Ｂｌｕｅさま

このたびのご旅行もフランジパニをご利用いただき、ありがとうございます。
これからも一生懸命がんばってまいりますのでまたバリにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。いつも本当にありがとうございます。

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず始めに、いただきましたご指摘につきまして、深く陳謝いたします。
数あるバリ島のスパの中からLiANG SPAをお選びいただきましたのに、
結果お客様にはご不快な思いと、スタッフの伝達ミスにより、痛みを伴う施術を
してしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当日のお迎えにつきましては、スタッフの取り違いにより、お客様へは誤ったご案内
をしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、施術の際に見えるポットの花が枯れていた事につきましては、
毎日敷地に咲いている花を採って飾るように指導をしておりますが、
当日のスタッフの確認不足により、今回のようなあってはならない状態で
お客様をお迎えしてしまいました。

また、ベットに敷いたバスタオルですが、必ず毎回新しいものに交換をしておりますが、オイルが染み込んでしまって、洗濯では落としきれないオイルがバスタオルを湿った状態にさせてしまっていたことが予想されます。
早急にバスタオルの状態を確認しまして、そのような状態のバスタオルを使用しない
ように細心の注意を持ってセッティングさせていただきます。

また当日カウンセリングをさせていただきました際、スタッフの配慮が足りず、
痛みを生じる施術をしてしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。
エステスタッフにはマッサージにおける必要な言葉を指導しておりますが、
当日のスタッフがお客様のお言葉を理解出来ずにご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘につきましては、わたくしが不在であったこともあり、
お客様へ直接謝罪できませんでした事が、悔やまれてなりません。
今後このような事が起きることのないよう、深く反省し、スタッフを代表しまして、
ここにお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

あわせて、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進してまいる所存で
ございますので、今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

rickyy2006様

こんにちは。
この度はLiANG SPA をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
当日、ご挨拶をさせていただきましたティニでございます。

LiANG SPA6時間エステし放題をお受けいただきました際には、
ご満足をいただきましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

今回お選びいただきましたメニューは、途中でランチの時間もございましたので、
気分転換にもなられたかと思います。
この時期、フットマッサージは開放感のあるプールサイドでも行っておりますので、
お部屋とはまた違った雰囲気の中でマッサージをお楽しみいただけたと思います。

次回、またバリ島を旅行機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらでお会いできます事をスタッフ一同
楽しみにお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
これからもがんばってまいりますので、また機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ
またのお越しをお待ち申し上げます

お客様へ

このたびは、2度にわたりLiANG SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただき、こうして再度ご予約をいただけました事に、
心から嬉しく思い、感謝しております。

今回の施術がお客様にご満足いただくことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
どのようにしたらお客様に喜んでいただくことができるかと、
スタッフ一同努めておりますが、今回のご意見を参考にさせていただき、
更にご満足いただくことができるような施術に努めてまいります。
どうぞ今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

そしてまた、バリ島にお越しの際には是非LiANG SPAへ
お越しいただけますと、大変嬉しく存じます。
変わらないこの場所で、わたくし達はお待ちしております。

この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ここまでお褒めのお言葉をいただけましたことに、
大変嬉しく思い、また、今後の励みとなっております。

今回のプランはthe Alitの客室利用2時間が含まれた
コースでしたので、ごゆっくりしていただくことができましたようで、
大変よかったと思います。
明日への活力として、LiANG SPAが少しでもお役にたてましたことが
わたくしも嬉しいかぎりです。

次回のバリ島も是非ともお立ち寄りくださいませ。
楽しみにお待ちしております。

そして、お仕事頑張ってください。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

この度は、弊社ジュニア・中堅ガイドチャーターをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ジュニア・中堅ガイドもベテランガイドに負けじと、勉強と経験を活かして、
ベテランガイド目指して頑張っております！
お客様ご案内中、一つ一つが彼らの経験となり力となっているようです。
本当にこちらこそ感謝感謝です。ありがとうございます。

さらに、こうしてお客様からコメントをいただけることで益々、彼らの励みと
なっております。再度、感謝感謝です。

また、バリ島へお越しの際は弊社ご利用くださいませ。
ジュニア・中堅ガイドもリクエスト可能でございますので、是非！！

それでは、またのご利用をお待ちしております。

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるスパの中から、LiANG SPAをお選びいただけましたことに、
心よりお礼申し上げます。

アビアンガマッサージとクリームバスにご満足いただけましたようで、
わたくしも嬉しく思います。
アビアンガは老廃物を押し流してくれるようなイメージでマッサージをしますので、
しっかりとしたマッサージをご希望のお客様にはオススメでございます。

今後もLiANG SPAでは、アットホームな雰囲気の中にも、
しっかりとしたマッサージをお客様にご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、
どうぞLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

またバリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと
幸いでございます。

このたびはお言葉をいただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

ちぃーちゃん様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加体験談にて、ご丁寧にお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

当日、LiANG SPA　6時間エステし放題をお受け際に、ご満足をいただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

次回、またバリ島をご利用される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

LiANG SPA
エルナ

クリス様
この度は、連日弊社チャーターご利用いただきありがとうございます。
また、すべてに体験談コメントありがとうございます。

担当させていただきましたブディにも伝えさせていただきました。
また、バリ島でお待ちしております！と伝言を預かっております。

またバリ島へお越しの際は、是非、ガイドリクエストでご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

クリス様
この度は、連日、弊社チャーターご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

私たち日本人スタッフも、日本語ガイドへ日本語以外にも、お客様への気配りや
対応の仕方など、定期的に勉強会を行っておりますが、今後、更に回数を増やし
よりよいサービス提供が出来るようにしていきたいと思っております。

また、バリ島へお越しの際は、是非、再度弊社ご利用くださいませ。

クリス様
弊社チャーターご利用いただき誠にありがとうございました。
ベテランガイドも、オフィスに寄っては日本人スタッフに分からない日本語を
聞きにくるという今でも勉強中でございます。
今後とも、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさを伝えられるよう
スタッフ一層努力していく次第でございます。

今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

ハイビスカスさま

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました。
これからもがんばりますのでバリにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ

またのご来店お待ち申し上げます

fumi&eichan 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただき、わたくしもLiANG SPAスタッフも
大変嬉しく思います。

当日はお二人さまともとても気さくに接してくださいましたのが、
とても印象に残っております。
マッサージの強さにもご満足いただけましたようで、良かったです。
バリのマッサージは、優しいアロママッサージより、
指圧もしっかりしておりますので、
強めをご希望のお客様にはご満足いただけるかと思います。
もちろん優しいマッサージをご希望のお客様にも対応させていただきますので、
ご安心いただき、リラックスしてくださいませ。

施術後のコップ一杯のお水につきましても、ご意見をいただき、
ありがとうございます。
ご希望の際には、もちろんご用意させていただきますので、
次回お越しの際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

わたくしは、人の手の力はとても大きいものだと信じております。
多くの方に、マッサージの良さを実感していただきたいと、心から
そう思っております。
今後もその想いを大切にして、努めてまいりますので、
LiANG SPAをどうぞ末永くよろしくお願いいたします。

また次回、是非お立ち寄りくださいませ。
バリ島の空の下で、お待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

kacchin 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、このような嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

LiANG SPAではアットホームなおもてなしを心がけ、
お客様にまたここを利用したい、と思っていただけるよう、
スタッフ一同努めております。
その想いがお客様へ伝わっていただければ、
これほど嬉しいことはありません。

バリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと
幸いでございます
次回はお部屋でごゆっくりなさってくださいませ。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

Maimi 様

この度は、LiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、
またご参加体験談にて、ご丁寧にお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。

当日、6時間エステし放題の際にはご満足をいただきましたようで、
スタッフ一同、大変嬉しいです。

ストーンマッサージにつきましては、温めた石を身体に当てながらマッサージを
行って、石の熱が身体のツボに作用し、身体を芯から温め、新陳代謝を良くし、
老廃物の排出を助けてくれますので、お勧めメニューとなります。

それではまた、次回バリ島にお越しの際には、
さらにお喜びいただくことができますよう、
努力してまいりますので、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらで、またMaimi 様とお会いできますことをスタッフ一同、
楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
ティニ

ひよこさま

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございました
これからもサービスを充実させ、技術開発がんばりますね！
ぜひ応援してください。またのご来店お待ち申し上げます

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
またぜひ、ご来店くださいませ
またのお越しをお待ち申し上げます。

エナさま

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございました
ストーンマッサージ本当に気持ちいですよね！私も大好きです。
これからもがんばって気持ちいマッサージ追求いたします
またぜひご来店くださいませ。

ぬこ旦那 様

このたびは、奥様とLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大変ご丁寧にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

数あるスパの中からLiANG　SPAをお選びいただき、嬉しいお言葉を
いただきましたことは、わたくし達にとって何よりもの励みです。

マッサージやエステが初体験とございますので、最初は少し戸惑いも
あったのではないでしょうか。
マッサージはお客様とスタッフとの信頼関係も非常に大切で、安心して身体を
あずけていただくことで、心身ともリラックスいただけると思います。

今回はスタッフにもお気遣いのお言葉をいただき、ありがとうござます。
マッサージで代謝をあげると、質の良い睡眠にも効果的ですので、
是非日本でもお続けになってくださいませ。

そしてまたバリ島にお越しの際には、奥様とご一緒に是非LiANG SPAへ
お立ち寄りくださいませ。
今後もお客様により良いおもてなしができますよう、スタッフ一丸となって
努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

みじんこさま
このたびのご旅行も当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またインドネシアがインフレのため物価が２−３ヶ月おきに値上がりし
料金の改定をせざるおえませんでした。これからもなるべくリーズナブルに皆様にご提供させていただくべくがんばりますので又よろしくお願いいたします。
いつもご利用ありがとうございます

エナッ！の夫さま

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
また、タイマーの件きちんと担当のテラピストに申し伝えました。
申し訳ございませんでした。気持ちを引き締めてまたがんばってまいりますので
これからもよろしくお願いいたします
またのご来店お待ち申し上げます

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
問題に点につきましては早速社内で検討し、明日からのスパ運営に役立たせていただきます。
このたびはご丁寧にご指摘をありがとうございました。
お客様の貴重な意見が無駄にならないよう、これからもがんばります。
またきちんとお客様のご意見が反映されているかもしよろしければチェックをしにご来店くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。

ぬこたん　様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談には貴重なご意見、お言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

まず、シロダーラをお受けの際に、お客様のご期待に沿うことができず、
大変申し訳けございませんでした。

また、クリームバスの際には、スタッフがお湯の温度を確認せず、
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことに、お詫び申し上げます。
誠に申し訳けございませんでした。
スタッフには厳しく指導をいたしました。
今後同じようなことでお客様からご指摘を受けないように、
努力してまいりますので、今後もLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

それでは、次回またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
わたくしはとても嬉しく思います。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

コモドドラゴンさん

この度は、弊社チャーターご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

当日、担当させていただきましたレナにも報告させていただきました。
「まだまだ、たくさん美味しいお店を紹介したい！また、是非お越しください！」と、
とっても嬉しそうに話してくれました。

是非、またバリ島へお越しくださいませ！
そして、バリ島グルメ巡りを是非、レナと！あははは。

ジュニア・中堅ガイドも日々、日本語勉強に励んでおります。
もちろん、ガイドリクエストも可能ですので、次回、お越しになる際は、
レナご指名で宜しくお願いいたします。

コモドドラゴンさま
このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございます。
またご結婚おめでとうございます。
ご満足いただけたようでなによりです。またこの次はお子様連れでいらっしゃってくださいね！またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。

またスタッフへはお気遣いのお言葉をいただき、
優しく接してくださいまして、
担当スタッフもとても喜んでおります。
わたくしも感謝の気持ちでいっぱいです。

これからもお客様に少しでも多く感動していただけるように努めてまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

またフラワーバスに入りにいらしてください。
お花をたくさん用意してお待ちしております。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

イダバグース　様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題の際に、ご満足をいたいただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、スタッフにはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

LiANG SPAはthe　Alitの中にございますので、飾っているお花は毎日スタッフが
採っております。毎日、朝と夕方にお供えとお祈りもしますので、
バリの人々の生活も感じていただくことができると思います。

LiANG SPAのストーンセラピーは人気のメニューですので、
喜んでいただけてよかったです。
更にお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
今後もよろしくお願いいたします。

それでは、またバリ島をご旅行がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

the Alit
エルナ

YUKIKA 様

このたびは数あるスパの中から、LiANG SPAにお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

YUKIKAさまは何度もバリにお越しになられているのですね。
LiANG SPAは、多くの方にマッサージやトリートメントの良さを
体験していただけるように、リーズナブルな料金設定となっております。
「6時間エステし放題」につきましても、たくさんのメニューを一度にお受けいただき、
心身ともにリラックス＆リチャージをしていただくことが望みであります。

パリー二つきまして、大変有難いお言葉をいただき、お礼申し上げます。
ひとつひとつのメニューを大切に、今後もお客様には、
更にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり、
取り組んで参りますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

また近い日、LiANG SPAへお越しいただけるのを
楽しみにお待ちいたしております。

このたびはありがとうございました。


the Alit
池下　和美

よっち 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談には貴重なご意見、お言葉をいただき、ありがとうございます。

日頃お忙しい毎日を送っていらっしゃるよっち様に、
LiANG SPAにお時間をいただけましたこと、大変感謝いたします。

また、ベットにうつ伏せになった時の花のセッティングにつきましては、
現在では毎日セッティングをさせていただいております。
よっち様がお受けいただいた時に間に合いませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

プールサイドでのフットマッサージにつきましては、実は以前まで違う場所で
マッサージを行っておりましたので、特別記載をしておりませんでした。
いただきましたご意見を参考にさせてただき、検討をさせていただきます。
どうもありがとうございます。

LiANG SPAは日本人のお客様にとても多くご利用いただいておりますので、
スタッフは日本語を日頃より勉強しております。
大きな日本語の辞書は、今はもう頁が破れておりますが。。。

よっち様がおっしゃられるように、「人」とのつながりと信頼関係というものは、
LiANG SPAにとって今後も大きなキーワードとなり、皆様に愛されるスパで
あり続けるために大切にしなければならないものです。
あらためて身が引き締まる思いでございます。

またバリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますことを
心より願っております。

今後ともLiANG　SPAを何卒よろしくお願いいたします。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美