のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

コメントありがとうございます。これからもサービス向上に努めます。
はじめに、オイルフェイシャルにおいてご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、弊社セラピストが施術の手順を間違え、すぐにその場でやり直しをさせていただきたいとお伝えしたのですが、全体の施術も間もなく終わりのタイミングで、ホテルへ戻りたいとおっしゃったので、お詫びに、コースには含まれていませんが、モイスチャークリームを、ご一緒のみなさまへもオイルギフトを差し上げさせていただきました。
ユニフォームの違いに関しては、ご指摘のセラピストは、担当前の施術中にユニフォームが破れてしまったため、他の皆と異なる木曜と金曜日に着用するユニフォームを着ていました。
Bali Orchid Spa

竹内 敬子 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エステをお受けいただいた際には、ご満足を頂けましたようで、
スタップ一同大変嬉しく思います。
また、軽食もお口に合いましたので、良かったと思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非、LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
竹内 敬子さまのまたのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティニ

Dear valuable guest

First of all, I would like to thank you for spending your time to write a positive review. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service.

on behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We are always looking forward to welcome you back.

best regards
Lely

tea 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

お客様には、LiANG SPAに来て良かったと、心から思っていただけるように、
日頃よりスタッフの技術、サービス向上に取り組んでおりますが、
今回はその努力が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

この度のお言葉を真摯に受け止め、今後さらにスタッフと共に頑張ってまいりますので、
また機会がございましたら、LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は数あるスパの中からLiANGSPAをお選びいただきました事にお礼申し上げ、
tea様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

Hachi様

また今回もアユタヤスパにお越しくださいまして、本当に嬉しく思います。
Hachi様がアンケートのコメント欄に「まるで家族のような～」と書いてくださったこと、
皆で一緒に喜んで、Hachi様のようなリピーターのお客様に、育てて頂いているのだなぁと話したところです。

ゴージャスさはありませんが、その分技術とサービスはどこにも負けないように
頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしています。

Kiyopon 様

この度は初めてのバリ島でLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きました温かいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

3時間のBコースをお受け頂けました際には、特にヘッドスパのクリームバスに
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、アボカドのヘアクリームもご購入していただき、有難うございました。

今度バリ島にご旅行される機会がございましたら、
次回は６時間プランもお楽しみに頂けますと幸いです。
Kiyopon 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

HIROFUMI-GOTO 様

この度はLiANG SPAのコースCをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、ヘッドスパのクリームバスにご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
クリームバスは頭皮と髪の毛のトリートメントですが、
首と肩や腕のマッサージもございますのでお勧めでございます。

今後もスタッフは頑張ってまいりますので、
またバリ島へお越しの際には是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
今回と違うメニューでもお試して頂けますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

LiANG SPA
ティニ

HIROFUMI-GOTO 様

この度はLiANG SPAのコースBをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

ご意見をいただきました紙パンツのサイズにつきましては、
現在ワンサイズの為、今後他のサイズがご用意できるか確認いたします。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

またお二人様にお越しいただけるのように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

お二人様のお越しを心よりお待ちしております。


LiANG SPA
ティニ

Dear Valuable guest

First of all thank you so much for your time to write about your experience. We are delighted to hear that you enjoy the treatment. We are always looking forward to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for choosing LLuvia spa as one of your holiday destination.

Best Regards
Lely

バンプッ様

まず隣がうるさかったこと、お詫び申し上げます。
バンプッ様が施術されてる時、私は席を外していたのですが、後でスタッフから裏の家が騒がしかったとの報告を受けました。
普段は静かすぎることはあっても、騒々しいことはほぼないので、どうしたことかと思いましたら、
裏の家でお誕生日パーティーをしていたとのこと。
裏の家とは普段から交流がありますので、今後このようなことがないよう、
家の行事で大勢の人が集まることがある時は、あらかじめ予定を尋ねておいて、その時間帯はブッキングを入れないようにしたい思います。
せっかくのスパなのに、おくつろぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

ためになるコメントをたくさん頂き有難うございました。
ご満足頂けた点はますます向上するように努力し、不備のあった点は改善していきますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
バリに何度も来られているバンプッ様に、また選んで頂けるスパになるように頑張ります。

この度はどうも有難うございました。

みーちゃん様

この度はアユタヤスパへ再訪してくださり、有難うございました。
リピートのお客様が来てくださると、セラピストも嬉しくて、モチベーションが上がります。

いろいろメニューご用意していますが、ロングコースは特に人気がございます。
またバリに来られた時には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

スタッフ一同、みーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Yu 様

この度はLiANG SPA 6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
特にシロダーラとクリームバスにリラックスしていただけた事は、
大変良かったと思います。

ご意見をいただきましたフラワーバスですが、現在バラの花びらを使用しておりますが、
花びらの数とデコレションの方法を再度検討いたします。
ご意見をいただき、有難うございました。
また、シャンプー台の際には後頭部が痛くなりましたので、誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用いただく時に後頭部が痛くなりましたら、お気軽にスタッフへお伝えくださいませ。

次回もお越しいただけるように、これからもスタッフは頑張ってまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

‘Yu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はありがとうございますた。

LiANG SPA
ティニ

ゆうこ。様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

送迎車の件、ご迷惑おかけしてすみませんでした。
又ためになるコメントたくさん頂き有難うございます。

お出ししているフルーツは、季節によって変わるのですが、メロンは実は私もどうかな・・・と思っておりました。
日本のメロンと比べると、味が薄いですよね。
フルーツについてはまた吟味いたします。

フェイシャルはパックの時間と、ボディマスクも肌に浸透する時間が必要ですので、
少々待ち時間が発生します。
お湯の温度も然り。
室温とお湯の温度の調整にもっと気を配らなければいけませんでした。
お手洗いのタイミングも、ちょうどいいタイミングでお声がけできるように、徹底してまいりたいと思います。

またバリ島に来られる機会がございましたら、アユタヤスパにお越しいただけたら嬉しいです。
有難うございました。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

柴犬チロちゃん 様

この度はシエスタへのお越しありがとうございました。

このようなレビューをいただき、大変嬉しく思います。

これからも、よりお客様に満足していただけるよう、精進していきます。

また、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。

やぴん様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

ホットストーンマッサージはいろいろな手法がありますが、アユタヤのホットストーンは、
癒やしの持続性があると好評得ております。

他にも様々なメニューを取り揃えておりますので、
またバリ島に来られる機会がございましたら、次回は別のメニューもお試し頂けたら、と思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

maruko様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。

痛かったとのこと、申し訳ございませんでした。
マッサージの強度についても、お部屋の温度についても、もっとお客様の身になって、お声がけするように心がけます。

その後、お肌の調子はいかがでしょうか？
maruko様が今回ご使用になったプロダクトは、１００％自然の素材で作られた、INTI BALIのプロダクトでございます。
赤ちゃんやアトピーの人にも安心して使って頂ける素材ですが、
合う合わないがあるのかもしれません。

これからも技術サービスとも、もっとご満足頂けるよう
精進してまいりますので、アユタヤスパを今後とも宜しくお願いいたします。

バリバリ 様

この度はLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
参加体験談にはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますので、
またバリ島へお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

バリバリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


LiANG SPA
池下

voyage様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
ご満足いただけて良かったです。

フラワーバスについては、以前にも他のお客様から「少し花びらが少なく感じた」というお声を頂いたことがございます。
実は以前は、ブンガパチャという種類のお花を、バスタブ全面に敷き詰め、花でお客様のお名前を描いたり絵を描いたりしてました。
ブンガパチャは一般的に、どこのスパでも使用しているお花です。
しかしこの花の特徴として、小さい花びらが折り重なるような花で、小さい虫が隠れていることがあるのです。
花の虫を取り除く作業をしてから、バスに使用するのですが、細心の注意を払っていても、
どうしても見逃してしまうことがあり、完全取り除くのは無理と判断しました。
因ってアユタヤスパはブンガパチャから、バラの花弁に変えたという経緯がございます。

これからも技術・サービス向上・日本語、頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非アユタヤスパにお越しください。
voyage様の再訪を心よりお待ちしております。