Dear Kaori san,

Glad to know that you have a wonderful experience with us and wishing you enjoy the rest of your holiday in Bali

best regard
suarini
director of spa

お世話になっております。この度スパアットマヤをご利用頂き誠に有り難うございます。早速ですが、送迎料に付いて説明させて頂きます。ウブド中心エリアは無料と案内しましたが、ブアナウブドホテルは中心外に位置し、マスという地区に位置しました。200,000ルピアの金額は一台片道の料金で、往復になると、400,000ルピアになっております。スパエリアまでのご案内の件は承知致しました。大変勉強になりました。将来のご来観のお客様に心掛けます。どうぞ宜しくお願い致します。

こぐま様
この度はスパのお部屋、バスタブのお湯などお客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Sentosa Private Villa and Spa Bali

この度はウブドでのスパにルンバスパをお選びいただき、心から御礼申し上げます。また、貴重なコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございます。
トリートメントのお部屋につきまして、クリームバスやフット部分のみのリフレクソロジー、ジャクジーなどのファシリティは景色を眺めるロケーションでご用意しておりますが、ボディーマッサージは通常室内をご案内しており、アウトドアの環境に近いお部屋でのサービスがご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。
次回はぜひクリームバスやジャクジーとのコンビネーションで、開放感溢れるトリートメントをお楽しみいただけたらと思います。
レストランにつきましては、大変お楽しみいただけたとのコメントを頂き、シェフをはじめレストランスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。今後とも一層お客様にご満足いただけますよう、力を尽くしていきたいと存じます。
どうぞまたバリ島・ウブドに来られる機会がございましたら、ルンバスパ、カスケードレストランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、mangotango様に再びお会いできます日を、心からお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

はるか小笠原様へ、

コメントありがとうございました。
バリの生活はどうでしたか。のんびりでしたか。
まず、私は日本語があまり話せますから、荷にか間違いがあったら、本当にごめんなさい。
お迎えの遅延を謝罪しましたので、それは私たちの悪かったんですから、心から申し訳ございません。
チョコレートフォンジュは日本で有名です。ですから、大体日本人のお客様がこのﾄﾘﾄﾒﾝﾄをやります。値段が高いか安いか、実はもらった経験によって、ことなりますね。
そのとき、スパの受付は私でした。日本語が上手ではないため、あまりお話しすることができません。
セラピストも全然日本語がわかりませんから、トリートメント中必要以上に話しかけて、何か失礼なことがあったら、本当にすみません。
でも、これは”ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ"です。
このコメントがとても大事です。私たちは同じ機会にはるか様を”ｗｅｌｃｏｍｅ　ｂａｃｋ”したいと思います。
ありがとうございました。


ユキ

スパ受付

この度は、ルンバ・スパ、カスケードレストランにお越しいただき、ありがとうございました。
スパやヴューについて素晴らしいコメントをいただき、心から感謝申し上げます。これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、力を尽くしていきたいと存じます。

送迎について、お客様に大変ご面倒をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ルンバ・スパを併設するヴァイスロイ･バリでのご送迎の範囲が、一律に決まっており、ルンバ・スパをご利用いただく場合もそれに準じた形で送迎を行っております。お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご了承下さいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ご機会ございましたら、どうぞ、またヴァイスロイ･バリ、ルンバ･スパにお越しくださいませ。

この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ルンバ・スパ、カスケードレストランにお越しいただき、ありがとうございました。
また、マッサージやジャクジーをお楽しみいただいたとのコメント、ありがたく拝読させていただきました。

フェイシャルでは、お客様がご不安に感じられることがあったとのこと、心よりお詫び申し上げますとともに、今後、お客様がご安心してトリートメントが受けられるよう、一層注意深く施術を行って参りたいと思います。

どうぞご機会ございましたら、また、ヴァイスロイ･バリ、ルンバ･スパにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様にまた、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ルンバスパ、カスケードレストランのスパ＆ハイティーにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
ご主人様がスパは初めてのご経験だとのことでしたが、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
どうぞ、またバリに来られる機会がございましたら、ルンバスパ、カスケードレストランへぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、またお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

この度は、ルンバスパ、カスケードレストランにお越しいただき、ありがとうございました。
また、素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同心から感謝しております。
これからも、スパ、レストランともに、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供するために力を尽くしたいと思います。
どうぞまたバリにお越しの際は、ルンバスパ、カスケードレストランにお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を心からお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は、ルンバスパ・カスケードレストランにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
私どものリゾートをお楽しみいただけたとのコメント、本当にありがとうございます。
ぜひ、次回はヴィラのほうにもご滞在下さいませ。
スタッフ一同、心から、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は、数あるスパの中から、ルンバスパにお越しいただき、本当にありがとうございました。
フェイシャルについてのコメントにつきましては、よりソフトなタッチでのトリートメントを行うようスタッフにしっかりと申し伝えさせていただきます。
また、ご予約の際にご送迎について連絡ミスがございましたことを、心よりお詫び申し下ます。今後同じミスが繰り返さないように、即急に送迎インフォメーションを改訂させていただきました。改めてお詫び申し上げます。
また、バリ島に来られる機会がございましたら、どうぞルンバスパ、カスケードレストラン、ヴァイスロイ･バリにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心からお待ちしております。

この度は、ルンバスパにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
大自然に抱かれたルンバスパ・カスケードレストランでのひと時を、お楽しみいただけたとのコメント、本当にありがとうございます。
これからも、お客様によりご満足いただけるスパやレストランを目指していきたいと思います。
また、バリ島へ来られる機会がございましたら、どうぞルンバスパ、カスケードレストランにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

この度は、バリ島の数あるスパの中からルンバスパへお越しいただき、心から感謝申し上げます。
スパとハイティーをお楽しみいただけたとのコメント、本当にありがとうございます。今後とも、いらして下さったお客様によりご満足いただけるよう、力を尽くしていきたいと思います。
また、バリに来られる機会がございましたら、どうぞルンバスパ・カスケードレストラン、そしてヴァイスロイ･バリへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は、数あるスパの中からルンバスパにお越しいただき、心より御礼申し上げます。
私どものトリートメントとハイティーをお楽しみいただき、嬉しく存じますとともに、お寄せいただいたコメントを、今後の課題として、よりご満足いただけるスパを目指して頑張っていきたいと存じます。
また、バリに来られる機会がございましたら、どうぞお立ち寄り下さいませ！
スタッフ一同、またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ルンバスパ、カスケードレストランにお越しいただき、誠にありがとうございました。
クリームバスでのマッサージの強さがお客様のご希望に沿えなかった時がございましたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、今後お客様のご希望に、よりきめ細かくお応えできるよう、スタッフ一同力を尽くしたいと思います。
どうぞ、また機会がございましたら、ルンバスパ、カスケードレストランへお立ち寄りくださいませ。
いつかまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、バリ島の数あるスパの中からルンバスパにお越しいただき、本当にありがとうございました。
スパとレストランへの貴重なコメント、ありがとうございます！これからも、お越しいただいたお客様に心の底からご満足いただけるように、スタッフ一同力を尽くしたいと存じます。
また、バリに来られる機会がございましたら、どうぞルンバスパ、カスケードレストランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。