ＰＡＰＡＹＡさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました
また、お楽しみいただけたとのこと、これからもお客様のご意見を
もとにがんばりますのでご声援をお願いいたします
またのご来店お待ち申し上げます

ゆい様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

バリ島を楽しんでいただけたようで本当に嬉しく思います。
ジュニア＆中堅ガイドも、たくさんのアテンド経験をし、
日々、勉強させていただいております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

それでは、またバリ島へお越しくださいませ！

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、これからもがんばりますので
またバリにいらっしゃる際にはぜひ足をお運びくださいませ

サラ５０さま

いつもご利用いただいているとのこと、本当にありがとうございます。
これからも、お客様の声を大事にがんばりますので、次回の渡バリもぜひご来店くださいませ！また、今後とも何か御気付きになられた点がございましたらぜひご教示をよろしくお願いいたします。
またのご来店お待ち申し上げます。

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
また受付のスタッフがランチョンマットを差し上げるのを忘れてしまったとのこと大変失礼いたしました
もしよろしければ、弊社まで直接ご連絡先を教えていただければバリより発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。本当に申し訳ございませんでした。
またお肌の調子が良くなったとのこと本当に良かったです。オリジナルブランドのＲＡＨＡＳＩＡと今回フェイシャル専用にＴＡＭＢＡというブランドを作りフェイシャルはＴＡＭＢＡを用いた施術をしています。バリ島初のドクターコスメです。バリ島の1番有名で腕のある先生とフランジパニがコラボしてつくりました。評判もとてもよく、ご安心して使っていただけるとおもいますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

　この度はご来店いただきましたのにご満足いただけず大変申し訳なく存じます。
　シャワーの水の臭いというのは海水のシャワーでしょうか、それとも真水のシャワーでしょうか。真水のシャワーの確認をしましたが特に臭いは感じられませんでした。シャンプーはスーパーマーケットで販売されているものはケミカル商品で泡だちがよくしっとりするようにできており、弊社で現在使用しているものはナチュラルプロダクトですのでどうしてもしっとり感にかけます。そこでクリームバスやヘアービタミン剤を使用し、髪に潤いを持たせます。お客様はきっとシャワールームで洗髪されただけで、クリームバスをご利用いただいていないのだと思うのですが、ナチュラルプロダクトであることをご理解くださいますようお願い申し上げます。
　ホテルでのインドネシアンディナーがお口に合わなかったとの事、こちらはホテルに報告させていただきます。
　ご期待に沿える内容をご提供できませんでしたことを再度深くお詫び申し上げます。そして改善できる箇所に関しては努力致しますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
　

　この度はご来店いただきましてありがとうございます。また私どものサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
　お嬢様は体調が思わしくないにもかかわらずお越しいただいたとのこと、そして日本に無事にご帰国されたようで安堵いたしました。
　タラソバリで行なわれる施術は単なるリラクゼーションだけでなく、心身ともに健康になるため、美しくなるためのトリートメントを豊富にご用意しております。海水を使用したアクアメディックプールをはじめとする各種海水のハイドロセラピーは新陳代謝を高め、病気に対する免疫力を高める、毒素の排出など健康にとてもよいとされています。ご帰国後少しでも体調が良いと感じていただければこんなに嬉しいことはございません。
　ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はご来店いただきありがとうございました。また全ての点に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
　クリームバスは弊社内の別経営のビューティサロンで施術しておりましたが、今年の春からビューティサロンを閉め、弊社で行なっております。きっと目の前のインド洋をみながらの施術ということと、お客様の髪質に合わせたクリームと精油やアロエなどの配合をお楽しみいただけるのでしょうか。新しいメニューですがすっかり人気メニューとなりました。
　他にも他店にはないさまざまなメニューがございますのでぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来店いただき、また上記の詳細のご感想をいただき誠にありがとうございます。また送迎サービスが遅れてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。交通事故のため渋滞になり遅れてしまったとの事でした。また追加でフェイシャルのご予約の件ですが、ご説明させていただきましたがお客様が追加をされないとレセプショニストは理解したそうです。折角ご興味を持っていただきましたのに大変失礼致しました。
　アビアンガマッサージはお客様のドーシャに合わせた医療ハーブオイルを使用いたします。いかがでしたでしょうか。　
　写真撮影は基本的には他のお客さんのご迷惑になりますのでお断りしておりますが、他のお客様が写らないように静かに記念撮影していただく分にはかまいません。カメラをお渡しいただければお手伝いさせていただきます。
　石や砂を敷き詰めた通路はお客様には幻想的なイメージで大変喜んでいただいておりますと同時に歩きにくいという短所もございます。サンダルはソールの厚いものを使用しており対応可能かと存じます。逆にこれ以上ソールの厚いサンダルにしますと、転ぶ可能性もあり危険です。セラピストがお客様のお荷物を持ったり、手を引きながら誘導させていただき、このような短所をカバーさせていただくように努めております。
　皆様にご満足いただけるスパセンターを目指しておりますので、頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき改善できる点は改善いたします。
　ではまたのお越しをお待ち申し上げております。
　

ＮＡＺＵＭＩさま

このたびのご旅行も当店をご利用いただき、本当にありがとうございます！！
これからもがんばって精進してまいりますのでまたぜひお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました
また良いコメントを頂き、ありがとうございます。
これからもがんばって高品質低価格を実現できるよう努力していきますので
またのお越しをお待ち申し上げます

ジョッジ様
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
弊社はインターナショナルスタンダードを目指しております
また何かきずかれたことなどございましたらメールでご教示いただければ幸いですfrangijp@yahoo.co.jpがメールアドレスです
またバリにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

ファジさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
また是非いらっしゃってください！
またのご来店お待ち申し上げます

　この度はご来店いただき誠にありがとうございます。また、ご満足いただけた様で安堵いたしました。
　今回施術いただいていないメニューが沢山ございますので、またのご来店をお待ちしております。

　この度はご来店いただきまた上記のご意見誠にありがとうございます。
　お客様が中耳炎の記載をされていたということでカウンセリングカードを探すことができました。お客様がご予約されていたプランは「アラン・イン・ザ・シー１」で、このプランにはフェイシャル、バルネオセラピーまたはハイドロバスは含まれておりません。本来はクリームバスも含まれておりませんが、アラン１.net社のサイトに記載ミスがありクリームバスが記載されておりましたので、アラン１.net社との協議の上、クリームバスをご提供させていただきました。お客さんが仰られている内容は「アラン・イン・ザ・シー２」というプランかと存じます。このプランは春にモニターキャンペーンをさせていただきましたので沢山の体験談が掲載されております。
　お客様のカウンセリングカードには確かに「手術をした」という欄に「ちゅうじえん」と記載されておりました。対応させていただきましたスタッフは残念ながら日本語のできないスタッフで、手術の欄には○で囲み、お見かけしたところ具合の悪そうな場所は、セラピストにも申し伝えてありました。耳の周りは気をつけていたとの事ですが、セラピストはマニュアルの日本語しかできませんので、お客様様と会話ができず、お客様はずいぶん不安なお気持ちで施術を受けられたかと存じます。
　今後は外の清掃、施術内容や日本語の会話力などいただきましたご意見を元に向上するように努力致します。
　ご満足いただけませんでした点に関しまして深くお詫び申し上げますとともに、またのご来店をお待ちしております。

　この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。またご満足いただけない点があったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様の施術されたパッケージの記載がないため、どのマッサージの施術を受けられたのかわかりませんが、マッサージ各種、技法が異なります。そして強めのもの、ソフトなものがございますが、お客様には施術中に強さの確認をさせていただくように指導しております。セラピストからそのようなご質問はさせていただいておりませんでしたでしょうか。また日本語対応に関してはオペレーションスタッフへの教育を続けることによりご満足いただけるレベルにもっていけるように努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
本年もがんばって参りますのでなにとぞよろしくお願いいたします。
またバリにお越しの際はどうぞ足をお運びくださいませ。

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
クリームバス、本当に気持ちいですよね！私も大好きです。
ストレスも発散される気がします。頭が結構こっている方おおいいので
また、クリームバス、ぜひチャレンジしてみてください

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
カップルでご来店される方が大変増えてまいりました。
どうぞ、男性の方々もご遠慮なさらず、ぜひこの機会にＳＰＡをご体験ください。
またぜひいらっしゃってくださいね。

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
当日ご案内させていただきました福島梨枝でございます。

弊社スタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
弊社ではお客様の細かなご要望にお応えできるよう、私ども日本人スタッフの
他、フロントスタッフも日本語を話します。慣れない海外で、言葉に不自由なく
楽しい時をお過ごしいただくことができますよう、精一杯のお手伝いを
させていただいております。

またバリ人は本当に心優しく、親切で暖かい人がとても多いのです。
このバリの優しさとぬくもりを懐かしく思う頃、ぜひまたいらしてください。
また同じこの場所でお会いできます事を、心より楽しみにお待ち申し上げて
おります。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

　この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　クリームバスでご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。ボディマッサージも含めてからだの細かったり薄い箇所、顔や頭は弱いアクプレッシャーを指導しております。それは施術後に痛みが生じる可能性が高いためです。ですがお客様のご希望に応じて強弱は変更可能です。また床に落としたヘアーブラシをそのまま利用した件に関しましては担当スタッフに注意致しました。今後このようなことがないようにセラピストに徹底指導いたします。
　
　次回のご来店の際にはご注意いただきました点に関しましては改善できる点は改善し、ご満足いただけるように努めたいと思いますのでまたのご来店をお待ちしております。

　

　この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。アラン・イン・ザ・シーは旅行最終日に疲れを取りさっぱりとからだをきれいにしてからご帰国いただけるように作ったプランでして、そのようにご利用いただき、施術内容がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。コンタクトレンズに関しましては今後はお客様にチェックインの際にお伺いして施術前にはずしていただくようにご案内いたします。　貴重なご意見誠にありがとうございました。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

Sunshine様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドは、すべて政府公認ガイドとなっております。
今後とも、スタッフ一同、お客様の素敵なバリ島の思い出作りのお手伝いを
させていただければと努力してまいります。

また、バリ島へお越しの際は、ご利用下さいませ。
また、ガイドリクエストもお待ちしております！
思っております。

ドラミちゃん様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ご両親とのバリ島旅行素敵ですね。

当日、担当させていただきましたウィスパへもご報告させていただきます。

またバリ島へお越しの際は、ガイドリクエストお待ちしております。

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
またぜひご来店くださいませ。

　この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また私個人的にお勧めのアビアンガマッサージを気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。たっぷりの医療ハーブ油を使用したユニークなマッサージです。
　イタリアン・セット・ディナーがお気に召していただけず大変失礼致しました。ミラージュにはご貴重な意見として申し伝えました。
　ぜひまたのご来店をお待ちしております。

tori 様

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談に
お言葉をいただき、誠にありがとうございます。

tori様の仰るとおり、弊社は大通りを一本入ったところに
立地しておりますので、クタの繁華街から近いところに
ありながら、静かで優しい土地です。

またエステにもご満足いただくことができましたようで
大変嬉しく存じております。
わたくし達にとって、ではバリを訪れる多くのお客様に
バリを好きになってもらい、「また来るよ」という
お言葉を耳にする時、一番の幸せを感じます。

また、バリの風を懐かしく思い出す事がありましたら
ぜひバリにお帰りください。
私どもは、この場所で変わらずにtori様をお待ち
いたしております。


Liang SPA
福島　梨枝

スネ夫様
この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

思う存分、観光いただけたようですね。
バリ島観光で特に女性にとって、トイレの問題は悩ましいですよね。
ご遠慮なく日本語ガイドへお申し付けくださいね。バリ島のコンビニでも
トイレを貸してくれるところもあるんですよぉ。

当日、担当させていただきましたパトラへもご報告させていただきます。

また、バリ島へお越しの際は、ガイドリクエストもお待ちしておりますね。

ウィスパーさん最高様
この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのご連絡ありがとうございます。

バリ島旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今後とも、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさをお伝えできる様に、
スタッフ一同、益々努力させていただく次第でございます。

またのお越しをお待ちしております。