいお言葉をいただいております。

また、トータルビューティーコースは、女性の為に作られたメニューです。
健康的に美しさを保っていただけるよう、ジャムーもお試しいただいて
おります。今回ご案内の際に、バストケアの事につきまして、
ご説明が不足しておりまして、大変失礼いたしました。

また次回もお越しいただく事がございましたら、
きちんとご説明させていただきます。

皆様に愛されるスパを目指して、今後もスタッフと共に精進してまいりますので、
どうぞこれからもLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

変わらない場所で、またお越しいただける日をお待ちしておりますので、
是非次回もお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

こんにちは。
当日、挨拶をさせていただきましたティニでございます。
この度は、LiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またバリ島が初めてとの事で、数あるスパの中から最終日にLiANG SPA6時間エステし放題を
お選びいただきまして、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA６時間エステし放題をお受けいただきました際には、
ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、スタッフにお褒め言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ホットストーンとハーバルテラピーにつきましては、温度の調整をちゃんと確認するように、
スタッフへは伝えました。
貴重なお言葉をいただき、再度お礼申し上げます。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
またご満足いただくことができるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

ルマ　様　

こんにちは。
当日、カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にお褒めなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

アビアンガマッサージ、ストーンマッサージ、シロダーラ、フラワーバスをお受けの際に、
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、こちらのコースには、ダダルグルンというココナッツを使用したバリのお菓子
を最後に召し上がっていただきます。お口に合いましたようで、とても嬉しく思います。

それでは、次回またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

こちらでルマ様、お母様と再会できます事を
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

Maru　様

この度は、LiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にてお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
LiANG SPAスタッフのティニでございます。

当日６時間エステし放題をお受けいただきました際には、
ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

しかし施術中にスタッフの配慮が足りずに、寒い思いをされたとの事、
申し訳ございませんでした。

また、クリームバスにお喜びいただけましたようで、大変嬉しく思います。

次回バリ島にお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただき、また6時間のエステをお受けくださいませ。
次回は違うメニューでもお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるように、頑張ってまいりますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

またこちらでお会いできますことを、お楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

norippe05　様

こんにちは。
当日、シロダーラのカウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談に嬉しい言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、シロダーラをお受けの際に、お喜びいただけましたようで、
大変嬉しく思います。
また、二日後にLiANG SPAへ再びご来店していただき、
重ねて、ありがとうございました。

それではまた、次回、norippe05様がバリ島にお越しの際には、
更にお喜びいただくことがでますよう精進いたしますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

また、こちらで再会できます事を
心より楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

LiANG SPA 6 時間エステし放題をお受けの際に、ご満足いただけましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回、またバリ島をご旅行される事がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力してまいりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
また、こちらでお会いできます事を
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

このたびはありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様にお受けいただきましたバリ式マッサージコースは、アロマオイルで全身を
しっかりマッサージした後、ルルール＆ヨーグルトパック、最後にフラワーバスに
お入りいただくコースです。

ルルールはお肌の角質などを除去した後、ヨーグルトで毛穴などを引き締める
トリートメントです。
こちらはルルールの栄養分をお肌に浸透させるお時間が必要となりますので、
その間にお客様の状態をお伺いするようにスタッフには指導しておりますが、
このたびはスタッフの配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

フラワーバスにつきましては、LiANG SPAではたくさんの花でデコレーションしますので、お客さまに写真を撮っていただいたりして、わたくしも嬉しく思います。

またバリ島にお越しになられる事がございましたら、是非お立ちよりいただけますと
幸いでございます。
今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう努めてまいりますので、
これからもLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびは数あるスパの中からLiANG SPAにお越しいただき、
誠にありがとうございました。

このようなお言葉をいただける事ほど嬉しいことはありません。
6時間もLiANG SPAでお過ごしいただけました事にも、感謝申し上げます。
今後も皆様に末永くご利用いただく事ができるように、
このたびいただいたお言葉をスタッフにも伝え、
更に努めてまいりたいと思います。

またバリ島にお越しの際には、是非ともLiANG SPAへ
お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

またこちらでお会いできます事をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日はご希望に沿うことができず、
ご迷惑をおかけしてしまいました事に、
心よりお詫び申し上げます。

マッサージの力加減や、その他につきましても調整ができておらず、
スタッフの配慮不足と注意不足でございます。

また、当日ご利用いただきました部屋は、オープンタイプのバスルームと
なっております。虫除けには対策を講じておりますが、
ご不快な思いや、ご迷惑をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

このことは、私共の指導不足と管理不足によるものでもあります。
わたくし達は、お客様のために心のこもったサービスができるように、
毎日努めておりますが、このような不行き届きがありました事は、
未だその努力が至らぬものと深く反省をいたしております。

いただきましたご指摘は、担当スタッフならびに関係スタッフ全員に伝え、
同じご迷惑をおかけしない為にも、今後スタッフと共に改善に努めてまいります。

このたびご迷惑をおかけ致しました事に、重ねてお詫び申し上げると共に、
いつの日か再度バリ島へお越しいただく日をお待ち申し上げております。


the Alit
池下　和美

taka様。
この度はご来店ありがとうございました。

頭皮マッサージは男女問わず人気のメニューです。
最近は日本の美容院でも施術出来るところが増えてきているようですが
本場のクリームバスもご満足頂けたようで、何よりです。

またのご来島、ご来店をお待ちしております！

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご来店との事でしたのに、ご満足いただく事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

サロン（布）につきましては、洗濯済みの新しいサロンを使用しておりますが、
洗濯では落としきれないオイルに湿気が加わり、お客様にはご不快な思いを
させてしまい、大変失礼いたしました。

またシャワーの際には、お客様のシャワーの後は、整え直したベットにしておくように指導しております。その際は、シャワールームの扉を閉め、素早くサロン（布）を交換するようにしておりますが、そちらがお客様のご負担になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。
皆様にリラックスいただく空間におきましては、心からご満足いただけるもので
なければなりません。
LiANG SPAが長く愛されるスパである為にも、スタッフとともに精進してまいりますので、どうか今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
池下　和美

この度はご来店ありがとうございました。
最近は男性の方のスパ利用も増えてきていますので
キャンペーン商品を出させて頂きましたが
ご満足頂けたようで、何よりです。

またのご来島、ご来店をお待ちしております！

エリコ 様

こんにちは。
日本人スタッフの池下でございます。

このたびはご丁寧にお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
その後、目の具合は大丈夫でしたでしょうか？

お帰りの時間に合わせて、ナシゴレンをテイクアウトボックスにて
お渡しできる状態にしておりましたが、スタッフの勘違いにより、
エリコ様にお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
空腹のまま、次のツアーへご参加になられたかと考えますと、
重ねてお詫び申し上げます。

次回バリ島にお越しの際に、またLiANG SPAにお立ち寄りいただけますよう、
スタッフと共に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回はゆっくりとエステ、マッサージをお受けいただけましたら、と
心より願っております。

またこちらでお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうござました。


LiANG SPA
池下　和美