JUN 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

お母様とご一緒にゆっくりしていただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく存じます。

またバリ島へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

mi 様
この度は、シエスタにお越しくださりありがとうございました。
お客様がごゆっくり過ごしていただけることが一番だと思っております。

シエスタは、昔ながらの雰囲気で受けていただくようになっており、
虫除けも対策はしておりますが、大変申し訳ございませんでした。

また、ぜひ、バリにお越しの際は、シエスタにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

また再度利用したい、と心から思っていただけるように、
今後もLiANG SPAのエステ内容を充実させると共に、
スタッフ一同頑張ってまいります。

またバリ島へお越しいただく機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、
誠にありがとうございました。

当日はご満足いただけましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
6時間エステし放題はお好きなメニューを組み合わせて
お受けいただけますので、LiNAG SPAでも人気のコースとなっております。
中でもクリームバスは人気のメニューの一つで、
肩こりのお客様にもお勧めです。

これからも皆様に愛されるスパとして
スタッフ共々頑張って参りますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

またバリ島へお越しの際には
是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

このたびは参加体験談へお言葉をいただき、ありがとうございます。
LiANG SPAへはこれまでに3度もお越しいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はシャンプー、ならびに髪のブローの際、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。スタッフに確認しましたところ、お客様よりドライヤーの温度が熱いと一度ご指摘を受けましたので、すぐに温風を弱くし、気をつけて対応させていただきましたが、お客様の髪の状態に変わりがないと判断した為、最後までブローをさせていただいたようです。

また、シャンプーの際には首を置く位置が合わない場合の為に、クッションをご用意しております。次回ご利用いただく際には、その旨スタッフまでお伝えいただけますと幸いでございます。

いただきましたご指摘を全スタッフへ伝え、これまで以上にお客様へ配慮を徹底するように指導いたしました。

このたびは折角ご利用いただきましたのに、最後にご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただく際には、ご満足いただけるように今後もスタッフと共に努めてまいりますので、これからもLiANG SPAをどうぞ宜しくお願いいたします。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

濱洲 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、奥様とお嬢様にカウンセリングをさせていただきました、スタッフならびにカウンセリングシートを確認致しましたところ、お二人様のご希望メニューはフラワーバスの含まれていない単品メニュー6時間分でございました。また、6時間エステし放題につきましては、エステを6時間分お選びいただいた場合には、食事は含まれておりません。
その旨スタッフより確認させていただきましたが、こちらの説明にも不十分なところがありました事が予想されます。このたびはせっかく楽しみにされていたフラワーバスにお入りいただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
上記にもかかわらず、当日のアンケートにはお二人様より有り難いお言葉もいただきまして、
心よりお礼申し上げます。

またご利用いただく機会がございましたら、次回はご満足いただく事ができるように
カウンセリングの際には十分なご案内ができるように、今後もスタッフと共に努めてまいります。
これからLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ルルールはお肌に浸透させて乾かした後、軽くマッサージをしながら毛穴の汚れを除去し、
その後ヨーグルトを塗る事で毛穴を引き締め、お肌を滑らかに整える効果がございます。
カウンセリングの際には、日焼けをされたお肌のお客様にはお勧めしておりませんが、これからはお客様のお肌の状態をもっと確認させていただくように努めてまいります。

また、ヨーグルトパックの後は、バスタブ横に設置しているシャワーをご利用いただいてから
フラワーバスにお入りいただくのですが、今回スタッフの説明がなされていなかった事が予想されます。ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

このたびのお言葉を参考とさせていただき、今後は全てのメニューにご満足いただけるように
スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、ご意見をいただき誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

はまさん　様
この度は、シエスタにお越しくださりありがとございました。

スタッフ、テラピスト、より向上できるように頑張っていきます。

ぜひ、また、バリ島に来られる際は、シエスタにお立ち寄りください。

スタッフ一同お待ちしております。

ニコちゃん様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にお言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。

フェイシャルの際には、エステスタッフの気配りが足りず、
誠に申し訳ございませんでした。
今後はニコちゃん様のお言葉を反映できるように、
エステスタッフにも再度伝えて精進して参りますので、
次回バリ島をご旅行される機会がございましたら、
またLiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はどうもありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。

次回、バリ島へお越しの際には、
更にご満足頂けますよう、精進して参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

このたびはどうもありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ドライバスタッフにもこのようなお言葉を頂きまして、
心よりお礼申し上げます。

当日はエステやフラワーバスの他にも、こちらのコースに含まれている
バリ島のお菓子にご満足頂けましたようで、とっても嬉しく思います。

次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にご満足頂けますよう、頑張ってまいりますので、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

この度はどうもありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用、貴重なご意見ありがとうございました。

当日一部現地スタッフの対応に不適切な部分があったようで申し訳ございませんでした。現地に確認させていただきましたところ、ご案内するメニュー内容を予約いただきました「ピュアボディトリートメント」ではなく「ピュアバリニーズパッケージ」としてご案内しようとしてしまい、その場で修正させていただいたとのことです。

施術前にリラックスしたいところ、予約も間違っているのでは、という懸念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。事前の二重の確認を徹底するよう、弊社からも再指導させていただきましたので、またの機会にも是非リピートいただけますと幸いです。