Chriss様

この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

今後とも、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさをお伝えできるよう
スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。

またバリ島へお越し下さいませ。

ぴー様

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心より感謝いたします。

当日はバリでも珍しいほど長時間にわたり、バリ島全土での停電に
見舞われてしまい、さぞ驚かれたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

しかしLiang SPAは自家発電に切り替えることができましたので
しばらくしてから復旧することができましたが、お部屋では
自家発電が間に合わず、お部屋でごゆっくりおすごしいただく
ことができませんでした。

今後、このような事態にもごゆっくりお過ごしいただくことが
できるよう、準備を整えてまいる所存でございます。

次回お越しの際には、更にお喜びいただけますよう
体制を整えてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

弊社ではリフォームを続けてはいるのですが、行き届かぬところがあり
申し訳ございませんでした。

それでもこのようにお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく
存じております。
なによりも弊社のスタッフにお言葉をいただくことができ、心より嬉しく
また誇りに思います。

今後も多くのお客様に心の癒しを与える事が出来ますよう、精一杯の
努力をしてまいりますので、またバリへお越しの際はせひ、お立ち寄り
くださいませ。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
メディテーションハーフは、ご自分の好きなものだけをチョイスできるとあってメディテーションロングと同じぐらいの人気です。
また、お時間があれば他のメディテーションハーフもぜひ受けてみてくださいね。

それではまたのご来店お待ち申し上げます

メテオリーナさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございました
これからもがんばって参りますのでぜひご声援よろしくお願いいたします
またのお越しをお待ち申し上げます

ぴぐさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
また是非、ご来店くださいませ。社員一同お待ち申し上げます。

Emi様

このたびはthe Alitをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

弊社までの道のりの中で、5分ほどローカルな道路を通られたかと存じますが
その間ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
先日から工事を行い、路面状況は良くなったのですが、大通りから一本入りますので
ローカルの暮らしの中に弊社はございます。

またシャンプーのお話はカウセリングの際にご希望をお教えいただきましたので
ご希望に添えるよう、ご用意させていただくことができました。
エステの施術は、スタッフの技術ももちろんすが、お客様のご希望と技術が
一致にしてこそ本当に癒しを得ることができるものと考えております。
その上で千者万別のお好み、ご希望をお知らせいただくことはエステを
最高のものにするための、重要なことと存じております。

ご希望をお知らせいただき、誠にありがとうございました。

併せて多大なるお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、また誇りに感じて
おります。

またEmi様がバリ島へお越しの際は、ぜひLiang SPAへお立ち寄りください。
次回も更にお喜びいただくことができますよう、精進してまいります。

このたびは誠に、ありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

いずみ様

この度は、弊社ご利用いただきありがとうございます。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

今後とも、お客様に楽しく、気持ちの良いご案内ができ、
たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさを感じていただけるよう
スタッフ一同、努めてまいります。

また、バリ島へお越しください。

Mittiさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
また疲れを取りに、バリ島にいらしてくださいね！
またのご来店お待ち申し上げます。

びっきーさま

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます。
皆さんの気持ちよかった～がうれしくて社員一同がんばっております。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますがまたどうぞお越しくださいませ。

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございました。

お迎えが遅れてしまいました件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
実は当日、ビーチでのフェスティバルがあり、確かに道路は渋滞しておりました。
それも承知の上であったのですが、南十字星さまの前にお迎えに行く予定のお客様が
いらっしゃり、そこで予想外の渋滞につかまってしまい、抜け出すことが出来ずに
おりました。
ドライバーからの報告が遅れておりましたことにより、弊社のフロントにて
確認することが遅れておりました。確認後すぐにご宿泊のホテルにご連絡を
させていただいたのですが、既にチェックアウトされていらっしゃいましたので
電話を繋いでいただくことができず、お伝えできずにおりました。

せっかくのご旅行に、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません
でした。
一同深く反省いたしておりますと共に、今後このような事を繰り返しませんよう
十分注意して参る所存でおります。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これを励みに今後更に精進して参る所存でございますので、今後またバリへお越しの
際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。
必ず素敵な思い出のお手伝いができますよう、精一杯努力いたしてまいります。

このたびは誠に、ありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

ちいMamaさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます。
またエステもお楽しみいただけたとのこと、これからもがんばりますのでぜひまたいらっしゃってください。

yoppy 様

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

シロダーラがご想像を超えることができず、とても残念に思います。
誠に申し訳ございませんでした。
体勢の問題だったのでしょうか？それともBGMやお部屋の雰囲気や漂うオイルの香りなど
外的要因が大きかったのでしょうか。
お部屋が寒かったとのお言葉をいただいておりましたので、それも大きな要因のひとつ
だったのだと、深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
室内の温度を上げる設備をバリではなかなか整えておりませんので、今後お客様の
体温を下げない方法で改善していきたいと存じます。

またシャワーの使い方につきましては、スタッフの説明が不十分であり、大変失礼
いたしました。今後更に教育を徹底していくと同時に、説明書を置くなどして
対応を考慮いたして参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

価格よりもお喜びいただけるサービスをめざし、精進して参りますので、またバリへ
お越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


Liang SPA
福島　梨枝

rickky２００６さま
このたびは送迎が遅れてしまい本当に申し訳ございませんでした。
受付と連携をとりお客様にご連絡できるよう、今後につなげていきたいと存じます
このたびは貴重なご意見ありがとうございました
またバリに来る機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ

またのご来店お待ち申し上げます

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

現在、ハイシーズンに入っており、予測の出来ない渋滞の増える時期となっておりますが、効率よくご案内でき1日楽しく観光いただけましたこと、弊社も嬉しく思います。

リクエストいただきましたガイド『スカルマン』へもコメントをいただきました旨、
報告させていただきました。

スタッフ一同、お客様に気持ちの良いバリ島旅行をご提案させていただきたいと思っておりますので、今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

是非、またバリ島へお越し下さいませ。
その際は、再度、ガイドリクエスト『スカチャン！』とリクエストくださいませ。
出来る限り、調整させていただきます。

のりさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
皆様のご感想を励みにこれからもがんばって前進いたしますので
またご来店くださいませ

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
エアコンの効きが悪かったとのこと大変失礼いたしました
設定温度を下げました。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ
ご来店お待ち申し上げます

でこぽんさま

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
またよいコメントをありがとうございました。
またぜひお立ち寄りくださいませ

スタッフ一同ご来店お待ち申し上げます

ブラパさま

このたびのご旅行もFrangipani Estheticsにご来店いただきありがとうございました。
ジャムゥオイル、これからもどうぞご愛顧お願いいたします。
これからも上を目指してがんばってまいりますのでぜひ、またご来店くださいませ

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございました。

初めてのストーンマッサージをシロダラがとても良い印象として、えり様の中に
記憶を残すことができ、大変嬉しく思います。
何事も始めて経験するものは第一印象でその後のイメージが決まってきます。
その第一印象を良き思い出で飾ることができましたこと、誇りに思っております。

今後様々なエステをご経験されるかもしれませんが、いつかLiang SPAのストーン
マッサージ、シロダラを懐かしく思う時にはぜひ、またバリへ、Liang SPAへ
お越しくださいませ。
更に素晴らしく、えり様に喜んでいただけるものをご提供できますよう、
精一杯の努力をしながら、お待ち申し上げております。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます。
エステも満足していただけたとのこと、ありがとうございます。
今後も今よりもさらに上を目指してがんばりますのでまたご来店くださいませ。

まりーちゃんさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございました。
クリームバス、ストレス解消にも効きます、、、
またどうぞご来店くださいませ。

さかなちゃんさま
このたびは、ご来店ご投稿まことにありがとうございます。
またエステのほう、ご満足いただけたとのことありがとう存じます。
チップのほうですが、ご心配いただかなくて大丈夫です。おきずかいありがとうございます。それではまたのご来店お待ち申し上げます。

ＡＫＯＭＯＫＯさま
このたびはご来店ご投稿ありがとうございます。
また、化粧水等のほうですが、ロッカールームにご自由に使えるようにおいてございますのでよろしければお使いいただければと存じます
またのご来店お待ち申し上げます

こんにちは。先日はLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

弊社は日本語が堪能なスタッフが多く在籍しておりますため、英語、インドネシア語に
ご不安があるお客様も、エステ初体験というお客様でも、安心してご利用いただく
ことができます。

当日はお二人とお話させていただくお時間がとても楽しく、私も本当に嬉しいひと時を
過ごさせていただきました。
お母様へのフェイシャルのプレゼント、喜んでいただけたようで、本当に良かったですね！

変わらぬこの場所で、いつでもお二人をお待ち申し上げておりますので、バリ島へ
お越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
次回はご宿泊にて、ゆったりとした癒しのお時間をお手伝いさせていただければ
幸いに存じます。

このたびは誠に、ありがとうございました。


the Alit
福島　梨枝

このたびはご来店、ご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
これからも質の高いサービスと技術の向上をがんばります。
またバリに来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご期待に添えなかったということで大変申し訳ございません。
お客様には多くのリクエストをいただき、ガイドよりお気に召していただける
ご提案をするこもできず、ガイドが混乱してしまっておりました。
大変申し訳ございませんでした。
時間内に、お客様のご希望に沿うように努力した結果、お客様を不快に思わせてしまう
部分が生じてしまったようです。

お客様に不愉快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お客様のご希望に添うご案内、バリ島旅行を十分にお楽しみ
いただけるようなツアーにするべく、ガイド教育を一層、強化する次第で
ございます。

さちゃさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます
疲れが吹き飛んだとのこと、ありがとうございます。
これからも手技を研究し、スタッフのモチベーションを上げてがんばります
またのご来店お待ち申し上げます