投稿者: 匿名希望
要望に親切に答えてくださったガイドさんのおかげで楽しい旅行になりました。ありがとう!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
ここのバリ人日本語スタッフは非常に良かったです。日本語もうまいし、いきたい場所を時間内に回れるようにしっかりアレンジしてくれます。
ただし、私達の場合は古く車種の違うベンツでした。(2世代前のE-280)
そんなの気にしない!と思いたいところですが、チャーターでトヨタやスズキの車で12時間5000-7000円で同じように日本語ガイド付きがあるので、そちらのほうがいいかも?と正直思います。
(どちらも乗りましたが、最新車種のトヨタやスズキなので綺麗で乗り心地もいいのでわざわざ古いベンツに3−4倍も値段を出す必要はないように感じます。)
本当にE-320での送迎などであれば非常にお得だとおもいます。
誤解のないように車は違うもので残念でしたが、日本語スタッフの対応や提案なそバリ人スタッフは申し分ないくらい最高でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
親切丁寧、子供にもお年寄りにも細かい気配りを頂き大変よかったです。ただ楽しいだけではなく、このようなきちんとした対応を取って頂けるツアーに家族一同大満足でした。是非またお願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: ゆかりん
初めて行くバリ。回ってみたい所も点在しており、以前のNY観光でもAlan1ツアーが良かったので、こちらのチャーターをお願いしました。
正直なところ、中堅ガイドということで少し不安はありました。
しかし、当日の質の高さには驚きました!
まず、ガイドさんとドライバーさんの2人で来て下さり、ワンボックスカーでゆったり。
ガイドのASAさんは日本語がとても上手で、しかも冗談まで言えるレベル!!
行きたい所を伝えると先方に電話して調べてくれたり、オススメのお店へ連れて行ってくれたり、レストランではオーダーまで付き合って下さり、本当に至れり尽くせりでした。
ガイドさんがオススメしてくれたスパ(BEL−AIR)にも翌日行きましたが、こちらも大満足♪
ガイドブックにも載っていないスパですが、スタッフの方は日本語も通じるし、お店も綺麗で、コストパフォーマンスも高く、本当に良かったです。
また海外に行く際には、Alan1さんのツアーを使いたいと思っています。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
たしかに顔はこわもて(?)ですが、適度な距離感を持ち、実践してくださっている穏やかな方でよかったです。
押し売りや変な案内もございません。時間にも正確な方で、安心できます。また利用(指名)させて頂きたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
自分の行きたい場所につれていってもらえるのでよかったです。タクシー移動で行動するよりもよかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: kino
どこに案内してもらおうか!
プランを立ててましたが
渋滞等で 思うようには
回れなかったですが
時間内になんとか 数か所行けたので
良かったです
車移動で、楽ちんですし
行きたい場所を依頼すれば、どこでも行ってくれます
ただ 今回の担当者は あまり日本語も英語も
理解してもらえず、
向こうの希望を押し付ける、感じもあり
ちょっと 残念でした
場所についてもガイドもなく
自由行動で、車で待ってる事も多く
ガイドなしで 運転手のみでも
十分だったような 感じです
中堅を選択したからかな?
っと ちょっと あきらめモードでしたが
コストは安くって タクシーよりかは
良いかと 思いますよ!!!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
どんな方がガイドしてくれるのか不安でしたが
とても親切でいい方でしたのでよかったです。
こちらからの要望もおおかた応えていただきました。
が、最後にチップを要望されたのは残念でした。要望されなくても渡すつもりでしたので。。。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
他に行きたいツアーがあったのですが、2人様より受付。という事で断念。
では・・・という事でこちらに申し込んでみました。
結果は大正解!!
まずはガイドさんとドライバーさん両方が来てくれてビックリ。
ノープランである事を伝えたら、ガイドさんがバリで素晴らしいと思っているところに連れて行って下さいました。
その他、こちらのワガママに本当に忠実に応えて頂きました。
ジュニア・中堅ガイドとなっていますが、そんな感じではなかったです。マナー、品格、日本語、どれもレベルが高かったと感じました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: ぴぃち
今回ウブドを中心に案内してもらいました。
中堅ガイドと言うことで、片言でもまぁいいかと思っていたのですが、思っていた以上に流暢な日本語で大変助かりました。
遺跡や寺院での説明はとてもわかりやすく、また普段は冗談を交えながら楽しく談笑出来ました。
あと、途中予定外のお店(雑貨屋、銀細工)にも案内されましたが、寺院参拝の前に腰巻を買ったり、銀細工のブレスレットを購入したりと、トイレ休憩を兼ねてだと思えばそんなに苦ではありませんでした。
ウブドの散策は大変道が悪いので、思っている以上に時間がかかります。
また、お目当てのお店もわかり辛いので、滞在時間に余裕を持って出かけることをお勧めします。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
わがままチャーターをはじめ6時間予約にしていたのですが、ウブドへ行きたかったのと周りのお寺を回りたかったため時間の変更のお問い合わせをしたら早速のお返事を頂き9時間への変更ができました。とてもスムーズな対応をしていただき助かりました。現地では、日本語を話すガイドさんとドライバーさんの二人でウブドまで連れて行っていただきました。軽く道案内していただき、あとは自由にいろいろ歩けたのでよかったと思います。ちょうど年末ということもありものすごく道が渋滞していたのですが、ドライバーさんのすごい技(?)ですいている道を抜け、渋滞にさほど巻き込まれずホテルへ戻ることができました。
また、機会があればお願いします。
ありがとうございました
この度は、弊社ベテランガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お時間延長いただき、ご満喫いただけて弊社も大変嬉しく思います。
今年の年末も大変な渋滞でしたね。。。ドライバーの運転テクニックには、
本当に驚かされます!
是非是非、またバリ島へお越し下さいませ。
次回は是非、乾期のバリ島もお楽しみいただければ幸いです!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: うどん
バリ島の物価を考えるとかなり高め。クタ辺りで1日タクシーを現地調達したら半額以下に抑えられたはず。
ただ、現地調達で問題が起きたりするのも嫌なので、バリツアーズを選ぶのは、保険の意味合いが強かった。
自分たちは基本的にいい人にしか当たらなかったが、黒い噂も少なくないので、現地調達・交渉は場合によっては要注意。英語も多少話せるようになってから行かないと、日本語をしゃべる現地ガイドの言いなりになってしまう。
スパなどはバックがあるようで、結構しつこく勧めてくる。
まぁ、ガイドも運転もしなくていいし、楽でいいわな。
博物館や寺院の観光などは分かりやすい日本語で大満足。
スーパーマーケットに行きたいだとか、両替がしたいといったことで融通が利くので、最終日の飛行機の時間待ちで夕方から夜までチャーターというのがオススメ。
この度は、弊社チャーターご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
ご利用の際は、有意義にお時間をご利用いただけましたでしょうか。
弊社日本語ガイドにより、不快な思いを与えてしまっておりましたら、
大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: queenmyu
今まで、観光ツアーでバリは廻ってきましたが、行きたいところをピックアップして行けるチャーターを初めて使いました。
時間も自由になるし、大変良かったです。
ガイドさんも一生懸命やってくれて、スケジュールのアドバイスもしてくれたので、無駄に時間遣うことなく、有意義な旅になりました。
queenmyu様
この度は、弊社ジュニアチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
バリ島観光をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
当日、ガイドとご相談いただきツアーを組み立てるのも、
旅の醍醐味ですよね。
是非、またバリ島へお越しくださいませ!!
その際は、是非、ガイドリクエストをお願いいたします。
それでは、スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
ガイドさんもドライバーさんとてもいいかたで車も良かったです。
はじめての観光場所、買い物の場所だったので自分たちでは時間が読めませんでしたがうまく配分して回ってくれました。
日本語も上手だったので説明もよくわかりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
10時間+2時間で丸一日お願いしました。初めてのバリ島旅行だったので有名どころをメインに回ってもらう内容。お蔭様でとても楽しく観光出来ました。
「ジュニア・中堅ガイド」さんとのことでしたが、日本語もお上手でコミュニケーションに不安はありませんでした。またこちらの希望も全て聞いて下さり(急な予定変更にも快く対応して下さいました)質問したこと等にも丁寧に返答してくれます。2回目以降のバリ旅行はこんな風に過ごしたら良いなどというアドバイスもくれて参考になりました。
運転手さんも感じの良い方でしたし機会があったらまたお願いしたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: ken
12時間でお願いしました。中堅ガイドさんでしたが、専門学校で学ばれたとのことで言葉も完璧でした。ドライバーの方も安全運転で安心でした。
希望の箇所を言うと、きちんと時間を考えてくださりスケジュール通りに回れました。ガイドもきちんとしてくださり、コストパフォーマンスはいいです。
土産屋などを寄るツアーなどより絶対におすすめです!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 花ちゃん
はじめてのバリ島に不安もありましたが日本語の通じるガイドさんには丁寧に応対して頂き有難うございました
ネットの申し込みも初めてなので最初ホテルに本当に来てくれるのかな?と当日まで不安でしたが時間前に迎えに来てくれてそこから私達の興味のあるとに連れて行ってくださいました。最後になりやっぱりタナロット寺院に行きたいと急に娘らが言いだしました。嫌な顔せずにつれて行って頂きお水まで買って下さりさい無事ホテルまで送ってくれました
良い思い出ができました
有難うございました
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
「何でも言ってください」「出来る限り対応します」と、
真摯な対応をしていただき、大変気持ちが良かったです。
道路を歩く時も、危ない場所はガイドさんが先に安全を確かめてからエスコートしてくださったり。
日本で買ったガイド本を見て、行きたいところを予め決めて行ったのですが
ガイドさんの意見と照らし合わせ、若干ルートを組み直してまわりました。これがすごくよかったです。
やはり最新とはいえ、ガイド本と現地の状況は少しずつ違っているようですね。
途中バリのお葬式に出くわし、バリ文化について詳しく説明をして頂きました。
バリには何度も訪れていますが、新しい発見があり、貴重な体験ができました。ありがとう。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: ahiruchan
ジュリアロバーツの映画に出てきた占い師さんのところへ行きたくてリクエストしました。待ち時間の関係で結局占ってもらうことはできませんでしたが、場所も分からず遠かったのにがんばって調べて連れて行って下さいました。映画の雰囲気を味わえただけでも良かったです。ガイドさんのけなげな努力に感謝!ガムランボールもほしかったので、それもリクエストしたら素敵なお店に連れて行ってくれました。トークも楽しかったし、自由にいろいろ行きたい人にとってチャーターはおすすめだと思います。
ahiruchan様
この度は、弊社ベテランガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
現在、大変人気の占い師さんですね!!現在は日本人のお客様が連日並んでいる状態のようです。
事前予約が出来ない占い師さんとなっております。ご理解いただきありがとうございます。
是非、リベンジしてください!!スタッフ一同、お待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 熟年カップル
日本のレンタカー並みの料金で一日自由に行動が出来るので最高です。
ヌサドゥアのホテルを9時に出発し、キンタマーニ高原へ・・100キロ3時間なので、途中おみやげ物屋さんに寄りますかって言われ、「いきなりお土産か」って思いましたが、どうせ買うのだし、車に置いておけば邪魔にもならないと思い、雑貨店でお面を買い、銀細工の店でガムランボール、絵画の店にも寄りましたが、気にいったものがなくパス、お昼過ぎにはキンタマーニ高原で昼食
小雨が降っていて、景色は良くなかったけどバイキングは美味しかったし、高原の雰囲気は味わえました。
その後、ブサキ寺院に行って、ライステラスでお茶を飲みたいといったら、いやな顔もせずドライバーが戻ってくれました。
折角だから、絵画を買いたいと言うと午前中とは違うところに連れて行ってくれて、ちょうどいいサイズで値段も手ごろなものがあったので、そこで購入。
帰りはウブドの町を見て、ホテルについたのは8時でした。
こちらの言っていることが理解できないところもありますが、観光やショッピングにはまったく問題ありません。
車は古いけど、エアコンは良く効いているので問題なし。
ドライバーは運転がうまく安心でした。特にキンタマーニ高原は道が狭くとろとろ走っているトラックもあるのですが、無理な追い越しもせず、安全運転でした。
一日、好きなところに行けるし、トイレや食事も気にせず、暑いときは車の中に入れば涼しいし、決まりきったツアーよりも絶対にお勧めです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
時間通りホテルまで来てもらい、行く場所を再度打ち合わせ変更させてもらい、ウブド動物園、スパ、ウルワツ寺院ほか我々の足に合わせて行ってもらいました。
何の苦労や心配もなく利用させてもらう旅行だったので楽しみが倍増しました。
この度は、弊社ジュニアガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お時間を有効にお使いいただき、バリ島観光をお楽しみいただけたようで、
弊社も大変嬉しく思います。
是非、またバリ島へお越し下さいませ!スタッフ一同、お待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: にゃんにゃかにゃあ
夕方からの5時間チャーターでした。
ウルワツ寺院の猿がこわいので、夕日鑑賞をブルガリホテルでして、ブルガリブティックでお買い物。
ブルガリホテルのバーからの眺めは素敵でした。
途中までウルワツ寺院のケチャ鑑賞のための交通渋滞に巻き込まれました。車は全く動きません。
でも、警察官が立っていて、ガイドさんが現地の言葉で話しを聞くと、
どうやらトラックの事故があったらしく、夜まで渋滞が緩和しそうになく、寺院でのケチャ鑑賞には大抵のツアー客は間に合わないだろう、という話を聞きました。
でも、機転を利かせて裏道で渋滞を切り抜け、
私たちはブルガリホテルでの夕食も夕日鑑賞も買い物も
全て実行できました。
臨機応変さでは、オプショナルツアーはとても素晴らしいものがあります。
何よりベテランガイドさんの対応には目を見張るものがありました。
にゃんにゃかにゃあ様
連日、ご利用いただき誠にありがとうございました。
そうなんです。ここバリ島は急な渋滞が頻繁に発生いたします。
信号機の故障や事故、さらに道路工事などの原因が主です。
無事、全てのご希望をご案内できて安心いたしました。
ブルガリでのひと時は、とても素敵なお時間だったかと思います。
また、是非バリ島へお越し下さいませ。
その際は、予約時のガイドリクエスト記入も忘れないで下さいね!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: MITSUO
今回は本格的に観光をと思い、利用させていただきました。ガイドのバンデーさん!最高に良かったです。日本語も上手でした。バリ島の歴史や、現地人の習慣等、詳しく教えてくれました。キンタマーニ高原では、絶景スポットでの昼食を食べました。記念撮影をしている間に窓際の眺めの良い座席をキープしていてくれたり、細かい心遣いに感謝しています。
MITSUO様
この度は、弊社ジュニアガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
大変ご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
中堅ガイドもバリ島の素晴らしさをお伝えし体験いただけるよう日々、
勉強に励んでおります!
是非またバリ島へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
その際は、ガイドリクエストもお忘れなく。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: にゃんにゃかにゃあ
もうすぐ雨季ということで、途中からどしゃ降りの雨でした。
ウブド散策でショッピングとはいえ、地図で見る以上に遠いし車が多すぎて危険でしたが、
安全を確保してもらって、近くまで車を回してもらって、
とても楽に散策ができました。
(ドライバーさんも丁寧なので助かりました)
買い物でも、非常にフレキシブルな対応をしてもらい、
予定以上の素敵なお買いものもできました。
寺院観光でも、通常のオプショナルツアーではなかなか行けないところを計画していたのですが、
寺院の詳細な説明もして貰えたのは嬉しかったです。
ティルタエンプル、バトュアン寺院はとても素敵でしたよ。
個人旅行で手配する私には大変心強いものでした。
個人手配したレストラン予約の確認電話にしてもアシストして頂けたり、
ふらっと立ち寄ったお店では、コーディネートのアドバイスまでしてもらったり(笑)
帰りの空港手続きまで説明して貰えたり、とても安心できるコスパの高いツアーだとお勧めできます。
にゃんにゃかにゃあ様
この度は、弊社ベテランガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
生憎の悪天候の中、ツアーお楽しみいただけ、またバリ島の魅力を体験いただけたようで、
弊社も大変嬉しく思います。
是非、またバリ島へお越し下さいませ!
スタッフ一同、お待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
すかちゃん、いいガイドでしたよ
とても面倒見がよく、遅くまで付き合ってくれました
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
バリ国際空港からホテルまでの送迎で利用しました。
車が汚くて、少しびっくりしました。
空港送迎だけなので、日本語ガイド不要のもう少し価格が安いプランがあれば、もっといいと思いました。
この度は弊社送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
当日の車のコンディションが悪く、大変申し訳ございません。
再度、ドライバーへ毎日の掃除・洗車を始め定期点検を徹底させて
いただく次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
2011年8月、夫婦でバリ島は二回目の訪問ですが、こちらの「わがままチャーター」は初めて利用させていただきました。
一回目に訪れた場所を外して、行きたい所を数か所リクエストしました。バカンスシーズンで渋滞が多かったのですが、上手く時間を調節して、希望の場所を周っていただきました。
途中に、手頃なエステ(バリニーズマッサージ)をリクエストしましたが、良いお店を紹介していただき満足しました。
パトラさん、色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
ホテルからホテルまでの送迎をお願いしたのですが、ガイドさんがいろいろと気遣ってくださいました。
日本語も聞き取りやすく、上手でした。
乗車時間は短いものでしたが、たくさんお喋りできて楽しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: SSH
初めてのバリ島でよくわからなかったので、チャーターを頼みました。ドライバーもガイドも親切に対応していただきましたが、「中堅ガイド」だったので、日本語は大体意思疎通できる、という程度でした。また、ローカルフードを希望したのですが、観光客向けのレストランばかり案内されたので、店を指定して連れて行ってもらうほうがよさそうです。マッサージ店を事前に自分で予約しており、そこへの送迎をお願いしてあったのですが、マッサージ店ではなく、そのマッサージ店の系列のホテルに連れて行かれ、少し時間をロスしました。まぁ、いろいろありましたが、価格を考えるとそれなりに満足です。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: きつね
足の悪い母67歳と叔母65歳との旅行で、カーチャーターは大変助かりました。また車も快適でした。
ガイドさんはたくさん話してくれ、車内の雰囲気も和みました。
お目当てのお店が移転してたのですが、電話して探してくれたりと親切にしてくださり、大変感謝しています。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | インドネシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
kino様
この度は、弊社ご案内のお得なジュニア・中堅ガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談への貴重なコメントをいただきありがとうございます。
この度は、弊社日本語ガイドによるご案内が不十分の為、ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
バリ島の楽しく有意義なお時間をお過ごしいただけるよう社内にて、今一度、日本語ガイドへの指導・教育を強化する次第でございます。
再度、この度は誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。