この度は弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。アクアメディックプールとグレートシャワーでしょうか？それともバルネオテラピーでしょうか、パッケージ名が記載されておらずわかりかねますが、それらの説明が不十分で申し訳ございませんでした。チェックインの際は時間も限られておりますし、お客様もあまりに沢山の説明を受けても覚えきれないでしょうから、施術前に効果をお伝えするようにしております。今後はスタッフに徹底させますので何卒ご容赦ください。
　通常、スクラブや海藻パックのあとは、シャワーです。なぜお客様がお風呂に入られたのかわかりません。スタッフにより施術室のシャワールームに不備があり、お風呂に入っていただいたのか、または、お客様がご希望されたのでしょうか。弊社では男性と女性によるシャワーやお風呂のご提供の差はつけておりません。また、本来シャワーで済ませるところをお風呂に入っていただきますと所要時間が長くなってしまいます。
　今回食事時間が1時間であわただしくなってしまったとのことで残念に思います。ご予約時間は着替え、スパカフェ、食事、シャワーなどの時間を考えて決めていただけるよう、アラン１．ネットにもご連絡記載に関して相談させていただいております。
　今回のご満足いただけない内容、お詫び申し上げますとともに従業員一同、改善せねばならぬ点に関しましては早急に改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
　

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

現在、ハイシーズンに入っており、予測の出来ない渋滞の増える時期となっておりますが、効率よくご案内でき1日楽しく観光いただけましたこと、弊社も嬉しく思います。

リクエストいただきましたガイド『スカルマン』へもコメントをいただきました旨、
報告させていただきました。

スタッフ一同、お客様に気持ちの良いバリ島旅行をご提案させていただきたいと思っておりますので、今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

是非、またバリ島へお越し下さいませ。
その際は、再度、ガイドリクエスト『スカチャン！』とリクエストくださいませ。
出来る限り、調整させていただきます。

　この度はご来店誠にありがとうございました。
　タラソ好き、スパ好きのお客様にこのような高評価をいただき、大変嬉しく思いますと同時に恐縮しております。
　現在使用しておりますマッサージオイルやスクラブなどの見直しをしておりますし、新しいメニューも増える予定です。毎回お越しいただくたびに、前回より良くなっているとお感じいただけるように、アラン社さんのサイトのキャッチコピー？の“進化系スパ”に恥じないように、いただきましたコメントに満足するだけでなく、スタッフ一同精進したいと存じます。
　ぜひまたのご来店をお待ち申し上ております。

のりさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
皆様のご感想を励みにこれからもがんばって前進いたしますので
またご来店くださいませ

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
エアコンの効きが悪かったとのこと大変失礼いたしました
設定温度を下げました。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ
ご来店お待ち申し上げます

この度は弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。私どもの施術内容がお気に召していただき大変嬉しく思います。お客様がご利用になられたのは、ミントシーソルトスクラブかと存じますが、粗いスクラブですが1回の施術で効果テキメンのスクラブとしてリピーターのお客様に大変人気がございます。タラソショップで販売もしております。
　マッサージ中に強さのお好みをお伝えくださりありがとうございました。お客様のご希望をお伝えいただけるとセラピストも施術がしやすいのです。日本人の方は、「一生懸命やってくれてる方に色々と注文をつけるのは悪いから．．．」と遠慮される方が多いようですが、ご満足のいく施術を受けていただくためには施術中にどんどんご要望を伝えていただくのは大切なことです。
　ではぜひまたのお越しをお待ちしております。

でこぽんさま

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
またよいコメントをありがとうございました。
またぜひお立ち寄りくださいませ

スタッフ一同ご来店お待ち申し上げます

　この度は弊社ご来店誠にありがとうございます。また細かいコメントを頂きまして、大変参考になります。
　施術時間ですが、パッケージの所要時間にはシャワー、着替え、スパカフェ等の時間は含まれておりませんので、お客様のご予約時間は余裕をもっていただきたくお願い申し上げます。特に施術後すぐに空港に向かわれるお客様は、施術中お時間を気にされていてはリラックスできませんので、特に早めのご予約をお勧めいたします。
　またバリ島にお越しの際はぜひお越しくださいませ。その際は今回以上にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進いたします。

　この度はご来店誠にありがとうございます。また私どものサービスや施設全てを気に入ってくださり大変嬉しく思います。新しいメニューやプロダクトを導入し、そしてテクニカルチェックを怠らず、次回のご来店の際にはさらにご満足していただけるスパであるように、いただきました過大なコメントに甘んじることなく、従業員一同精進いたします。ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は弊社ご来店誠にありがとうございました。また、ご夫婦ともにお楽しみいただけたようで何よりです。単なるリラクゼーションではない心身ともに健康的に美しくなれる老若男女に有効なタラソセンターを目指しております。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、ご満足いただける施術が行なえず大変申し訳ございませんでした。
　アフュージョンシャワーマッサージの海水の水温設定は、ソーラーシステムを採用しておりますが、稀にセンターで同時に大量のお湯を使用すると設定していた温度に変化が出てしまうことがあります。また、クリームバスの時のことでしょうか。ハンドマッサージの内容がお気に召さなかったそうで、申し訳ございませんでした。フィジオテラピーのドクターによる人体学とからだのポイントのトレーニングを近日中に行なう予定で、お客様にはよりご満足のいただける施術を行なえるよう従業員一同精進いたしますので、次回のご来店をお待ち申し上げております。

ブラパさま

このたびのご旅行もFrangipani Estheticsにご来店いただきありがとうございました。
ジャムゥオイル、これからもどうぞご愛顧お願いいたします。
これからも上を目指してがんばってまいりますのでぜひ、またご来店くださいませ

　この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、説明不足でご夕食や急いだ施術を行なわざる得ず申し訳ございませんでした。
　基本的にはパッケージのお時間にはスパカフェ、シャワータイムや着替え時間などが含まれておりません。またお客様のお肌の状態、からだのサイズ、髪の毛の長さなどで予定時間を越える施術の場合もございます。特に空港に行かれる前や施術後にご予定のあるお客様にはぜひ余裕を持ってお時間のご予約をお勧めいたします。
　そのような条件にもかかわらず楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございました。

初めてのストーンマッサージをシロダラがとても良い印象として、えり様の中に
記憶を残すことができ、大変嬉しく思います。
何事も始めて経験するものは第一印象でその後のイメージが決まってきます。
その第一印象を良き思い出で飾ることができましたこと、誇りに思っております。

今後様々なエステをご経験されるかもしれませんが、いつかLiang SPAのストーン
マッサージ、シロダラを懐かしく思う時にはぜひ、またバリへ、Liang SPAへ
お越しくださいませ。
更に素晴らしく、えり様に喜んでいただけるものをご提供できますよう、
精一杯の努力をしながら、お待ち申し上げております。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます。
エステも満足していただけたとのこと、ありがとうございます。
今後も今よりもさらに上を目指してがんばりますのでまたご来店くださいませ。

　この度は弊社にお越しいただき、またコメントもいただきましてありがとうございます。ご期待に沿える内容だったようで大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は折角お越しいただきましたのに、弊社セラピストがお客様のご希望を理解できておらずハイドロデラックスバスでお寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフにはお客様の仰ってることが理解できていない場合は聞き返すように、また、お湯の適温はそれぞれのお客様によりお好みが違うのでバスタブにお湯をいっぱい張ル前にお客様に入っていただき、適温かどうかを伺ってから、適温になるまでお湯を足すように申し伝えました。
　次回のお越しの際にはもっとご満足いただけるような施術を行なえるよう引き続きスタッフの教育をいたしますので、ぜひまたのご来店をお待ちいたしております。

　この度は弊社ご来店ならびにコメントをいただきましてありがとうございます。タラソテラピー(海洋療法）がお客様の健康に効果を発揮したようで非常に嬉しく思います。次回はぜひ海水100%のアクアメディックプールをご体験いただきたいと思います。
　ご提案いただきましたＢＧＭですが、以前バリのスパ用の音楽を使用しておりましたが、局の途中にガムランの強い音楽が入っており、リラックス効果にかけること、そしてタラソバリはバリ島のほとんどのスパのコンセプトである“トラディショナルスパ”との違いを打ち出すためにも現在使用しております鳥のさえずりや海の音などをテーマＢＧＭや心地よいピアノのＢＧＭに変更いたしました。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は弊社にお越しいただき、また丁寧なコメントを頂きましてありがとうございます。参考価格としてアラカルトメニューの料金をコメントに記載されておりますが、アラカルトの場合とパッケージの場合は時間が異なるメニューもございます。ちなみに今回ご施術させていただいたミントシーソルトスクラブはアラカルトはサービスグレートシャワー（海水の強いシャワー）を含み約55分ですが、パッケージではグレートシャワーを含まず約25分程度です。クリームバスはアラカルトメニューに記載しておりませんが、アラカルトで約75分、ＵＳ＄45、パッケージでは60分です。また施術の行程ですが特に決まった順番はございません。ハイドロバスを先に受けていただく場合もマッサージなどのあとに受けていただく場合もございます。スタッフや施術室の空き状況を見ながらお客様にベストな行程をご用意しております。
　また、弊社だけでなく他社でも同じことが言えると思いますが、いくつかのメニューは最終日ですとお受けいただけない場合もございます。プールやビーチで日焼けをされ、肌に炎症を起こしている場合、その程度にもよりますが、ボディスクラブやクレンジングフェイシャルなどお受けいただけなくなりますし、適温のバスやオイルマッサージでさえもお肌が痛くて施術不可能な場合もあります。タラソバリでは多種多様なメニューをご用意しており、日焼けによる炎症のお肌のためのパッケージもございますが、できることならば、まずはバリ島到着後すぐにご来店いただき、日頃のお疲れや飛行機での長旅での疲れを取っていただき、そしてご滞在中や最終日には、強い日差しでダメージを受けたお肌のケアや旅の疲れを取りリフレッシュしてからご帰国いただけたら大変嬉しく存じます。

　この度は弊社ご来店ならびにコメントをいただきまして誠にありがとうございました。短いご滞在中にもかかわらず貴重な半日を弊社の施術に費やしていただいたようですが、私どもの施術がご期待にそえるものだったようで非常に嬉しく思います。今回のモニターキャンペーンの内容には弊社自慢のフィトメール社のシーウィッドフェイシャルやビオドロガ社のゴールデンキャビアフェイシャル、ご来店のほとんどのお客様がご利用になられるアクアメディックプールなどが含まれておりませんし、他にも沢山のマッサージの技術をご用意しておりますのでぜひ次回ご来店の際は他のメニューもお試しいただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

まりーちゃんさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございました。
クリームバス、ストレス解消にも効きます、、、
またどうぞご来店くださいませ。

　この度は弊社のご利用ならびにコメントをいただきましてありがとうございます。弊社の施術がお客様にあっていたようで弊社の目的とする“からだの内側、外側から美しくなる、心身ともに健康になる”が少しでもお客様にご実感いただけたのであればこんなに嬉しい事はございません。タラソテラピーは海洋療法で、単なるスパではないので、ぜひ、バリ島にお越しの際はまたお越しいただきますようお願い申し上げます。
　クリームバスに使用したオイルはヘアー用のビタミン剤です。プロビタミンB5、ビタミンA、C、Eが入ったホホバオイルで、痛んだ髪を潤し、枝毛を減らし、そして髪の健康を取り戻し自然な輝きが増します。以前はタラソショップはお土産コーナーだったのですが、お客様の強いご要望により施術で使用されるプロダクトの販売を始めました。あえて、お客様にそれに関してセールストークをしないのは、お客様によっては不快に感じられる方もいるかと思われるからです。タラソショップのプロダクトのほとんどがスタッフにより小分けにされて店頭に並びますので、商品の早い回転にスタッフが付いていけない場合もありご迷惑をおかけしておりますが、皆様にご帰国されてもホームエステを続けていただけるよう、リーズナブルな料金で販売させていただいておりますので、有効にご利用いただければ幸いです。

さかなちゃんさま
このたびは、ご来店ご投稿まことにありがとうございます。
またエステのほう、ご満足いただけたとのことありがとう存じます。
チップのほうですが、ご心配いただかなくて大丈夫です。おきずかいありがとうございます。それではまたのご来店お待ち申し上げます。

　この度は弊社のご利用ならびにコメントをいただきまして誠にありがとうございました。海藻バス（シーウィッドデラックスハイドロバス）のお湯がぬるかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お湯の熱さの快適度は個人差がございますのでスタッフにはお客様に適温かどうか確認するよう申し伝えました。またきゅうりのフェイシャルはキューカンバーリフレッシングフェイシャルという名前で、リフレッシュを目的としたものです。弊社のフェイシャルメニューには、オーガニックフェイシャル、シーウィッドフェイシャル、ゴールデンキャビアフェイシャルをご用意しておりますがそれらとは目的と効果が違います。
　料金に関しましては、ふんだんに使用しております海水ですが、これはパイプを使用し、フィルターで洗浄してから適温にするためにヒーターに通しております。また、海水を使用する機械は全てフランスからの輸入品で、メンテナンス料を含みそれらのコストは決して安いものではございません。使用するプロダクトは選び抜かれたものを使用しております。またトレーニングにも相当な時間を費やしております。タラソバリではお越しいただきました皆様にご満足いただけるようにスタッフの教育、メニューの改善、プロダクトの見合わせを常に行なっておりまして、それでも全てのお客様にご満足いただけるわけではございません。今後も他社とは技術、効果で一線を画すスパを目指し、そして皆様にご満足いただけるよう精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度は弊社のお越しいただきまた上記の多大なる評価をいただきまして誠にありがとうございます。タラソテラピー経験豊富なお客様にご満足いただけましたことは、特に弊社の今後の励みとなります。今後はさらにお客様のご期待以上の内容をご提供できるようにスタッフの教育ならびにメニューの開発に精進致します。ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度は弊社のお越し頂きまして誠にありがとうございます。タラソバリは東南アジア発のタラソセンターとしてオープン致しましたが、現在バリ島では弊社の他にもう１件タラソセンターがございます。
センター正面にひろがるインド洋から新鮮な海水を絶えず取り入れており、海水や海藻に含まれる豊富なミネラルやオリゴ糖は温めることによりからだに吸収されますので弊社ではヒーターで適温である38度に温めた海水を使用しております。お気に召していただいたアフュージョンシャワーマッサージはプロのセラピストによるアロマテラピーマッサージと海水のシャワーマッサージを同時に行ない、デトックス＆リラクゼーション効果の高い人気メニューです。そして他にも各種マッサージをご用意しており、どれも私ども自慢のテクニックのマッサージばかりです。どうぞバリ島到着後、観光後、ご帰国前、疲れた心身を癒すために、タラソバリの各種マッサージをお試しいただきますようお願い申し上げます。

　この度は弊社にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご友人とご一緒の施術がクリームバスだけだったそうで申し訳ございませんでした。ご施術いただきましたプランは機械を使用したトリートメントが多く、弊社の特色上、同じ施術室をご用意することが難しいプランですので、次回のご来店の際はぜひ、カップル用のパッケージの中からお選びいただき、また同室希望の旨をリクエストいただければできる限りご希望にお応え致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

ＡＫＯＭＯＫＯさま
このたびはご来店ご投稿ありがとうございます。
また、化粧水等のほうですが、ロッカールームにご自由に使えるようにおいてございますのでよろしければお使いいただければと存じます
またのご来店お待ち申し上げます

　この度は弊社にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、バリ島にご滞在中、ずっとスパに行かれていた中で、弊社の施術や施設を気に入って頂き大変嬉しく存じます。スパフリークのお客様にはぜひフランス産の海藻ベースのフェイシャルやドイツ製のゴールデンキャビアフェイシャルもお試しいただきたいですし、タラソバリオリジナルのハーバルボールマッサージやスリミングマッサージなどもマストトライのメニューですので、ぜひ次回のバリ島来島の際も弊社にお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。