ハムハム　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ハエが多かったこと承知しております。申し訳ございません。
雨季の雨上がりにたくさんハエがおりまして、駆除に頭を悩ませております。
害虫駆除業者にも入ってもらいましたが、ロビーはオープンエリアの為、根絶することは難しい状態です。
対策として、裏庭のガゼボに蚊帳を設置いたしました。
ガゼボは食事と休憩スペースですが、今後この時期は、ガゼボで受付・カウンセリングをすることを視野に入れたいと思います。

ボディマッサージ以外のメニューももっとレベルが上がるように、トレーニング頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

先日はアジュナヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリートメント内容、スタッフの動き、マネージメントに関してご指摘いただいた内容
しっかり改善してまいります。
ショップへお連れした件は、他のお客様がお喜ばれになる事が多く、見ていただくだけでお連れしたのですが、
しっかりご希望をお聞きせず、反省しております。
不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございます。

今後、より満足頂けるサービスと、環境作りに努力してまいります。

Dear Sir / Mdm,
Thank you very much for the reviews, first of all , we do apologise for any inconvenience caused during your last visit ,

we will take this seriously and will keep improving our service for the client, Once again when you come again next time,
we assure you will not get this experience again ,

Once again , very sorry for any inconvenience and we looking forward for your next visit
Thanks and regards,
Bali Orchid Spa

おし氏　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

良かったと言ってくださり、セラピストも大変喜んでおりました。
担当セラピストはエンダンと申します。
またお越しの際は、是非指名してくださいませ。

これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

4ババ 様

この度はLiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、エステをお受け頂けました際には、リラックスいただけましたのようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

エステルームが少し寒かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
エステの際にはお客様へお伺いをするように、スタッフへも伝えました。
次回またお受けいただく際にもしお部屋が寒くなりましたら、
直接スタッフへお伝えいただけますと幸いです。

これからも更にご満足いただけますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、
次回も是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

4ババ様のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

また、頂きました温かいお言葉に有難うございました。

今後共LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティ二

この度は数あるバリ島のスパの中からAjna DaySpa にご来店いただき誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉、ありがとうございます！
より満足していただけるサービス、技術をご提供させていただけるよう、
努力して参りますので、またバリ島にお越しの際には是非ご来店いただけると
嬉しいです。

不満一杯　様

この度はせっかくお越しいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

満室時はシャンプー台が足りていないのは承知しており、増やす方向で考慮中です。
シャンプー終了後は別室でドライヤーができるため、他のお客様と鉢合わせする機会が少ないので、我々も説明してご理解していただいておりましたが、
やはり他のお客様と顔を合わせると気まずく思われる方もいらっしゃるので、今後はタイムスケジュールを見直していきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ご用意していた浴衣ですが、ほかのスパでも多くが同じような着物タイプの着衣を採用しています。
浴衣が露出が多いと感じられる声が他にもあがりましたら、浴衣以外で抵抗のない着衣も考えたいと思います。

ハエが多かったこと、申し訳ございません。
害虫駆除対策はしているのですが、今の季節のバリ島で、オープンエリアのところは、どこへいっても多少のハエや虫がいることは
仕方ないと寛容頂ければ有難いです。

不満一杯様を担当したセラピストは、指名が良くくる優良セラピストで、日本の有名エステシャンの方がお客様としていらしてくださった時も
「日本にここまでレベルの高いセラピストはめったにいない」とお褒めを頂いているセラピストです。
しかし、おざなりという印象を抱かさせてしまいましたのは、サービス然り、環境然りの、二次的要素で
施術にも不満を感じさせてしまったと思います。
クチコミでも絶賛されているセラピストです。決してセラピストの技術ではないことを弁護させてください。


ご満足頂けなかったお客様が、次回もし来てくださる機会があった時「すごく良くなった」というお言葉を頂けるよう、
未熟ながらも努力してまいりますので、温かく見守って頂けたら幸甚です。
ご意見いただき有難うございました。

えりえり 様

先日はLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
ウォーターマークホテルにご宿泊との事で、車での移動時間もなく、
ごゆっくりしていただけましたようで何よりです。

しかしながら、クリームバスのスチーマーを使用する際には、
水蒸気の水滴でご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
スチーマーの点検ならびに都度の確認を怠らないよう
再度徹底するように致します。

また、フラワーバスは、バスタイムが更に楽しくなるような工夫をスタッフとも相談していきたいと考えております。
現在フラワーバスの際にお出ししているロールケーキは、バリ島在住者にも人気の
「アンジェリークカフェ」の逸品です。こだわりのロールケーキを美味しく召し上がって頂けた事を嬉しく思います。

それでは次回バリ島へお越しの機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

えりえり 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

k.k.k　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

男性の方はスパに抵抗のある方もいらっしゃいますね。
男性でも気軽に楽しんでいただける雰囲気作りが、課題でもあります。

楽しんで頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、是非またアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear Sir / Madam,
thank you very much for your review,

firstly we do apologize for any inconvenience caused during your visit last time,
we taken noted all your problem and we will use this for our valuable income of suggestion in order to increase our service for your next visit , and or service other customer,

Once again , we apologise for any inconvenience caused, and we really thank you for your valuable review for our spa,

Thanks & Best Regards,
Bali orchid spa

もこもこ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださり、有難うございます。

セラピスト達も毎日素敵な出逢いがたくさんあり、とても楽しいと申しております。
田舎の素朴な一軒家スパですが、バリ旅行の癒やしの思い出を作るお手伝いをさせて頂きたく、頑張っております。

これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we very happy if you feel satisfy during your last visit ,

very sure we will keep improving our service, and we looking forward for your next visit \^_^/ ,

thank you very much
bali orchid spa

いとう　様

この度は数あるスパの中から、アユタヤスパをお選び頂き、有難うございました。

弊スパは日本人のお客様の比率が多いので、スタッフは皆、日本語はもちろん、日本人のお客様に
ご満足頂けるサービスも勉強中です。
お客様から喜んで頂けると、モチベーションが上がり、更に頑張っていく気力を頂けます。

次回バリ島に来る機会がございましたら、是非又お越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we are very happy that you enjoy with the last visit in bali orchid spa,

we will keep improving our service for client satisfactory,

once again thank you very much and we looking forward to see you again next time

thank you
bali orchid spa

しおん　様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ロングコースはバリ島だからこそ体験できる非日常かと思います。
ご満足頂けたようで、スタッフ共々嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております。

奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

mika 様

この度はLiANG SPA「６時間エステし放題」をご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談のお言葉にも心よりお礼申し上げます。

2016年１月１日よりフラワーバスは２種類よりお選びいただいておりますが、
こちらもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越し頂く際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

当日カウンセリングを担当させていただきましたティニをはじめ、
LiANG SPAスタッフ一同、mika様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

Thank you very much for your excellent review. We were pleased that you enjoyed your spa with us!!!

みきこ 様

この度はLiANG SPAにお越しいただき、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

無事に目的のお土産は購入されましたでしょうか？
バリ島の思い出頁に、LiANG SPAでのご記憶を少しでも残して頂ければ幸いです。

それではまたバリ島にお越し頂く機会がございましたら、是非LiANG SPAへお立ち寄りください。
皆さまとお会いできるその日を楽しみにしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

よっすぅぃ〜　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございます。

ロングコースは帰国前のご利用に、特に適しているかと思います。
日本人のお客様が増えてきましたので、ますますご満足いただけるサービスを目指して
頑張ってまいりたい所存です。

またバリにお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

m36　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

m36様が選択されましたマナワマッサージは、当スパのトレーナーが考案いたしました、アユタヤスパの
オリジナルマッサージで、お客様から好評を得ています。

またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。
その時までに、テクニック・サービスともに、もっと向上しているよう、頑張ってまいります。

有難うございました。

m36 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足いただけましたので、大変うれしく思います。

ボディ、フェイシャル、クリームバスは人気のメニューです。
次回はフットリフレクソロジーなど、他のメニューでもお楽しみいただけますと幸いです。

それではm36様のまたのお越しをお楽しみにお待ちしておりますので、
これからもLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

みきお　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
嬉しいコメントをいただき、ますます精進していきたい気力を頂きました。
こちらこそ御礼申し上げます。

アユタヤスパは小さなスパですし、豪華でもありません。
至らないところは多々ございますが、スタッフは皆家族だと思っていて、
心から喜びを持って仕事している点はどこにも負けないつもりです。

１年後みきお様に再会できることを、スタッフ一同、楽しみにしております。

有難うございました。

まりまり様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

まりまり様を担当いたしましたセラピストはフェイシャルのスペシャリストで、
日本人の著名エステシャンからもお褒めを頂いています。
ホディももっとレベルが上がるようにトレーニング頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパへお立ち寄りください。

スタッフ一同、まりまり様のまたのご来店を心待ちにしております。

ゆうはる　様

この度はアユタヤスパへお越し頂きまして、誠に有難うございました。

水圧・お湯の件は時々このようなことがございまして、お客様にご迷惑をおかけしております。
理由は全室同時にシャワーを使うと、パワーが足りないことにあり、
現在業者に入ってもらっているところです。
遅くとも数週間以内にはリノベーション完了いたします。

たまたま満室の時にお湯を使われたお客様には多大なるご迷惑をおかけしまして、
申し訳ございません。
近いうちに必ず直っておりますので、次回お越しの際にはこのようなトラブルはございません。

次回バリ島にお越しの際にも、またアユタヤスパへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

emmy 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

マッサージをお受けいただく際のクションのご意見につきましては、
今後の参考とさせていただきたいと思います。
当日はスタッフの配慮が足りませんでしたので、申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただく際に、リラックスできない事がございましたら、
ご遠慮なくスタッフまでお伝えいただけますと幸いです。

日本のお蕎麦は、バリ島最終日のお疲れの胃腸にも優しいの為、
よくご利用いただいております。
お口に合いましたので、良かったと思います。

それでは次回バリ島ご旅行の際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
emmy 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

emmy　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

アユタヤスパは静かな田舎の一軒家スパです。
日常を離れておくつろぎいただけましたでしょうか？

アリが多かったとのこと、申し訳ございません。
ガゼボにカーテンを設置したり、駆除剤を使用したり、いろいろ工夫していますが、
なかなか排除するのが難しい状態にあります。

業者にも相談しまして、アリ排除の得策がないか、検討してみます。


次回バリにお越しの際には、ぜひまたアユタヤスパにお越しくださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

Dear Sir / Mdm,
Greeting from bali orchid spa , thank you very much for your review,

yet we noted all of your review and we will take this seriously as we will keep increasing our service into our client,

Re : room too cold
Yes all of our room is complete with airconditioned , yet we have standard temperature for all the room treatment, but we are able to change if the client feel to warm Or too cold in the room, we will look this again so next time it will NOT happend again

re : others reviews
we will take this seriously and will improve the service for all the client,

once again we deeply sorry for any inconvenience caused,

Tomo　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
嬉しいコメント有難うございます。励みになります。

Tomo様担当のセラピストはエンダンと申します。エンダンにTomo様のコメントを伝えると、とても喜んでおりました。
日本語も皆で楽しみながら勉強しています。

またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。