むーたろ様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

「癒やされた」という言葉を頂きたくて、皆頑張っております。
むーたろ様を担当させていただいたセラピストはサユと申します。

励ましのお言葉、有難うございます。
サユにむーたろ様のコメント伝えますね。喜びます。
次回バリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
サユともどもお待ちしております。

あっちゃん　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
お気に召して頂けたようで、私どもも嬉しく思います。

またバリ島へお越しの際は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

RYO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日RYO様が用事があるとのことで、短めの施術になって残念に思っておりました。
お食事サービスはせめてもの気持ちでございます。

次回お越しの際は、ぜひロングコースをお試しくださいませ。
スタッフ一同、RYO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ひよぴよ　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

当スパは田舎の一軒家スパでありますため、ちょっと奥まったところにありますが、それ故にのんびりとお寛ぎ頂きたく、
おもてなしの心を持って、お客様をお迎えしております。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Satoko　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当スパは田舎の一軒家スパです。
ゴージャスとは言えないかもしれませんが、その代わりに高い技術とおもてなしの心で、
お客様にご満足頂けるよう、努力しております。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hachi様

リピート有難うございました。
再びおいでてくださるお客様がいらっしゃることが、どれだけ私どものモチベーションの高さにつながるか、
どれだけやる気につながることか。Hachi様のようなお客様に支えられていることに、心から御礼申し上げます。

またお会いできる日をエンダンも楽しみにしております。
これからもどうぞアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

yyy　様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。

お食事を取って頂くガゼボは、屋外にありますため、蚊よけのために天蓋カーテンを設置しております。
そちらの方、スタッフが説明申し上げて、閉めるよう徹底いたします。

卒業旅行の思い出のお手伝いをさせて頂けましたでしょうか？
yyy様の新社会人としてのご活躍とご発展を祈念しております。

スズキ　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。

お食事は厳選に厳選を重ねまして、皆様から「美味しい」と満足頂いております。

シャワーは先日大掛かりな工事をして、それ以降は温度が安定しておりましたが、冷たかったとのこと、申し訳ございませんでした。
すぐにチェックいたします。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ大好き！様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクはジュルッ二ピスというインドネシアのレモンで手作りしていて、お客様から好評得ています。

サルンは掛けておりますが、ご家族や恋人同士ではないお連れ様ですと、やはり紙パンツに
抵抗ある方いらっしゃると思います。
そういう場合は予約時に前もってお知らせ頂ければ、空いていれば別部屋をお取りできますので、
リクエストくださいませ。できるだけお応えさせていただきます。

シャンプーももっと技術が上がるように、トレーニング頑張ってまいります。

またバリ島へ来る機会がございましたら、是非アユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

えりか　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

また次回えりか様にご来店頂ける機会がございましたら、
もっと満足していただけるよう、日々精進してまいりますので、
今後ともアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

えりえり　様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。

シャワーの件、申し訳ございませんでした。
以前から、同じような声がありましたので、調べた結果、全室同時にお湯を使っている時に湯温不安定が、発生することが分かりました。
配管と給湯器の総工事に踏み切るため、スケジュール調整して、
１０日ほど前に、スパを１日クローズしまして、メンテナンス完了いたしました。
今後ご利用いただくお客様には、このようなご迷惑をかけずにすみます。

次回バリにいらした時は、ぜひまたアユタヤスパにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あゆみ　様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、有難うございました。

お友達の方も喜んでくださり、また、トリートメントの効果を実感して頂けたようで、私どもも嬉しく思います。


またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパをご利用ください。
スタッフ一同、あゆみ様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆうーちゃん　様

この度はご利用有難うございました。
数あるスパの中から、せっかく当スパを選んでくださいましたのに、残念な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。

スパはできてから７年近く経っており、ご指摘の通り、メンテナンスが必要な部分もございます。
大掛かりなリノベーションは、閉店して行わなければならない為、今のところはお客様のいらっしゃらない日にち、時間帯を選んで、
少しづつ行っているところでございます。
今日からニュピを挟んだ休日は、壁の塗替えをしているところです。
すぐ明日からというわけには行きませんが、徐々に直っていっていますので、今後に期待して頂けたら幸いです。

ゆうーちゃん様を担当したセラピストに、このコメントを伝えましたところ「はっきりとは覚えていないが、当日体調が悪かったかもしれない」と申しました。
体調管理はセラピストの仕事の上で最も大切なことであり、私もそこまで気づけなかったことに責任感じます。
申し訳ございませんでした。

またおいで頂ける機会がございましたら、この点必ず改善しまして、
ご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともアユタヤスパをよろしくお願い致します。

Marco　様

この度はアユタヤスパをご利用くださり、誠にありがとうございました。

シャワーが冷たかったとのこと、申し訳ございませんでした。

以前から時々、同じく「シャワーの湯温が安定しない」とういうお声があったので、調べましても給湯器に異常がありませんでした。
しかしながらやはり同じお声を頂くので、専門業者にみてもらったら、全部屋同時にお湯を使ってる時のみに発生するパワー不足ということが判明いたしました。
それ故、先日丸１日スパを閉めまして、工事を終了いたしました。
工事終了してからまだ１週間くらいしか経っておりませんが、今のところお湯の温度は安定し、湯量も安定しています。
今後ご利用頂く、お客様には、同じようなご迷惑はかけることはございません。

不備な点は一つづつ改善していっておりますので、今度お越しくださった時は、
もっとご満足いただけるかと思います。

有難うございました。

えすなんおごじょ　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ホットストーンは当スパのメニューの中でも特に好評頂いております。

アユタヤスパにはフェイシャルのスペシャリスト、日本でのトレーナー経験のあるセラピストなど、
他のメニューでもお勧めがございますので、次回はまた別のメニューもお試しください。

またお会いできますことを祈念しています。

nobu　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
また嬉しいコメントを頂き、セラピストも益々やる気を頂けます。

６時間パッケージは長いのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
施術を受けられたお客様は、皆さん「あっという間だった」とおっしゃいます。
ロングコースはバリ島だから実現できる非日常かと思います。

またお会いできますことを、楽しみにしております。
次回おいでくださった時は、もっとレベルアップしているよう頑張ってまいりますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

えりすけ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

お褒め頂いて、スタッフも喜んでおります（笑）。
またバリ島へ来る機会がありましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Hachi　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

ますますご満足頂けるスパを目指していきますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

コップ　様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

当スパは日本人のお客様が多いので、皆で日本語の勉強と日本人にご満足いただけるサービスを提供できるように
取り組んでいます。
しかしサロンの扱いとかタオルの掛け方とか、ちょっとした気配りがまだ十分ではない面もあるかもしれません。
そのような繊細な心配りも自然とできるようになるよう、精進していくために
コップ様のご意見は、とても有難く思います。

次回コップ様にお越しいただいた時には、もっときめ細やかなサービスができるように
頑張ってまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｒ・Ｈ　様

今回のご旅行でアユタヤスパをお選び頂きまして、有難うございました。

当スパは田舎の一軒家スパであるため、幸い車やバイクなどの公害音はございませんが、
牛や鶏の声はございます。牛に静かにしてくださいとも言えず（笑）、そこは長閑な環境だとお思い頂いて、寛容してくださったら幸いです。
スタッフが気持ちを込めてお客様に接することが、動物の声が気になるか癒やしに感じるかの差だと思いますので、
これからも喜びを持って施術させて頂きたいです。

またＲ・Ｈ様にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

ハムハム　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ハエが多かったこと承知しております。申し訳ございません。
雨季の雨上がりにたくさんハエがおりまして、駆除に頭を悩ませております。
害虫駆除業者にも入ってもらいましたが、ロビーはオープンエリアの為、根絶することは難しい状態です。
対策として、裏庭のガゼボに蚊帳を設置いたしました。
ガゼボは食事と休憩スペースですが、今後この時期は、ガゼボで受付・カウンセリングをすることを視野に入れたいと思います。

ボディマッサージ以外のメニューももっとレベルが上がるように、トレーニング頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

おし氏　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

良かったと言ってくださり、セラピストも大変喜んでおりました。
担当セラピストはエンダンと申します。
またお越しの際は、是非指名してくださいませ。

これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

不満一杯　様

この度はせっかくお越しいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

満室時はシャンプー台が足りていないのは承知しており、増やす方向で考慮中です。
シャンプー終了後は別室でドライヤーができるため、他のお客様と鉢合わせする機会が少ないので、我々も説明してご理解していただいておりましたが、
やはり他のお客様と顔を合わせると気まずく思われる方もいらっしゃるので、今後はタイムスケジュールを見直していきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ご用意していた浴衣ですが、ほかのスパでも多くが同じような着物タイプの着衣を採用しています。
浴衣が露出が多いと感じられる声が他にもあがりましたら、浴衣以外で抵抗のない着衣も考えたいと思います。

ハエが多かったこと、申し訳ございません。
害虫駆除対策はしているのですが、今の季節のバリ島で、オープンエリアのところは、どこへいっても多少のハエや虫がいることは
仕方ないと寛容頂ければ有難いです。

不満一杯様を担当したセラピストは、指名が良くくる優良セラピストで、日本の有名エステシャンの方がお客様としていらしてくださった時も
「日本にここまでレベルの高いセラピストはめったにいない」とお褒めを頂いているセラピストです。
しかし、おざなりという印象を抱かさせてしまいましたのは、サービス然り、環境然りの、二次的要素で
施術にも不満を感じさせてしまったと思います。
クチコミでも絶賛されているセラピストです。決してセラピストの技術ではないことを弁護させてください。


ご満足頂けなかったお客様が、次回もし来てくださる機会があった時「すごく良くなった」というお言葉を頂けるよう、
未熟ながらも努力してまいりますので、温かく見守って頂けたら幸甚です。
ご意見いただき有難うございました。

k.k.k　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

男性の方はスパに抵抗のある方もいらっしゃいますね。
男性でも気軽に楽しんでいただける雰囲気作りが、課題でもあります。

楽しんで頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、是非またアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

もこもこ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださり、有難うございます。

セラピスト達も毎日素敵な出逢いがたくさんあり、とても楽しいと申しております。
田舎の素朴な一軒家スパですが、バリ旅行の癒やしの思い出を作るお手伝いをさせて頂きたく、頑張っております。

これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

いとう　様

この度は数あるスパの中から、アユタヤスパをお選び頂き、有難うございました。

弊スパは日本人のお客様の比率が多いので、スタッフは皆、日本語はもちろん、日本人のお客様に
ご満足頂けるサービスも勉強中です。
お客様から喜んで頂けると、モチベーションが上がり、更に頑張っていく気力を頂けます。

次回バリ島に来る機会がございましたら、是非又お越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。