この度のバリ島旅行に際しまして、JTBをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。

折角ご予約頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社としまして今回の監督不行き届き、誠に遺憾に存じます。

お客様がご希望されていないお土産店へのご案内、および、スケジュール管理に欠けていることは、ガイドとして決してあってはならないことです。
お客様よりご指摘頂きました内容はガイドを含む全社員へ周知し、再度指導を徹底して参ります。
また当該ガイドに対しましては厳しく指導を行ない、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、深く反省する次第でございます。
今後は二度と同じことを繰り返さないようサービス業に身を置く者として、お客様のご期待にしっかりとお応えできるよう、努力して参る所存です。

今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともJTBをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い致します。
お客様がこの次もバリ島にご旅行くださることを社員一同心よりお待ち申し上げます。

JTBバリ支店

この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、寺院観光の際はあいにくの天候でがっかりされた事と思いますが、ランチの方でご満足していただけたご様子で、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非バリ島へお越しくださいませ。
弊社スタッフ、ガイド一同、お客様の来島をお待ちしております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

JTBバリ支店

waka様

体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます！

楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。

５つ★の最高評価と弊社担当日本語ガイド：ブディへの暖かいお言葉に感謝致します！
ガイドの「ブディ」にもしっかりとお伝えさせて頂きます。

次のお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました！

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドからのご案内が不足していたようで、
誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今一度、ガイド教育を強化させていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

ツアーご参加の際、ミネラルウォーターの提供につきまして
不信感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターは、ツアー開始前までに準備しなければならないものでございます。
今後、弊社内のシステムを再度見直し、徹底させて頂きます。

改めまして、大変貴重なご意見をありがとうございました。