のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

Hachi様

また今回もアユタヤスパにお越しくださいまして、本当に嬉しく思います。
Hachi様がアンケートのコメント欄に「まるで家族のような～」と書いてくださったこと、
皆で一緒に喜んで、Hachi様のようなリピーターのお客様に、育てて頂いているのだなぁと話したところです。

ゴージャスさはありませんが、その分技術とサービスはどこにも負けないように
頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしています。

バンプッ様

まず隣がうるさかったこと、お詫び申し上げます。
バンプッ様が施術されてる時、私は席を外していたのですが、後でスタッフから裏の家が騒がしかったとの報告を受けました。
普段は静かすぎることはあっても、騒々しいことはほぼないので、どうしたことかと思いましたら、
裏の家でお誕生日パーティーをしていたとのこと。
裏の家とは普段から交流がありますので、今後このようなことがないよう、
家の行事で大勢の人が集まることがある時は、あらかじめ予定を尋ねておいて、その時間帯はブッキングを入れないようにしたい思います。
せっかくのスパなのに、おくつろぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

ためになるコメントをたくさん頂き有難うございました。
ご満足頂けた点はますます向上するように努力し、不備のあった点は改善していきますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
バリに何度も来られているバンプッ様に、また選んで頂けるスパになるように頑張ります。

この度はどうも有難うございました。

みーちゃん様

この度はアユタヤスパへ再訪してくださり、有難うございました。
リピートのお客様が来てくださると、セラピストも嬉しくて、モチベーションが上がります。

いろいろメニューご用意していますが、ロングコースは特に人気がございます。
またバリに来られた時には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

スタッフ一同、みーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆうこ。様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

送迎車の件、ご迷惑おかけしてすみませんでした。
又ためになるコメントたくさん頂き有難うございます。

お出ししているフルーツは、季節によって変わるのですが、メロンは実は私もどうかな・・・と思っておりました。
日本のメロンと比べると、味が薄いですよね。
フルーツについてはまた吟味いたします。

フェイシャルはパックの時間と、ボディマスクも肌に浸透する時間が必要ですので、
少々待ち時間が発生します。
お湯の温度も然り。
室温とお湯の温度の調整にもっと気を配らなければいけませんでした。
お手洗いのタイミングも、ちょうどいいタイミングでお声がけできるように、徹底してまいりたいと思います。

またバリ島に来られる機会がございましたら、アユタヤスパにお越しいただけたら嬉しいです。
有難うございました。

やぴん様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

ホットストーンマッサージはいろいろな手法がありますが、アユタヤのホットストーンは、
癒やしの持続性があると好評得ております。

他にも様々なメニューを取り揃えておりますので、
またバリ島に来られる機会がございましたら、次回は別のメニューもお試し頂けたら、と思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

maruko様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。

痛かったとのこと、申し訳ございませんでした。
マッサージの強度についても、お部屋の温度についても、もっとお客様の身になって、お声がけするように心がけます。

その後、お肌の調子はいかがでしょうか？
maruko様が今回ご使用になったプロダクトは、１００％自然の素材で作られた、INTI BALIのプロダクトでございます。
赤ちゃんやアトピーの人にも安心して使って頂ける素材ですが、
合う合わないがあるのかもしれません。

これからも技術サービスとも、もっとご満足頂けるよう
精進してまいりますので、アユタヤスパを今後とも宜しくお願いいたします。

voyage様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
ご満足いただけて良かったです。

フラワーバスについては、以前にも他のお客様から「少し花びらが少なく感じた」というお声を頂いたことがございます。
実は以前は、ブンガパチャという種類のお花を、バスタブ全面に敷き詰め、花でお客様のお名前を描いたり絵を描いたりしてました。
ブンガパチャは一般的に、どこのスパでも使用しているお花です。
しかしこの花の特徴として、小さい花びらが折り重なるような花で、小さい虫が隠れていることがあるのです。
花の虫を取り除く作業をしてから、バスに使用するのですが、細心の注意を払っていても、
どうしても見逃してしまうことがあり、完全取り除くのは無理と判断しました。
因ってアユタヤスパはブンガパチャから、バラの花弁に変えたという経緯がございます。

これからも技術・サービス向上・日本語、頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非アユタヤスパにお越しください。
voyage様の再訪を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで、私どもも嬉しいです。
またバリに来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。
またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

にゃん様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

にゃん様が体験されたパッケージAは、コンパクトながら、バリエステの人気メニューが全て入ってございます。
他にもたくさんのメニュー、ご用意しておりますので、
また次回お越しの際には、違うメニューも体験されてみてください。

お母様にもよろしくお伝え下さいませ。有難うございました。

5252様

まず運転につきまして。
怖い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
バリの交通事情が違うとはいえ、運転に自信があった、ドライバーの慢心だと思います。
日本人のお客様を乗せていることを、しっかり意識し、安全運転を心がけるよう、厳重注意いたしました。

お客様を担当させていただいたセラピストは、ボディのスペシャリストですが、
ヘッドが少々荒かったのかもしれません。
ヘッドの再トレーニングをいたします。

ご満足いただけなくて、誠に申し訳なく思います。
お客様の声を謙虚に受け止めて、これからも精進していく所存ですので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

yuika様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
ちょっと心配いたしましたが、無事に施術をお受け頂くことができて、良かったです。
フライトのお疲れは取れましたでしょうか？

スタッフの日本語のレベルはそれぞれですが、皆頑張って勉強中です。

ガウンの件、お恥ずかしい限りでございます。
さっそくチェックしまして、処分いたしました。
他にも見てみると、糸のほつれたものもあったりして、これを機会に、新しいものに入れ替えます。
ご指摘ありがとうございました。

またバリ島に来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
次回お越しの際には、日本語もサービスももっとレベルアップしているように精進してまいります。

とんてん様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

６時間コースは長すぎるのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
数あるメニューの中、お客様の満足度の１番高いものは６時間コースです。
バリ島でしか体験できないお姫様コースですので、ぜひたくさんの方に体験して頂きたいと思っております。

お食事の方も美味しいとの声をたくさん頂いています。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
有難うございました。

ちゃこ様

この度は６時間フルボディパッケージのモニターツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。

場所が田舎で驚かれたかと思いますが、バリらしいアットホームなスパでございます。
６時間コースは「長すぎるのではないか？」と思われる方もいらっしゃいますが、
実際体験すると、あっという間で、充実感を感じて頂けるコースです。

ちゃこ様のご指摘頂きましたこと、すぐ実践できるものなので、さっそく取り入れさせて頂きます。

お手拭き：　さっそく今日から取り入れました
ボディマスク：　ボディマスク中はエアコン切っているのですが、ちょうど最中に適温になるように、考えます。
　　　　　　　　　　と申しますのは、只今バリ島は乾季でして、非常に涼しいのです。
　　　　　　　　　　雨季はボディマスク１５分前にエアコンを切るので適当でしたが、乾季はそうではないと気付かされました。
虫除け対策：　こちらも蚊取り線香などの原始的な対処になってしまっているので、いい策を考え試していきたいと思います。
　　　　　　　　　東南アジアはデング熱等心配ですが、定期的に害虫駆除業者に入ってもらって殺菌してもらっているので、
　　　　　　　　　万が一刺されても、デング熱抗体を持った蚊はいないので、ご安心ください。
　　　　　　　　　虫よけスプレーとかゆみ止めは常備しているので、お申し出ください。

貴重な意見の数々、有難うございました。
少しでも多くのお客様に、ご満足頂けるよう、頂いたお声は出来る限り、改善していきたいと思っています。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。

匿名希望　様

この度はアユタヤスパに足をお運びくださり、有難うございました。
お褒めの言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。
当スパは家族的雰囲気のスパで、至らないところがあるのも重々自覚しております。
しかし至らぬ点は、笑顔やおもてなしの心で、お客様の心に残るスパになるように心がけております。

インティのプロダクトの効果を実感して頂けたようで良かったです。
私も普段インティの石鹸や基礎化粧品を愛用して、他のものを使えなくなったくらいです。
インティプロダクトは、余計なものが一切入っていないので、肌本来の力を引き出します。
使い心地の良さを、自信を持ってお勧めできます。

またバリに来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

mika　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご満足頂けたようで、私どももとても嬉しいです。
mika様がお選びになったパッケージAは、バリニーズエステの人気メニューが全て入ったコースなので、
バリスパ初心者にも、男性の方にも、お勧めのメニューです。

いろいろなコース、ご用意していますので、また機会がございましたら、別のコースも体験して頂けたら嬉しいです。
その時には、もっとレベルが向上しているよう、頑張ってまいりますので、
今後ともアユタヤスパをよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。